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    Oficinas Endesa: La Coruña (15)

    ¿Qué oficinas tiene Endesa en A Coruña?

    Los clientes de Endesa que residan en A Coruña podrán acudir a un establecimiento físico situado en esta ciudad. Estas son sus características:

    Punto de servicio Endesa - ALECO SISTEMAS DE VERIFICACION S.L.
    ¿Cómo llegar?

     

    Dirección Calle Nicaragua, 12, Bajo A Coruña A Coruña

    Horario Lunes a viernes 09:00-13:30 y 16:30-19:00

    Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - RA MONGAS S.L.
    ¿Cómo llegar?

     

    Dirección Avenida Catalunya, 25, Local 8 A Coruña A Coruña

    Horario Lunes a viernes 09:00-13:30 y 16:30-19:00

    Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - INSTALACIONES JULIO VILLANUEVA SL
    ¿Cómo llegar?

     

    Dirección Avenida República Argentina, 44 Sada A Coruña

    Horario Lunes a viernes 10:00-14:00 y 16:30-19:30

    Contacto ☎ Pedir citia previa
    Para aquellos usuarios que prefieran hacer los trámites a través de otros canales de comunicación, los indicamos en los siguientes apartados.

    ¿Cuál es el teléfono de Endesa de A Coruña?

    Otra opción escogida por los clientes de Endesa en A Coruña es llamar al teléfono de atención al cliente, según si se forma parte del mercado regulado o del libre será un número u otro:
    Departamento Endesa Teléfonos Endesa
    Endesa Energía - atención al cliente, información y contratación 911 231 391
    Endesa Energía (desde el extranjero) (+34) 937 06 15 10
    Endesa Energía XXI (mercado regulado) - atención al cliente, información y contratación de servicios 800 76 03 33
    Endesa Energía XXI (desde el extranjero) (+34) 937 06 15 09
    Asistencia técnica - Servicios de reparación OK Luz y OK Gas 900 85 86 85
    Asesoramiento de nuevas contrataciones 911 231 391
    Teléfono para empresas Negocios y Empresas 800 760 266
    El cliente, o futuro cliente, de Endesa no tendrá que preocuparse por el precio de la llamada. Estos teléfonos son gratuitos.

    ¿Qué otros canales de atención al cliente tiene Endesa en A Coruña?

    Hay otras formas online de realizar muchas gestiones, como:
    • A través del área privada de clientes
    • Escribiendo un correo electrónico atencionalcliente@endesaonline.com
    • Rellenando el formulario de contacto de la web de Endesa
    • Planteando la duda o pregunta en una red social de forma pública: Twitter y Facebook (Endesa Clientes)

    ¿Cómo registrarse en el área de clientes de Endesa?

    Para los clientes de Endesa de A Coruña que no hayan accedido nunca a esta zona privada, estos son los pasos a seguir:
    • Introducir los datos de usuario
    • Apuntar los datos de verificación
    • Confirmar
    Son solo 5 minutos y el cliente ya tendrá acceso a una infinidad de trámites que mencionaremos ahora. Así los podrá realizar cuando quiera y desde donde quiera, solo necesitará un dispositivo de internet y tener a mano una factura.

    ¿Qué tipo de trámites se pueden realizar con Endesa desde A Coruña?

    No importa si se realiza desde una oficina, un teléfono o desde el área de clientes de Endesa, la mayoría de estos trámites están disponibles desde cualquier canal:
    • Solicitar un cambio de titular de un contrato de luz o gas
    • Pedir un aumento o bajada de potencia eléctrica contratada
    • Contratar una nueva tarifa
    • Contratar un servicio de mantenimiento
    • Dar de alta o de baja un suministro
    • Modificar datos personales (teléfonos, cuentas bancarias…)
    • Pagar facturas de Endesa
    • Pedir asesoramiento para contratar

    ¿Es mejor hacer un cambio de titular o dar de baja y de alta la luz con Endesa?

    Muchos consumidores de A Coruña se encuentran en la tesitura de no saber si dar de baja sus suministros o cambiar el nombre del titular. Estas son las diferencias:
    • Cuando se da de baja un suministro se cesa la luz y el gas. Mientras que con el cambio de titular sigue habiendo suministro.
    • Activar la luz y el gas tiene un plazo de entre 5 y 7 días. Por lo tanto, es un trámite que hay que planear con anterioridad.
    • El cambio de titularidad es un proceso gratuito que ofrecen todas las comercializadoras, mientras que dar de alta la luz puede tener un precio superior a 200 euros.
    • El cambio de titular es muy común en casos de divorcios, fallecimiento del titular, compraventa o alquileres de vivienda. Ningún técnico tiene que acudir a la vivienda a tocar la instalación.
    No obstante, el cliente de Endesa A Coruña tendrá que decidir qué es lo que más le conviene. Depende mucho de cuánto tiempo vaya a estar el piso vacío, pero en general, siempre es mejor opción no dar de baja los suministros, porque las altas no son baratas. Además, no importa con qué compañía se realice el alta, el mercado está regulado para que todas ofrezcan los mismo precios.

    ¿Qué tarifas de luz y gas tienen Endesa para A Coruña?

    Estas son las diferentes tarifas que ofrece la comercializadora Endesa en ambos mercados en los que opera:
    • Tarifas luz del mercado libre: One Luz, One Luz Nocturna, Tempo Verde Supervalle, Tempo Happy 2 horas, Tempo Happy Día y Tempo Happy 50 horas.
    • Tarifas gas del mercado libre: One Gas y One Gas+OKGas
    • Tarifa de luz del mercado regulado: PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor)
    • Tarifa de gas del mercado regulado: TUR (Tarifa de Último Recurso)
    En el mercado libre, es decir en Endesa Energía A Coruña, se pueden contratar servicios de mantenimiento llamados OKLuz y OKGas, que cubren reparaciones y revisiones. Dentro de cada uno de ellos hay diferentes modalidades.

    ¿Qué hacer si se registran averías en Endesa A Coruña?

    En cuanto a las averías pueden darse dos situaciones y se deben resolver de estas formas:
    • Si la avería solo afecta a la propia instalación de la vivienda. Lo mejor será hablar con Endesa (como comercializadora contratada) para que de una solución.
    • Si es una incidencia de todo un inmueble o barrio, lo mejor será que el consumidor gallego se ponga en contacto con la distribuidora de su zona.
    • En A Coruña, Unión Fenosa Distribuidora es la empresa que lleva luz a las viviendas (aunque tengan contratado a Endesa) y en el caso del gas es Nedgia.
    • Para avisar a estas compañías en caso de averías estos son los números de teléfono disponibles las 24 horas del día: 900 333 999 (Unión Fenosa Distribuidora) y 900 750 750 (Nedgia).

    ¿Cuándo contactar con Endesa Distribución?

    E-Distribución (Endesa Distribución) distribuye luz en varias provincias de España, por lo tanto, si se reside en una de estas y se tiene una avería hay que llamar a estos números:
    • Andalucía, Extremadura, Murcia y Castilla La Mancha 900 850 840
    • Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra, La Rioja y Comunidad Valenciana 900 848 900
    • Baleares 900 849 900
    • Canarias 900 855 885
    • Cataluña 800 760 706

    FAQ

    ¿Naturgy comercializa en A Coruña?

    La empresa Naturgy ofrece tarifas de luz y gas en A Coruña tanto en el mercado libre como en el regulado. Además, es la distribuidora de luz y gas con las empresas destinadas a ello del grupo. Anteriormente hemos nombrado sus teléfonos de contacto en caso de averías.

    ¿En A Coruña se puede contratar una tarifa del mercado regulado?

    Claro. El mercado regulado está disponible para todos los consumidores de España que tengan un consumo menor de 10 kW.

    Información sobre Endesa en las grandes ciudades - La Coruña (15)

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