Opiniones sobre Endesa 

Resumen: Endesa es una empresa comercializadora, distribuidora y productora de energía. En este artículo hablaremos sobre cuáles son las opiniones que tienen los clientes, asociaciones de consumidores y portales de empleo sobre la compañía de energía. Además, también valoraremos sus tarifas y otros servicios. 

¿Cuáles son las opiniones sobre Endesa?

Las opiniones sobre Endesa son distintas y varían en función de las propias experiencias de cada consumidor. Estos puntos de vista también dependen de cada tarifa, tipos de energía o planes contratados. Las opiniones sobre Endesa pueden consultarse en páginas webs y en diversos foros, en los que los usuarios vierten su parecer con libertad. Pese a ello, cabe tener en cuenta que cada comentario puede ser parcial. 

Las opiniones sobre Endesa en este año 2019 han sido variadas. Entre los socios de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) los servicios de electricidad de Endesa Energía tienen una valoración intermedia. La organización de usuarios hizo una encuesta de valoración para que los socios puntuaran su grado de satisfacción con las comercializadoras, su servicio de atención al cliente, relación precio y calidad, información aportada por la compañía o servicio de facturación, entre otros aspectos. Las opiniones sobre Endesa en esta encuesta realizada en 2018 tuvieron un resultado de tres estrellas sobre cinco.

No obstante, la valoración realizada en 2018 por Facua (Consumidores en Acción) en uno de sus premios anuales sobre una encuesta basada en las opiniones de sus socios acerca de Endesa en 2017 resultaron más negativas. 

¿Qué opinan los consumidores sobre las tarifas de Endesa?

Las opiniones sobre las tarifas de luz y gas de Endesa son diversas y varían en base a la modalidad de tarifas que se estén ponderando. De esta forma, las opiniones sobre la tarifa plana de Endesa no pueden confrontarse en términos comparativos con las opiniones  de la tarifa Tempo Happy de Endesa. A continuación vamos a analizar las características de algunas de las tarifas de Endesa más populares.

¿Cuáles son las opiniones sobre One Luz de Endesa?

La tarifa One de Endesa se trata de una tarifa con un precio fijo para el kWh (kilovatio por hora) durante todo el día y un solo precio para el término de energía. One Luz, como también One Luz nocturna es una tarifa totalmente online, a través de la cual se pueden realizar las gestiones de una forma más simple durante cualquier momento del día desde el área privada de clientes, “Área Cliente”, en la sección virtual o descargando la app de Endesa. Esta tarifa puede contratarse sin la necesidad de contratar servicios adicionales Además, tampoco obliga a la firma de una cláusula de permanencia ni existen penalizaciones por darse de baja antes de algún periodo determinado. Las facturas electrónicas son bimestrales, por lo que se reciben cada dos meses. Por otra parte, esta tarifas es válida para suministros con tarifas de acceso 2.0DHA y 2.1DHA, es decir, aquellas tarifas con discriminación horaria. La asociación de consumidores OCU valoró esta tarifa como una de las más económicas en uno de sus rankings sobre las tarifas más baratas del mercado, superando incluso a la tarifas PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) del mercado regulado.

¿Cuáles son las tarifas One de Endesa?

Las tarifas One de Endesa tienen dos modalidades, la tarifa One Luz y la tarifa One Luz Nocturna. La tarifa One Luz presenta el mismo precio para el kWh durante todo el día y en la parte variable de la factura se paga exactamente por lo que se consume. Esta tarifa está disponible para consumidores con una potencia contratada menor a 10 kW y para consumidores que tengan una potencia contratada de entre 10 kW y 15 kW. 

Por otra lado, la tarifa One Luz Nocturna se trata de una tarifa con discriminación horaria en dos periodos. Esta tarifa establece dos precios fijos durante el día, dividiendo el horario entre horas puntas y horas valle. Las horas punta son las horas comprendidas entre la mañana y tarde, y son las que poseen un coste más elevado ya que son las más demandadas. Las horas valle son las horas comprendidas en el periodo nocturno y se trata de la franja horaria más económica a causa de su menor demanda energética. 

A continuación se muestran los precios de las tarifas One para poder realizar una valoración más concreta:

Tarifa con precio

fijo de Endesa

Potencias contratadas

inferiores a 10 kW

Potencias contratadas

entre 10 kW y 15 kW

Características
One Luz Término fijo: 3,43 €/kW al mes Término variable: 0,1198 €/kWh

No se incluye IVA.

2.0DHA requerido.

Término fijo: 3,97 €/kW al mes Término variable: 0,1326 €/kWh

No se incluye IVA

2.0DHA requerido.

Factura online con facturación bimestral
One Luz Nocturna Término fijo: 3,43 €/kW al mes Término variable: Horas punta – 0,1586 €/kWh; Horas valle – 0,0794 €/kWh

IVA no incluido.

Horario Valle: Verano – 23:00 a 13:00 Invierno – 22:00 a 12:00

Se requiere 2.0DHA.

Término fijo: 3,97 €/kW al mes Término variable: Horas punta – 0,1714 €/kWh; Horas valle – 0,0908 €/kWh

IVA no incluido.

Horario Valle: Verano – 23:00 a 13:00 Invierno – 22:00 a 12:00

Se requiere 2.1DHA.

Factura online con facturación bimestral

¿Cuáles son las opiniones de One Luz y Gas de Endesa?

One Luz y Gas de Endesa es la tarifa dual que permite contratar al mismo tiempo el servicio de electricidad y de gas natural en un solo pack. De esta forma el consumidor puede controlar ambos suministros en una sola factura.  Según expresa la comercializadora en el mercado libre, los precios son fijos con garantía de que el usuario no sufrirá sobresaltos. Tal y como afirman, no habrán subidas de precio durante un año ya que la revisión se hace anualmente, independiente del resultado de la subasta del mercado mayorista. 

La contratación de esta tarifa es completamente online, mediante el área privada para cliente o con la nueva app móvil. One Luz y Gas no conlleva ninguna cláusula de rescisión, por lo que no existirán por darse de baja antes de un periodo determinado ya que no obliga a la permanencia. 

¿Cuáles son los precios para la tarifa One Luz y Gas de Endesa?

Esta tarifa dual incluye en la misma oferta la tarifa One Luz y One Gas de Endesa. A continuación mostramos los precios de esta tarifa dual con los costes de ambas tarifas para potencia eléctricas contratadas inferiores a 10 kW y para potencias eléctricas contratadas de entre 10 kW y 15 kW.

Tarifa dual Precio Electricidad Precio Gas Requisitos Características
Tarifa One Luz y Gas Potencias inferiores a 10 kW

Término fijo: 3,43 €/kW al mes Término variable: 0,1198 €/kWh

Potencias ≥ 10 kW y ≤ 15 kW

Término fijo: 3,97 €/kW al mes Término variable: 0,1326 €/kWh

Consumo ≤ 5.000 kWh/año

Término fijo: NRJ_Endesa_One_Gas_3_1_termino_fijo_5k_precio_mes$ Término variable: 0,0585 €/kWh

Consumo ≥ 5.000 kWh y ≤ 50.000 kWh/año

Término fijo: 8,45 €/mes Término variable: 0,0507 €/kWh

Suministro eléctricos de 10 kW o de entre 10 kW y 15 kW. Consumo anual de gas de 5.000 kWh o de entre 5.000 y 15.000 kWh al año.Tarifa de acceso a la luz permitida: 2.0 DHA o 2.1 DHA. Tarifa de acceso para el gas permitida: 3.1 o 3.2. Sin penalización por permanencia. Facturación y contratación online.

¿Cuáles son las opiniones de OKGas de Endesa? 

OKGas es uno de los servicios de mantenimiento de Endesa. Este servicio incluye la revisión de la instalación de gas, calefacción y caldera, además de un servicio de reparación de urgencias durante todo el día. Entre las opiniones sobre este servicio se destaca que mientras otros servicios solo cubren mantenimiento y no las reparaciones, OKGas se ocupa de todo. Sin embargo, otras fuentes aluden a las complicaciones que surgen a la hora de darse de baja del servicio. 

OkGas cubre los costes de la Inspección Periódica que debe hacerse de forma obligatoria y que se valora actualmente en 60 euros. Además, es posible pagar en varias cuotas las facturas del servicio de gas con un descuento del 50% en el primer año. En el siguiente cuadro explicativo se exponen las tarifas de OkGas y sus características principales:

Compañía Endesa Energía Endesa Energía
Servicio Servicio de OK Luz Servicio de OK Luz
Coste 2,53 €/mes 5,74 €/mes
Características Reparaciones ilimitadas de la instalación eléctrica

2 horas en servicio de manitas eléctrico.

Asistencia gratuita por corte de suministro.

Presupuesto gratuito.

3 horas gratis en mano de obra.

Servicios manitas eléctrico cada seis meses

Reparaciones de urgencia para el electrodoméstico de gamas blancas

Mitad de precio durante todo el año.

Inspección periódica.

Reparación de averías en 3 horas.

3 horas gratis en mano de obra.

Diagnóstico inicial del sistema de calefacción y la instalación de gas.

50% de precio durante todo el año.

¿Cuáles son las opiniones sobre las tarifas Tempo de Endesa?

Las opiniones sobre las tarifas Tempo de  Endesa varían dependiendo de qué tarifa se haya contratado. Las tarifas Tempo de Endesa son tarifas de discriminación horaria con diferentes opciones. Son un total de tres tarifas especiales, la tarifas Tempo Solar, la tarifa Tempo Verde Supervalle y la tarifa Happy. A continuación se detallan cuáles son las tarifas de Tempo de Endesa:  

Tarifas Tempo

de Endesa

Potencias contratadas

inferior a 10 kW

Potencias contratadas

entre 10 kW y 15 kW

Descuentos Características
Tempo Solar Término fijo: 3,98 €/kW al mes Término variable: Horas Tempo – 0,1159 €/kWh; Resto de horas – 0,1556 €/kWh Término fijo: 4,18 €/kW al mes Término variable: Horas Tempo – 0,1182 €/kWh; Resto de horas – 0,1586 €/kWh 25% en el término variable en las Horas Tempo sin tiempo de vigencia. Al activar las facturas online se recibe 2% de descuento en el término variable durante un año. Requiere tarifas de acceso: 2.0DHA o 2.1DHA. Facturas cada dos meses. Horas Tempo Verano de 18h a 9h. Invierno de 17h a 10h.
Tempo Verde Supervalle Término fijo: 3,78 €/kW al mes Término variable: Horas punta – 0,16 €/kWh; Horas valle -0,09 €/kWh; Horas supervalle – 0,07 €/kWh Término fijo: 3,97 €/kW al mes Término variable: Horas punta – 0,17 €/kWh; Horas valle – 0,1072 €/kWh; Horas supervalle – 0,0770 €/kWh 5% sobre término fijo y variable sin límite. Al activar las facturas online se recibe 2% de descuento en el término variable durante un año. Requiere tarifas de acceso 2.0DHS o 2.1DHS. Facturas cada dos meses. Horario supervalle de 1 a 7 de la mañana.
Tempo Happy Término Término fijo: 3,98 €/kW al mes Término variable: 0,1556 €/kWh Término Término fijo: 4,18 €/kW al mes Término variable: 0,1586 €/kWh Al activar las facturas online se recibe 2% de descuento en el término variable durante un año. Tarifas de acceso requeridas: 2.0 DHA o 2.1DHA. Horas Happy a 0 euros.

FAQ

¿Cuáles son las opiniones de la Cuota Doce de Endesa? 

Se trata de un servicio de la comercializadora en el mercado libre de Endesa con la que los clientes pueden pagar lo mismo cada mes. Al final del año se hace una regularización del consumo real. De este modo los cliente pueden planificar su gasto mensual.

¿Cuáles son las opiniones sobre EDP?

La comercializadora de EDP (Energía de Portugal) obtuvo una calificación de tres estrellas en el ranking anual de la asociación de consumidores OCU, encontrándose en una posición similar a la de Repsol o Iberdrola.

¿Cuáles son las opiniones de Naturgy?

Las opiniones sobre la antigua Gas Natural Fenosa varían dependiendo de la fuente. En el ranking realizado por la asociación de consumidores de la OCU obtuvo tres estrellas, obteniendo una posición similar a la de Endesa.

¿Cuáles son las opiniones sobre la factura digital de Endesa?

En general, las opiniones sobre las facturas online son positivas para todas las compañías a causa de su mayor respecto con el medioambiente.  

¿Cuáles son las opiniones sobre Endesa en Indeed?

Indeed se trata de un portal de empleo donde los antiguos y actuales  trabajadores de Endesa  exponen sus opiniones. Uno de los empleados expuso en el portal de opiniones de Endesa lo siguiente:  «los tipos de contratos varían según las demandas de clientes, y por ello tienes que adaptarte a las nuevas composiciones de llamadas». En otra de las opiniones de antiguos trabajadora de Endesa se afirma que fue «un periodo de productividad en el que se conoce profundamente el mercado energético»