Oficina Endesa cerca de Riogordo
Informaciones complementarias
Dirección:
Ca Plaza de Babel, 1. Málaga
¿Atención al cliente para urgencias?
800760909
Horario:
Horario: 08:30 - 19:00
¿Cómo se realiza un cambio de titular en Riogordo con la comercializadora Endesa?
El cambio de la titularidad con Endesa consiste en modificar la responsabilidad del suministro de una vivienda de Riogordo. Las situaciones más habituales en las que se realiza son:
- Divorcios
- Fallecimiento del titular
- Alquiler de una vivienda
- Compra-venta de una casa
¿Cómo hacer un cambio de titular con Endesa desde Riogordo?
Realizar el cambio de titular con Endesa por una mudanza en Riogordo no presenta complejidades y se puede hacer:
- Llamando por teléfono a la comercializadora (800 76 03 33 para el regulado o al 800 76 09 09 para el mercado libre)
- Accediendo al área privada del clientes de la web
- Desde la aplicación móvil Mi Endesa
- Desde cualquier punto de servicio de atención personalizada distribuidos en Riogordo y alrededores, así como en toda la provincia de Málaga (29).
¿Qué documentos se necesitan para el cambio de titular en Endesa?
El trámite es gratis y se puede realizar todas las veces necesarias durante el año 2020 y siguientes. Actualmente, hay que recopilar la siguiente documentación e información:
- Apellidos y nombre del titular del contrato.
- Documentación del titular, ya sea DNI o pasaporte.
- Número de teléfono y correo electrónico.
- Dirección postal de la vivienda ubicada en Riogordo (29180).
- Copia del contrato de alquiler, o en el caso de una venta, la copia de la escritura de la vivienda.
- Certificado de defunción en caso de fallecimiento o documento que certifique el divorcio.
- Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos por el consumo realizado.
Este proceso se hará efectivo entre unos 15 y 20 días laborales en Riogordo, por lo que se puede recibir una factura adicional a nombre del anterior inquilino.
¿Qué ventajas tiene realizar el cambio de titular con Endesa?
Este trámite beneficia tanto al antiguo titular como al nuevo por estas razones:
- Es gratuito. La otra opción es dar de baja los suministros, pero el nuevo propietario deberá pagar el alta de la luz y el gas y no es una gestión barata.
- En el caso de que sea un piso de alquiler, si los inquilinos son los titulares y no pagan las facturas tendrán que hacerse cargo de ellas. De la otra forma, sería el casero el que acarreara con ello.
- El titular del contrato podrá cambiar de tarifa, de comercializadora y bajar la potencia contratada. Gestionar los suministros es sinónimo de ahorro, ya que los consumidores pueden escoger la modalidad que más se adapte a sus hábitos energéticos.
Los teléfonos de Endesa Riogordo que tienes que marcar en caso de problema o avería
Para contactar con Endesa desde Riogordo los clientes pueden utilizar varios números de teléfono en función del departamento con el que necesitan comunicarse. Actualmente hay teléfonos de atención al cliente para el mercado libre y regulado de luz y gas con la compañía Endesa tanto para llamadas nacionales como internacionales en caso de que el cliente se encuentre fuera de España. Además, también existen teléfono específicos para averías de Endesa que dependen de la Comunidad Autónoma donde se encuentre Riogordo y un teléfono específico para contactar con el servicio extra de Endesa dando lugar a estras categorías de teléfonos disponibles:
- Teléfonos de la comercializadora de mercado libre de Endesa para las tarifas propias de su catálogo de luz y/o gas.
- Teléfonos de la comercializadora regulada de Endesa para la PVPC y TUR
- Teléfonos para averías por CCAA de la distribuidora Endesa
- Teléfonos para el servicio adicional de mantenimiento y reparación de Endesa
¿Cuáles son los teléfonos de Endesa para atención al cliente?
El número de teléfono de Endesa para los clientes del mercado libre en Riogordo es 800 760 909 mientras que el teléfono correspondiente para los que tienen cualquier modalidad de tarifa del mercado regulado con Endesa es 800 760 333. En esta tabla aparecen clasificados todos los teléfonos de atención al cliente de Endesa que pueden ser utilizados por los clientes de Riogordo dentro y fuera del territorio nacional español siempre respetando el horario de atención al público por parte de los agentes telefónicos:
| Departamento Endesa | Teléfonos Endesa |
| Endesa Energía (mercado libre) | 800 76 09 09 |
| Endesa Energía (desde el extranjero) | 937 06 15 10 |
| Endesa Energía XXI (mercado regulado) | 800 76 03 33 |
| Endesa Energía XXI (desde el extranjero) | 937 06 15 09 |
| Servicios de reparación OK Luz y OK Gas | 900 85 86 85 |
¿Cuáles son los teléfonos de Endesa para averías?
En el caso de que ocurra un corte general del suministro en Riogordo y se encuentre dentro de la zona de distribución eléctrica o de gas natural por parte del grupo energético Endesa es posible utilizar los teléfonos para averías y emergencias correspondientes dentro de esta tabla dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté tu vivienda en Riogordo:
| Zonas de distribución Endesa | Teléfonos Endesa |
| Averías Endesa Cataluña | 800 76 07 06 |
| Averías Endesa Islas Canarias | 900 85 58 85 |
| Averías Endesa Islas Baleares | 900 84 99 00 |
| Averías Endesa Aragón | 900 84 89 00 |
| Averías Endesa Andalucía | 900 58 08 40 |
Si tu vivienda en Riogordo se encuentra en la zona de distribución de otra compañía deberás ponerte en contacto con la distribuidora en cuestión y no utilizar ninguno de los teléfonos de Endesa mencionados para resolver la urgencia o avería.
¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Riogordo?
El proceso de dar de alta el gas con Endesa en Riogordo es realmente sencillo y rápido - el plazo de gestión es de aproximadamente 7 días hábiles en el municipio o al menos a partir de cinco jornadas. Para poder iniciar este proceso con Endesa podrás contactar con la comercializadora desde Riogordo a través de las siguientes formas:
- Acudiendo a la oficina o punto de servicio de Endesa más cercana a tu vivienda en Riogordo.
- Llamando al número de teléfono de Endesa para clientes de Riogordo: 800 760 909.
- En caso de que quieras ser cliente del mercado regulado del grupo Endesa, es decir que vayas a contratar con la comercializadora Energía XXI: 800 76 03 33.
¿Cuáles son los requisitos para dar de alta el gas con Endesa en Riogordo?
El primer requisito para dar de alta el gas con Endesa en Riogordo en tu vivienda es que en tu zona haya red de gas natural. En caso de que así sea, necesitarás presentar la siguiente documentación y datos personales en la forma en que te indiquen los agentes de la comercializadora:
- El titular debe presentar sus datos personales (nombre y apellidos, dirección en Riogordo) y una copia del DNI o NIE.
- Conforme a la instalación, es necesario el número de CUPS del gas y el peaje de acceso además del certificado de instalación, así como la dirección exacta del punto de suministro.
- Certificado que acredite el uso de la vivienda: escrituras, contrato de arrendamiento, etc.
¿Cuánto cuesta dar de alta el gas con Endesa en Riogordo?
El precio completo por dar de alta el gas está regulado por las comunidades o ciudades autónomas de España; es decir, que el coste de dar de alta el gas con Endesa es potestad de Andalucía. Así, este coste es el resultado de sumar el precio total de dar de alta el gas en Andalucía, que será más alto cuánto mayor sea la potencia, y el derecho de acometida, cuyo coste es el mismo para toda España y es distinto para cada peaje de acceso.
¿Cuánto tarda Endesa en efectuar el dar de alta el gas en Riogordo?
Una vez que la instalación esté lista para su funcionamiento y hayas iniciado los trámites con Endesa, el plazo en el cual el alta del gas natural sea efectiva no debería ser superior a 7 días hábiles dado que se considera un servicio de primera necesidad. En todo caso, no dudes en preguntar a Endesa antes de iniciar la gestión.
¿Cómo dar de alta el servicio eléctrico en una oficina Endesa de Riogordo (29180)?
Para iniciar el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local con Endesa habrá que ponerse en contacto con esta empresa. ¿Qué documentación se requerirá para este trámite?
- CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
- Boletín Eléctrico
- Potencia contratada en kW que necesitas en tu vivienda de Riogordo
- Datos personales y de contacto actualizados del titular del contrato.
- Datos bancarios para la domiciliación de las facturas de luz.
- Datos exactos de la dirección del punto de suministro en Riogordo
¿Cómo dar de alta la luz con Endesa en Riogordo?
Si el consumidor está en posesión de los documentos citados, podrá diriguirse a Endesa a través de los siguientes canales disponibles por parte de la compañía para altas nuevas en 2020:
- Llamar al número de atención al cliente: 800 760 333(mercado regulado) o 800 760 909 (mercado libre).
- Solicitar el alta online a través de la página oficial de la compañía eléctrica.
- Acudir a alguna de las oficinas comerciales de Endesa cerca de Riogordo (como la oficina Endesa de Marbella (29069) por ejemplo).
Un técnico autorizado por parte de la distribuidora de la zona de Riogordo acudirá para realizar la instalación de los equipos y hacer las conexiones a la red eléctrica.
¿En qué situaciones se debe dar de alta la luz con Endesa?
Hay dos casos en los que será necesario realizar este proceso:
- En primer lugar, en una vivienda donde antes había suministro eléctrico pero fue dado de baja por sus anteriores propietarios.
- En segundo lugar, si la vivienda o local es de nueva construcción, a pesar de tener la instalación la tendrá inactiva, así que será necesario solicitarla.
Los usuarios tienden a confundir entre dar de alta la luz y cambiar de compañía eléctrica. En el momento en el que se cambia de comercializadora no hay que realizar ni bajas ni altas, el suministro no se corta en ningún momento. Son ambas empresas las que deben ponerse de acuerdo y transferirse los datos. Además, al fin y al cabo, que la luz llegue hasta los suministros depende de las distribuidoras, las empresas que se encargan de transportar la energía y mantener las instalaciones.
¿Cuánto tiempo tardan en dar de alta la luz con Endesa?
La vivienda o local de Riogordo tendrá suministro eléctrico en un plazo de entre 5 y 7 días. Si no es así, se deberá llamar a Endesa a ver si ha habido algún problema en la tramitación.
FAQ
¿Qué potencia contratar con Endesa en Riogordo?
Para cambiar la potencia en nuestra casa de Riogordo será necesario ponerse en contacto con Endesa llamando al 800 760 909. El precio por cambiar la potencia cambiará dependiendo de si queremos aumentar o bajar el número de kW:
- Si queremos subir la potencia, deberemos pagar la totalidad de los derechos de alta por cada kW de potencia que queramos subir.
- Si queremos bajar la potencia deberemos pagar solo el derecho de enganche.
¿Para qué sirve la potencia eléctrica contratada?
La potencia eléctrica contratada en Riogordo es el número de kilovatios (kW) que pueden pasar en un determinado desde el punto de suministro hasta la instalación eléctrica en un momento determinado. Dependiendo de la potencia eléctrica que se contrate, podrás utilizar más o menos aparatos eléctricos en tu hogar o empresa al mismo tiempo.
¿Cuáles son los tramos de potencia normalizada?
Los tramos de potencia normalizada más utilizados por los hogares tienen una potencia eléctrica inferior a 10 kW. El precio por dar de alta la luz será el resultado de multiplicar los derechos de alta por el número de kW que hayamos contratado:
| Tramos | Precio |
| 3,45 kW | 165,68€ |
| 4,6 kW | 217,27€ |
| 5,75 kW | 268,85€ |
| 6,9 kW | 320,43€ |
| 8,05 kW | 372,02€ |
| 9,2 kW | 423,6€ |
Actualmente, aunque en España la mayoría de hogares tienen una potencia eléctrica menor de 10 kW, ya que suelen ser suficientes para el consumo eléctrico que realizas en tu hogar de Riogordo, debe tenerse en cuenta lo siguiente:
- En el caso de que se contrate 10 kW de potencia eléctrica para todo una finca donde habiten más de una familia es posible que no sea suficiente.
- Con el fin de evitar cortes eléctricos constantes, será necesario contratar la potencia necesaria, ya que de lo contrario no podremos utilizar los electrodomésticos del hogar con normalidad.
- Las tarifas de Endesa en Riogordo tendrán un coste mayor cuanta más potencia eléctrica contratemos, ya que habrá que multiplicar el precio del término de potencia por el número de kW contratados.
Endesa también se adapta a las empresas de Riogordo o de la provincia de Málaga proponiéndoles tarifas que tengan una potencia contratada mucho más elevada que a los hogares, ya que pueden exceder los 100 kW para que puedan desarrollar su actividad sin ningún problema. De modo que si has creado tu empresa en Riogordo o si quieres contratar una tarifa para negocios de Endesa en Viñuela (29099), podrás contratar los kW de potencia que necesites.
¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa Riogordo?
Sucede habitualmente que los usuarios que reciben una factura de Endesa u otra comercializadora no saben cómo interpretarla y tengan muchas dudas. Por eso, las neuvas facturas de Endesa en 2019 están pensadas para que cualquier cliente de Riogordo pueda comprenderás sin problemas.
Ante otra situación, el servicio de atención al cliente de la comercializadora te asesorará y en todo lo que necesites, pero antes que nada te explicaremos cómo se estructuran las facturas de luz y gas de Endesa en Riogordo.
- En primer lugar, en la parte superior se encuentran la fecha de facturación, además del número CUPS (imprescindible para realizar cualquier trámite).
- Seguidamente, el cliente de Riogordo podrá ver el cuerpo de la factura, donde se desglosa el consumo realizado y destino de cada pago. Esto quiere decir que se desglosa el coste del importe variable, que se refiere al consumo real del domicilio en Riogordo y el importe fijo, es decir, la potencia contratada, que es un importe invariable durante todo el 2019. Dentro de ese precio el usuario también se encuentra el coste por en el hogar de Riogordo y también tasas de electricidad impuestas por el Gobierno.
- En último lugar, el cliente podrá verificar más información relacionada con el consumo, como por ejemplo las características de su tarifa o el precio del kWh (kilovatio por hora).
Si se tiene una tarifa con discriminación horaria, en este apartado se pueden comprobar las diferentes variaciones del consumo en Riogordo que se han hecho durante 2019. Si no se conoce la tarifa contratada, en el apartado de “producto contratado” encontrará los detalles.
Es importante que los clientes de Endesa que vivan en Riogordo sepan que:
- Para poder disfrutar de la factura electrónica podrán solicitarlo a través del área privada de la comercializadora.
- Se accede exclusivamente desde la aplicación o la página web.
- Una de las grandes ventajas que tiene la factura online es 2020 es que es ecológica, ya que no es necesario el papel.
- Por supuesto, en la factura electrónica disfrutarás del consumo real e incluso en algunos casos podrás conocer el consumo en tiempo real.
Además, como siempre está almacenada en el área privada, ¡nunca la perderás! Pero, ¿dónde puedes encontrar tus credenciales para el área privada? Te las habrá proporcionado Endesa nada más suscribir el contrato pero podrás recuperarlas fácilmente si las has olvidado. En cualquier caso, lo cierto es que un cliente de Endesa residente en Riogordo lo puede hacer en cualquier momento.
A través de esta plataforma el usuario podrá:
- Saber cuánto deberá pagar.
- Las características de su contrato.
- Así como también consultar las facturas al momento.
- Poder organizar su economía doméstica.
- Además, dicha intranet permite imprimir las facturas de cualquier vivienda que se encuentre en Riogordo o en la provincia de Málaga siempre que lo necesites aunque, por supuesto. no es necesario hacerlo porque siempre las tendrás disponibles en todo momento.
Infórmate en las oficinas Endesa Riogordo (29180): los horarios y el servicio de atención al cliente
No hay oficinas Endesa en Riogordo. Pero puedes encontrar la única oficina Endesa en la provincia de Málaga para los habitantes de Riogordo:
- Ocap Málaga, ubicada en Ca Plaza de Babel, 1. Málaga en Málaga, cuyos horarios de apertura son: Horario: 08:30 - 19:00
La mejor forma de ponerte en contacto con Endesa en en Riogordo (29180) en el año 2020 es a través de cualquiera de los puntos de atención al cliente. Y es que, siempre que se acuda dentro del horario de oficina, se podrán realizar diferentes gestiones como la contratación de alguna de las tarifas o servicios disponibles en la actualidad, en el 2020; así mismo, se podrá poner una reclamación o notificar que se ha producido una avería en tu instalación de Endesa en Riogordo. En las oficinas situadas en Andalucía (como la oficina de Endesa en Vélez o la de la capital de Málaga) recibirás:
- Un asesoramiento completo y personalizado.
- Conocerás no solo las tarifas sino todas las ofertas de la comercializadora en 2020 y para el venidero 2021.
- Por supuesto, si no puedes acudir a una oficina, pero necesitas contactar con Endesa, los habitantes de Riogordo (29180) podrán llamar por teléfono a Endesa sin coste alguno. Y es que el número de Endesa para Andalucía es completamente gratuito.
Además, este año los clientes de Endesa en Alhaurín el Grande (29008) pueden utilizar igualmente los mismos números de teléfono para sus trámites energéticos con Endesa que los habitantes de Riogordo.
¿Hay que pedir cita previa en tu oficina de Endesa más cercana de Riogordo?
En algunas de las oficinas más cercanas a tu residencia en Riogordo requieren cita previa para que te puedan atender; esto es, necesitarás pedir cita en la página web de Endesa y seleccionar la fecha que más te convenga. Por supuesto, no todas las oficinas requieren cita previa; en estos casos, solo tendrás que acudir dentro del horario de atención al cliente - te recomendamos que lo revises antes de acudir - y serás atendido por uno de los profesionales de Endesa.
¿Qué tipo de trámites se pueden hacer en la oficina de Endesa más cercana de Riogordo?
En la oficina podrás hacer todos los trámites necesarios de tus contratos energéticos. Algunos de los trámites más habituales son:
- Dar de alta la luz o el gas con Endesa.
- Cambiar la potencia contratada con Endesa.
- Dar de baja la luz o el gas con Endesa.
- Realizar un cambio de titular del contador de la luz o el gas.
- Comunicar un error en la lectura del contador.
- Solicitar la factura electrónica o volver a recibirla en papel en tu vivienda de Riogordo.
- Contratar el servicio de mantenimiento de las instalaciones de la red eléctrica.