Entrevista César Pascual, director de desarrollo de negocio en Solelec

Resumen:

Solelec es una empresa eléctrica joven y dinámica, con orientación al cliente y con unos precios muy competitivos en el mercado.  Solelec es una alternativa real a las grandes compañías eléctricas.

En papernest, nos reunimos con César Pascual, director de desarrollo de negocio.

🌞 ¿Qué es Solelec?

Solelec es una compañía comercializadora enfocada a clientes comprometidos con un cambio drástico del mercado.

Autoconsumo y coche eléctrico son nuevos paradigmas que cambiarán nuestra forma de consumir; ahora un consumidor puede vender luz, y convertirse en “prosumidor” consumiendo y vendiendo electricidad simultáneamente, puede almacenarla, en baterías o en su coche y usarla más tarde eligiendo horarios más baratos frente a los más caros. Además, desde junio aparecerán conceptos nuevos en las facturas de los clientes menos cualificados que antes no conocían dichos conceptos, como la reactiva y la potencia demandada en distintos horarios.

💡 ¿Qué es una comercializadora?

Es la consecuencia de una directiva europea que nos obligó a separar el negocio de la distribución, la comercialización y la generación de forma que un monopolio natural como es el cable no atendiera a los clientes, y fuera una empresa independiente la que defendiera a los consumidores del monopolio del cable.

Solo un cable llega a mi hogar o negocio y no puedo elegirlo, es el distribuidor de mi zona, por ello se prohibió a los distribuidores ser comercializadores pero se estableció una excepción absurda que dejó fuera de dicha disociación al 90% del mercado, dejando a los 5 grandes grupos eléctricos seguir siendo los comercializadores de sus clientes. Quizás tenga algo que ver eso que dijo el ministro Soria que “los reales decretos llegaban ya escritos a los ministerios por las grandes eléctricas”, o quizás las puertas giratorias. No lo sé, el caso es que los clientes de los grandes grupos siguen siendo atendidos por sus monopolios zonales estando más desprotegidos que los clientes que sí han separado la distribución de la comercialización.

🧩 ¿Qué papel juega Solelec dentro de este sector?

Desgraciadamente mucho más pequeño del que nos gustaría. 750 empresas nos repartimos el 10% del mercado después de las grandes distribuidoras y nuevos players que han comprado grandes paquetes de clientes.
Somos el 0.05% del mercado español con 16.000 clientes.

Pero nuestros clientes sí que son los mejores del mercado, por eso luchamos por estar a su altura y ser cada día mejores. Solelec está desarrollando una forma de asesorar al cliente en este nuevo mercado para ser más eficiente frente a los cambios estableciendo algoritmos complejos que permitan conocer mejor y asesorar convenientemente al cliente.

⚡️ ¿Cuáles son los valores principales de Solelec?

Nuestra apuesta por la eficiencia energética y el asesoramiento al cliente y la denodada labor que hacemos en favor del autoconsumo y el coche eléctrico.

🦠 ¿Creen que ha afectado la pandemia al sector energético en España? ¿De qué manera?

Sí, claro. Muchos de nuestros clientes han cerrado sus puertas muchas horas y muchos meses reduciendo su consumo. Otros viendo amenazada su existencia y otros directamente sin pagar su factura. Por el camino hemos hecho aplazamientos a autónomos y PYMES y hemos visto que no estábamos habituados al teletrabajo, pero ha sido una etapa de aprendizaje y evolución que nos ha ayudado a cambiar y mejorar las operaciones en busca de mayor excelencia.

👩🏽‍💻 ¿Habéis cambiado vuestra manera de hacer Marketing después de la pandemia?

Quizás. Ya estábamos en redes sociales, pero aprovechando el cierre de negocios y la bajada de los alquileres en junio abrimos nuestra primer tienda a pie de calle y desde entonces hemos abierto 6 tiendas, Jerez, Antequera, Sevilla Tomelloso, Córdoba y Zafra, que se suman a las de siempre de Málaga, Alhaurín de la Torre y nuestra red de agentes. Todo esto ha sido comunicado a través de radio y tv local apoyando las aperturas a nivel local y potenciando la labor en redes.

💪🏽 El sector de la energía en España es muy competitivo. ¿Qué diferencia a Solelec de sus competidores?

Solelec se ha caracterizado por invertir en innovación, tenemos en propiedad una patente de baterías de condensadores, trabajamos con las mejores marcas en autoconsumo y comercializamos los mejores cargadores de vehículo eléctrico, y todo ello acompañado y acompasado por un software único en el que invertimos todo lo que sacamos cada año para asesorar mejor a nuestros clientes y conocerlos más para hacerlos más competitivos.

César dice...

«Con nosotros, nuestros clientes pagan menos en su factura de luz sin necesidad de que seamos los más baratos. Esto se ha complicado tanto que lo barato sale caro. Nosotros no somos los más baratos pero el cliente paga menos con nosotros».

💭 Nos gustaría proporcionar nueva información sobre Solelec, ¿qué nuevos proyectos tenéis planeados para este 2021?

Lo fundamental es afrontar los cambios normativos que vienen y que nos han vendido como soluciones a viejos problemas y realmente han complicado la vida de los ciudadanos con una factura cada vez más incomprensible, no podemos solucionar eso, pero estamos empeñados en que cada cliente contrate una forma óptima de consumir y tratamos de ser muy claros en una factura que la ley ha ido complicando en cada cambio normativo.
Estamos trabajando en aplanar la curva de nuestros clientes y mejorando el algoritmo del almacenamiento con claro objetivo en el ahorro.

📈 ¿Cómo se ve Solelec dentro de 5 años?

Lo vemos como un claro ejemplo en innovación y como el referente en la atención al cliente; nuestros clientes serán los mejores atendidos del sector, nosotros somos los que mejor conocemos a nuestros clientes y los que más soluciones proporcionamos enfocadas al ahorro y la eficiencia que a su vez redunda en el beneficio común, también de los que aún no son clientes.

Redactor

Escrito por Raquel Pascual

Actualizado el 24 Mar, 2021