Oficina Endesa cerca de Jerez de la Frontera
¿Cuáles son los teléfonos de Endesa en Jerez de la Frontera?
Existen números de teléfonos que pueden resultar útiles para los clientes de Endesa de Jerez de la Frontera. Están destinados para aquellos usuarios que desean asesoramiento concreto, asistencia técnica o poner reclamaciones en el servicio dado a Jerez de la Frontera.
| Servicios Endesa | Teléfonos Endesa |
| Endesa Energía - atención al cliente y contratación | 911 231 391 |
| Endesa Energía (desde el extranjero) | (+34) 937 06 15 10 |
| Endesa Energía XXI (regulado) - atención al cliente y contratación | 800 76 03 33 |
| Endesa Energía XXI | (+34) 937 06 15 09 |
| Asistencia técnica - Reparación OK Luz y OK Gas | 900 85 86 85 |
| Asesoramiento de nuevas contrataciones | 911 231 391 |
| Teléfono para Negocios y Empresas | 800 760 266 |
Por otro lado, si tienes una avería general del suministro eléctrico debes utilizar otro número de teléfono dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté Jerez de la Frontera:
| Zonas de distribución Endesa | Teléfonos Endesa |
| Averías Endesa Cataluña | 800 76 07 06 |
| Averías Endesa Islas Canarias | 900 85 58 85 |
| Averías Endesa Islas Baleares | 900 84 99 00 |
| Averías Endesa Aragón | 900 84 89 00 |
| Averías Endesa Andalucía | 900 58 08 40 |
Oficinas Endesa en Jerez de la Frontera: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?
| Punto de servicio Endesa - EUROINGENIERIA HISPALENSE SL | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Calle Austria, S/N, Edificio Almirante Algeciras Cádiz | Horario Lunes a viernes 09:00-13:30 y 16:00-18:00 Contacto ☎ Pedir citia previa |
| Punto de servicio Endesa - MONELEG, SL | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Carretera Fuente Amarga, S/N Chiclana de la Frontera Cádiz | Horario Lunes a viernes 08:00-13:00 y 16:00-18:00 Contacto ☎ Pedir citia previa |
| Punto de servicio Endesa - GRUPO ECOSOL INSTALACIONES ELECTRICAS S.L. | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Calle Evora, 24 Jerez de la Frontera Cádiz | Horario Lunes a viernes 09:00-13:30 y 17:00-19:00 Contacto ☎ Pedir citia previa |
| Punto de servicio Endesa - SEDEÑO INSTALACIONES E INGENIERIA SL | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Calle Granada, 70 Línea de la Concepción Cádiz | Horario Lunes a viernes 09:00-13:30 y 17:00-19:00 Contacto ☎ Pedir citia previa |
| Punto de servicio Endesa - CEYTEC ENERGIA SL | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Calle Virgen De Los Milagros, 107 Puerto De Santa Maria Cádiz | Horario Lunes a viernes 09:00-14:00 y 17:00-19:00 Contacto ☎ Pedir citia previa |
| Punto de servicio Endesa - SERVICIOS TÉCNICOS DE INGIENERÍA Y ENERGÍA DE PUERTO REAL SL | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Calle Real, 249 Puerto Real Cádiz | Horario Lunes a viernes 09:00-13:00 y 17:00-19:00 Contacto ☎ Pedir citia previa |
| Punto de servicio Endesa - SURCLIMA JUNIOR SL | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Calle Rosario, 17, Local 6 San Fernando Cádiz | Horario Lunes a viernes 09:00-13:30 y 18:00-20:00 Contacto ☎ Pedir citia previa |
| Punto de servicio Endesa - SDAD. COOP. ANDALUZA PRINIVAL, IS | |
| ¿Cómo llegar? Dirección Paseo Alameda, S/N, Ed Alameda Loc 7 San Roque Cádiz | Horario Lunes a viernes 09:00-13:30 y 16:00-18:00 Contacto ☎ Pedir citia previa |
¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de Jerez de la Frontera?
Una vivienda o local de Jerez de la Frontera que no tenga suministro eléctrico puede solicitar el alta de la luz a Endesa de las siguientes maneras:
- Acudiendo a la oficina más cercana dentro de Jerez de la Frontera (la de Endesa en Marbella (29602) por ejemplo)
- Llamando por teléfono al número actual de Endesa para clientes que es 800 760 909 para el mercado libre (si se contrata una tarifa libre) y 800 76 03 33 para el mercado regulado (si se contrata la PVPC con la comercializadora de referencia).
- Online a través de la página web oficial de Endesa desde Jerez de la Frontera o cualquier otro lugar.
En el momento que se contacte con Endesa, el residente de Jerez de la Frontera tendrá que saber qué tarifa eléctrica y qué potencia desea contratar con esta comercializadora. Es imprescindible decidirlo antes de iniciar el proceso de dar de alta. No obstante, los profesionales de Endesa podrán asesorar si el cliente tiene dudas. Asimismo, habrá que preparar datos como el CUPS, la identificación del titular del contrato o el certificado de Instalación Eléctrica.
¿En qué casos es necesario dar de alta la luz con Endesa?
El trámite de dar de alta la luz se debe iniciar en estas dos situaciones:
- Si la vivienda de Jerez de la Frontera está recién construida y no cuenta con las conexiones necesarias de suministro eléctrico.
- Volver a dar de alta la luz. En el caso de que la vivienda tuviera electricidad pero el anterior propietario la diera de baja. Hay que realizar los mismos pasos para dar de alta la luz como si de una vivienda nueva se tratase.
Muchos usuarios confunden dar de alta la luz con cambiarse de compañía eléctrica. Al elegir otra comercializadora no se da de baja el suministro eléctrico, por lo tanto, no se debe iniciar después el proceso de alta.
¿Qué precio tiene dar de alta la luz con Endesa en Jerez de la Frontera?
A pesar de que sea Endesa como comercializadora la que gestione el proceso, las acciones las desarrollará la distribuidora de Jerez de la Frontera. Por ello hay que pagar sus servicios. Estos serán los importes:
- Derechos de extensión: 17,37 kW + IVA
- Derechos de acceso: 19,70 kW + IVA
- Derechos de enganche: 9,04 euros + IVA
Todas las comercializadoras cobran los mismos importes (están regulados por el Gobierno de España) y lo hacen en la primera factura eléctrica que recibe el cliente. En un plazo de 5 a 7 días hábiles, si la documentación es correcta, la vivienda o local de Jerez de la Frontera tendrá suministro eléctrico.
¿Cómo se realiza un cambio de titular en Jerez de la Frontera con la comercializadora Endesa?
Los clientes de Endesa que tengan contratada la luz o el gas para su domicilio en Jerez de la Frontera pueden cambiar de titular de sus contratos desde el área cliente, llamando por teléfono o en persona tal y como se especifica a continuación:
- Cambiar de titular con Endesa online: accediendo al área cliente desde la app móvil o desde la versión web en la página oficial.
- Cambiar de titular con Endesa por teléfono: llamando al número de teléfono gratuito para clientes del mercado libre o regulado.
- Cambiar de titular con Endesa en las oficinas: pidiendo cita previa a través de la web y acudiendo con la documentación.
¿Qué motivos hay para cambiar de titular con Endesa?
Hay varios motivos por los que un cliente de Endesa en Jerez de la Frontera puede solicitar a la comercializadora cambiar el titular del contrato de luz o gas natural como la adquisición del inmueble, ser los nuevos inquilinos de la vivienda, trasladarse a vivir a otro lugar o por la defunción del anterior titular. Para cada razón se tiene que aportar una documentación mediante cualquiera de los canales oficiales de contacto con Endesa desde Jerez de la Frontera:
- Fallecimiento del titular anterior de los contratos de energía.
- Arrendamiento de una nueva vivienda con contrato de alquiler.
- Compra del inmueble al antiguo propietario de la misma.
- Separación o divorcio de los cónyuges y traslado del titular.
¿Cuáles son los documentos necesarios para cambiar de titular?
Además de estar al corriente con los pagos de las facturas y no encontrarse actualmente en el trámite de cambio de tarifa o comercializadora, Endesa solicita a sus clientes de Jerez de la Frontera un listado de documentos para poder hacer el cambio de titular de manera totalmente gratuita. Actualmente estos son los que se muestran en esta lista actualizada para 2020:
- DNI / NIE / Pasaporte del nuevo titular
- Dirección completa del punto de suministro en Jerez de la Frontera
- IBAN bancario del nuevo titular
- Contrato de compraventa, alquiler, certificado de defunción...
¿Cuánto se tarda en cambiar de titular con Endesa?
El procedimiento puede demorar hasta 20 días, en función del día que se solicite este cambio de titularidad por cualquiera de las vías oficiales de contacto con la comercializadora para Jerez de la Frontera. Se tiene en cuenta el periodo de facturación actual que aparece especificado en las facturas. Cambiar de titular no es automático ni con Endesa ni con ninguna otra compañía pues es necesario emitir una última factura a nombre del titular actual antes de finalizar el procedimiento.
FAQ
¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa Jerez de la Frontera?
Sucede habitualmente que los usuarios que reciben una factura de Endesa u otra comercializadora no saben cómo interpretarla y tengan muchas dudas. Por eso, las neuvas facturas de Endesa en 2019 están pensadas para que cualquier cliente de Jerez de la Frontera pueda comprenderás sin problemas.
Ante otra situación, el servicio de atención al cliente de la comercializadora te asesorará y en todo lo que necesites, pero antes que nada te explicaremos cómo se estructuran las facturas de luz y gas de Endesa en Jerez de la Frontera.
- En primer lugar, en la parte superior se encuentran la fecha de facturación, además del número CUPS (imprescindible para realizar cualquier trámite).
- Seguidamente, el cliente de Jerez de la Frontera podrá ver el cuerpo de la factura, donde se desglosa el consumo realizado y destino de cada pago. Esto quiere decir que se desglosa el coste del importe variable, que se refiere al consumo real del domicilio en Jerez de la Frontera y el importe fijo, es decir, la potencia contratada, que es un importe invariable durante todo el 2019. Dentro de ese precio el usuario también se encuentra el coste por en el hogar de Jerez de la Frontera y también tasas de electricidad impuestas por el Gobierno.
- En último lugar, el cliente podrá verificar más información relacionada con el consumo, como por ejemplo las características de su tarifa o el precio del kWh (kilovatio por hora).
Si se tiene una tarifa con discriminación horaria, en este apartado se pueden comprobar las diferentes variaciones del consumo en Jerez de la Frontera que se han hecho durante 2019. Si no se conoce la tarifa contratada, en el apartado de “producto contratado” encontrará los detalles.
Es importante que los clientes de Endesa que vivan en Jerez de la Frontera sepan que:
- Para poder disfrutar de la factura electrónica podrán solicitarlo a través del área privada de la comercializadora.
- Se accede exclusivamente desde la aplicación o la página web.
- Una de las grandes ventajas que tiene la factura online es 2020 es que es ecológica, ya que no es necesario el papel.
- Por supuesto, en la factura electrónica disfrutarás del consumo real e incluso en algunos casos podrás conocer el consumo en tiempo real.
Además, como siempre está almacenada en el área privada, ¡nunca la perderás! Pero, ¿dónde puedes encontrar tus credenciales para el área privada? Te las habrá proporcionado Endesa nada más suscribir el contrato pero podrás recuperarlas fácilmente si las has olvidado. En cualquier caso, lo cierto es que un cliente de Endesa residente en Jerez de la Frontera lo puede hacer en cualquier momento.
A través de esta plataforma el usuario podrá:
- Saber cuánto deberá pagar.
- Las características de su contrato.
- Así como también consultar las facturas al momento.
- Poder organizar su economía doméstica.
- Además, dicha intranet permite imprimir las facturas de cualquier vivienda que se encuentre en Jerez de la Frontera o en la provincia de Cádiz siempre que lo necesites aunque, por supuesto. no es necesario hacerlo porque siempre las tendrás disponibles en todo momento.
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¿Qué potencia contratar con Endesa en Jerez de la Frontera?
Los habitantes de Jerez de la Frontera pueden pedir un aumento o disminución de su tramo actual de potencia eléctrica a Endesa una vez al año como máximo para que se ajuste más a sus nuevas necesidades de consumo o bajo la recomendación de un técnico en el caso de que necesiten economizar en las facturas. Básicamente, los motivos que pueden tener los clientes de Endesa en Jerez de la Frontera para cambiar de potencia eléctrica son:
- Cambio en las rutinas de consumo de la unidad familiar por circunstancias que van a permanecer a medio y corto plazo dentro de la vivienda.
- Adquisición de nuevos electrodomésticos y otros aparatos más eficientes que trabajan a una menor potencia eléctrica y no necesitan tanta potencia de luz.
- Necesidad de economizar en las facturas de la luz reduciendo la potencia eléctrica y sacrificando el uso simultáneo de dispositivos en casa.
Opciones para cambiar la potencia de luz con Endesa:
Subir o bajar la potencia son las dos posibles opciones a la hora de cambiar de potencia de luz dentro de su domicilio en Jerez de la Frontera con Endesa eligiendo uno de los rangos normalizados de potencia eléctrica y comprometiéndose al pago de los derechos obligatorios correspondientes para pasar al nuevo tramo. Actualmente, estos son los tramos normalizados de potencia que pueden seleccionar los clientes de Endesa con instalaciones monofásicas o trifásicas en su vivienda de Jerez de la Frontera:
| Instalaciones monofásicas (kW) | Instalaciones trifásicas (kW) |
| 1,15 kW | 3,464 kW |
| 2,3 kW | 6,928 kW |
| 3,45 kW | 10,392 kW |
| 4,6 kW | 13,856 kW |
| 5,75 kW | 17,321 kW |
| 6,9 kW | 20,785 kW |
| 8,05 kW | 24,249 kW |
| 9,2 kW | 27,713 kW |
| 10,35 kW | 31,177 kW |
| 11,5 kW | 34,641 kW |
| 14,49 kW | 43,648 kW |
¿Hay que cambiar de tarifa al cambiar la potencia con Endesa?
No es necesario a menos que al cambiar de potencia eléctrica se sobrepase el umbral de los 10 kW, en cuyo caso el mismo tipo de tarifa puede cambiar el precio para el término fijo y el término de consumo. Endesa es una de las comercializadoras mejor se adapta a todos los perfiles de consumo que puedan tener los habitantes de Jerez de la Frontera y de toda la zona de Cádiz. Por esta razón, su catálogo del mercado libre ofrece varios tipos de tarifas para potencias de luz inferiores a 10 kW y entre los 10 y 15 kW. Los clientes de Jerez de la Frontera pueden cambiar su tipo de tarifa en el momento en que lo necesiten con Endesa respetando sus compromisos de permanencia actuales para no pagar penalización.
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Oficinas Endesa Jerez de la Frontera: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?
No hay oficinas Endesa en Jerez de la Frontera.
Endesa pone a disposición de los consumidores una oficina de atención al cliente en Jerez de la Frontera (11406) para poder realizar todo tipo de trámites relacionados con su suministro de luz o gas natural. Entre las gestiones:
- Poner una reclamación
- Cambiar algún dato del contrato
- Notificar una avería
- Dar de alta la luz.
- Dar de alta el gas natural.
- Cambiar de tarifa de luz o gas
- Conocer las diferentes tarifas y ofertas de Endesa.
Recuerda que si acudes de forma presencial a una oficina, es posible que necesites presentar ciertos documentos para poder llevar a cabo tus trámites. De modo que se aconseja ir acompañado de tu Documento Nacional de Identidad y de una antigua factura de luz o gas donde figurará el CUPS del suministro.
¿Cómo encontrar la oficina de Endesa más cercana a tu casa de Jerez de la Frontera?
El equipo comercial de Endesa está preparado para solventar cualquier duda como, por ejemplo, asesorarte sobre cuál de las tarifas actuales de 2020 más te conviene. Por otro lado, si lo necesitas Endesa de Jerez de la Frontera tiene a tu disposición un buscador online para localizar la oficina comercial de Cádiz más próxima a tu casa de Jerez de la Frontera, como la oficina de Endesa en Jerez de la Frontera, desde donde también podrás consultar el horario de oficina para solicitar cita previa. Los clientes de Endesa de Benaocaz (11009) también preferirán esta solución.
¿Cuáles son los teléfonos de contacto de Endesa?
Por otro lado, si no tienes tiempo para acercarte a una oficina puedes recibir asesoramiento del equipo de Endesa llamando a uno de los teléfonos gratuitos, entre los que se encuentran los números del teléfono de atención al cliente para los todos los usuarios de Cádiz:
- El número de teléfono de Endesa si llamas desde Jerez de la Frontera es el 800 76 09 09.
- Si necesitas contactar con la comercializadora de Endesa desde el extranjero el número al que debes llamar es el siguiente. 0034 937 061 510.
¿Cuáles son los canales de atención de Endesa online?
Endesa también brinda a los clientes de Jerez de la Frontera varías vías de atención a través internet. Para contactar con la compañías vía online puedes hacerlo de las siguientes formas:
- Registrándote en el área privada exclusiva para los clientes de Endesa en Jerez de la Frontera, Mi Endesa, donde podrás gestionar tus facturas y realizar otras gestiones.
- Visitando la web de la comercializadora: www.endesaclientes.com
- Entrando en el blog de Endesa: www.elblogdeendesa.com
- Enviando un mensaje a su página de Facebook: www.facebook.com/Endesa.es Escribiendo un mensaje privado al perfil de Endesa en Twitter: twitter.com/EndesaClientes
¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Jerez de la Frontera?
La gestión de dar de alta el gas con Endesa en Jerez de la Frontera es imprescindible si quieres contar con dicho suministro energético en la vivienda o local del que dispongas en dicho municipio.
Los pasos a seguir para dar de alta el gas con Endesa en Jerez de la Frontera
Lo primero que necesitas para poder activar el suministro de gas es ponerte en contacto por medio de cualquiera de las vías que la comercializadora ha dispuesto en 2020 para los residentes en Jerez de la Frontera tal y como se puede ver en la siguiente tabla:
| Dar de alta el gas con Endesa en Jerez de la Frontera | |
|
Teléfono |
Mercado libre: 800 760 909.
|
|
Mercado regulado: 800 76 03 33.
|
|
| Oficinas |
Puntos de servicio en Jerez de la Frontera
|
|
Internet |
Área Privada Endesa
|
|
Área Privada Energía XXI (mercado regulado)
|
Una vez que te hayas puesto con Endesa en Jerez de la Frontera y antes de que puedas disfrutar del suministro, la distribuidora de gas de Jerez de la Frontera - que no puedes elegir, es la que está asignada a la zona, deberá efectuar lo que se conoce como la acometida; es decir, la conexión efectiva de tu vivienda o local a la red de gas para que Endesa te pueda facturar.
¿Cuáles son los requisitos para dar de alta el gas con Endesa en Jerez de la Frontera?
Endesa en Jerez de la Frontera precisa de la siguiente documentación para poder tramitar la gestión de dar de alta el gas natural con Endesa en Jerez de la Frontera:
- Número CUPS y dirección exacta del punto de suministro de tu vivienda en Jerez de la Frontera.
- Nombre y apellidos de la persona que vaya a ejercer de titular junto con su DNI o NIE.
- Peaje de acceso de tu punto de suministro.
- Certificado de la instalación del gas natural.
- Nombre de la tarifa de gas que vayas a contratar.
- Documentación que acredite el uso de la vivienda: las escrituras de las mismas o un contrato de arrendamiento, por ejemplo.
- Número de cuenta bancaria en formato IBAN.
¿Qué costes implica dar de alta el gas con Endesa en Jerez de la Frontera?
Dar de alta el gas no es un trámite gratuito en Jerez de la Frontera. Es imprescindible abonar una serie de derechos que pagarás en tu primera factura. Por supuesto, al tratarse de unos costes regulados por Andalucía, serán los mismos para todos los ciudadanos de Jerez de la Frontera y en toda la provincia de Cádiz, independientemente de si activan el suministro de gas con Endesa o con otra comercializadora. Estos derechos son:
- Derechos de alta, que incluyen la instalación del equipo de medida y precintado.
- Derechos de acometida, que es la contraprestación por el punto de sumintro.
¿Cuáles son los teléfonos de Endesa Jerez de la Frontera?
Si necesitas contactar por teléfono con Endesa desde Jerez de la Frontera (11406) tienes que emplear uno de los siguientes números:
- El número 800 760 909 si eres cliente del mercado libre en Jerez de la Frontera; es decir, tu contrato es con Endesa Energía.
- El número 800 76 03 33 es para todo el Cádiz y es el correspondiente al mercado regulado; es decir, tu contrato es con Endesa Energía XXI.
En ambos casos, la llamada es gratuita desde Jerez de la Frontera. ¡No te costará nada!
Gestiones por teléfono con Endesa en Jerez de la Frontera
Mediante una simple llamada, que además es gratuita, los clientes de Endesa pueden llevar a cabo todas las gestiones y trámites que necesiten como por ejemplo:
- Gestionar las facturas o comunicar un error en las mismas.
- Facilitar la cuenta bancaria para realizar la domiciliación.
- Realizar un cambio de titular cuando la vivienda tiene un nuevo inquilino.
- Cambiar de tarifa eléctrica o de gas natural.
- Solicitar dar de baja la luz o el gas, así como el alta de los suministros.
- Pedir el bono social (solo para personas de Jerez de la Frontera que tengan el contrato de luz del mercado regulado).
- Informar de un error en la lectura del contador.
¿Por qué llamar por teléfono a Endesa desde Jerez de la Frontera?
Sin duda, la telefónica es una de las vías más cómodas para los clientes de Endesa en Jerez de la Frontera. Los motivos son muchos pero, sin duda, habría que destacar que no tienes que desplazarte de tu vivienda para hace la gestión, que la llamada es completamente gratuita - los números con el prefijo 800 siempre son gratis - y además que Endesa ofrece un horario muy amplio de atención, por lo que de seguro encontrarás un hueco para hacer la llamada.
Por supuesto, en caso de que necesites enviar algún tipo de documentación para poder efectuar los trámites que necesites saber por teléfono, la persona de Endesa que te atienda te facilitará la mejor manera de hacerles llegar dicha solicitud.
Llamadas desde el extranjero
El teléfono de atención al cliente es el mismo dentro de Andalucía y para todo el territorio nacional. Sin embargo, en caso de que te encuentres en el extranjero, igualmente podrás gestionar los contratos energéticos de tu vivienda desde ahí. Los números dependerán, igualmente, del mercado en el que esté adscrito:
- Teléfono de Endesa Energía (mercado libre) desde el extranjero: + 34 937 06 15 10
- Teléfono de Endesa Energía XXI (mercado regulado) desde el extranjero: + 34 937 06 15 09.
En este caso, la llamada no es gratuita: tu coste será el que determine tu operador de telefonía para llamadas internacionales.
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