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    Oficina Endesa cerca de Mosqueruela

    ¿Cuáles son los teléfonos de Endesa en Mosqueruela?

    Existen números de teléfonos que pueden resultar útiles para los clientes de Endesa de Mosqueruela. Están destinados para aquellos usuarios que desean asesoramiento concreto, asistencia técnica o poner reclamaciones en el servicio dado a Mosqueruela.

    Servicios Endesa Teléfonos Endesa
    Endesa Energía - atención al cliente y contratación 911 231 391
    Endesa Energía (desde el extranjero) (+34) 937 06 15 10
    Endesa Energía XXI (regulado) - atención al cliente y contratación 800 76 03 33
    Endesa Energía XXI (+34) 937 06 15 09
    Asistencia técnica - Reparación OK Luz y OK Gas 900 85 86 85
    Asesoramiento de nuevas contrataciones 911 231 391
    Teléfono para Negocios y Empresas 800 760 266

    Por otro lado, si tienes una avería general del suministro eléctrico debes utilizar otro número de teléfono dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté Mosqueruela:

    Zonas de distribución Endesa Teléfonos Endesa
    Averías Endesa Cataluña 800 76 07 06
    Averías Endesa Islas Canarias 900 85 58 85
    Averías Endesa Islas Baleares 900 84 99 00
    Averías Endesa Aragón 900 84 89 00
    Averías Endesa Andalucía 900 58 08 40

    Oficinas Endesa en Mosqueruela: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?

    Punto de servicio Endesa - José Luis Tiñena SL
    ¿Cómo llegar?   Dirección Avenida Aragón, 97 Alcañiz Teruel Horario Lunes a viernes 09:30-17:30 Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - VICENTE CEBRIAN SL
    ¿Cómo llegar?   Dirección Calle Luis Buñuel, 8, Bajo Teruel Teruel Horario Lunes a viernes 10:00-14:00 y 16:00-19:00 Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - ELECTRICIDAD Y SERVICIOS DE UTRILLAS SL
    ¿Cómo llegar?   Dirección Calle San Vicente De Paul, 1, Bajo Utrillas Teruel Horario Lunes a viernes 09:30-13:30 y 16:30-19:30 Contacto ☎ Pedir citia previa

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Calle Luis Buñuel, 8. Teruel

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    800760909

    Horario:

    Horario: 10:00 - 14:00 | 16:00 - 19:00

    Mosqueruela (44410): teléfonos de contacto de Endesa

    Los clientes de Mosqueruela (44410) disponen de un teléfono de atención al cliente de Endesa para poder realizar diversas gestiones entre las que se encuentran las siguientes:

    • Dar de alta la luz en su domicilio de Mosqueruela.
    • Poner una reclamación.
    • Cambiar de titular el contrato
    • Dar de alta el gas natural.
    • Solicitar información sobre el catálogo de ofertas y promociones.
    • Cambiar de tarifa.
    • Pedir la baja del suministro.
    • Notificar una avería.

    Es más cómodo por este canal, pero también existe la posibilidad de acudir a las oficinas de Endesa más cercanas de tu casa en Mosqueruela o en cualquiera de las oficinas más próximas que la comercializadora tiene repartida por toda la provincia de Teruel. Desde las oficinas podrás ser atendido igualmente por un agente y realizar las mismas gestiones que puedes hacer por teléfono pero con un trato mucho más personalizado.

    El servicio de atención al cliente de Endesa también permite la contratación de las nuevas tarifas de la compañía y acogerse a diversas ofertas específicas a lo largo de 2020 y a partir de 2020.

    ¿Cuáles son los teléfonos para llamar a los diferentes departamentos de Endesa?

    Existen dos números de teléfono en función del tipo de tarifa y mercado actual del cliente:

    • Para habitantes de Mosqueruela de Endesa Energía: 800 76 09 09. Si quieres lllamar a la comercializara de Endesa en el mercado libre desde fuera de España deberá llamar al siguiente número: 0034 937 061 510.
    • Para habitantes de Mosqueruela de Energía XXI (ex Endesa Energía XXI): 800 76 03 33. El número para llamar a Energía XXI desde el extranjero es el 0034 937 061 509.

    Por otro lado, si tienes una avería general del suministro eléctrico debes utilizar otro número de teléfono dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté Mosqueruela:

    • Averías en Andalucía: 900 85 08 40
    • Averías en Aragón: 900 84 89 00
    • Averías en Cataluña: 800 76 07 06
    • Averías en Canarias: 900 85 58 85
    • Averías en Baleares: 900 84 99 00

    ¿Cuáles son los otros canales de atención al cliente de Endesa?

    Además de los teléfonos de atención al cliente de Endesa para los habitantes de Mosqueruela, también es posible realizar gestiones con la comercializadora a través del servicio Mi Endesa. Se trata del acceso privado para clientes de la comercializadora en la que pueden realizarse múltiples servicios sin moverte de casa, además de consultar las facturas y el historial de nuestro consumo.

    Las otras vías de atención son las siguientes:

    • Desde la web de Endesa: www.endesaclientes.com
    • Desde el blog de la comecializadora: www.elblogdeendesa.com
    • Atención en su página de Facebook: www.facebook.com/Endesa.es En su perfil de Twitter de atención al cliente: twitter.com/EndesaClientes

    ¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Mosqueruela?

    Dar de alta el suministro de gas con Endesa es una tarea fácil para aquellos que vivan en Mosqueruela. ¿En qué situaciones es necesario?

    • Al mudarse a una vivienda o local de obra nueva donde se tendrá que dar de alta por primera vez
    • Cuando se trata de una vivienda o un local cuyo suministro de gas estuvo activo pero sus anteriores propietarios decidieron darlo de baja y ahora es necesario restablecerlo.

    Los clientes de Endesa de Mosqueruela no deben confundir dar de alta el gas con cambiarse de compañía. El cambio de una comercializadora a otra no implica el corte del suministro, ni ningún gasto extra.

    ¿Cómo dar de alta el gas con Endesa en Mosqueruela?

    Solicitar el alta del gas con Endesa en Mosqueruela se puede realizar a través de uno de estos teléfonos gratuitos de atención al cliente:

    • Teléfonos de atención al cliente del mercado libre de Endesa: 800 760 909. Si se llamada desde fuera de España: +34 937 061 510.
    • Teléfonos de atención al cliente del mercado regulado de Endesa: 800 760 333. Si se llamada desde fuera de España: +34 937 061 509.

    ¿Qué documentación es necesaria para dar de alta el gas con Endesa?

    El vecino de Mosqueruela tendrá que preparar una serie de documentos para que este proceso se realice de forma rápida. Estas son las informaciones que se le demandarán:

    • Dirección del punto de suministro
    • Información del titular del contrato
    • Cuenta bancaria donde se cobrarán las facturas
    • Código CUPS
    • Potencia y tarifa que se desea contratar

    Endesa se pondrá en contacto con la distribuidora de gas de Mosqueruela para que acuda a la vivienda a realizar las acciones pertinentes. En un plazo de 5 a 7 días hábiles el suministro deberá establecerse.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta el gas con Endesa en Mosqueruela?

    Dar de alta el gas en Mosqueruela tiene el mismo precio si se realiza con Endesa o con cualquier otra empresa . Estos importes están regulados por el Gobierno de España y son:

    • Derechos de acometida: 128,82 euros (tarifa de acceso 3.1), de 128,82 euros a 296,09 euros (tarifa de acceso 3.2); y 592,19 euros (tarifas de acceso 3.3, 3.4 y 3.5).
    • Derechos de alta: dependen de la tarifa de acceso y de la Comunidad Autónoma donde se encuentre el suministro. Suelen estar entre 70 y 105 euros.
    • Depósito de garantía: es una cantidad similar al consumo mensual y se devolverá cuando se dé de baja el sumintro o se cambie el titular.

    Se cobrarán en la primera factura de gas que reciba el consumidor.

    FAQ

    ­¿Qué potencia contratar con Endesa en Mosqueruela?

    Los habitantes de Mosqueruela pueden pedir un aumento o disminución de su tramo actual de potencia eléctrica a Endesa una vez al año como máximo para que se ajuste más a sus nuevas necesidades de consumo o bajo la recomendación de un técnico en el caso de que necesiten economizar en las facturas. Básicamente, los motivos que pueden tener los clientes de Endesa en Mosqueruela para cambiar de potencia eléctrica son:

    1. Cambio en las rutinas de consumo de la unidad familiar por circunstancias que van a permanecer a medio y corto plazo dentro de la vivienda.
    2. Adquisición de nuevos electrodomésticos y otros aparatos más eficientes que trabajan a una menor potencia eléctrica y no necesitan tanta potencia de luz.
    3. Necesidad de economizar en las facturas de la luz reduciendo la potencia eléctrica y sacrificando el uso simultáneo de dispositivos en casa.

    Opciones para cambiar la potencia de luz con Endesa:

    Subir o bajar la potencia son las dos posibles opciones a la hora de cambiar de potencia de luz dentro de su domicilio en Mosqueruela con Endesa eligiendo uno de los rangos normalizados de potencia eléctrica y comprometiéndose al pago de los derechos obligatorios correspondientes para pasar al nuevo tramo. Actualmente, estos son los tramos normalizados de potencia que pueden seleccionar los clientes de Endesa con instalaciones monofásicas o trifásicas en su vivienda de Mosqueruela:

    Instalaciones monofásicas (kW) Instalaciones trifásicas (kW)
    1,15 kW 3,464 kW
    2,3 kW 6,928 kW
    3,45 kW 10,392 kW
    4,6 kW 13,856 kW
    5,75 kW 17,321 kW
    6,9 kW 20,785 kW
    8,05 kW 24,249 kW
    9,2 kW 27,713 kW
    10,35 kW 31,177 kW
    11,5 kW 34,641 kW
    14,49 kW 43,648 kW

    ¿Hay que cambiar de tarifa al cambiar la potencia con Endesa?

    No es necesario a menos que al cambiar de potencia eléctrica se sobrepase el umbral de los 10 kW, en cuyo caso el mismo tipo de tarifa puede cambiar el precio para el término fijo y el término de consumo. Endesa es una de las comercializadoras mejor se adapta a todos los perfiles de consumo que puedan tener los habitantes de Mosqueruela y de toda la zona de Teruel. Por esta razón, su catálogo del mercado libre ofrece varios tipos de tarifas para potencias de luz inferiores a 10 kW y entre los 10 y 15 kW. Los clientes de Mosqueruela pueden cambiar su tipo de tarifa en el momento en que lo necesiten con Endesa respetando sus compromisos de permanencia actuales para no pagar penalización.

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    ¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa Mosqueruela?

    Si vives en Mosqueruela y te ha llegado tu primera factura de Endesa en 2019, no tienes de qué preocuparte, ya que actualmente es muy sencillo comprender las diferentes secciones que componen una factura. Te las explicamos a continuación. Las nuevas facturas de Endesa, cuyo formato se ha aplicado en 2020 para los hogares de Mosqueruela y de toda la provincia de Teruel, son iguales entre sí, por lo que será muy parecida de la factura Endesa en Aliaga (44017):

    • En la parte superior podrás encontrar el periodo de facturación, y el número de referencia que será de utilidad cuando necesites hacer cualquier otro trámite.
    • En el siguiente apartado se encuentra la información relativa al pago de la factura. En este apartado se muestra el montante total de la factura desglosado por potencia contratada (un importe fijo), la energía que se ha consumido (un importe variable) en tu casa de Mosqueruela, la tasa de electricidad, el importe por alquilar el contador eléctrico y el IVA.
    • En en apartado inferior se puede encontrar información sobre el consumo de electricidad. El valor está expresado en kWh (kilovatio por hora) y varía en función de la tarifa escogida.

    Si se ha contratado una tarifa con discriminación horaria se podrá ver las variaciones horarios del consumo de energía realizado en tu casa en Mosqueruela. En el caso de que no recuerdes cómo se llama la tarifa, este dato puede comprobarse en la sección “Tipo de contrato” si la tarifa pertenece al mercado regulado, o “Producto contratado” si se enmarca en el mercado libre.

    Si activas tu factura digital en lugar de recibirla en papel estarás haciendo un gesto por el medio ambiente. Cambiar tu factura en papel de tu vivienda de Mosqueruela con Endesa es muy sencillo de realizar:

    • Solo tienes que registrarte en el Área Cliente disponible de la página web de Endesa.
    • Con este servicio online disponible en 2020, no necesitas esperar a que te llegue el correo la factura en papel a tu vivienda en Mosqueruela.
    • Podrás consultarla desde el momento de la facturación.
    • Además es muy sencilla de entender, entenderás perfectamente por qué has pagado menos o más en el periodo de facturación actual o en los anteriores.

    Igualmente, las tarifas de Endesa en 2020 permiten al cliente de Mosqueruela no llevarse ninguna sorpresa en la factura ya que actualmente se conoce el importe exacto antes de que tu banco te lo cobre. Naturalmente podrás imprimir la factura de tu vivienda en Mosqueruela o de cualquier otro municipio de la provincia de Teruel.

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    Oficinas Endesa Mosqueruela: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?

    No hay oficinas Endesa en Mosqueruela. Pero puedes encontrar la única oficina Endesa en la provincia de Teruel para los habitantes de Mosqueruela:

    • Vicente Cebrian Sl, ubicada en Calle Luis Buñuel, 8. Teruel en Teruel, cuyos horarios de apertura son: Horario: 10:00 - 14:00 | 16:00 - 19:00

    En cualquiera de sus oficinas, los clientes de Endesa de Mosqueruela (44410) podrán recibir información personalizada de parte de un agente de Endesa. Las oficinas de Endesa están disponibles para los cliente de Mosqueruela y están disponibles para todos los clientes de Endesa y los que quieran cambiarte a Endesa.

    ¿Qué tipo de trámites puedes gestionar en la oficina de Endesa más próxima a tu vivienda en Mosqueruela?

    En las oficinas de Endesa en Mosqueruela podrás gestionar todos los trámites que necesites realizar con la comercializadora, como pueden ser los siguientes:

    • Solicitar información.
    • Resolver dudas personalmente.
    • Contratar una de sus tarifas.
    • Dar de alta la luz o el gas.
    • Efectuar un cambio de titular.
    • Pedir información sobre el bono social.
    • Contratar un servicio de mantenimiento.

    Si vives en Mosqueruela o cerca, por ejemplo si eres cliente de Endesa en Mirambel (44149), puedes acudir a la oficina más cercana a tu vivienda (en la oficina Endesa de Alcorisa por ejemplo). De esta forma, podrás comenzar ahorrar en tus facturas energéticas gracias a las tarifas de Endesa en Mosqueruela.

    El servicio de atención al cliente que proporciona Endesa en la actualidad es de gran calidad. Por ese motivo, no es de extrañar que Endesa cuente en 2020 con muchas agencias comerciales distribuidas por toda España para sus clientes de Mosqueruela.

    ¿Es necesario pedir cita previa en las oficinas de Endesa para los clientes de Mosqueruela?

    Ciertamente, en algunas oficinas de Endesa es necesario pedir cita previa antes de acudir. Esto es, sin duda, una ventaja, pues te ahorras largas esperas y puedes organizarte mejor tu día. En todo caso, antes de acudir a una oficina, es recomendable comprobar antes la dirección, pedir cita previa en caso de ser necesario y acercarte a las horas en las que se encuentre abiertas. Normalmente suelen contar con un amplio horario, así que no tendrás problemas para gestionar tus trámites energéticos a través de esta vía.

    ¿Qué ocurre si no puedes acercarte a la oficina de Endesa en Mosqueruela?

    Recuerda que Endesa Mosqueruela también pone a tu servicio un teléfono de contacto y su página web para todo el que necesite más información y realizar todos sus trámites de forma telemática. En este sentido, no necesitas acercarte a la oficina de Endesa más próxima a tu vivienda en Mosqueruela para poder contactar con Endesa; de hecho, los trámites hechos a través de internet o por teléfono tienen la misma validez que los efectuados de forma presencial.

    ¿Cómo dar de alta el servicio eléctrico en una oficina Endesa de Mosqueruela (44410)?

    Una vivienda o local de Mosqueruela que no tenga suministro eléctrico puede solicitar el alta de la luz a Endesa de las siguientes maneras:

    • Acudiendo a la oficina más cercana dentro de Mosqueruela (la de Endesa en Tarazona (50500) por ejemplo)
    • Llamando por teléfono al número actual de Endesa para clientes que es 800 760 909 para el mercado libre (si se contrata una tarifa libre) y 800 76 03 33 para el mercado regulado (si se contrata la PVPC con la comercializadora de referencia).
    • Online a través de la página web oficial de Endesa desde Mosqueruela o cualquier otro lugar.

    En el momento que se contacte con Endesa, el residente de Mosqueruela tendrá que saber qué tarifa eléctrica y qué potencia desea contratar con esta comercializadora. Es imprescindible decidirlo antes de iniciar el proceso de dar de alta. No obstante, los profesionales de Endesa podrán asesorar si el cliente tiene dudas. Asimismo, habrá que preparar datos como el CUPS, la identificación del titular del contrato o el certificado de Instalación Eléctrica.

    ¿En qué casos es necesario dar de alta la luz con Endesa?

    El trámite de dar de alta la luz se debe iniciar en estas dos situaciones:

    • Si la vivienda de Mosqueruela está recién construida y no cuenta con las conexiones necesarias de suministro eléctrico.
    • Volver a dar de alta la luz. En el caso de que la vivienda tuviera electricidad pero el anterior propietario la diera de baja. Hay que realizar los mismos pasos para dar de alta la luz como si de una vivienda nueva se tratase.

    Muchos usuarios confunden dar de alta la luz con cambiarse de compañía eléctrica. Al elegir otra comercializadora no se da de baja el suministro eléctrico, por lo tanto, no se debe iniciar después el proceso de alta.

    ¿Qué precio tiene dar de alta la luz con Endesa en Mosqueruela?

    A pesar de que sea Endesa como comercializadora la que gestione el proceso, las acciones las desarrollará la distribuidora de Mosqueruela. Por ello hay que pagar sus servicios. Estos serán los importes:

    • Derechos de extensión: 17,37 kW + IVA
    • Derechos de acceso: 19,70 kW + IVA
    • Derechos de enganche: 9,04 euros + IVA

    Todas las comercializadoras cobran los mismos importes (están regulados por el Gobierno de España) y lo hacen en la primera factura eléctrica que recibe el cliente. En un plazo de 5 a 7 días hábiles, si la documentación es correcta, la vivienda o local de Mosqueruela tendrá suministro eléctrico.

    ¿Cómo se realiza un cambio de titular en Mosqueruela con la comercializadora Endesa?

    Los habitantes de Mosqueruela que compran o alquilan una vivienda deben realizar un cambio de titularidad de los suministros del inmueble para hacerse cargo de las próximas facturas y poder elegir de la tarifa que más les conviene. Existen varios motivos por los que se puede cambiar de titular un contrato con Endesa en Mosqueruela pero los más frecuentes son:

    1. Arrendamiento de una vivienda cuyos contratos están actualmente a nombre del anterior inquilino o propietario.
    2. Adquisición de una propiedad ya sea de nueva construcción o comprada al propietario anterior.
    3. Divorcio o separación de dos cónyuges que vivían juntos cuando el titular actual es quien se traslada del actual domicilio.
    4. Fallecimiento del titular actual de los contratos de energía, que pasan a cargo de un familiar cercano o su heredero legal.

    Maneras de cambiar el titular de un contrato en Mosqueruela:

    El procedimiento para solicitar el cambio de titularidad con Endesa puede hacerse por teléfono, en las oficinas o desde el área de clientes online. Todo depende de las preferencias del usuario y si se encuentra en Mosqueruela o en cualquier otro lugar:

    • Cambiar titular por teléfono con Endesa: es posible llamar al servicio de atención al cliente del mercado libre o regulado (800 760 909 / 800 760 333 respectivamente) en horario de atención al público y pedir el cambio de titularidad al agente telefónico que les atienda.
    • Cambiar titular en las oficinas de Endesa: el cliente puede localizar el establecimiento más cercano a su domicilio en Mosqueruela y acudir con cita previa para que un representante de Endesa pueda cambiar de titular con la documentación proporcionada.
    • Cambiar titular online con Endesa: el titular actual debe entrar en su cuenta personal introduciendo el nombre de usuario y contraseña para poder modificar por sí mismo los datos personales y bancarios del nuevo titular.

    Documentos para hacer el cambio de titular con Endesa:

    La lista de documentos imprescindibles para poder pasar el contrato de luz y/o gas a nombre de otra persona, que se convertirá en titular y responsable total del pago de las facturas es la siguiente:

    1. DNI / NIE del que va a ser el nuevo titular del contrato.
    2. Copia del documento que justifique el motivo del cambio de titular.
    3. Dirección completa de la vivienda en Mosqueruela (Provincia de Teruel).
    4. Cuenta bancaria completa del nuevo titular para domiciliar los futuros pagos de facturas de Endesa.

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