¿Cuál es el teléfono de contacto de Endesa?

Teléfono gratuito

Llámanos al Nº de atención al cliente:

911 231 483

Llamada gratuita

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Resumen: Todos los clientes de la comercializadora Endesa pueden llamar a los teléfonos de contacto para solucionar cualquier problema con sus suministros, facturas, dar de alta la luz o solicitar un cambio de titular o de tarifa de luz o de gas natural.

¿Cuál es el teléfono de contacto gratuito de Endesa Clientes?

El teléfono de atención a clientes de Endesa para cualquier trámite es el:  800 760 909. Además, estos son los principales teléfonos de atención al cliente de Endesa:

Gestión Teléfono gratuito Endesa
Atención al cliente general 800 760 909
Asistencia Técnica Endesa 900 878 119
Servicios para Empresas 800 760 266
Nuevas contrataciones de Endesa 900 906 848

Todos estos teléfonos de Endesa son totalmente gratuitos para los usuarios, incluyendo el teléfono para averías de Endesa o el teléfono de atención al cliente general. Según la tarifa de Endesa que tengan contratada, si es una tarifa PVPC o una tarifa de mercado libre, existen números específicos de Endesa para recibir una mejor atención. A continuación, veremos todos los teléfonos de Endesa disponibles.

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Información

Teléfonos de Endesa del mercado regulado

Los clientes que tengan una tarifa que pertenezca al mercado regulado, como las tarifas con discriminación horaria de Endesa, disponen de los siguientes números de teléfono de Endesa disponibles:

Gestión Teléfono gratuito Endesa
Teléfono Endesa mercado regulado 800 760 333
Reclamaciones del mercado regulado 800 760 333
Atención al cliente desde el extranjero 937 061 509
Entre las gestiones que se pueden resolver vía telefónica tanto empresas como particulares podrán solventar todas las dudas que tengan sobre su  tarifa de gas ok Endesa.

Teléfonos de Endesa del mercado libre

En el caso de tener contratada cualquier tarifa de luz de Endesa o de gas que pertenezcan al mercado libre, los teléfonos de Endesa son los siguientes:

Gestión Teléfono gratuito Endesa
Teléfono Endesa para clientes del mercado libre 800 760 909
Reclamaciones del mercado libre 800 760 909
Atención al cliente desde el extranjero 937 061 510

¿Qué trámites puedo realizar en el teléfono de Endesa?

Llamando al teléfono de Endesa puedo realizar distintos trámites como:

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911 231 483

Información

¿Puedo pagar por teléfono las facturas de Endesa?

A través del número 800 760 909 es posible efectuar el pago de las facturas de tus contratos Endesa.

¿Cuál es el teléfono de averías E-Distribución?

E-Distribución posee varios números de teléfono para resolver averías de Endesa en los suministros eléctricos.

Comunidad AutónomaTeléfono
Endesa Aragón900 84 89 00
Endesa Andalucía900 85 08 40
Endesa Baleares900 84 99 00
Endesa Canarias900 85 58 85
Endesa Cataluña800 76 07 06

Last modified the 19 noviembre 2019

En caso de que se trate de una avería en el suministro de gas natural, Endesa proporciona los siguientes números de teléfono de la compañía:

Zona geográfica de la avería
Teléfono
Averías Endesa Aragón902 51 53 51
Averías Endesa Islas Baleares902 50 59 02
Averías Endesa Islas Canarias902 50 04 40

Last modified the 19 noviembre 2019

Además de ser una de las principales comercializadoras de luz y de gas natural, Endesa distribuye electricidad en ciertas zonas de España. La distribuidora de Endesa, E-Distribución, es responsable del transporte y abastecimiento de la electricidad en diferentes zonas de la Península Ibérica.

¿Cuál es el teléfono para dar de baja la luz en Endesa?

Otros métodos para contactar con Endesa

Además de los teléfonos que pone Endesa, la compañía también dispone de otros canales de comunicación.

  • Por email
  • Desde Mi Endesa
  • Por Redes Sociales
  • En oficinas 

Contactar con Endesa por email

  • Enviando un email a: atencionalcliente@endesaonline.com

Contactar con Endesa por Internet

  • Contacto y atención online de Endesa desde Mi Endesa.
  • Redes sociales: Facebook y Twitter.

A través de la página web, también podrás gestionar tus trámites y encontrar información con respecto a tus contratos vigentes con Endesa. Si tienes dudas acerca sobre que tarifa de luz contratar, puedes usar un comparador de tarifas online. Además de mostrarte distintos precios, también compara entre distintas compañías de luz.

¿No sabes a qué mercado pertenece tu tarifa?

No te preocupes, en cualquier factura del gas o de la luz puedes encontrar esta información. Si eres del mercado libre, en tu factura aparecerá Endesa Energía S.A Unipersonal. En cambio, si en tu factura aparece Endesa Energía EXXI S.L.U eres cliente del mercado regulado.

¿Cómo dar la lectura del contador por teléfono a Endesa?

La lectura del contador de electricidad o gas es la cifra que señala el consumo de kWh (kilovatios por hora) que hemos efectuado, el cual se reflejará en nuestra factura. 

En la actualidad no es necesario aportar la lectura del contador gracias a los nuevos contadores de luz digitales, ya que estos dispositivos registran las cifras de consumo y las envían de forma automatizada.

En el caso de que no contar con un contador digital, no es posible enviar estos datos por teléfono, pero sí se tendrá la posibilidad de dar la lectura del contador a través de internet mediante el acceso personalizado Endesa Clientes.

¿Cómo solicitar un contador digital?

Los contadores digitales permiten que no recibamos facturas de luz en base a una estimación, sino a la lectura real. La instalación de los contadores digitales se realiza por parte de la distribuidora de luz asignada en nuestra zona. En el caso de no contar con un contador digital, podrá solicitarse su instalación llamando al teléfono gratuito de Endesa 900 878 119.

¿Cómo solucionar problemas con Endesa?

Para solucionar problemas con la comercializadora o interponer una reclamación, la comercializadora pone a disposición de los clientes diversos canales de atención, entre los cuales se encuentran los siguientes:

  • Por teléfono, llamando al 800 760 909. 
  • Enviando un correo electrónico a atencionalcliente@endesaonline.com.
  • Desde el área de clientes “Endesa Clientes”.
  • Acudiendo a la oficina de Endesa más próxima.

Existen diversos casos en los que podemos realizar una reclamación a Endesa o consultar nuestras dudas para solucionar nuestros problemas con la comercializadora:

  • Importe de la factura incorrecto.
  • Lectura errónea del contador.
  • Subida de tensión.
  • Problemas con el Interruptor de Control de Potencia.

Al realizar una reclamación, recibiremos un número de referencia para poder seguir el estado de tramitación de nuestra reclamación.

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Información

FAQ

¿Cuál es el teléfono de FECSA Endesa para las facturas?

El número de teléfono gratuito de FECSA para las facturas es el mismo que el de Endesa, ya que se trata de la filial de la compañía en Cataluña.

Por su puesto, el teléfono de Endesa es gratuito por lo que no pagarás nada por estar en contacto con Endesa. Por otro lado, si te quieres ponerte en contacto vía mail con Endesa, podrás hacerlo en la siguiente dirección: atencionalcliente@endesaonline.com.

No podrás utilizar este número para información periodística; para conocer cuál es el contacto para prensa de Endesa, no dudes en visitar la página web.

¿Cuál es el teléfono del servicio de atención al cliente para empresas?

Todos los días del año y a cualquier hora, podrás solicitar la información que necesites o realizar la gestión que necesite llamando al siguiente teléfono: 800 760 266.

Por supuesto, se trata de un número de atención al cliente con Endesa que es totalmente gratuito.

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Endesa para empresas?

El teléfono de contacto de Endesa para la atención de empresas es: 800 760 266. 

Si tienes una empresa y tienes contratado algún tipo de suministro eléctrico o de gas natural con Endesa, puedes comunicarte con la comercializadora llamando a ese teléfono, donde recibirás respuestas ante cualquier inquietud sobre alguno de tus contratos vigentes con Endesa.

 

Actualizado el 8 Feb, 2023

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Redactor

raquel

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