Opiniones sobre Endesa: todo lo que debes saber sobre la compañía

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Resumen: Endesa es una empresa comercializadora, distribuidora y productora de energía. En este artículo hablaremos sobre cuáles son las opiniones de los clientes de Endesa. Analizamos como valoran las tarifas más populares de Endesa y vemos si merece la pena contratarlas.

¿Cuáles son las opiniones sobre Endesa?

 La compañía Endesa es de las comercializadoras de luz y de gas más importantes en España. Si estás pensando en contratar sus tarifas de luz o tarifas de gas, es importante que conozcas las opiniones de otros usuarios de Endesa. Por eso, en este artículo te contamos las opiniones más repetidas para que puedas decidir si quieres contratar Endesa u otra compañía.

A continuación te contaremos las opiniones de Endesa de los usuarios para las siguientes tarifas de Endesa y servicios:

  • Opiniones de las tarifas One Luz de Endesa: es el tipo de tarifa más contratado por los clientes de Endesa. Veremos por qué la contratan los usuarios y cómo la valoran.
  • Opiniones de las tarifas One Luz y One Gas de Endesa: analizamos lo qué piensan los usuarios que han contratado la luz y el gas de Endesa de forma conjunta con esta tarifa
  • Opiniones de las tarifas Tempo de Endesa: este tipo de tarifas con discriminación horaria de Endesa ofrecen un precio de la luz diferente según la franja horaria y día de la semana. Veremos si los usuarios opinan que pueden ahorrar en su factura con esta tarifa.

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¿Qué opinan los consumidores sobre las tarifas de Endesa?

Descuento familia numerosa Endesa
Pregunta a conocidos por sus opinones sobre Endesa.

Para poder valorar correctamente los contratos energéticos de la compañía, hay que poner en su contexto las opiniones sobe las tarifas de luz y gas de Endesa en su contexto; es decir, que se debe tomar en cuenta el tipo de tarifa que se está ponderando. Y es que no es lo mismo las opiniones sobre la tarifa Tempo de Endesa que las opiniones sobre la tarifa One Luz de Endesa; son modalidades distintas, y cada una tiene sus ventajas y sus inconvenientes. A continuación vamos a analizar al detalle las características de todas ellas.

 

 

¿Cuáles son las opiniones sobre One Luz de Endesa?

La tarifa One Luz de Endesa es una de las que cuenta con mejores opiniones de la comercializadora. Los motivos son muchos pero destacamos lo siguiente:

  • Se trata de un contrato energético sin permanencia por lo que si tus opiniones sobre esta tarifa de luz de Endesa dejan de ser positivas podrás cambiar de tarifa de Endesa sin problemas ni penalizaciones.
  • Tanto One Luz, como One Luz Nocturna – la modalidad de discriminación horaria – son contratos eléctricos 100% online, con todo lo que eso conlleva: tramitación y contratación siempre por internet, como quieras y cuando quieras, así como facturación digital desde el área privada para clientes Mi Endesa o la app de Endesa.
  • Las facturas de Endesa, que ya hemos dicho que no son en papel sino que se emiten en formato digital, se reciben cada dos meses.
  • Son contratos energéticos para suministros con tarifas de acceso 2.0DHA y 2.1DHA, es decir, aquellas tarifas con discriminación horaria.

La asociación de consumidores OCU valoró esta tarifa como una de las más económicas en uno de sus rankings sobre las tarifas más baratas del mercado, superando incluso a la tarifas PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) del mercado regulado.

¿Cuáles son las tarifas One de Endesa?

Las tarifas One de Endesa tienen dos modalidades, la tarifa One Luz y la tarifa One Luz Nocturna.

  • La tarifa One Luz presenta el mismo precio del kWh de Endesa durante todo el día y en la parte variable de la factura se paga exactamente por lo que se consume. Esta tarifa está disponible para consumidores con una potencia contratada con Endesa menor a 10 kW y para consumidores que tengan una potencia contratada de entre 10 kW y 15 kW.
  • Por otra lado, la tarifa One Luz Nocturna se trata de una tarifa con discriminación horaria en dos periodos. Esta tarifa establece dos precios fijos durante el día, dividiendo el horario entre horas puntas y horas valle. Las horas punta son las horas comprendidas entre la mañana y tarde, y son las que poseen un coste más elevado ya que son las más demandadas. Las horas valle son las horas comprendidas en el periodo nocturno y es cuando la luz es más barata.

 

Tarifa de Endesa Potencia contratada <10 kW Potencia contratada

entre 10 kW y 15 kW

Características
One Luz Término fijo: 3,43 €/kW al mes Término variable: 0,213978 €/kWh

No se incluye IVA.

2.0DHA requerido.

Término fijo: 3,97 €/kW al mes Término variable: 0,1326 €/kWh

No se incluye IVA

2.0DHA requerido.

Factura online con facturación bimestral
One Luz Nocturna Término fijo: 3,43 €/kW al mes Término variable: Horas punta – 0,1586 €/kWh; Horas valle – 0,0794 €/kWh

IVA no incluido.

Horario Valle: Verano – 23:00 a 13:00 Invierno – 22:00 a 12:00

Se requiere 2.0DHA.

Término fijo: 3,97 €/kW al mes Término variable: Horas punta – 0,1714 €/kWh; Horas valle – 0,0908 €/kWh

IVA no incluido.

Horario Valle: Verano – 23:00 a 13:00 Invierno – 22:00 a 12:00

Se requiere 2.1DHA.

Factura online con facturación bimestral

 

¿Cuáles son las opiniones de One Luz y Gas de Endesa?

tarifa one luz endesa opiniones
La tarifa one luz de Endesa tiene precios fijos.

One Luz y Gas de Endesa es la tarifa dual que permite contratar la luz y contratar el gas natural en un solo pack. De esta forma el consumidor puede controlar ambos suministros en una sola factura.  Según expresa la comercializadora en el mercado libre, los precios son fijos con garantía de que el usuario no sufrirá sobresaltos. Tal y como afirman, no habrán subidas de precio durante un año ya que la revisión se hace anualmente, independiente del resultado de la subasta del mercado mayorista.

¿Cómo contratar la tarifa One de Endesa?

La contratación de esta tarifa es completamente online, mediante el área privada para cliente o con la nueva app móvil.

¿Cuáles son los precios para la tarifa One Luz y Gas de Endesa?

Esta tarifa dual incluye en la misma oferta la tarifa One Luz y One Gas de Endesa. A continuación mostramos los precios de esta tarifa dual con los costes de ambas tarifas para potencia eléctricas contratadas inferiores a 10 kW y para potencias eléctricas contratadas de entre 10 kW y 15 kW.

Tarifa dual Precio Electricidad Precio Gas Requisitos Características
Tarifa One Luz y Gas Potencias inferiores a 10 kW

Término fijo: 3,43 €/kW al mes Término variable: 0,213978 €/kWh

Potencias ≥ 10 kW y ≤ 15 kW

Término fijo: 3,97 €/kW al mes Término variable: 0,1326 €/kWh

Consumo ≤ 5.000 kWh/año

Término fijo: NRJ_Endesa_One_Gas_3_1_termino_fijo_5k_precio_mes$ Término variable: 0,0585 €/kWh

Consumo ≥ 5.000 kWh y ≤ 50.000 kWh/año

Término fijo: 8,45 €/mes Término variable: 0,0507 €/kWh

Suministro eléctricos de 10 kW o de entre 10 kW y 15 kW. Consumo anual de gas de 5.000 kWh o de entre 5.000 y 15.000 kWh al año.Tarifa de acceso a la luz permitida: 2.0 DHA o 2.1 DHA. Tarifa de acceso para el gas permitida: 3.1 o 3.2. Sin penalización por permanencia. Facturación y contratación online.

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¿Cuáles son las opiniones de OKGas de Endesa? 

precio del gas Endesa
Contrata OKGas junto con una tarifa de Endesa.

OKGas es uno de los servicios de mantenimiento de Endesa. Este servicio incluye la revisión de la instalación de gas, calefacción y caldera, además de un servicio de reparación de urgencias durante todo el día. Entre las opiniones sobre este servicio se destaca que mientras otros servicios solo cubren mantenimiento y no las reparaciones, OKGas se ocupa de todo. Sin embargo, otras fuentes aluden a las complicaciones que surgen a la hora de darse de baja del servicio.

OkGas cubre los costes de la Inspección Periódica que debe hacerse de forma obligatoria y que se valora actualmente en 60 euros. Además, es posible pagar en varias cuotas las facturas del servicio de gas con un descuento del 50% en el primer año. En el siguiente cuadro explicativo se exponen las tarifas de OkGas y sus características principales:

Compañía Endesa Energía Endesa Energía
Servicio Servicio de OK Luz Servicio de OK Luz
Coste 2,53 €/mes 5,74 €/mes
Características Reparaciones ilimitadas de la instalación eléctrica

2 horas en servicio de manitas eléctrico.

Asistencia gratuita por corte de suministro.

Presupuesto gratuito.

3 horas gratis en mano de obra.

Servicios manitas eléctrico cada seis meses

Reparaciones de urgencia para el electrodoméstico de gamas blancas

Mitad de precio durante todo el año.

Inspección periódica.

Reparación de averías en 3 horas.

3 horas gratis en mano de obra.

Diagnóstico inicial del sistema de calefacción y la instalación de gas.

50% de precio durante todo el año.

Endesa también dispone de un servicio de mantenimiento para la instalación de la luz: OK luz de Endesa

 

¿Cuáles son las opiniones sobre las tarifas Tempo de Endesa?

Las tarifas Tempo de Endesa son las tarifas con mejores opiniones por parte de los clientes. Existen diferentes tipos de tarifas Tempo, pero en todas ellas se permite al cliente escoger horas en las que el precio de la luz es gratuito. Es decir, que habrá horas en las que podrá usar la luz sin coste alguno.

Existen diferentes tarifas Tempo, dependiendo de la cantidad de horas que se puedan escoger:

  • Tarifa Tempo Happy: se puede escoger entre tener 2 horas al día de luz gratis o las 50 horas de mayor consumo al mes
  • Tarifa Tempo Siempre Ganas: el cliente tendrá un 5% de descuento final en la factura de la luz
  • Tarifa Tempo Nocturna: el precio del kWh de Endesa será más bajo durante las horas valle
  • Tarifa Tempo Verde Supervalle: con esta tarifa, Endesa asegura que la energía consumida es 100% renovable
  • Tarifa Tempo Solar: esta tarifa es para aquellos que cuenten con una instalación fotovoltaica. Con ella, el usuario dispone de un 25% de descuento sobre el consumo que no sea obtenido a través de las placas solares,

 

¿Dónde encontrar las opiniones de Endesa?

Podemos encontrar opiniones de Endesa en varias webs y foros que nos ayuden a decidir si contratar o no esta compañía.

  1. En la web de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) los usuarios pueden opinar sobre Endesa libremente. En ella, Endesa han conseguido una valoración intermedia de tres estrellas sobre cinco. Dicho resultado es fruto de una encuesta que la mencionada organización realizó una encuesta para conocer las opiniones sobre Endesa. En ella, se valoraban aspectos cómo el servicio de atención al cliente de Endesa, la relación calidad-precio y el servicio de facturación entre otros aspectos.
  2. En foros o en comentarios de páginas webs especializadas, donde los usuarios escriben en libertad sus experiencias, siempre tomando en consideración que su opinión es en muchos casos bastante parcial y no del todo exacta. En todo caso, sí que sirven para hacerte una idea de lo que piensan los usuarios conforme a sus experiencias.
  3. La organización Facua (Consumidores en Acción) también reúne opiniones de los usuarios de Endesa.
  4. En los foros sobre reclamaciones a Endesa los usuarios opinan sobre el servicio de quejas en esta compañía.

 

¿Cómo puedo contactar con Endesa?

Para conocer de primera mano las tarifas de Endesa o realizar cualquier tipo de gestión con la comercializadora, te debes poner en contacto con el servicio de atención al cliente de la comercializadora a través de las siguientes vías:

  • Las oficinas o puntos de servicio de Endesa Energía (mercado libre) y Endesa Energía XXI.
  • La página web o la aplicación móvil de Endesa (recuerda que son distintas si perteneces a Endesa Energía o Endesa Energía XXI).
  • Llamando al teléfono de Endesa: 800 760 909

¿Qué documentación necesito para contratar?

Para cumplir con los requisitos de contratación de cualquiera de las tarifas de Endesa hay que presentar la siguiente documentación:

  • Nombre y apellidos del titular.
  • DNI, Tarjeta de Residencia o Pasaporte.
  • Dirección completa del punto de suministro.
  • Número de teléfono de contacto.
  • Dirección de correo electrónico del titular.
  • Número de CUPS correspondiente.
  • Cuenta bancaria para la domiciliación de los gastos.

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FAQ

¿Cuáles son las opiniones de la Cuota Doce de Endesa? 

Se trata de un servicio de la comercializadora en el mercado libre de Endesa con la que los clientes pueden pagar lo mismo cada mes. Al final del año se hace una regularización del consumo real. De este modo los cliente pueden planificar su gasto mensual. Sin duda, es una buena forma de tener una tarifa plana con Endesa, pagando siempre lo mismo mes a mes, y en caso de que haya que regularizar los costes, siempre será al mismo precio que habías contratado en la tarifa.  Y es que hay otras tarifas planas en las que, si te pasas en el consumo, debes pagar un precio por kWh mucho más alto. Sin embargo, ¡con la Cuota Doce de Endesa te olvidas de esos!

 

¿Cuáles son las opiniones sobre la factura digital de Endesa?

En general, las opiniones sobre las facturas online son positivas para todas las compañías a causa de su mayor respecto con el medio ambiente.  Pero es que además la factura digital tiene la ventaja de que nunca se pierde; la tendrás almacenada en tu área cliente, por lo que si la quieres recuperar tiempo después de haberse emitido podrás encontrarla sin ningún tipo de inconveniente. Asimismo, al ser enviada por correo electrónico, la recibirás justo en el momento que se ha realizado la facturación.

¿Cuáles son las opiniones sobre Endesa en Indeed?

Indeed se trata de un portal de empleo donde los antiguos y actuales  trabajadores de Endesa  exponen sus opiniones. Uno de los empleados expuso en el portal de opiniones de Endesa lo siguiente:  «los tipos de contratos varían según las demandas de clientes, y por ello tienes que adaptarte a las nuevas composiciones de llamadas». En otra de las opiniones de antiguos trabajadora de Endesa se afirma que fue «un periodo de productividad en el que se conoce profundamente el mercado energético».

 

Actualizado el 23 Nov, 2022

redaction Sobre nosotros
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en telecomunicaciones, energía y geopolítica . Con artículos publicados en diversos medios de comunicación gracias a su dilatada experiencia, ha decidido hacer de su pasión una forma de vida convirtiéndose en un experto en el mundo de la energía e internet.