Teléfono dar de baja Endesa

Contratar la luz

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Resumen: Para dar de baja los suministros por teléfono con Endesa es importante antes tener en cuenta ciertos aspectos que pueden condicionar el proceso de baja. A continuación te explicamos, cómo hacerlo y qué supone dar de baja los suministros.  

¿Cómo dar de baja los suministros con Endesa? 

Dar de baja los suministros con Endesa en España es un proceso sencillo siempre y cuando el usuario siga los procesos marcados por la compañía y no disponga de ninguna cláusula de permanencia que dificulte la baja del cliente con la compañía.

Llamando a Endesa teléfono para dar de baja la luz es una de las vías más rápidas, aunque Endesa también pone a disposición de los usuarios su Área de Cliente, donde podrán gestionar cualquier aspecto del contrato, incluyendo la baja. Para ello, deberás estar logeado en el área de clientes con un acceso que te proporcionará la propia compañía.

Por lo general, la baja suele efectuarse en un plazo de un mes. En el caso de que pase más de un mes y la baja no se haya efectuado, es posible de que exista un error, por lo que el usuario deberá contactar de nuevo con la compañía y abrir una reclamación.

¿Cuándo dar de baja los suministros con Endesa? 

Existen varios motivos por los que se recomienda que el usuario dé de baja los suministros, ya sea de luz, gas o agua. A continuación, mencionaremos algunas de esas situaciones en las que se recomienda dar de baja, en este caso, con Endesa:

  • En el caso de que el titular haya fallecido y nadie vaya a vivir en la vivienda durante un periodo de tiempo largo.
  • En el caso de que el inquilino del inmueble tenga el contrato a su nombre y deje el domicilio sin que haya otro para sustituirlo.
  • Si la vivienda va a estar durante un tiempo indefinido cerrada.
  • En caso de poner a la venta la casa el usuario deberá dar de baja los suministros para facilitar el proceso al próximo inquilino.

Es importante que el usuario sepa que existen algunas situaciones que imposibilitan la baja de los suministros y que deberá solventar antes de poder continuar con el proceso de baja. Estas situaciones pueden ser las siguientes:

  • Si el usuario tiene facturas pendientes de pago. Antes que llevar a cabo la baja deberá abonar el importe que falta.
  • Si existe una modificación de tarifa o contrato pendiente. Hasta que no se formalice el cambio el usuario no podrá dar de baja los suministros con la compañía.

Para más información sobre cómo dar de baja los suministros, contacta con papernest y te ayudamos en 5 minutos.

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Consecuencias sobre dar de baja los suministros

Antes de dar de baja la luz, el gas o el agua con Endesa el usuario tiene que tener claro que dar de baja los suministros tienen consecuencias directas, y a largo plazo.

Por eso es importante barajar las distintas posibilidades que hay antes de tomar la decisión de dar de baja, ya que una vez dados los servicios de baja, cuando el usuario quiera volver a restablecerlos deberá pagar de nuevo los derechos de acceso. Sin contar con que dejará de tener acceso a los suministros de manera total.

El coste de los derechos de acceso se divide en tres partes y el pago se efectúa en la primera factura que recibe el usuario:

DerechoPrecio
Derecho de extensión17,37 €/kW + IVA
Derecho de acceso19,70 €/kW + IVA
Derecho de enganche9,04 € + IVA

última actualización 15 noviembre 2018

Para más información acerca de los derechos de alta del suministro eléctrico picncha aquí.

El precio lo establece el Gobierno, y en el caso de algunas compañías como Endesa, si no han pasado más de tres años, el usuario no estará obligado a abonar el derecho de extensión, en el caso de la luz.

Teléfono dar de baja Endesa

Coste por dar de baja los suministros

No existe ningún coste por dar de baja los suministros, aunque si es cierto que en el caso de que el usuario disponga de una cláusula de permanencia en su contrato, y decida romper el acuerdo antes de  tiempo, deberá pagar una penalización.

Por lo que, es aconsejable antes de realizar algún cambio consultar la ‘letra pequeña’ del contrato para evitar sorpresas.

Teléfono para dar de baja con Endesa

El contacto más rápido, fácil y eficaz por lo general suele ser por teléfono para dar de baja la luz con Endesa o dar de alta. Tal es así que la compañía pone a disposición del usuario varios números de teléfono, en los que poder contactar y agilizar cualquier proceso.

Para los clientes de Endesa el teléfono es gratis, incluyendo el teléfono de  desde el extranjero. A continuación dejamos el contacto con Endesa por modalidades:

Servicio
Teléfono
Atención al cliente Endesa Energía XXI (mercado regulado)800 76 03 33
Atención al cliente Endesa Energía (mercado libre)800 76 09 09

última actualización 30 noviembre 2018

Teléfono Endesa desde el extranjero el extranjero:

ServicioTeléfono
Atención al cliente Endesa Energía (mercado regulado)+0034 937 061 510
Atención al cliente Endesa Energía XXI
(mercado libre)
+0034 937 061 510
Atención al cliente Endesa Distribución+0034 937 061 513

última actualización 30 noviembre 2018

Atención al cliente Endesa

No solo por teléfono, el usuario también tiene otras formas de contactar con la compañía y solicitar una baja de suministro, un cambio de tarifa o cualquier otro aspecto que necesite.

A continuación, contamos los canales que dispone el cliente para contactar con la compañía:

  • Teléfono de información, como hemos mencionado anteriormente.
  • A través de las oficinas Endesa, situadas por toda la geografía española.
  • Por correo electrónico.
  • A través del Área de cliente ubicada en la página web de la compañía.
  • Mediante las redes sociales de la compañía, ya sea Facebook o Twitter.

FAQ

Tras la baja, ¿cuándo dejaré de recibir las facturas de Endesa? 

En caso de que no quede por pagar ninguna factura de Endesa, el usuario dejará de recibir las facturas de la compañía desde el momento en el que se efectúe la baja completa.

¿Puedo consultar mis facturas de Endesa por teléfono? 

Sí. La compañía dispone de un teléfono gratuito para las facturas de Endesa, donde el usuario podrá realizar cualquier tipo de consulta al respecto.

Si quieres saber más sobre cómo dar de baja, no dudes en llamar a papernest y te ayudaremos en 5 minutos.

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