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Endesa te regala 50€ al dar de alta la luz o el gas en Roquetas de Mar:

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    Oficina Endesa cerca de Roquetas de Mar

    Oficinas Endesa en Roquetas de Mar: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?

    Punto de servicio Endesa - GRUPO ORTIZ
    ¿Cómo llegar?   Dirección Avenida Cabo de Gata, 178 Almería Almería Horario Lunes a viernes 08:30-17:00 Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - MONTAJES DE ELECTRICIDAD MOYA, SL
    ¿Cómo llegar?   Dirección Calle Soldado Español, 42 Almería Almería Horario Lunes a viernes 08:30-17:00 Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - INSTALACIONES ELECTRICAS SEGURA SL
    ¿Cómo llegar?   Dirección Calle Zaragoza, 12 Bajo Ejido (El) Almería Horario Lunes a viernes 08:00-14:00 Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - PROELEC COMARCA DEL MARMOL, SL
    ¿Cómo llegar?   Dirección Avenida Almanzora, S/N Olula Del Río Almería Horario Lunes a viernes 09:00-14:00, 16:00-19:00 Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - MONTAJES DE ELECTRICIDAD MOYA SL
    ¿Cómo llegar?   Dirección Carretera Alicún, 399 Roquetas De Mar Almería Horario Lunes a viernes 08:30-17:00 Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - SOLAR-SAMBLAS SL
    ¿Cómo llegar?   Dirección Calle Partera Leónorita, 8 Roquetas De Mar Almería Horario Lunes a viernes 08:30-13:00 Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - AUTOMATISMOS RACI SL
    ¿Cómo llegar?   Dirección Carretera Ronda, 58 Vera Almería Horario Lunes a viernes 09:00-15:00 Contacto ☎ Pedir citia previa

    ¿Cuáles son los teléfonos de Endesa en Roquetas de Mar?

    Existen números de teléfonos que pueden resultar útiles para los clientes de Endesa de Roquetas de Mar. Están destinados para aquellos usuarios que desean asesoramiento concreto, asistencia técnica o poner reclamaciones en el servicio dado a Roquetas de Mar.

    Departamento Endesa Teléfonos Endesa
    Endesa Energía (mercado libre) - atención al cliente, información y contratación de servicios 800 76 09 09
    Endesa Energía (desde el extranjero) (+34) 937 06 15 10
    Endesa Energía XXI (mercado regulado) - atención al cliente, información y contratación de servicios 800 76 03 33
    Endesa Energía XXI (desde el extranjero) (+34) 937 06 15 09
    Asistencia técnica - Servicios de reparación OK Luz y OK Gas 900 85 86 85
    Asesoramiento de nuevas contrataciones 900 906 848
    Teléfono para empresas Negocios y Empresas 800 760 266
    Por otro lado, si tienes una avería general del suministro eléctrico debes utilizar otro número de teléfono dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté Roquetas de Mar:
    Zonas de distribución Endesa Teléfonos Endesa
    Averías Endesa Cataluña 800 76 07 06
    Averías Endesa Islas Canarias 900 85 58 85
    Averías Endesa Islas Baleares 900 84 99 00
    Averías Endesa Aragón 900 84 89 00
    Averías Endesa Andalucía 900 58 08 40

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Carretera Alicún, 399. Parador

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    800760909

    Horario:

    Horario: L-M-X-J-V : 08:00-15:00

    Roquetas de Mar (04741): Endesa teléfonos de contacto

    Los clientes de Roquetas de Mar (04741) disponen de un teléfono de atención al cliente de Endesa para poder realizar diversas gestiones entre las que se encuentran las siguientes:

    • Dar de alta la luz en su domicilio de Roquetas de Mar.
    • Poner una reclamación.
    • Cambiar de titular el contrato
    • Dar de alta el gas natural.
    • Solicitar información sobre el catálogo de ofertas y promociones.
    • Cambiar de tarifa.
    • Pedir la baja del suministro.
    • Notificar una avería.

    Es más cómodo por este canal, pero también existe la posibilidad de acudir a las oficinas de Endesa más cercanas de tu casa en Roquetas de Mar o en cualquiera de las oficinas más próximas que la comercializadora tiene repartida por toda la provincia de Almería. Desde las oficinas podrás ser atendido igualmente por un agente y realizar las mismas gestiones que puedes hacer por teléfono pero con un trato mucho más personalizado.

    El servicio de atención al cliente de Endesa también permite la contratación de las nuevas tarifas de la compañía y acogerse a diversas ofertas específicas a lo largo de 2020 y a partir de 2020.

    ¿Cuáles son los teléfonos para llamar a los diferentes departamentos de Endesa?

    Existen dos números de teléfono en función del tipo de tarifa y mercado actual del cliente:

    • Para habitantes de Roquetas de Mar de Endesa Energía: 800 76 09 09. Si quieres lllamar a la comercializara de Endesa en el mercado libre desde fuera de España deberá llamar al siguiente número: 0034 937 061 510.
    • Para habitantes de Roquetas de Mar de Energía XXI (ex Endesa Energía XXI): 800 76 03 33. El número para llamar a Energía XXI desde el extranjero es el 0034 937 061 509.
    Por otro lado, si tienes una avería general del suministro eléctrico debes utilizar otro número de teléfono dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté Roquetas de Mar:
    • Averías en Andalucía: 900 85 08 40
    • Averías en Aragón: 900 84 89 00
    • Averías en Cataluña: 800 76 07 06
    • Averías en Canarias: 900 85 58 85
    • Averías en Baleares: 900 84 99 00

    ¿Cuáles son los otros canales de atención al cliente de Endesa?

    Además de los teléfonos de atención al cliente de Endesa para los habitantes de Roquetas de Mar, también es posible realizar gestiones con la comercializadora a través del servicio Mi Endesa. Se trata del acceso privado para clientes de la comercializadora en la que pueden realizarse múltiples servicios sin moverte de casa, además de consultar las facturas y el historial de nuestro consumo.

    Las otras vías de atención son las siguientes:

    • Desde la web de Endesa: www.endesaclientes.com
    • Desde el blog de la comecializadora: www.elblogdeendesa.com
    • Atención en su página de Facebook: www.facebook.com/Endesa.es En su perfil de Twitter de atención al cliente: twitter.com/EndesaClientes

    ¿Cómo se realiza un cambio de titular en Roquetas de Mar con la comercializadora Endesa?

    Una vez te has mudado a tu nueva casa de Roquetas de Mar y has dado de alta los suministros de luz y gas, debes pedir un cambio de titular con la compañía con la que hayas contratado el servicio. El cambio de nombre para los contratos de energía con Endesa en tu casa de Roquetas de Mar es un procedimiento rápido y fácil de hacer, y que puedes volver a pedir de forma gratuita tantas veces como quieras durante 2020.

    No obstante, la mudanza a una nueva vivienda en Roquetas de Mar (en la provincia de Almería) no es la única situación en la que se debe pedir el cambio de titularidad en el contrato de luz y gas con Endesa, ya que deberá realizarse este trámite en caso de divorcio o fallecimiento del titular.

    Actualmente, puedes pedir a Endesa el cambio de titular a través de las siguientes vías:

    • Acudiendo a la oficina más próxima a tu residencia en Roquetas de Mar (04741). Recuerda comprobar el horario de apertura y si hay necesidad de cita previa antes de acercarse; de esta forma, no perderás el tiempo y efectuarás el trámite directamente.
    • Llamando por teléfono a uno de los números de atención al cliente de la comercializadora. El número que debes marcar variará dependiendo del mercado con el que tengas contratado la tarifa de luz y gas con Endesa en Almería (04); así, si llamas a Endesa Energía (mercado libre) el número que has de marcar es el 800 76 09 09 mientras que si tienes suscrita una tarifa con Endesa Energía XXI el teléfono es el 800 76 03 33.

    Es necesario entregar una serie de documentos para formalizar el cambio de titular con los contratos de Endesa en Roquetas de Mar, sobre la persona que figurará en los contratos y se hará cargo del suministro de la casa o de una segunda vivienda en Almería. Concretamente, Endesa pedirá:

    • La dirección postal de la vivienda en Roquetas de Mar.
    • La documentación que acredite la relación entre el nuevo titular, y el anterior: por ejemplo, el certificado de fallecimiento si el antiguo titular ha muerto y su cónyuge o miembro de su familia va a continuar con el usufructo de la vivienda o sencillamente un contrato de alquiler o de compraventa.
    • Nombre y apellidos del nuevo titular y su DNI o Tarjeta de Residencia.
    • Número CUPS del punto de suministro.
    • Número IBAN de tu cuenta bancaria si quieres domiciliar los pagos.

    Porcentaje de hogares que tienen gas

    ¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Roquetas de Mar?

    Dar de alta el suministro de gas con Endesa es una tarea fácil para aquellos que vivan en Roquetas de Mar. ¿En qué situaciones es necesario?

    • Al mudarse a una vivienda o local de obra nueva donde se tendrá que dar de alta por primera vez
    • Cuando se trata de una vivienda o un local cuyo suministro de gas estuvo activo pero sus anteriores propietarios decidieron darlo de baja y ahora es necesario restablecerlo.

    Los clientes de Endesa de Roquetas de Mar no deben confundir dar de alta el gas con cambiarse de compañía. El cambio de una comercializadora a otra no implica el corte del suministro, ni ningún gasto extra.

    ¿Cómo dar de alta el gas con Endesa en Roquetas de Mar?

    Solicitar el alta del gas con Endesa en Roquetas de Mar se puede realizar a través de uno de estos teléfonos gratuitos de atención al cliente:

    • Teléfonos de atención al cliente del mercado libre de Endesa: 800 760 909. Si se llamada desde fuera de España: +34 937 061 510.
    • Teléfonos de atención al cliente del mercado regulado de Endesa: 800 760 333. Si se llamada desde fuera de España: +34 937 061 509.

    ¿Qué documentación es necesaria para dar de alta el gas con Endesa?

    El vecino de Roquetas de Mar tendrá que preparar una serie de documentos para que este proceso se realice de forma rápida. Estas son las informaciones que se le demandarán:

    • Dirección del punto de suministro
    • Información del titular del contrato
    • Cuenta bancaria donde se cobrarán las facturas
    • Código CUPS
    • Potencia y tarifa que se desea contratar

    Endesa se pondrá en contacto con la distribuidora de gas de Roquetas de Mar para que acuda a la vivienda a realizar las acciones pertinentes. En un plazo de 5 a 7 días hábiles el suministro deberá establecerse.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta el gas con Endesa en Roquetas de Mar?

    Dar de alta el gas en Roquetas de Mar tiene el mismo precio si se realiza con Endesa o con cualquier otra empresa . Estos importes están regulados por el Gobierno de España y son:

    • Derechos de acometida: 128,82 euros (tarifa de acceso 3.1), de 128,82 euros a 296,09 euros (tarifa de acceso 3.2); y 592,19 euros (tarifas de acceso 3.3, 3.4 y 3.5).
    • Derechos de alta: dependen de la tarifa de acceso y de la Comunidad Autónoma donde se encuentre el suministro. Suelen estar entre 70 y 105 euros.
    • Depósito de garantía: es una cantidad similar al consumo mensual y se devolverá cuando se dé de baja el sumintro o se cambie el titular.

    Se cobrarán en la primera factura de gas que reciba el consumidor.

    Preguntas frecuentes

    ­¿Qué potencia contratar con Endesa en Roquetas de Mar?

    Actualmente Endesa ofrece distintas ofertas a los usuarios de Roquetas de Mar que se compuestas por dos términos concretos:

    • Las que disponen de una potencia contratada más pequeña a 10 kilovatios.
    • Los que se encuentra entre 10kW y 15 kW.

    Es posible que en el caso de Endesa, algunos usuarios de Roquetas de Mar puedan optar a tarifas con una potencia mayor a 15 kW, puesto que está pensada para aquellas pequeñas empresas o locales. Todo depende del número de electrodomésticos y aparatos que el usuario vaya a enganchar a la red eléctrica.

    ¿Por qué es importante tener la potencia contratada adecuada con Endesa en Roquetas de Mar?

    Es importante destacar que cuanta más potencia contrate el usuario más cara será la tarifa. Por eso, Endesa busca adaptar las tarifas para aquellas empresas y usuarios de Roquetas de Mar o de Almería ofreciendo la posibilidad de contratar una potencia elevada a un precio más reducido. Por su puesto, si tienes una potencia mucho más alta de la que necesitas, es recomendable bajarla.

    Asimismo, si sientes que tu instalación eléctrica se cae en muchas ocasiones cuand tienes encendidos varios electrodomésticos a la vez, es momento de que aumentes la potencia contratada porque solo entonces podrás consumir la cantidad de energía que verdaderamente necesitas.

    ¿Cómo encontrar la potencia eléctrica más adecuada con Endesa en Roquetas de Mar?

    Para calcular la potencia eléctrica que necesita tu vivienda en Roquetas de Mar puedes:

    • Utilizar el calculador de potencia que Endesa tiene a disposición de sus clientes en Roquetas de Mar a través de su sitio web.
    • Hacer un calculo manual a partir de la suma de la potencia máxima de todos y cada uno de los electrodomésticos que podrás utilizar a la vez en tu hogar.
    • Contratando a un instalador electricista.

    ¿Cuál es el precio por aumentar o reducir la potencia contratada con Endesa en Roquetas de Mar?

    El precio por aumentar o bajar la potencia con Endesa en Roquetas de Mar está regulado, por lo que pagarás lo mismo que en el resto de comercializadoras.

    • Para bajar la potencia, habrá que abonar el derecho de enganche únicamente.
    • Para subir la potencia el coste es el resultado de los derechos de acceso y extensión, cuyo precio se multiplica por la cantidad a aumentar, y el derecho de enganche.

    Derecho de acceso 19,70 €/kW + IVA
    Derecho de enganche 9,04 € + IVA
    Derecho de extension 17,37 €/kW + IVA

    El aumento o bajada de potencia eléctrica con Endesa en Roquetas de Mar solo se puede efectuar una vez al año, ¡así que elige bien!

    ¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa Roquetas de Mar?

    ¿Has recibido tu primera factura en 2019 con Endesa en tu casa de Roquetas de Mar? ¡No te preocupes! Te desgranamos todos los detalles de una factura para que puedas entenderla de una vez por todas. Ten en cuenta que todas las nuevas facturas de Endesa para los habitantes de Roquetas de Mar y de la provincia de Almería son idénticas, de modo que tienen una estructura en común.

    • En la parte superior se encuentra la fecha de la facturación y el número de referencia de la factura, que debe mencionarse si vamos a realizar una gestión con un operador telefónico, por ejemplo.
    • El importe desglosado que debe abonarse aparecerá en el cuerpo de la factura. En este apartado puede verse el término de potencia, que es precio fijo que se paga cada mes en Roquetas de Mar, y el término de consumo, la parte variable de la factura. A esto hay que añadir los impuestos, peajes y el alquiler del contador eléctrico en el hogar de Roquetas de Mar si no es de nuestra propiedad.
    • En el dorso de la factura de Endesa se muestra una tabla con el valor del kWh e información adicional sobre el servicio prestado.

    Si se ha contratado una tarifa de Endesa con discriminación horaria, los diferentes precios del kWh por el consumo realizado en el suministro de tu casa de Roquetas de Mar en 2019 se verán reflejados. En las facturas de Endesa también se puede verificar si la tarifa contratada para nuestra casa de Roquetas de Mar está dentro del mercado libre o del mercado regulado.

    Actualmente el área privada para clientes de Endesa para los clientes de Roquetas de Mar tiene a su disposición en 2020 una sección dedicada a la facturación a través de la cual se pueden activar las facturas electrónicas de Endesa, que resultan a día de hoy mucho más cómodas y confortables que las tarifas en formato papel.

    El precio en 2020 de una tarifa electrónica y una en papel de Endesa para tu vivienda en Roquetas de Mar es la misma; es decir, ambas ofrecen el mismo servicio, lo único que las diferencia es que:

    • En formato electrónico se puede ver el consumo de forma interactiva.
    • Te llega desde el mismo momento de la facturación.
    • El formato electrónico te permite comprobar qué es lo que estás consumiendo en este momento de tal manera que puedes optimizar tu consumo si piensas que has estado consumiendo mucho o poco en tu vivienda de Roquetas de Mar.

    Esto ocurre porque no hay que esperar, como ocurre con la tarifa en formato papel, a que te llegue la factura al buzón de tu casa. En cualquier caso, si te decidiste pasarte a la tarifa electrónica pero quieres volver al formato papel, lo podrás hacer desde hoy mismo sin ningún tipo de inconveniente.

    Infórmate en las oficinas Endesa Roquetas de Mar (04741): los horarios y el servicio de atención al cliente

    El grupo Endesa tiene una amplia red de oficinas a las que cualquier cliente de Roquetas de Mar puede acudir para realizar trámites de manera presencial como los que se mencionan en el siguiente listado:

    1. Información sobre ofertas de tarifas, promociones y descuentos.
    2. Solicitar un cambio de potencia eléctrica para aumentarla o reducirla.
    3. Dar de alta o de baja el suministro eléctrico para tu domicilio en Roquetas de Mar.
    4. Modificación de datos personales y bancarios del titular.
    5. Cambiar de titular los contratos de luz y gas con Endesa.
    6. Pasarte a otra modalidad de tarifa del mercado libre de luz o gas.
    7. Preguntar por los documentos y requisitos para el Bono Social con Endesa.
    8. Presentar documentos necesarios para otros procesos con la compañía.
    9. Contratar servicios adicionales de Endesa de mantenimiento y reparación.
    10. Reclamaciones de facturación y otros asuntos de la comercializadora.

    ¿Cuál es la oficina de Endesa más cercana a Roquetas de Mar?

    Los comerciales de Endesa en Roquetas de Mar saben que las gestiones energéticas no son sencillas y por eso se encuentran a tu disposición seas o no cliente de Endesa en la actualidad. Actualmente, el punto de atención presencial más próximo a tu domicilio en Roquetas de Mar está ubicado en la siguiente dirección:

    En Roquetas de Mar, hay 2 oficinas Endesa que son las siguientes:

    • Montajes de Electricidad Moya, ubicada en Carretera Alicún, 399. Parador, cuyos horarios de apertura son: Horario: L-M-X-J-V : 08:00-15:00
    • Solar-Samblás, ubicada en Avenida Roquetas de mar, 123. Roquetas de mar, cuyos horarios de apertura son: Horario: 08:30 - 13:00 | 16:00 - 18:00

    ¿Qué se necesita para acudir a las oficinas de Endesa de Roquetas de Mar?

    Para ser atendido en cualquiera de las oficinas comerciales de Endesa los clientes de Roquetas de Mar deben informarse respecto al horario de apertura y solicitar cita previa para evitar esperas o aglomeraciones en la tienda. No olvides que puedes acudir a cualquiera de los establecimientos de Endesa que están repartidos por todo el Almería (en la capital de la provincia o en Ejido, El (Endesa - Ejido, El) para que los clientes de Roquetas de Mar reciban un servicio de atención al cliente rápida y eficaz.

    ¿Qué hacer en caso de no poder acudir a las oficinas de Endesa?

    Si los clientes de Roquetas de Mar no tienen cerca un establecimiento oficial de Endesa o por cualquier circunstancia no es posible desplazarse hasta la tienda existen otras opciones para realizar los trámites necesarios con la compañía de manera gratuita:

    • Área de clientes online: cuenta personal para los usuarios a la que se puede acceder desde la versión web dentro de la página de Endesa.
    • Correo electrónico: es posible enviar un email a la dirección atencionalcliente@endesaonline.com
    • Teléfono de atención al cliente: permite contactar de manera gratuita durante el horario laboral a los clientes del mercado libre (800 76 09 09) o regulado (800 76 03 33).

    ¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de Roquetas de Mar?

    Una vivienda o local de Roquetas de Mar que no tenga suministro eléctrico puede solicitar el alta de la luz a Endesa de las siguientes maneras:

    • Acudiendo a la oficina más cercana dentro de Roquetas de Mar (la de Endesa en Roquetas de Mar (4079) por ejemplo)
    • Llamando por teléfono al número actual de Endesa para clientes que es 800 760 909 para el mercado libre (si se contrata una tarifa libre) y 800 76 03 33 para el mercado regulado (si se contrata la PVPC con la comercializadora de referencia).
    • Online a través de la página web oficial de Endesa desde Roquetas de Mar o cualquier otro lugar.

    En el momento que se contacte con Endesa, el residente de Roquetas de Mar tendrá que saber qué tarifa eléctrica y qué potencia desea contratar con esta comercializadora. Es imprescindible decidirlo antes de iniciar el proceso de dar de alta. No obstante, los profesionales de Endesa podrán asesorar si el cliente tiene dudas. Asimismo, habrá que preparar datos como el CUPS, la identificación del titular del contrato o el certificado de Instalación Eléctrica.

    ¿En qué casos es necesario dar de alta la luz con Endesa?

    El trámite de dar de alta la luz se debe iniciar en estas dos situaciones:

    • Si la vivienda de Roquetas de Mar está recién construida y no cuenta con las conexiones necesarias de suministro eléctrico.
    • Volver a dar de alta la luz. En el caso de que la vivienda tuviera electricidad pero el anterior propietario la diera de baja. Hay que realizar los mismos pasos para dar de alta la luz como si de una vivienda nueva se tratase.

    Muchos usuarios confunden dar de alta la luz con cambiarse de compañía eléctrica. Al elegir otra comercializadora no se da de baja el suministro eléctrico, por lo tanto, no se debe iniciar después el proceso de alta.

    ¿Qué precio tiene dar de alta la luz con Endesa en Roquetas de Mar?

    A pesar de que sea Endesa como comercializadora la que gestione el proceso, las acciones las desarrollará la distribuidora de Roquetas de Mar. Por ello hay que pagar sus servicios. Estos serán los importes:

    • Derechos de extensión: 17,37 kW + IVA
    • Derechos de acceso: 19,70 kW + IVA
    • Derechos de enganche: 9,04 euros + IVA

    Todas las comercializadoras cobran los mismos importes (están regulados por el Gobierno de España) y lo hacen en la primera factura eléctrica que recibe el cliente. En un plazo de 5 a 7 días hábiles, si la documentación es correcta, la vivienda o local de Roquetas de Mar tendrá suministro eléctrico.

    Comentarios

    2 avisos 5/5

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    Companias-de-luz
    5/5
    el 22 Mayo 2019

    Estimada Encarni; Un placer haber podido ayudarte! :)

    Encarni
    5/5
    el 06 Mayo 2019

    La mejor atención recibida! Mucha gracias por la ayuda de verdad! Solucionáis cualquier tipo de duda. Es un placer contar con vosotros :)

    Comentario enviado

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