Oficina Endesa cerca de Murcia
¿Cuáles son los teléfonos de Endesa en Murcia?
Existen números de teléfonos que pueden resultar útiles para los clientes de Endesa de Murcia. Están destinados para aquellos usuarios que desean asesoramiento concreto, asistencia técnica o poner reclamaciones en el servicio dado a Murcia.
| Servicios Endesa | Teléfonos Endesa |
| Endesa Energía - atención al cliente y contratación | 800 76 09 09 |
| Endesa Energía (desde el extranjero) | (+34) 937 06 15 10 |
| Endesa Energía XXI (regulado) - atención al cliente y contratación | 800 76 03 33 |
| Endesa Energía XXI | (+34) 937 06 15 09 |
| Asistencia técnica - Reparación OK Luz y OK Gas | 900 85 86 85 |
| Asesoramiento de nuevas contrataciones | 800 76 09 09 |
| Teléfono para Negocios y Empresas | 800 760 266 |
Por otro lado, si tienes una avería general del suministro eléctrico debes utilizar otro número de teléfono dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté Murcia:
| Zonas de distribución Endesa | Teléfonos Endesa |
| Averías Endesa Cataluña | 800 76 07 06 |
| Averías Endesa Islas Canarias | 900 85 58 85 |
| Averías Endesa Islas Baleares | 900 84 99 00 |
| Averías Endesa Aragón | 900 84 89 00 |
| Averías Endesa Andalucía | 900 58 08 40 |
Oficinas Endesa en Murcia: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?
| Punto de servicio Endesa - METAGAS SCP | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Calle Doctor Luís Calandre, 8 Local Comercial Cartagena Murcia | Horario Lunes a viernes 10:00-13:30 y 16:30-19:00; Contacto ☎ Pedir citia previa |
Oficinas Endesa Murcia: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?
No hay oficinas Endesa en Murcia.
¿Qué trámites se hacen en las oficinas de Endesa?
Los habitantes de Murcia que tengan contratados sus suministros de luz y/o gas con la comercializadora Endesa tienen la posibilidad de acudir personalmente a cualquiera de sus sedes cerca de Murcia (30008) para recibir ayuda personalizada por parte de un representante de la compañía capaz de asesorar y ayudar a los clientes a realizar todos sus trámites necesarios al acudir con cita previa en 2020:
- Procesos de contratación de tarifas y otros servicios.
- Gestiones de cambios de titular o modificar cuenta del banco.
- Solicitud para dar de alta o de baja un punto de suministro.
- Pedir un aumento o disminución de la potencia eléctrica.
- Facilitar los formularios y documentos para pedir el Bono Social.
- Presentar quejas o reclamaciones a Endesa.
¿Qué oficinas de Endesa están más cerca de Murcia?
Los clientes de Endesa situados en torno a Murcia suelen acudir aquí:
No hay oficinas Endesa en Murcia.
No es necesario acudir a la oficina de Murcia sino que se puede elegir entre todas las sedes disponibles dentro de Murcia o a nivel nacional, como por ejemplo: Endesa en Lorca
En la actualidad también, todos los clientes de Endesa de Murcia (30008) o en cualquier otra localidad como Abanilla (30001) disponen de formas alternativas para llevar a cabo sus trámites si les resulta imposible trasladarse a una oficina de Endesa desde Murcia por la razón que sea como los que se mencionan aquí:
- Llama por teléfono al número de atención al cliente del mercado libre (800 760 909) o regulado (800 760 333) en horario de atención telefónica.
- Inicia sesión en tu área cliente accesible desde la página web oficial de Endesa o descargando la aplicación para dispositivos móviles.
- Rellena el formulario online desde la sección de Contacto por Internet especificando en el cuerpo del mensaje tus datos de contacto y el motivo de la consulta.
¿Qué se necesita para acudir a las oficinas de Endesa?
Tan solo hay que pedir cita previa a través de la página web oficial, entrando en la sección destinada al buscador interno de tiendas para localizar el establecimiento al que te interesa acudir. Visualiza su horario de apertura y anota el número de teléfono por si debes anular la cita en el futuro. Además, debes tener en cuenta el tipo de gestión a realizar con Endesa para llevar toda la documentación necesaria el día que te desplaces al establecimiento para evitar demoras en el proceso o tener que regresar una segunda ocasión desde Murcia.
¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de Murcia?
Cuando una nueva unidad familiar se traslada a vivir a una casa nueva en Murcia la persona que va a encargarse de los suministros energéticos dentro del hogar debe comprobar el estado de los mismos:
- Si hay suministro eléctrico únicamente se hace el cambio de titular para poder cambiar a la tarifa que más le convenga al nuevo titular, conociendo las ofertas actualizadas del mercado energético de Endesa.
- Si el anterior propietario tuvo que dar de baja el suministro eléctrico, se deberán abonar una vez más los derechos obligatorios a Endesa para dar de alta la luz de nuevo.
- Si es la primera vez que el inmueble va a tener acceso al suministro eléctrico hay que realizar el procedimiento completo para dar de alta la luz con Endesa, entrando en contacto con la compañía a través de las vías habilitadas para clientes de Murcia.
Requisitos para dar de alta la luz en Murcia con Endesa
En esta lista se reúnen todos los documentos que pueden ser solicitados por Endesa en 2020 a la hora de iniciar el trámite para dar de alta la luz en cualquier inmueble dentro de Murcia:
- Datos personales y de contacto para el titular del contrato
- IBAN para domiciliar los pagos de las facturas de Endesa
- CUPS
- Certificado de Instalación Eléctrica
- Dirección completa del punto de suministro de Murcia
- Potencia de luz en kW para el nuevo punto de suministro en Murcia
- Tarifa eléctrica de Endesa
El nuevo titular del contrato debe responsabilizarse de pagar los derechos obligatorios por dar de alta la luz, que son los mismos para Murcia (30008) y dentro de toda Región de Murcia en 2020. El precio de todas las tarifas que forman parte del catálogo de Endesa es igual para toda España.
Formas de contacto con Endesa para dar de alta la luz en Murcia
Los clientes de Endesa tienen varias formas de ponerse en contacto con la comercializadora para dar de alta la luz actualmente:
- Teléfono de atención al cliente de Endesa: para el mercado libre el número es 800 760 909 y para el mercado regulado es el 800 760 333.
- Oficinas comerciales de Endesa: puedes localizar la más próxima a tu domicilio en Murcia desde su buscador interno de establecimientos oficiales, así como solicitar cita previa antes de acudir (ejemplo: la oficina de Endesa en Torre-Pacheo (30037)).
- Área de clientes online: para los que ya son usuarios previamente con Endesa y pueden realizar cualquier tipo de trámite por Internet a cualquier hora del día y sin necesidad de encontrarse en Murcia.
¿Cuáles son los teléfonos de Endesa Murcia?
La vía telefónica es una de las más empleadas en la actualidad por los clientes de Endesa desde Murcia para resolver sus problemas y realizar consultas sobre precios de sus tarifas y servicios adicionales. Por esta razón, la compañía dispone de varios números de teléfono actualmente que sirven para contactar con diversos departamentos:
- Teléfonos de atención al cliente con Endesa desde España
- Teléfonos de atención al cliente con Endesa desde el extranjero
- Teléfonos para averías con Endesa
Teléfonos para comunicar averías de Endesa
Para notificar una avería general al grupo energético Endesa desde Murcia o cualquier otra parte de Murcia tienes unos números de teléfono específico por Comunidad Autónoma que puedes consultar a continuación en el siguiente listado actualizado:
| Teléfonos de Endesa | Endesa Distribución |
| 900 58 08 40 | Averías Endesa Andalucía |
| 800 76 07 06 | Averías Endesa Cataluña |
| 900 84 89 00 | Averías Endesa Aragón |
| 900 84 99 00 | Averías Endesa Islas Baleares |
| 900 85 58 85 | Averías Endesa Islas Canarias |
Teléfonos de atención al cliente de Endesa Si lo que necesitas es contactar con el servicio de atención al cliente de Endesa para la parte comercializadora ya estés en Murcia o en cualquier parte de España e incluso en el extranjero debes utilizar el número de teléfono que corresponde para cada sección de la compañía tal y como se muestra aquí:
| Teléfonos de Endesa | Atención al cliente de Endesa |
| 800 76 09 09 | Mercado libre desde España |
| (+34) 937 06 15 10 | Mercado libre desde el extranjero |
| 800 76 03 33 | Mercado regulado desde España |
| (+34) 937 06 15 09 | Mercado regulado desde el extranjero |
| 900 85 86 85 | Servicios de reparación y mantenimiento |
Para finalizar, si lo que deseas es comunicar un fraude que afecta al suministro eléctrico de tu propio contrato o de otro usuario en Murcia utiliza el número de teléfono para denuncias: 800 760 220.
Alternativas al contacto por teléfono con Endesa en Murcia:
Además de ofrecer atención al cliente por teléfono Endesa propone otros métodos de contacto con la compañía para resolver los trámites necesarios:
- Por Internet: recurriendo al formulario online disponible desde la sección de contacto dentro de la página web oficial de Endesa, para el cual no es indispensable ser cliente previamente.
- Área online: accesible solamente por los clientes actuales de Endesa registrados en la plataforma con su propio nombre de usuario y contraseña. A través de su cuenta personal podrán llevar a cabo desde Murcia o cualquier otra ciudad todo tipo de gestiones.
- Oficinas comerciales: la red de puntos de atención presencial de Endesa es muy amplia y tan solo hay que encontrar el establecimiento más cercano al domicilio en Murcia y pedir cita previa para ser atendido.
¿Cómo se realiza un cambio de titular en Murcia con la comercializadora Endesa?
Endesa dispone en 2020 de un nuevo proceso para los clientes que acaben de mudarse a Murcia, quieran cambiar la titular del contrato o modificar la domiciliación de sus facturas a otra ciudad de Murcia.
¿Cómo efectuar el cambio de titular con Endesa en Murcia?
El nuevo procedimiento destaca por ser más rápido y sencillo, se basa en el cambio de titularidad en el contrato de luz y gas, para el que se debe aportar una serie de documentos a través de las siguientes vías:
- Llamando por teléfono al número de Endesa gratuito 800 76 03 33 (o el 800 76 03 33 si se trata del mercado regulado).
- Acudiendo a una de las oficinas de Endesa cerca de tu vivienda en Murcia, dentro del horario de atención.
¿Cuál es la documentación necesaria para el cambio de titular con Endesa en Murcia?
Los datos que deben entregarse para cambiar la titularidad del contrato de tu casa en Murcia son los siguientes:
- Facilitar el DNI y una forma de contacto, ya sea un correo electrónico o un teléfono.
- Dirección del domicilio en Murcia (30008), en el que se encuentra el suministro.
- Entregar una copia del contrato de alquiler o la escritura de la casa.
- Aportar el número IBAN, para poder domiciliar las facturas.
¿Cuál es el plazo de tramitación del cambio de titular con Endesa en Murcia?
Tras entregar los documentos, la comercializadora demorará entre 15 y 20 días laborables para realizar el cambio. Esto ocurre porque se debe esperar a que se cierre la facturación para poder hacer efectivo el nuevo titular; por ello, es posible que la primera factura que recibas en el buzón de tu hogar aún cuente con el nombre del anterior titular. Por ello, eso no significa que no se haya realizado bien el trámite sino que aún no se había hecho el cierre de la facturación.
¿Cuál hay que efectuar el cambio de titular con Endesa en Murcia?
El cambio de titular con Endesa en Murcia es un trámite obligatorio y gratuito que ha de hacerse en los siguientes casos:
- Un nuevo titular se ha mudado a la casa, tanto en alquiler como en compra (se excluyen los alquileres vacacionales en Murcia).
- El antiguo titular se ha muerto y un miembro de su familia quiere encargarse del suministro.
- En caso de divorcio, si el miembro de la pareja que queda aún no es el titular de las facturas de la luz o el gas.
¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Murcia?
El proceso de dar de alta el gas con Endesa en Murcia es realmente sencillo y rápido - el plazo de gestión es de aproximadamente 7 días hábiles en el municipio o al menos a partir de cinco jornadas. Para poder iniciar este proceso con Endesa podrás contactar con la comercializadora desde Murcia a través de las siguientes formas:
- Acudiendo a la oficina o punto de servicio de Endesa más cercana a tu vivienda en Murcia.
- Llamando al número de teléfono de Endesa para clientes de Murcia: 800 760 909.
- En caso de que quieras ser cliente del mercado regulado del grupo Endesa, es decir que vayas a contratar con la comercializadora Energía XXI: 800 76 03 33.
¿Cuáles son los requisitos para dar de alta el gas con Endesa en Murcia?
El primer requisito para dar de alta el gas con Endesa en Murcia en tu vivienda es que en tu zona haya red de gas natural. En caso de que así sea, necesitarás presentar la siguiente documentación y datos personales en la forma en que te indiquen los agentes de la comercializadora:
- El titular debe presentar sus datos personales (nombre y apellidos, dirección en Murcia) y una copia del DNI o NIE.
- Conforme a la instalación, es necesario el número de CUPS del gas y el peaje de acceso además del certificado de instalación, así como la dirección exacta del punto de suministro.
- Certificado que acredite el uso de la vivienda: escrituras, contrato de arrendamiento, etc.
¿Cuánto cuesta dar de alta el gas con Endesa en Murcia?
El precio completo por dar de alta el gas está regulado por las comunidades o ciudades autónomas de España; es decir, que el coste de dar de alta el gas con Endesa es potestad de Región de Murcia. Así, este coste es el resultado de sumar el precio total de dar de alta el gas en Región de Murcia, que será más alto cuánto mayor sea la potencia, y el derecho de acometida, cuyo coste es el mismo para toda España y es distinto para cada peaje de acceso.
¿Cuánto tarda Endesa en efectuar el dar de alta el gas en Murcia?
Una vez que la instalación esté lista para su funcionamiento y hayas iniciado los trámites con Endesa, el plazo en el cual el alta del gas natural sea efectiva no debería ser superior a 7 días hábiles dado que se considera un servicio de primera necesidad. En todo caso, no dudes en preguntar a Endesa antes de iniciar la gestión.
Preguntas frecuentes
¿Qué potencia contratar con Endesa en Murcia?
- Compra de nuevos electrodomésticos que necesitan estar en funcionamiento de forma simultánea con los ya presentes en el domicilio de Murcia
- Cambio en el número de residentes dentro del hogar que modifican las rutinas de consumo dentro de la vivienda.
- Propiciar el ahorro económico en el término fijo de las facturas de luz sin sacrificar la cobertura de las necesidades básicas.
- Área de clientes de Endesa: entra en tu cuenta personal tras registrarte con tu propio nombre de usuario y contraseña. Localiza el apartado para cambiar de potencia de luz, introduce los datos necesarios y respeta el plazo para finalizar el procedimiento.
- Teléfono de atención al cliente de Endesa: llama en horario de atención al teléfono de tu comercializadora Endesa y solicita el tramo de potencia deseada para tu domicilio de Murcia.
- Oficinas de Endesa: localiza el establecimiento cercano a Murcia y acude con los documentos necesarios para llevar a cabo la gestión, respetando el horario de apertura y pidiendo cita previa.
- Número de kilovatios (kW) máximos de potencia contratada que admite el Boletín Eléctrico en tu punto de suministro dentro de en Murcia.
- Cálculo objetivo de las necesidades de la vivienda en función de su tamaño, número de personas, electrodomésticos y aparatos presentes en el inmueble... para seleccionar un rango adecuado.
- Tipo de tarifa elegida con Endesa dentro del mercado libre o del mercado regulado con la tarifa PVPC así como la modalidad de discriminación horaria en función de las rutinas de consumo.
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