Tarifa OKLuz Endesa

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Resumen: Endesa ofrece a sus clientes tarifas de luz y gas en el mercado libre y el regulado pero además ofrece sevicios de mantenimiento del sistema eléctrico y de gas, se tenga contratada una tarifa de Endesa o no. Estos servicios de mantenimiento tienen muchas ventajas dignas de considerarse.

Servicios de mantenimiento de Endesa

Endesa ofrece a sus clientes unos servicios de mantenimiento de luz y mantenimiento de gas. Este servicio fue creado para que el cliente de la compañía pueda estar tranquilo de que su equipamiento y su instalación tanto eléctrica como de gas se encuentren siempre en perfecto estado.

Esto es especialmente importante puesto que una instalación en mal estado, y una serie de averías pueden provocar un consumo más elevado que el habitual, lo cual provoca un aumento de precio para el cliente, algo muy tedioso e inconveniente que no ocurriría en caso de un chequeo habitual de la instalación y de los equipos.

Además de las revisiones OKLuz y OKGas  son servicios que también reparan las averías anteriormente mencionadas en caso de que estas surjan pese a las revisiones regulares. La ventaja es que el hecho de que los técnicos de Endesa supervisen la instalación también ayuda a detectar dichas averías lo más rápido posible.

Tanto OKLuz como OKGas comparten las ventajas que se indican a continuación:

  • Teléfono gratuito y disponible las 24 horas
  • Envio de técnicos en menos de 3 horas
  • Deplazamientos gratuitos además de 3 horas de mano de obra incluidas.
  • Revisión regular del estado de la instalación eléctrica y de gas.

Los dos servicios que se ofrecen son los siguientes:

One Luz Nocturna

0,1586 €/kWh / 0,0794 €/kWh Precio por kWh horas punta / horas valle

19,72€ (Precio término fijo al mes)

  • icon star Dos tipos de precios fijos
  • icon money 100% online
  • icon check-green Sin permanencia

One Luz+ Ok Luz Assist

0,213978 €/kWh Precio por kWh

19,72€ (Precio término fijo al mes)

  • icon star Servicio de mantenimiento incluido
  • icon check-green 50% descuento. 2,53 €/mes el primer año
  • icon check-green Precio fijo 24 horas

Información

OKLuz

OKLuz es el servicio de mantenimiento de Endesa que se encarga de la reparación y revisiones de la instalación y los equipos eléctricos. Este servicio a su vez tiene tres tarifas dependiendo de las necesidades que tenga el cliente:

  1. OKLuz Assist
  2. OKLuz Negocios
  3. OKLuz Negocios Aire

La primera tarifa es para particulares, es decir, para hogares, mientras que las dos últimas son ambas para empresas y negocios pero con distintas características.

One Luz Tres Periodos (tarifa nocturna) ≤15 kW

0.0966 €/kW*día / 0.0225 €/kW*día Precio por kWh horas punta / horas valle

  • icon star Para potencias superiores a 10 kW
  • icon check-green Dos tipos de precios fijos
  • icon money Sin permanencia

One Luz +10 kW

0,1326 €/kWh Precio por kWh

39,731 (Precio término fijo al mes)

  • icon star Para potencias superiores a 10 kW
  • icon check-green Precio fijo 24 horas
  • icon money Sin permanencia

One Luz + Ok Luz Assist +10 kW

0,1326 €/kWh Precio por kWh

39,731 (Precio término fijo al mes)

  • icon star Para potencias superiores a 10 kW
  • icon check-green Servicio de mantenimiento incluido
  • icon check-green Precio fijo 24 horas

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OKGas

La Tarifa OKGas de Endesa, es una tarifa de mantenimiento de la instalación de gas. En este caso solo hay dos tarifas posibles OKGas y OKGas Calentador. La diferencia entre estas dos tarifas es sencilla, la primera incluye el mantenimiento de la caldera, el mantenimiento de la calefacción y el mantenimiento de la instalación de gas. Además incluye, cada año, revisiones reparaciones y diagnóstico de estas tres cosas y si el consumidor es cliente de Endesa incluye la Inspección Periódica Obligatoria.

Por otra parte la tarifa OKGas Calentador, incluye reparaciones del calentador y la instalación de gas y revisiones bienales. Pese a sus diferencias, ambas tienen en común el Coste de la Inspección Periódica Obligatoria solo en el caso en el que el consumidor sea cliente de una tarifa de gas con Endesa.

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Tarifas OKLuz Endesa

Como se ha indicado anteriormente el servicio de OKLuz de Endesa tiene tres tarifas diferentes dependiendo, no solo del ámbito, es decir, hogar o negocio pero también dentro de negocio dependiendo de los servicios que ofrece cada tarifa. A continuación va a hacerse un resumen de cada una de las tarifas y de las ventajas que cada una de ellas ofrece pero antes y seguidamente se indicará el precio del servicio OKLuz.

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OKLuz Assist

OKLuz Assist es el servicio de mantenimiento de Iberdrola para domicilios. Este servicio de mantenimiento realiza un diagnóstico inicial de la instalación eléctrica del cliente para conocer como son y en que estado están los equipos con los que van a trabajar. OKLuz Assist incluye tres servicios concretos: la reparación de cualquier avería en la instalación eléctrica, la reparación de electrodomésticos de marca blanca y un servicio de manitas dos veces al año.

La reparación de las averías es un servicio ilimitado, esto quiere decir que los técnicos de Endesa repararan todas y cada una de las averías que puedan surgir a lo largo del año sin excepción. El servicio de mantenimiento regular debería evitar o al menos prever las averías pero en caso de que no sea así, las reparaciones están cubiertas.

OKAssist incluye también una reparación de electrodoméstico de marca blanca cada año. Los electrodomésticos que se incluyen en la tarifa son los incluidos en la lista a continuación:

  • Frigorífico
  • Congelador
  • Horno
  • Campana
  • Cocina Eléctrica
  • Vitrocerámica
  • Lavavajillas
  • Lavadora
  • Secadora

Por último la tarifa incluye dos servicios bianuales de ‘manitas eléctrico’ del cual cubre dos horas de servicio, esto puede ser instalar una lampara, cambiar interruptores o enchufes…

OKLuz Negocios

Los servicios que propone OKLuz negocios se hacen cargo del mantenimiento así como de las reparaciones del sistema eléctrico de la empresa del cliente. Este puede pagar en cuotas las facturas y además puede beneficiarse de un 50% de descuento durante el primer año en que esté contratado el servicio.

Además el cliente tendrá a su disposición técnicos de Endesa altamente cualificados y cuyo servicio es regularmente sometido a controles de calidad. Los técnicos se desplazarán y trabajarán durante tres horas sin coste alguno para el cliente, en caso de que se necesiten piezas será este último quien deberá pagarlas pero se le avisará y se le dará un presupuesto por adelantado.

OKLuz Negocios incluye además un servicio de remodelación de la instalación en caso de que sea necesario, esto se hará si el cliente lo desea después de que se le haya entregado un presupuesto sin ningún tipo de compromiso y de forma 100% gratuita.

OKLuz Negocios Aire

OKLuz Negocios Aire es una tarifa que no difiere en casi nada de la tarifa anterior salvo en el hecho de que incluye el mantenimiento del aire acondicionado de la empresa. Es decir, los técnicos de Endesa comprobarán el funcionamiento correcto de los equipos del aire acondicionado en concordancia con los requisitos que establece el RITE (Reglamento de Instalaciones Térmicas en Edificios)

FAQ

¿Cómo contactar con Endesa?

Para contactar con Endesa al minuto la mejor forma de hacerlo es mediante una llamada telefónica,  aunque puede hacerse por email y a través de su página web.

Si se quiere contactar a Endesa Distribución el teléfono de contacto dependerá de la zona geográfica en la que se encuentre el cliente. Dichos números puedes verse en la tabla que se encuentra a continuación.

ServicioTeléfono
Averías Andalucía900 850 840
Averías Aragón900 848 900
Averías Baleares900 849 900
Averías Canarias900 855 885
Averías Cataluña800 760 706
Atención al cliente902 509 600
Nuevos suministros902 534 100
Desde el extranjero+34 937 061 513
Campaña de telegestión900 878 119

Last modified the 19 noviembre 2019

Por el contrario en caso de con quien se quiera contactar sea con Endesa comercializadora, no importa la región en la que se encuentre el cliente, ya puede ser Endesa Tarragona, Endesa Las Palmas, Endesa Barcelona o Endesa Madrid, el número que marquen los clientes no dependerá del lugar desde donde llamen sino de si sus tarifas son del mercado libre o del mercado regulado.

Si deseas información adicional sobre cómo funciona el mercado energético español desde su apertura en 2009 puede consultarlo aquí.

Servicio
Teléfono
Atención al cliente Endesa Energía XXI (mercado regulado)800 76 03 33
Atención al cliente Endesa Energía (mercado libre)800 76 09 09

Last modified the 19 noviembre 2019

¿Dónde pueden verse las tarifas de luz Endesa?

Las tarifas Endesa de luz de 2018 se encuentran actualmente en su página web. Es una buena previsión por parte de los clientes revisar el precio de las tarifas de luz de Endesa cuando se pase al año 2019.

Información

Actualizado el 11 Ene, 2023

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Redactor

raquel

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