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    Oficina Endesa cerca de Ribadeo

    ¿Cuáles son los teléfonos de Endesa en Ribadeo?

    Existen números de teléfonos que pueden resultar útiles para los clientes de Endesa de Ribadeo. Están destinados para aquellos usuarios que desean asesoramiento concreto, asistencia técnica o poner reclamaciones en el servicio dado a Ribadeo.

    Servicios Endesa Teléfonos Endesa
    Endesa Energía - atención al cliente y contratación 911 231 391
    Endesa Energía (desde el extranjero) (+34) 937 06 15 10
    Endesa Energía XXI (regulado) - atención al cliente y contratación 800 76 03 33
    Endesa Energía XXI (+34) 937 06 15 09
    Asistencia técnica - Reparación OK Luz y OK Gas 900 85 86 85
    Asesoramiento de nuevas contrataciones 911 231 391
    Teléfono para Negocios y Empresas 800 760 266

    Por otro lado, si tienes una avería general del suministro eléctrico debes utilizar otro número de teléfono dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté Ribadeo:

    Zonas de distribución Endesa Teléfonos Endesa
    Averías Endesa Cataluña 800 76 07 06
    Averías Endesa Islas Canarias 900 85 58 85
    Averías Endesa Islas Baleares 900 84 99 00
    Averías Endesa Aragón 900 84 89 00
    Averías Endesa Andalucía 900 58 08 40

    Oficinas Endesa en Ribadeo: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?

    No se han encontrado oficinas de Endesa cercanas en Ribadeo o Lugo. Sin embargo, puedes utilizar vías de contacto alternativas para contactar con la comercializadora:

    • Teléfono de atención al cliente: 800 76 09 09
    • Correo electrónico de Endesa: atencionalcliente@endesaonline.com
    • Área Clientes de Endesa

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Calle Río Sil, 44. Lugo

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    800760909

    Horario:

    Horario: 09:30 - 13:30 | 15:30 - 19:30

    ¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de Ribadeo?

    Una vivienda o local de Ribadeo que no tenga suministro eléctrico puede solicitar el alta de la luz a Endesa de las siguientes maneras:

    • Acudiendo a la oficina más cercana dentro de Ribadeo (la de Endesa en Carballo (15100) por ejemplo)
    • Llamando por teléfono al número actual de Endesa para clientes que es 800 760 909 para el mercado libre (si se contrata una tarifa libre) y 800 76 03 33 para el mercado regulado (si se contrata la PVPC con la comercializadora de referencia).
    • Online a través de la página web oficial de Endesa desde Ribadeo o cualquier otro lugar.

    En el momento que se contacte con Endesa, el residente de Ribadeo tendrá que saber qué tarifa eléctrica y qué potencia desea contratar con esta comercializadora. Es imprescindible decidirlo antes de iniciar el proceso de dar de alta. No obstante, los profesionales de Endesa podrán asesorar si el cliente tiene dudas. Asimismo, habrá que preparar datos como el CUPS, la identificación del titular del contrato o el certificado de Instalación Eléctrica.

    ¿En qué casos es necesario dar de alta la luz con Endesa?

    El trámite de dar de alta la luz se debe iniciar en estas dos situaciones:

    • Si la vivienda de Ribadeo está recién construida y no cuenta con las conexiones necesarias de suministro eléctrico.
    • Volver a dar de alta la luz. En el caso de que la vivienda tuviera electricidad pero el anterior propietario la diera de baja. Hay que realizar los mismos pasos para dar de alta la luz como si de una vivienda nueva se tratase.

    Muchos usuarios confunden dar de alta la luz con cambiarse de compañía eléctrica. Al elegir otra comercializadora no se da de baja el suministro eléctrico, por lo tanto, no se debe iniciar después el proceso de alta.

    ¿Qué precio tiene dar de alta la luz con Endesa en Ribadeo?

    A pesar de que sea Endesa como comercializadora la que gestione el proceso, las acciones las desarrollará la distribuidora de Ribadeo. Por ello hay que pagar sus servicios. Estos serán los importes:

    • Derechos de extensión: 17,37 kW + IVA
    • Derechos de acceso: 19,70 kW + IVA
    • Derechos de enganche: 9,04 euros + IVA

    Todas las comercializadoras cobran los mismos importes (están regulados por el Gobierno de España) y lo hacen en la primera factura eléctrica que recibe el cliente. En un plazo de 5 a 7 días hábiles, si la documentación es correcta, la vivienda o local de Ribadeo tendrá suministro eléctrico.

    ¿Cómo se realiza un cambio de titular en Ribadeo con la comercializadora Endesa?

    El cambio de la titularidad con Endesa consiste en modificar la responsabilidad del suministro de una vivienda de Ribadeo. Las situaciones más habituales en las que se realiza son:

    • Divorcios
    • Fallecimiento del titular
    • Alquiler de una vivienda
    • Compra-venta de una casa

    ¿Cómo hacer un cambio de titular con Endesa desde Ribadeo?

    Realizar el cambio de titular con Endesa por una mudanza en Ribadeo no presenta complejidades y se puede hacer:

    • Llamando por teléfono a la comercializadora (800 76 03 33 para el regulado o al 800 76 09 09 para el mercado libre)
    • Accediendo al área privada del clientes de la web
    • Desde la aplicación móvil Mi Endesa
    • Desde cualquier punto de servicio de atención personalizada distribuidos en Ribadeo y alrededores, así como en toda la provincia de Lugo (27).

    ¿Qué documentos se necesitan para el cambio de titular en Endesa?

    El trámite es gratis y se puede realizar todas las veces necesarias durante el año 2020 y siguientes. Actualmente, hay que recopilar la siguiente documentación e información:

    • Apellidos y nombre del titular del contrato.
    • Documentación del titular, ya sea DNI o pasaporte.
    • Número de teléfono y correo electrónico.
    • Dirección postal de la vivienda ubicada en Ribadeo (27710).
    • Copia del contrato de alquiler, o en el caso de una venta, la copia de la escritura de la vivienda.
    • Certificado de defunción en caso de fallecimiento o documento que certifique el divorcio.
    • Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos por el consumo realizado.

    Este proceso se hará efectivo entre unos 15 y 20 días laborales en Ribadeo, por lo que se puede recibir una factura adicional a nombre del anterior inquilino.

    ¿Qué ventajas tiene realizar el cambio de titular con Endesa?

    Este trámite beneficia tanto al antiguo titular como al nuevo por estas razones:

    • Es gratuito. La otra opción es dar de baja los suministros, pero el nuevo propietario deberá pagar el alta de la luz y el gas y no es una gestión barata.
    • En el caso de que sea un piso de alquiler, si los inquilinos son los titulares y no pagan las facturas tendrán que hacerse cargo de ellas. De la otra forma, sería el casero el que acarreara con ello.
    • El titular del contrato podrá cambiar de tarifa, de comercializadora y bajar la potencia contratada. Gestionar los suministros es sinónimo de ahorro, ya que los consumidores pueden escoger la modalidad que más se adapte a sus hábitos energéticos.

    Porcentaje de hogares que tienen gas

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa Ribadeo?

    Comprender tu factura de Endesa en 2019 es esencial para que puedas saber perfectamente qué consumo has hecho en tu hogar de Ribadeo.En primer lugar debes fijarte a qué mercado perteneces: si aparece en la factura el nombre de Endesa Energía se pertenece al mercado libre, mientras que si está escrito Endesa Energía EEXXI es que tu contrato se encuentra en el regulado. El cliente de Endesa en Ribadeo pueden adscribirse a cualquiera de los dos mercados durante el año 2020 (salvo, claro está, los que no cumplan los requisitos del mercado regulado; no obstante, la mayor parte de las viviendas de Ribadeo y de la provincia de Lugo cumplen este requisito).

    Los contratos son diferentes entre sí pero coinciden en los siguientes puntos:

    • Datos del titular del contrato.
    • Tipo de factura contratada.
    • Dirección postal de la vivienda en Ribadeo.
    • Importe por potencia eléctrica contratada
    • Importe por energía consumida.
    • Impuesto de Electricidad obligatorio para todos los clientes de Ribadeo.
    • Alquiler de equipos y medidas de control.

    Ten presente que las facturas pueden ser enviadas a tu correo postal de tu vivienda en Ribadeo (27710) aunque, en la actualidad si tienes cuenta en el área privada de Endesa, también podrás verlo accediendo través de Internet. De cualquier forma, si tienes alguna duda, puedes solicitar más información al departamento de atención cliente de Endesa en Ribadeo.

    En 2020 todos los clientes de Endesa en Ribadeo puedes solicitar que su factura de Endesa en Lugo sea en formato electrónico. Esta forma de facturación tiene muchas ventajas, entre las cuales destacan las siguientes:

    • Inmediatez: Tendrás el consumo controlado en todo momento. Además, recibirás la factura total del mes poco después de haberse efectuado la facturación, por lo que ya que no tendrás que esperar a que llegue la carta a tu buzón de tu casa de Ribadeo.
    • Ver en tiempo real el consumo que estás realizando.
    • 100% verde: No es necesario ni papel ni tinta.
    • Seguro: Tendrás siempre disponible la factura en tu área privada o en la App, ¡así que nunca se perderá!
    • Gratuito: Tener factura electrónica es gratuito para todos los clientes de Endesa en Ribadeo. ¡Además podrás regresar a tu factura en papel siempre que quieras, sin ninguna sanción económica!

    Para poder tener la factura electrónica en 2020 tendrás que darte de alta en el Área Cliente de Endesa en Ribadeo. Actualmente, para poder tener entrar a tu cuenta, tendrás que tener a mano tu actual contrato de luz para tu vivienda o local en Ribadeo e indicar los datos personales; esto es lo único que a día de hoy te solicitarán para abrirte una cuenta en este espacio digital. Si no sabes cómo hacerlo, lo más recomendable es que te acerques a cualquiera de las oficinas de atención al cliente que Endesa tiene en Ribadeo y en el resto de la provincia de Ribadeo o llamando por teléfono.

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    ­¿Qué potencia contratar con Endesa en Ribadeo?

    Para poder saber cuál de entre las actuales tarifas que ofrece Endesa en Ribadeo es la que nos conviene, el primer paso es saber cuanta potencia contratada necesitamos. Normalmente los contratos de luz de Endesa para los hogares de Ribadeo se dividen en:

    • Tarifas inferiores a 10kW, a la que la mayoría de los hogares de este municipio y de toda la provincia de Lugo pueden acogerse.
    • Las tarifas que se encuentran entre 10 kW y 15 kW.
    • Las tarifas superiores a 15 kW; en cualquier caso.

    Estas dos últimas opciones suelen corresponder más a las PYMES y los comercios de Ribadeo.

    ¿Qué es la potencia contratada?

    Antes de elegir entre las tarifas que se ofrecen en este 2020 es importante que el consumidor conozca cuál es la potencia que realmente necesita en su vivienda:

    • La potencia determina la cuota fija que se paga por la electricidad en un punto de suministro concreto de Ribadeo.
    • Influye en la cantidad máxima de electrodomésticos que se puede utilizar. Si se sobrepasa estos números saltarán los plomos.
    • En el lado contrario, si se contrata una potencia por encima de las necesidades de la vivienda, se estará pagando de más.

    ¿Cómo saber cuál es la potencia adecuada?

    Existen diferentes formas para averiguar cuál es la potencia adecuada para una casa de Ribadeo:

    • Calculadora online: el consumidor introduce en esta herramienta gratuita datos de su vivienda y consumo para que le indique de forma aproximada la mejor potencia.
    • Técnico de una empresa: otra opción es contratar a una empresa privada para que envíe un técnico a la vivienda y calcule esta cifra. No obstante, es una alternativa más cara.
    • Calcularlo de forma manual: algunos consumidores conocen los electrodomésticos que más usan al mismo tiempo y hacen los cálculos manualmente. Se corre el riesgo de quedarse cortos.

    Los expertos recomiendan siempre tener un poquito más de consumo del que necesitamos para que no tengamos problemas. Una vez conocida la potencia, se podrá escoger la tarifa más adecuada, los consumidores de Endesa en Ribadeo pueden asesorarse de la mano de la compañía, que les resolverá todas sus dudas sobre la potencia contratada a través de los canales habituales (chat, teléfono, oficina presencial en Ribadeo y también en toda la provincia de Lugo).

    ¿Cuántas veces se puede cambiar la potencia?

    Normalmente, las comercializadoras eléctricas solo permiten este cambio una vez al año.

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    ¿Cuáles son las oficinas Endesa de Ribadeo (27710) y sus horarios?

    El grupo Endesa tiene una amplia red de oficinas a las que cualquier cliente de Ribadeo puede acudir para realizar trámites de manera presencial como los que se mencionan en el siguiente listado:

    1. Información sobre ofertas de tarifas, promociones y descuentos.
    2. Solicitar un cambio de potencia eléctrica para aumentarla o reducirla.
    3. Dar de alta o de baja el suministro eléctrico para tu domicilio en Ribadeo.
    4. Modificación de datos personales y bancarios del titular.
    5. Cambiar de titular los contratos de luz y gas con Endesa.
    6. Pasarte a otra modalidad de tarifa del mercado libre de luz o gas.
    7. Preguntar por los documentos y requisitos para el Bono Social con Endesa.
    8. Presentar documentos necesarios para otros procesos con la compañía.
    9. Contratar servicios adicionales de Endesa de mantenimiento y reparación.
    10. Reclamaciones de facturación y otros asuntos de la comercializadora.

    ¿Cuál es la oficina de Endesa más cercana a Ribadeo?

    Los comerciales de Endesa en Ribadeo saben que las gestiones energéticas no son sencillas y por eso se encuentran a tu disposición seas o no cliente de Endesa en la actualidad. Actualmente, el punto de atención presencial más próximo a tu domicilio en Ribadeo está ubicado en la siguiente dirección:

    No hay oficinas Endesa en Ribadeo. Pero puedes encontrar la única oficina Endesa en la provincia de Lugo para los habitantes de Ribadeo:

    • Instalaciones Cruz, ubicada en Calle Río Sil, 44. Lugo en Lugo, cuyos horarios de apertura son: Horario: 09:30 - 13:30 | 15:30 - 19:30

    ¿Qué se necesita para acudir a las oficinas de Endesa de Ribadeo?

    Para ser atendido en cualquiera de las oficinas comerciales de Endesa los clientes de Ribadeo deben informarse respecto al horario de apertura y solicitar cita previa para evitar esperas o aglomeraciones en la tienda. No olvides que puedes acudir a cualquiera de los establecimientos de Endesa que están repartidos por todo el Lugo (en la capital de la provincia o en Viveiro (Endesa - Vilalba) para que los clientes de Ribadeo reciban un servicio de atención al cliente rápida y eficaz.

    ¿Qué hacer en caso de no poder acudir a las oficinas de Endesa?

    Si los clientes de Ribadeo no tienen cerca un establecimiento oficial de Endesa o por cualquier circunstancia no es posible desplazarse hasta la tienda existen otras opciones para realizar los trámites necesarios con la compañía de manera gratuita:

    • Área de clientes online: cuenta personal para los usuarios a la que se puede acceder desde la versión web dentro de la página de Endesa.
    • Correo electrónico: es posible enviar un email a la dirección atencionalcliente@endesaonline.com
    • Teléfono de atención al cliente: permite contactar de manera gratuita durante el horario laboral a los clientes del mercado libre (800 76 09 09) o regulado (800 76 03 33).

    ¿Cuáles son los teléfonos de Endesa Ribadeo?

    Los habitantes de Ribadeo pueden llamar de manera gratuita por teléfono al número de atención al cliente de Endesa, no solo desde Ribadeo sino desde cualquier punto de España: Estos son los números disponibles:

    • Mercado regulado Endesa Energía XXI desde Ribadeo u otro punto del territorio nacional: 800 76 03 33
    • Mercado libre Endesa Energía desde Ribadeo u otro punto del territorio nacional: 800 76 09 09
    • Mercado regulado Endesa Energía XXI desde el exterior: 937 06 15 09
    • Mercado libre Endesa Energía desde el exterior: 937 06 15 10

    ¿Mercado regulado o mercado libre?

    Según el tipo de mercado (libre o regulado) con el que se tenga contratada una tarifa en un domicilio localizado en Ribadeo se llamará a un teléfono u otro. Para distinguir a qué conjunto se pertenece es tan sencillo como mirar la última factura:

    • Si aparece Energía XXI significa que el contrato pertenece al mercado regulado. Tendrá contratada la tarifa PVPC en el caso de la luz o la TUR en el del gas.
    • Si aparece Endesa pertenecerá a la libre con una de las tarifas que esta comercializadora oferta.

    ¿Para qué llamar a un teléfono de Endesa?

    Existen múltiples razones por las que un vecino de Ribadeo puede llamar a uno de los números de atención al cliente de Endesa. Estos son algunos ejemplos:

    • Utilizar este sistema para obtener información actualizada sobre las ofertas del catálogo actualizado de 2020
    • Actualizar su información personal. Aunque para esto es más recomendable hacerlo a través del área de clientes.
    • Realizar cambios de titularidad o solicitar cambios de potencia eléctrica (subir o bajar)
    • Resolver problemas relacionados con el contrato o las facturas

    Llamar por teléfono tiene numerosas ventajas como que no necesita desplazamiento y el cliente tiene más accesibilidad a documentos que le demanda el profesional con el que habla. Es una de las opciones a las que más recurren los consumidores de Ribadeo. Además, todos los números de atención al cliente de Endesa son gratuitos para los clientes, las llamadas no tienen ningún coste.

    ¿Y si Endesa es la distribuidora de Ribadeo?

    Sin embargo, para asistencia y averías se debe utilizar el número de teléfono de Endesa que corresponde para Ribadeo en función de la Comunidad Autónoma:

    • Averías en Andalucía: 900 85 08 40
    • Averías en Aragón: 900 84 89 00
    • Averías en Baleares: 900 84 99 00
    • Averías en Canarias: 900 85 58 85
    • Averías en Cataluña: 800 76 07 06

    Es necesario recordar que la distribuidora no es elegida por los clientes, está asignada por territorios. Que Endesa sea la comercializadora elegida de una vivienda de Ribadeo no significa que sea su distribuidora.

    ¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Ribadeo?

    Para dar de alta el gas con Endesa en Ribadeo es necesario seguir los siguientes pasos:

    • Contactar con la comercializadora de Endesa llamando al 800 760 909.
    • Confirma al operador si en tu vivienda se ha instalado una calefacción de gas natural y elige una tarifa.
    • Presenta los datos y documentos necesarios para tramitar el alta.
    • Concierta una cita con el técnico de la distribuidora de gas para instalar el contador y realizar las operaciones necesarias.

    ¿Cuáles son las tarifas de gas que puedes contratar con Endesa?

    Endesa ofrece a sus clientes dos tipos de tarifas de gas:

    • One Gas 3.1: para los clientes que un consumo menor estimado de 5.000 kWh de gas natural, pensado para aquellos consumidores que utilicen el gas natural para calentar el agua o para la cocina.
    • One Gas 3.2: tarifa para los hogares con consumos anuales estimados de entre 5.000 kWh y 50.000 kWh anuales de gas natural. Esta tarifa está dirigida a los consumidores que posean una instalación de calefacción de gas natural.

    Además de contratar el suministro de gas, también es posible contratar una tarifa con un servicio de mantenimiento de caldera o servicio de mantenimiento de calentador.

    ¿Cuáles son requisitos para poder dar de alta el gas en Ribadeo?

    Para poder dar de alta el gas con Endesa en Ribadeo es necesario tener acceso a la red general de gas natural y contar con el Certificado de Instalación Receptora Individual de gas. Además es obligatorio facilitar una serie de datos y documentos:

    • Documento Nacional de Identidad del solicitante.
    • Datos de contacto.
    • Dirección de la vivienda.
    • Código Universal del Punto de Suministro.
    • Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
    • Si hay instalada una calefacción de gas, el Certificado de Instalación Térmica.
    • Documento que acredite la relación con la vivienda, como la escritura de una casa o un contrato de alquiler.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta el gas natural en Ribadeo con Endesa?

    El precio por dar de alta el gas natural en Ribadeo es el mismo en todos los municipios de Galicia, ya que los derechos de alta son diferentes en cada comunidad autónoma. Sin embargo, los derechos de acometida son los mismos para todo el país ya que están regulados por el Estado. Por esta razón, el dar de alta el gas natural en Ribadeo con Endesa es el mismo que para el resto de compañías.

    ¿Y cuánto tardan en dar de alta el gas? Entre 5 y 7 días desde que se aprueba la solicitud.

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    Contacto 91 123 57 38

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