Oficina Endesa cerca de Jerez de la Frontera

¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de Jerez de la Frontera?

Una vivienda o local de Jerez de la Frontera que no tenga suministro eléctrico puede solicitar el alta de la luz a Endesa de las siguientes maneras:

• Acudiendo a la oficina más cercana dentro de Jerez de la Frontera (la de Endesa en Marbella (29602) por ejemplo)
• Llamando por teléfono al número actual de Endesa para clientes que es 800 760 909 para el mercado libre (si se contrata una tarifa libre) y 800 76 03 33 para el mercado regulado (si se contrata la PVPC con la comercializadora de referencia).
• Online a través de la página web oficial de Endesa desde Jerez de la Frontera o cualquier otro lugar.

En el momento que se contacte con Endesa, el residente de Jerez de la Frontera tendrá que saber qué tarifa eléctrica y qué potencia desea contratar con esta comercializadora. Es imprescindible decidirlo antes de iniciar el proceso de dar de alta. No obstante, los profesionales de Endesa podrán asesorar si el cliente tiene dudas. Asimismo, habrá que preparar datos como el CUPS, la identificación del titular del contrato o el certificado de Instalación Eléctrica.

¿En qué casos es necesario dar de alta la luz con Endesa?

El trámite de dar de alta la luz se debe iniciar en estas dos situaciones:

• Si la vivienda de Jerez de la Frontera está recién construida y no cuenta con las conexiones necesarias de suministro eléctrico.
• Volver a dar de alta la luz. En el caso de que la vivienda tuviera electricidad pero el anterior propietario la diera de baja. Hay que realizar los mismos pasos para dar de alta la luz como si de una vivienda nueva se tratase.

Muchos usuarios confunden dar de alta la luz con cambiarse de compañía eléctrica. Al elegir otra comercializadora no se da de baja el suministro eléctrico, por lo tanto, no se debe iniciar después el proceso de alta.

¿Qué precio tiene dar de alta la luz con Endesa en Jerez de la Frontera?

A pesar de que sea Endesa como comercializadora la que gestione el proceso, las acciones las desarrollará la distribuidora de Jerez de la Frontera. Por ello hay que pagar sus servicios. Estos serán los importes:

• Derechos de extensión: 17,37 kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04 euros + IVA

Todas las comercializadoras cobran los mismos importes (están regulados por el Gobierno de España) y lo hacen en la primera factura eléctrica que recibe el cliente. En un plazo de 5 a 7 días hábiles, si la documentación es correcta, la vivienda o local de Jerez de la Frontera tendrá suministro eléctrico.

¿Cómo se realiza un cambio de titular en Jerez de la Frontera con la comercializadora Endesa?

Los clientes de Endesa que tengan contratada la luz o el gas para su domicilio en Jerez de la Frontera pueden cambiar de titular de sus contratos desde el área cliente, llamando por teléfono o en persona tal y como se especifica a continuación:

• Cambiar de titular con Endesa online: accediendo al área cliente desde la app móvil o desde la versión web en la página oficial.
• Cambiar de titular con Endesa por teléfono: llamando al número de teléfono gratuito para clientes del mercado libre o regulado.
• Cambiar de titular con Endesa en las oficinas: pidiendo cita previa a través de la web y acudiendo con la documentación.

¿Qué motivos hay para cambiar de titular con Endesa?

Hay varios motivos por los que un cliente de Endesa en Jerez de la Frontera puede solicitar a la comercializadora cambiar el titular del contrato de luz o gas natural como la adquisición del inmueble, ser los nuevos inquilinos de la vivienda, trasladarse a vivir a otro lugar o por la defunción del anterior titular. Para cada razón se tiene que aportar una documentación mediante cualquiera de los canales oficiales de contacto con Endesa desde Jerez de la Frontera:

1. Fallecimiento del titular anterior de los contratos de energía.
2. Arrendamiento de una nueva vivienda con contrato de alquiler.
3. Compra del inmueble al antiguo propietario de la misma.
4. Separación o divorcio de los cónyuges y traslado del titular.

¿Cuáles son los documentos necesarios para cambiar de titular?

Además de estar al corriente con los pagos de las facturas y no encontrarse actualmente en el trámite de cambio de tarifa o comercializadora, Endesa solicita a sus clientes de Jerez de la Frontera un listado de documentos para poder hacer el cambio de titular de manera totalmente gratuita. Actualmente estos son los que se muestran en esta lista actualizada para 2020:

1. DNI / NIE / Pasaporte del nuevo titular
2. Dirección completa del punto de suministro en Jerez de la Frontera
3. IBAN bancario del nuevo titular
4. Contrato de compraventa, alquiler, certificado de defunción...

¿Cuánto se tarda en cambiar de titular con Endesa?

El procedimiento puede demorar hasta 20 días, en función del día que se solicite este cambio de titularidad por cualquiera de las vías oficiales de contacto con la comercializadora para Jerez de la Frontera. Se tiene en cuenta el periodo de facturación actual que aparece especificado en las facturas. Cambiar de titular no es automático ni con Endesa ni con ninguna otra compañía pues es necesario emitir una última factura a nombre del titular actual antes de finalizar el procedimiento.

FAQ

Oficinas Endesa Jerez de la Frontera: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?

No hay oficinas Endesa en Jerez de la Frontera.

Endesa pone a disposición de los consumidores una oficina de atención al cliente en Jerez de la Frontera (11406) para poder realizar todo tipo de trámites relacionados con su suministro de luz o gas natural. Entre las gestiones:

• Poner una reclamación
• Cambiar algún dato del contrato
• Notificar una avería
• Dar de alta la luz.
• Dar de alta el gas natural.
• Cambiar de tarifa de luz o gas
• Conocer las diferentes tarifas y ofertas de Endesa.

Recuerda que si acudes de forma presencial a una oficina, es posible que necesites presentar ciertos documentos para poder llevar a cabo tus trámites. De modo que se aconseja ir acompañado de tu Documento Nacional de Identidad y de una antigua factura de luz o gas donde figurará el CUPS del suministro.

¿Cómo encontrar la oficina de Endesa más cercana a tu casa de Jerez de la Frontera?

El equipo comercial de Endesa está preparado para solventar cualquier duda como, por ejemplo, asesorarte sobre cuál de las tarifas actuales de 2020 más te conviene. Por otro lado, si lo necesitas Endesa de Jerez de la Frontera tiene a tu disposición un buscador online para localizar la oficina comercial de Cádiz más próxima a tu casa de Jerez de la Frontera, como la oficina de Endesa en Jerez de la Frontera, desde donde también podrás consultar el horario de oficina para solicitar cita previa. Los clientes de Endesa de Benaocaz (11009) también preferirán esta solución.

¿Cuáles son los teléfonos de contacto de Endesa?

Por otro lado, si no tienes tiempo para acercarte a una oficina puedes recibir asesoramiento del equipo de Endesa llamando a uno de los teléfonos gratuitos, entre los que se encuentran los números del teléfono de atención al cliente para los todos los usuarios de Cádiz:

• El número de teléfono de Endesa si llamas desde Jerez de la Frontera es el 800 76 09 09.
• Si necesitas contactar con la comercializadora de Endesa desde el extranjero el número al que debes llamar es el siguiente. 0034 937 061 510.

¿Cuáles son los canales de atención de Endesa online?

Endesa también brinda a los clientes de Jerez de la Frontera varías vías de atención a través internet. Para contactar con la compañías vía online puedes hacerlo de las siguientes formas:

• Registrándote en el área privada exclusiva para los clientes de Endesa en Jerez de la Frontera, Mi Endesa, donde podrás gestionar tus facturas y realizar otras gestiones.
• Visitando la web de la comercializadora: www.endesaclientes.com
• Entrando en el blog de Endesa: www.elblogdeendesa.com
• Enviando un mensaje a su página de Facebook: www.facebook.com/Endesa.es Escribiendo un mensaje privado al perfil de Endesa en Twitter: twitter.com/EndesaClientes

¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Jerez de la Frontera?

La gestión de dar de alta el gas con Endesa en Jerez de la Frontera es imprescindible si quieres contar con dicho suministro energético en la vivienda o local del que dispongas en dicho municipio.

Los pasos a seguir para dar de alta el gas con Endesa en Jerez de la Frontera

Lo primero que necesitas para poder activar el suministro de gas es ponerte en contacto por medio de cualquiera de las vías que la comercializadora ha dispuesto en 2020 para los residentes en Jerez de la Frontera tal y como se puede ver en la siguiente tabla:

Una vez que te hayas puesto con Endesa en Jerez de la Frontera y antes de que puedas disfrutar del suministro, la distribuidora de gas de Jerez de la Frontera - que no puedes elegir, es la que está asignada a la zona, deberá efectuar lo que se conoce como la acometida; es decir, la conexión efectiva de tu vivienda o local a la red de gas para que Endesa te pueda facturar.

¿Cuáles son los requisitos para dar de alta el gas con Endesa en Jerez de la Frontera?

Endesa en Jerez de la Frontera precisa de la siguiente documentación para poder tramitar la gestión de dar de alta el gas natural con Endesa en Jerez de la Frontera:

• Número CUPS y dirección exacta del punto de suministro de tu vivienda en Jerez de la Frontera.
• Nombre y apellidos de la persona que vaya a ejercer de titular junto con su DNI o NIE.
• Peaje de acceso de tu punto de suministro.
• Certificado de la instalación del gas natural.
• Nombre de la tarifa de gas que vayas a contratar.
• Documentación que acredite el uso de la vivienda: las escrituras de las mismas o un contrato de arrendamiento, por ejemplo.
• Número de cuenta bancaria en formato IBAN.

¿Qué costes implica dar de alta el gas con Endesa en Jerez de la Frontera?

Dar de alta el gas no es un trámite gratuito en Jerez de la Frontera. Es imprescindible abonar una serie de derechos que pagarás en tu primera factura. Por supuesto, al tratarse de unos costes regulados por Andalucía, serán los mismos para todos los ciudadanos de Jerez de la Frontera y en toda la provincia de Cádiz, independientemente de si activan el suministro de gas con Endesa o con otra comercializadora. Estos derechos son:

• Derechos de alta, que incluyen la instalación del equipo de medida y precintado.
• Derechos de acometida, que es la contraprestación por el punto de sumintro.

¿Cuáles son los teléfonos de Endesa Jerez de la Frontera?

Si necesitas contactar por teléfono con Endesa desde Jerez de la Frontera (11406) tienes que emplear uno de los siguientes números:

• El número 800 760 909 si eres cliente del mercado libre en Jerez de la Frontera; es decir, tu contrato es con Endesa Energía.
• El número 800 76 03 33 es para todo el Cádiz y es el correspondiente al mercado regulado; es decir, tu contrato es con Endesa Energía XXI.

En ambos casos, la llamada es gratuita desde Jerez de la Frontera. ¡No te costará nada!

Gestiones por teléfono con Endesa en Jerez de la Frontera

Mediante una simple llamada, que además es gratuita, los clientes de Endesa pueden llevar a cabo todas las gestiones y trámites que necesiten como por ejemplo:

• Gestionar las facturas o comunicar un error en las mismas.
• Facilitar la cuenta bancaria para realizar la domiciliación.
• Realizar un cambio de titular cuando la vivienda tiene un nuevo inquilino.
• Cambiar de tarifa eléctrica o de gas natural.
• Solicitar dar de baja la luz o el gas, así como el alta de los suministros.
• Pedir el bono social (solo para personas de Jerez de la Frontera que tengan el contrato de luz del mercado regulado).
• Informar de un error en la lectura del contador.

¿Por qué llamar por teléfono a Endesa desde Jerez de la Frontera?

Sin duda, la telefónica es una de las vías más cómodas para los clientes de Endesa en Jerez de la Frontera. Los motivos son muchos pero, sin duda, habría que destacar que no tienes que desplazarte de tu vivienda para hace la gestión, que la llamada es completamente gratuita - los números con el prefijo 800 siempre son gratis - y además que Endesa ofrece un horario muy amplio de atención, por lo que de seguro encontrarás un hueco para hacer la llamada.

Por supuesto, en caso de que necesites enviar algún tipo de documentación para poder efectuar los trámites que necesites saber por teléfono, la persona de Endesa que te atienda te facilitará la mejor manera de hacerles llegar dicha solicitud.

Llamadas desde el extranjero

El teléfono de atención al cliente es el mismo dentro de Andalucía y para todo el territorio nacional. Sin embargo, en caso de que te encuentres en el extranjero, igualmente podrás gestionar los contratos energéticos de tu vivienda desde ahí. Los números dependerán, igualmente, del mercado en el que esté adscrito:

• Teléfono de Endesa Energía (mercado libre) desde el extranjero: + 34 937 06 15 10
• Teléfono de Endesa Energía XXI (mercado regulado) desde el extranjero: + 34 937 06 15 09.

En este caso, la llamada no es gratuita: tu coste será el que determine tu operador de telefonía para llamadas internacionales.