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Oficina Endesa cerca de El Papiol

Los teléfonos de Endesa El Papiol que tienes que marcar en caso de problema o avería

Endesa tiene diferentes teléfonos para atender a sus clientes de El Papiol. Para empezar, los de atención al cliente se dividen en dos, dependiendo de si se contrata el mercado regulado o el libre:

  • Teléfono de Endesa para atención al cliente, información y contratación de servicios del mercado libre (Endesa Energía) en El Papiol: 800 760 909.
  • Teléfono de Endesa para atención al cliente, información y contratación de servicios del mercado regulado (Energía XXI) en El Papiol: 800 76 03 33.
Otros teléfonos de Endesa

Asimismo, existen otros teléfonos que pueden resultar útiles para los clientes de Endesa de Barcelona. Están destinados para aquelos usuarios que desean asesoramiento concreto, asistencia técnica o poner reclamaciones en el servicio dado a El Papiol.

  • Reclamaciones en el mercado libre de Endesa: 800 760 909
  • Reclamaciones en el mercado regulado de Endesa: 800 760 333
  • Asesoramiento de nuevas contrataciones de Endesa: 900 906 848
  • Asistencia técnica de Endesa: 900 858 685
  • Teléfono para empresas Negocios y Empresas: 800 760 266
 

¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en El Papiol?

El proceso de dar de alta el gas con Endesa en El Papiol es realmente sencillo y rápido - el plazo de gestión es de aproximadamente entre 5 y 7 días hábiles. Sin embargo, para poder realizar el alta deberás cumplir varios requisitos. El primer requisito para dar de alta el gas con Endesa en El Papiol en tu vivienda es que en tu zona haya red de gas natural. En caso de que así sea, necesitarás presentar la siguiente documentación y datos personales en la forma en que te indiquen los agentes de la comercializadora:

  • El titular debe presentar sus datos personales (nombre y apellidos, dirección en El Papiol) y una copia del DNI o NIE.
  • Conforme a la instalación, es necesario el Número CUPS del gas y el peaje de acceso además del certificado de instalación, así como la dirección exacta del punto de suministro.
  • Certificado que acredite el uso de la vivienda: escrituras, contrato de arrendamiento, etc.
El precio completo por dar de alta el gas está regulado por las comunidades o ciudades autónomas de España; es decir, que el coste de dar de alta el gas con Endesa es potestad del país. Así que el coste de dar de alta el gas es el mismo con cualquier comercializadora. Este coste inclye el derecho de alta, que es el coste de instalación del equipo, y el derecho de acometida, que es la contraprestación por el punto de sumintro

¿Cuáles son las tarifas de Endesa en El Papiol?

Endesa tiene varias tarifas disponibles que se adaptan a las necesidades de sus clientes. Para aquellos que centran su consumo en horas valle (cuándo la electricidad es más barata), la tarifa one luz 3 períodos les permite pagar menos durante esas horas.

Otras de las tarifas más populares de Endesa son las tarifas Happy. Estas permiten elegir horas en las que no paguemos nada por la electricidad consumida. Exsite la tarifa happy 2 horas, la tarifa happy 1 día o la tarifa happy 50 horas.

A continuación, puedes encontrar los precios del término de energía y del término de potencia para cada tarifa de Endesa en El Papiol

Tarifas

Término de energía*

Término de potencia**

One Luz

0,163800 €/kWh

Punta:

33,080628 €/kW

Valle:

8,196888 €/kW

One Luz 3 períodos

Punta:

0,213300 €/kWh

Llano:

0,163800 €/kWh

Valle:

0,130500 €/kWh

Punta:

33,080628 €/kW

Valle:

8,196888 €/kW

Tempo Happy 2 horas

0,309760 €/kWh

Punta:

34,467660 €/kW

Valle:

34,467660 €/kW

Tempo Happy Día

0,375166 €/kWh

Punta:

34,467660 €/kW

Valle:

9,583932 €/kW

Tempo Happy 50 Horas

0,309760 €/kWh

Punta:

34,467660 €/kW

Valle:

9,583932 €/kW

Libre

0,188320 €/kWh

Punta:

28,496064 €/kW

Valle:

1,342716 €/kW

¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa en El Papiol?

Si vives en El Papiol y te ha llegado tu primera factura de Endesa no tienes de qué preocuparte, ya que actualmente es muy sencillo comprender las diferentes secciones que componen una factura. En 2020 se aplicó un nuevo formato de factura de Endesa, aplicable para las facturas en El Papiol y en toda la provincia de Barcelona.

Contenido de la factura de Endesa en El Papiol
    • Parte superior: podrás encontrar el periodo de facturación, y el número de referencia que será de utilidad cuando necesites hacer cualquier otro trámite.
      Información de pago: se muestra el montante total de la factura desglosado por potencia contratada con Endesa (importe fijo), la energía que se ha consumido (un importe variable) en tu casa de El Papiol, la tasa de electricidad, el importe por alquilar el contador eléctrico y el IVA.
      Información de consumo: el valor está expresado en kWh (kilovatio por hora) y varía en función de la tarifa escogida.
  • Si activas tu factura digital en lugar de recibirla en papel estarás haciendo un gesto por el medio ambiente. Puedes cambiar tu factura en papel de tu vivienda de El Papiol con Endesa siguiendo estos pasos:

    Si se ha contratado una tarifa con discriminación horaria de Endesa se podrán ver las variaciones horarios del consumo de energía realizado en tu casa en El Papiol. En el caso de que no recuerdes cómo se llama la tarifa, este dato puede comprobarse en la sección “Tipo de contrato” si la tarifa pertenece al mercado regulado, o “Producto contratado” si se enmarca en el mercado libre.

    ¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de El Papiol?

    Cuando una nueva unidad familiar se traslada a vivir a una casa nueva en El Papiol la persona que va a encargarse de los suministros energéticos dentro del hogar debe comprobar el estado de los mismos:

    • Si hay suministro eléctrico únicamente se hace el cambio de titular para poder cambiar a la tarifa que más le convenga al nuevo titular, conociendo las ofertas actualizadas del mercado energético de Endesa.
    • Si el anterior propietario tuvo que dar de baja el suministro eléctrico, se deberán abonar una vez más los derechos obligatorios a Endesa para dar de alta la luz de nuevo.
    • Si es la primera vez que el inmueble va a tener acceso al suministro eléctrico hay que realizar el procedimiento completo para dar de alta la luz con Endesa, entrando en contacto con la compañía a través de las vías habilitadas para clientes de El Papiol.
    Estos son todos los documentos que solicitará Endesa para dar de alta la luz:  

    ¿Cómo se realiza un cambio de titular en El Papiol con la comercializadora Endesa?

    El cambio de titular de Endesa es un trámite que deberás realizar si te mudas a una nueva casa en El Papiol o si el titular del anterior contrato ha fallecido. Realizar el cambio de titular con Endesa en El Papiol es una gestión obligatoria para asumir la responsabilidad de tus nuevos suministros. Por otro lado, también es una manera de desvincularte del anterior inquilino y las posibles deudas que haya contraido con Endesa. Además, realizar un cambio de titular es una gestión gratuita con Endesa, así como con cualquier otra comercializadora, en El Papiol. Solo deberás contactar con Endesa y presentar los siguientes documentos:

    Actualmente, para realizar el cambio de titular de Endesa es clave facilitar una serie de datos y documentos para llevar a cabo la tramitación:
    • DNI del nuevo titular.
    • Dirección de la vivienda en El Papiol.
    • Contrato de alquiler o escritura de compraventa que relacione al nuevo inquilino con la vivienda en El Papiol.
    • Número de la cuenta bancaria para poder domiciliar los pagos de las facturas.
    • Número CUPS del gas natural y/o de la electricidad.
    • Correo electrónico y número de teléfono de contacto.

    Una vez que hayas enviado toda la documentación requerida, el tiempo en el que se hace efectivo dicho cambio de titular es de aproximadamente 15 días hábiles ya que hay que esperar al cierre de facturación.

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