Oficina Endesa cerca de Matadepera
¿Cuáles son los teléfonos de Endesa en Matadepera?
Existen números de teléfonos que pueden resultar útiles para los clientes de Endesa de Matadepera. Están destinados para aquellos usuarios que desean asesoramiento concreto, asistencia técnica o poner reclamaciones en el servicio dado a Matadepera.
| Servicios Endesa | Teléfonos Endesa |
| Endesa Energía - atención al cliente y contratación | 911 231 391 |
| Endesa Energía (desde el extranjero) | (+34) 937 06 15 10 |
| Endesa Energía XXI (regulado) - atención al cliente y contratación | 800 76 03 33 |
| Endesa Energía XXI | (+34) 937 06 15 09 |
| Asistencia técnica - Reparación OK Luz y OK Gas | 900 85 86 85 |
| Asesoramiento de nuevas contrataciones | 911 231 391 |
| Teléfono para Negocios y Empresas | 800 760 266 |
Por otro lado, si tienes una avería general del suministro eléctrico debes utilizar otro número de teléfono dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté Matadepera:
| Zonas de distribución Endesa | Teléfonos Endesa |
| Averías Endesa Cataluña | 800 76 07 06 |
| Averías Endesa Islas Canarias | 900 85 58 85 |
| Averías Endesa Islas Baleares | 900 84 99 00 |
| Averías Endesa Aragón | 900 84 89 00 |
| Averías Endesa Andalucía | 900 58 08 40 |
Oficinas Endesa en Matadepera: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?
| Oficina Comercial Endesa | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Calle Sallares i pla, 6 Barcelona Barcelona | Horario Lunes a viernes 08:30-18:30 Contacto ☎ Pedir citia previa |
| Punto de servicio Endesa - ASISTENCIA TECNICA CATALANA, SA | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Calle Juan XXIII, 9 Barcelona Barcelona | Horario Lunes a viernes 09:00-13:00 y 16:00-19:00 Contacto ☎ Pedir citia previa |
| Punto de servicio Endesa - ASISTENCIA TECNICA SERRANO SEGURA, S.L. | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Calle Castellvell, 1 L'Hospitalet De Llobregat Barcelona | Horario Lunes a viernes 09:00-13:00 y 16:00-19:00 Contacto ☎ Pedir citia previa |
| Punto de servicio Endesa - SEMAI L'HOSPITALET SL | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Calle Alfonso Xiii Esquina C/Josép Vicenç Foix, 210 Badalona Barcelona | Horario Lunes a viernes 09:00-19:00 Contacto ☎ Pedir citia previa |
| Punto de servicio Endesa - ANPE INSTAL-LACIONS SL | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Calle Poligono Servialsa C/A, Nave 3-A Terrassa Barcelona | Horario Lunes a viernes 9:00-17:30 Contacto ☎ Pedir citia previa |
| Punto de servicio Endesa - MYR 2012, SL | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Carretera De Esplugues, 169 E-C, Planta Baja Cornellá De Llobregat Barcelona | Horario Lunes a viernes 09:00-18:00 Contacto ☎ Pedir citia previa |
| Punto de servicio Endesa - S. GOL, SL | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Calle Virgen Del Valle, 10 Manresa Barcelona | Horario Lunes a viernes 08:30-13:30 y 15:00-18:00 Contacto ☎ Pedir citia previa |
| Oficina Comercial Endesa | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Avenida d'Alemanya, 13 Sabadell Barcelona | Horario Lunes a viernes 08:30-18:30 Contacto ☎ Pedir citia previa |
Informaciones complementarias
Dirección:
Av Gran Via Corts Catalanes, 608 Barcelona
¿Atención al cliente para urgencias?
800760909
Horario:
Horario: 08:30 - 18:30 Horario Viernes: 08:30 - 15:30
Dar de alta la luz en una oficina Endesa en Matadepera
Una vivienda o local de Matadepera que no tenga suministro eléctrico puede solicitar el alta de la luz a Endesa de las siguientes maneras:
- Acudiendo a la oficina más cercana dentro de Matadepera (la de Endesa en Calafell (43882) por ejemplo)
- Llamando por teléfono al número actual de Endesa para clientes que es 800 760 909 para el mercado libre (si se contrata una tarifa libre) y 800 76 03 33 para el mercado regulado (si se contrata la PVPC con la comercializadora de referencia).
- Online a través de la página web oficial de Endesa desde Matadepera o cualquier otro lugar.
En el momento que se contacte con Endesa, el residente de Matadepera tendrá que saber qué tarifa eléctrica y qué potencia desea contratar con esta comercializadora. Es imprescindible decidirlo antes de iniciar el proceso de dar de alta. No obstante, los profesionales de Endesa podrán asesorar si el cliente tiene dudas. Asimismo, habrá que preparar datos como el CUPS, la identificación del titular del contrato o el certificado de Instalación Eléctrica.
¿En qué casos es necesario dar de alta la luz con Endesa?
El trámite de dar de alta la luz se debe iniciar en estas dos situaciones:
- Si la vivienda de Matadepera está recién construida y no cuenta con las conexiones necesarias de suministro eléctrico.
- Volver a dar de alta la luz. En el caso de que la vivienda tuviera electricidad pero el anterior propietario la diera de baja. Hay que realizar los mismos pasos para dar de alta la luz como si de una vivienda nueva se tratase.
Muchos usuarios confunden dar de alta la luz con cambiarse de compañía eléctrica. Al elegir otra comercializadora no se da de baja el suministro eléctrico, por lo tanto, no se debe iniciar después el proceso de alta.
¿Qué precio tiene dar de alta la luz con Endesa en Matadepera?
A pesar de que sea Endesa como comercializadora la que gestione el proceso, las acciones las desarrollará la distribuidora de Matadepera. Por ello hay que pagar sus servicios. Estos serán los importes:
- Derechos de extensión: 17,37 kW + IVA
- Derechos de acceso: 19,70 kW + IVA
- Derechos de enganche: 9,04 euros + IVA
Todas las comercializadoras cobran los mismos importes (están regulados por el Gobierno de España) y lo hacen en la primera factura eléctrica que recibe el cliente. En un plazo de 5 a 7 días hábiles, si la documentación es correcta, la vivienda o local de Matadepera tendrá suministro eléctrico.
¿Cómo se realiza un cambio de titular en Matadepera con la comercializadora Endesa?
El cambio de titular con Endesa en 2020 es un trámite que deberás realizar nada más mudarte a tu nueva casa en Matadepera para tus contratos de luz y gas natural. Es, por supuesto, una gestión gratuita con Endesa en Matadepera.
Actualmente, para realizar el cambio de titular en 2020 con es clave facilitar una serie de datos y documentos para llevar a cabo la tramitación:
- DNI del nuevo titular.
- Dirección de la vivienda en Matadepera (08230).
- Contrato de alquiler o escritura de compraventa que relacione al nuevo inquilino con la vivienda en Matadepera.
- Número de la cuenta bancaria para poder domiciliar los pagos de las facturas.
- Número CUPS del gas natural y/o de la electricidad.
- Correo electrónico y número de teléfono de contacto.
Una vez que hayas enviado toda la documentación requerida, el tiempo en el que se hace efectivo dicho cambio de titular es de aproximadamente 15 días hábiles ya que hay que esperar al cierre de facturación.
¿Por qué hay que efectuar el cambio de titular con Endesa en Matadepera?
El trámite del cambio de titular con Endesa en Matadepera es una gestión obligatoria que has de efectuar nada más mudarte a tu nueva casa si no quieres que los trámites energéticos se conviertan en un auténtico quebradero de cabeza para ti. Y es que, en el caso de que no lo hagas, el anterior inquilino sería siendo el responsable de los suministros, cuando ya no vive ahí. Igualmente es importante realizar el cambio de titular no solo tras una mudanza, tanto si es por compra como arrendamiento, sino también cuando el titular fallece o en caso de divorcio. P
¿Cómo se hace el cambio de titular con Endesa en Matadepera?
Una vez se dispone de esta información, es el momento de ponerse en contacto con la comercializadora de Endesa a través del teléfono para el cambio de titular, bien en el mercado regulado o en el mercado libre:
- Endesa mercado regulado: 800 76 03 33.
- Endesa mercado libre.: 800 76 09 09.
Ambos números son completamente gratuitos, por lo que no dejará rastro en tu factura telefónica al marcarlos desde Matadepera. Por otro lado, es posible acudir a una de las oficinas o puntos de servicio de Endesa que haya en las cercanías de tu vivienda en Matadepera. Recuerda, antes de acercarte, comprobar el horario en la propia página web y verificar si hay que pedir cita previa.
¿Cuáles son los teléfonos de Endesa Matadepera?
Endesa dispone de varios teléfonos de atención al cliente para atender a los consumidores de Matadepera. El número al que debes llamar es el siguiente:
- Endesa Energía para clientes en Matadepera del mercado libre: 800 76 09 09
Todos los clientes de Endesa que residen en Matadepera (08230) pueden ponerse en contacto con la compañía a través de los diversos números de teléfono de Endesa para tramitar servicios, contratar una nueva tarifa en promoción en 2020 y también otras gestiones sencillas como cambiar de titular, de cuenta bancaria asociada al contrato, reclamaciones, entre otras. Esta forma de contacto es gratuita desde Cataluña y también desde cualquier punto de España.
El servicio de atención al cliente de Endesa desde Barcelona llevará a cabo tu solicitud en el plazo establecido y para ello puedes utilizar el número que corresponda. Si tu tarifa pertenece al mercado regulado, el teléfono de Endesa que debes marcar es el siguiente:
- Energía XXI (grupo Endesa) para clientes en Matadepera del mercado regulado: 800 76 03 33.
- 900 85 08 40 (Averías en Andalucía)
- 900 84 89 00 (Averías en Aragón)
- 800 76 07 06 (Averías en Cataluña)
- 900 85 58 85 (Averías en Canarias)
- 900 84 99 00 (Averías en Baleares)
¿Qué gestiones se pueden hacer llamando por teléfono?
Llamando por teléfono podrás realizar las siguientes gestiones:
- Avisar de una avería en el suministro de nuestra casa en Matadepera.
- Dar de alta la luz.
- Notificar una reclamación.
- Modificar el titular de un contrato.
- Activar el suministro de gas natural.
- Conocer las diversas promociones y descuentos de Endesa.
- Contratar otra tarifa.
- Dar de baja el suministro de luz o gas.
¿Cómo puede contactarse con Endesa a través de internet?
Existen varías vías para contactar con Endesa por vía online, ya sea desde la página web o desde las redes sociales. Los canales son los siguientes:
- La página de Facebook de Endesa responderá a tus mensajes desde www.facebook.com/Endesa.es.
- Además de su web oficial, la comercializadora tiene una web específicia para la atención al público: www.endesaclientes.com.
- En su perfil de Twitter de atención al cliente: https://twitter.com/Endesa podrán responder a tus mensajes privados.
- Endesa posee un blog donde además de publicar artículos de actualidad, responden a tus preguntaswww.elblogdeendesa.com
- Desde el área de acceso privada para clientes, Mi Endesa. En este espacio el usuario podrá solucionar dudas, realizar gestiones o consultar sus últimas fácturas o el historial de su consumo.
Preguntas frecuentes
¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa Matadepera?
Algunos de los vecinos de Matadepera (provincia de Barcelona) no comprenden sus facturas con Endesa en 2019, más allá del importe final a pagar. Por ello te explicamos cómo se estructura una factura y de qué trata cada apartado:
- Lo primero que tienes que saber es que el formato es el mismo para todos los consumidores de Matadepera y de Barcelona.
- El número de referencia y la fecha de facturación se sitúan en la parte superior. De esta forma podemos entender a qué fechas del 2020 se refiere el consumo realizado y de qué factura estamos hablando cuando llamamos a un operador de Endesa.
- En la parte central de las facturas de comercializadora se encuentra el importe total de la factura, incluyendo el IVA, desglosando la parte fija, que corresponde a la potencia contratada más impuestos y peajes, y el término variable, que está directamente relacionado con el consumo que efectivamente se ha realizado en el hogar de Matadepera.
- Desde el dorso también podemos ver en qué mercado hemos contratado la tarifa para nuestra casa de Matadepera (provincia de Barcelona), ya sea mercado libre o mercado regulado, y en el reverso es donde se especifica el precio del kWh que hemos pagado en nuestra factura de Endesa y los servicios que se han prestado.
Si alguna vez tienes que realizar alguna gestión de reparación en tu suministro, recuerda que actualmente debes llamar a la distribuidora asignada en Matadepera y nombrar el número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) que encontrarás en las facturas de Endesa.
¿Se te ocurre una mejor forma en 2020 de consultar tus contratos de electricidad de una forma más fácil y cómoda a través de una modalidad 100% verde? Este es el caso de las facturas electrónicas de Endesa. Si vives en Matadepera (08230) y tienes suscrito un contrato con la mencionada comercializadora, podrás hacerlo en 2020 de una forma muy fácil y sencilla. Lo único que necesitas hacer es ir ahora mismo a tu área privada de Endesa y, entrando en la sección de facturación, activar el servicio de facturas electrónicas de Endesa.
Por supuesto, el servicio que ofrece la facturación electrónica es el mismo que en formato papel, solo que cuenta actualmente con una serie de ventajas:
- Podrás comprobar en directo cómo se está efectuando el consumo de energía en tu vivienda en Matadepera.
- No te llevarás sorpresas en la factura.
- Es una buena forma de descubrir si la tarifa que tienes contratada para tu hogar en Matadepera merece la pena o convendría cambiarse a una tarifa de Endesa que se adecue más a lo que necesitas.
- La factura electrónica se recibe inmediatamente tras la facturación a tu correo electrónico.
- No hay ninguna espera.
A pesar de que en 2020 la mayor parte de las personas prefieren el formato electrónico, lo cierto es que hay personas en Matadepera a las que no les ha terminado de convencer. En esos casos podrán volver a tener la tarifa en formato papel sin ningún problema. En todo caso, si prefieres leer en formato papel, no dudes que podrás imprimir la tarifa electrónica siempre que quieras.
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¿Qué potencia contratar con Endesa en Matadepera?
Los titulares de un contrato de luz con la comercializadora Endesa en Matadepera tienen derecho a cambiar de potencia eléctrica una vez al año por el motivo que estimen oportuno, aunque es recomendable estudiar las circunstancias que puedan propiciar este cambio para no arrepentirse del mismo:
- Compra de nuevos electrodomésticos que necesitan estar en funcionamiento de forma simultánea con los ya presentes en el domicilio de Matadepera
- Cambio en el número de residentes dentro del hogar que modifican las rutinas de consumo dentro de la vivienda.
- Propiciar el ahorro económico en el término fijo de las facturas de luz sin sacrificar la cobertura de las necesidades básicas.
Métodos para cambiar de potencia en Matadepera con Endesa:
Para solicitar un cambio de potencia de luz puedes hacerlo por Internet desde tu cuenta personal de Endesa, llamar por teléfono al servicio de atención al cliente o acudir a una oficina comercial de Endesa próxima a Matadepera para ser atendido personalmente.
- Área de clientes de Endesa: entra en tu cuenta personal tras registrarte con tu propio nombre de usuario y contraseña. Localiza el apartado para cambiar de potencia de luz, introduce los datos necesarios y respeta el plazo para finalizar el procedimiento.
- Teléfono de atención al cliente de Endesa: llama en horario de atención al teléfono de tu comercializadora Endesa y solicita el tramo de potencia deseada para tu domicilio de Matadepera.
- Oficinas de Endesa: localiza el establecimiento cercano a Matadepera y acude con los documentos necesarios para llevar a cabo la gestión, respetando el horario de apertura y pidiendo cita previa.
Consejos para no tener que cambiar de potencia en Matadepera:
Al dar de alta la luz con Endesa en Matadepera debes elegir la potencia eléctrica que vas a contratar en tu vivienda y la tarifa adecuada que determinará el importe total de las facturas de luz:
- Número de kilovatios (kW) máximos de potencia contratada que admite el Boletín Eléctrico en tu punto de suministro dentro de en Matadepera.
- Cálculo objetivo de las necesidades de la vivienda en función de su tamaño, número de personas, electrodomésticos y aparatos presentes en el inmueble... para seleccionar un rango adecuado.
- Tipo de tarifa elegida con Endesa dentro del mercado libre o del mercado regulado con la tarifa PVPC así como la modalidad de discriminación horaria en función de las rutinas de consumo.
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Oficinas Endesa Matadepera: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?
No hay oficinas Endesa en Matadepera. Pero puedes encontrar la única oficina Endesa en la provincia de Barcelona para los habitantes de Matadepera:
- Barcelona, ubicada en Av Gran Via Corts Catalanes, 608 Barcelona en Barcelona, cuyos horarios de apertura son: Horario: 08:30 - 18:30 Horario Viernes: 08:30 - 15:30
Endesa pone a disposición de los consumidores una oficina de atención al cliente en Matadepera (08230) para poder realizar todo tipo de trámites relacionados con su suministro de luz o gas natural. Entre las gestiones:
- Poner una reclamación
- Cambiar algún dato del contrato
- Notificar una avería
- Dar de alta la luz.
- Dar de alta el gas natural.
- Cambiar de tarifa de luz o gas
- Conocer las diferentes tarifas y ofertas de Endesa.
Recuerda que si acudes de forma presencial a una oficina, es posible que necesites presentar ciertos documentos para poder llevar a cabo tus trámites. De modo que se aconseja ir acompañado de tu Documento Nacional de Identidad y de una antigua factura de luz o gas donde figurará el CUPS del suministro.
¿Cómo encontrar la oficina de Endesa más cercana a tu casa de Matadepera?
El equipo comercial de Endesa está preparado para solventar cualquier duda como, por ejemplo, asesorarte sobre cuál de las tarifas actuales de 2020 más te conviene. Por otro lado, si lo necesitas Endesa de Matadepera tiene a tu disposición un buscador online para localizar la oficina comercial de Barcelona más próxima a tu casa de Matadepera, como la oficina de Endesa en Terrassa, desde donde también podrás consultar el horario de oficina para solicitar cita previa. Los clientes de Endesa de Calders (8034) también preferirán esta solución.
¿Cuáles son los teléfonos de contacto de Endesa?
Por otro lado, si no tienes tiempo para acercarte a una oficina puedes recibir asesoramiento del equipo de Endesa llamando a uno de los teléfonos gratuitos, entre los que se encuentran los números del teléfono de atención al cliente para los todos los usuarios de Barcelona:
- El número de teléfono de Endesa si llamas desde Matadepera es el 800 76 09 09.
- Si necesitas contactar con la comercializadora de Endesa desde el extranjero el número al que debes llamar es el siguiente. 0034 937 061 510.
¿Cuáles son los canales de atención de Endesa online?
Endesa también brinda a los clientes de Matadepera varías vías de atención a través internet. Para contactar con la compañías vía online puedes hacerlo de las siguientes formas:
- Registrándote en el área privada exclusiva para los clientes de Endesa en Matadepera, Mi Endesa, donde podrás gestionar tus facturas y realizar otras gestiones.
- Visitando la web de la comercializadora: www.endesaclientes.com
- Entrando en el blog de Endesa: www.elblogdeendesa.com
- Enviando un mensaje a su página de Facebook: www.facebook.com/Endesa.es Escribiendo un mensaje privado al perfil de Endesa en Twitter: twitter.com/EndesaClientes
¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Matadepera?
Dar de alta el suministro de gas con Endesa es una tarea fácil para aquellos que vivan en Matadepera. ¿En qué situaciones es necesario?
- Al mudarse a una vivienda o local de obra nueva donde se tendrá que dar de alta por primera vez
- Cuando se trata de una vivienda o un local cuyo suministro de gas estuvo activo pero sus anteriores propietarios decidieron darlo de baja y ahora es necesario restablecerlo.
Los clientes de Endesa de Matadepera no deben confundir dar de alta el gas con cambiarse de compañía. El cambio de una comercializadora a otra no implica el corte del suministro, ni ningún gasto extra.
¿Cómo dar de alta el gas con Endesa en Matadepera?
Solicitar el alta del gas con Endesa en Matadepera se puede realizar a través de uno de estos teléfonos gratuitos de atención al cliente:
- Teléfonos de atención al cliente del mercado libre de Endesa: 800 760 909. Si se llamada desde fuera de España: +34 937 061 510.
- Teléfonos de atención al cliente del mercado regulado de Endesa: 800 760 333. Si se llamada desde fuera de España: +34 937 061 509.
¿Qué documentación es necesaria para dar de alta el gas con Endesa?
El vecino de Matadepera tendrá que preparar una serie de documentos para que este proceso se realice de forma rápida. Estas son las informaciones que se le demandarán:
- Dirección del punto de suministro
- Información del titular del contrato
- Cuenta bancaria donde se cobrarán las facturas
- Código CUPS
- Potencia y tarifa que se desea contratar
Endesa se pondrá en contacto con la distribuidora de gas de Matadepera para que acuda a la vivienda a realizar las acciones pertinentes. En un plazo de 5 a 7 días hábiles el suministro deberá establecerse.
¿Cuál es el precio por dar de alta el gas con Endesa en Matadepera?
Dar de alta el gas en Matadepera tiene el mismo precio si se realiza con Endesa o con cualquier otra empresa . Estos importes están regulados por el Gobierno de España y son:
- Derechos de acometida: 128,82 euros (tarifa de acceso 3.1), de 128,82 euros a 296,09 euros (tarifa de acceso 3.2); y 592,19 euros (tarifas de acceso 3.3, 3.4 y 3.5).
- Derechos de alta: dependen de la tarifa de acceso y de la Comunidad Autónoma donde se encuentre el suministro. Suelen estar entre 70 y 105 euros.
- Depósito de garantía: es una cantidad similar al consumo mensual y se devolverá cuando se dé de baja el sumintro o se cambie el titular.
Se cobrarán en la primera factura de gas que reciba el consumidor.