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    Oficina Endesa cerca de Hernani

    ¿Cuáles son los teléfonos de Endesa en Hernani?

    Existen números de teléfonos que pueden resultar útiles para los clientes de Endesa de Hernani. Están destinados para aquellos usuarios que desean asesoramiento concreto, asistencia técnica o poner reclamaciones en el servicio dado a Hernani.

    Servicios Endesa Teléfonos Endesa
    Endesa Energía - atención al cliente y contratación 911 231 391
    Endesa Energía (desde el extranjero) (+34) 937 06 15 10
    Endesa Energía XXI (regulado) - atención al cliente y contratación 800 76 03 33
    Endesa Energía XXI (+34) 937 06 15 09
    Asistencia técnica - Reparación OK Luz y OK Gas 900 85 86 85
    Asesoramiento de nuevas contrataciones 911 231 391
    Teléfono para Negocios y Empresas 800 760 266

    Por otro lado, si tienes una avería general del suministro eléctrico debes utilizar otro número de teléfono dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté Hernani:

    Zonas de distribución Endesa Teléfonos Endesa
    Averías Endesa Cataluña 800 76 07 06
    Averías Endesa Islas Canarias 900 85 58 85
    Averías Endesa Islas Baleares 900 84 99 00
    Averías Endesa Aragón 900 84 89 00
    Averías Endesa Andalucía 900 58 08 40

    Oficinas Endesa en Hernani: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?

    Punto de servicio Endesa - IGASER MULTISERVICIOS , SOCIEDAD COOPERATIVA
    ¿Cómo llegar?   Dirección Calle Pescadores De Terranova, 9 Bajo Donostia-San Sebastián Guipúzcoa Horario Lunes a viernes 09:00-13:00 Contacto ☎ Pedir citia previa

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Calle Pescadores de Terranova, 9. Donostia-San Sebastián

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    800760909

    Horario:

    Horario: 09:00 - 13:00

    ¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de Hernani?

    Para iniciar el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local con Endesa habrá que ponerse en contacto con esta empresa. ¿Qué documentación se requerirá para este trámite?

    • CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
    • Boletín Eléctrico
    • Potencia contratada en kW que necesitas en tu vivienda de Hernani
    • Datos personales y de contacto actualizados del titular del contrato.
    • Datos bancarios para la domiciliación de las facturas de luz.
    • Datos exactos de la dirección del punto de suministro en Hernani

    ¿Cómo dar de alta la luz con Endesa en Hernani?

    Si el consumidor está en posesión de los documentos citados, podrá diriguirse a Endesa a través de los siguientes canales disponibles por parte de la compañía para altas nuevas en 2020:

    • Llamar al número de atención al cliente: 800 760 333(mercado regulado) o 800 760 909 (mercado libre).
    • Solicitar el alta online a través de la página oficial de la compañía eléctrica.
    • Acudir a alguna de las oficinas comerciales de Endesa cerca de Hernani (como la oficina Endesa de Leioa (48940) por ejemplo).

    Un técnico autorizado por parte de la distribuidora de la zona de Hernani acudirá para realizar la instalación de los equipos y hacer las conexiones a la red eléctrica.

    ¿En qué situaciones se debe dar de alta la luz con Endesa?

    Hay dos casos en los que será necesario realizar este proceso:

    • En primer lugar, en una vivienda donde antes había suministro eléctrico pero fue dado de baja por sus anteriores propietarios.
    • En segundo lugar, si la vivienda o local es de nueva construcción, a pesar de tener la instalación la tendrá inactiva, así que será necesario solicitarla.

    Los usuarios tienden a confundir entre dar de alta la luz y cambiar de compañía eléctrica. En el momento en el que se cambia de comercializadora no hay que realizar ni bajas ni altas, el suministro no se corta en ningún momento. Son ambas empresas las que deben ponerse de acuerdo y transferirse los datos. Además, al fin y al cabo, que la luz llegue hasta los suministros depende de las distribuidoras, las empresas que se encargan de transportar la energía y mantener las instalaciones.

    ¿Cuánto tiempo tardan en dar de alta la luz con Endesa?

    La vivienda o local de Hernani tendrá suministro eléctrico en un plazo de entre 5 y 7 días. Si no es así, se deberá llamar a Endesa a ver si ha habido algún problema en la tramitación.

    Oficinas Endesa Hernani: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?

    No hay oficinas Endesa en Hernani. Pero puedes encontrar una de las 3 oficinas Endesa en la provincia de Guipúzcoa para los habitantes de Hernani:

    • Igaser Multiservicios S.C.P., ubicada en Calle Pescadores de Terranova, 9. Donostia-San Sebastián en Donostia-San Sebastian, cuyos horarios de apertura son: Horario: 09:00 - 13:00

    En cualquiera de sus oficinas, los clientes de Endesa de Hernani (20128) podrán recibir información personalizada de parte de un agente de Endesa. Las oficinas de Endesa están disponibles para los cliente de Hernani y están disponibles para todos los clientes de Endesa y los que quieran cambiarte a Endesa.

    ¿Qué tipo de trámites puedes gestionar en la oficina de Endesa más próxima a tu vivienda en Hernani?

    En las oficinas de Endesa en Hernani podrás gestionar todos los trámites que necesites realizar con la comercializadora, como pueden ser los siguientes:

    • Solicitar información.
    • Resolver dudas personalmente.
    • Contratar una de sus tarifas.
    • Dar de alta la luz o el gas.
    • Efectuar un cambio de titular.
    • Pedir información sobre el bono social.
    • Contratar un servicio de mantenimiento.

    Si vives en Hernani o cerca, por ejemplo si eres cliente de Endesa en Irura (20046), puedes acudir a la oficina más cercana a tu vivienda (en la oficina Endesa de Irun por ejemplo). De esta forma, podrás comenzar ahorrar en tus facturas energéticas gracias a las tarifas de Endesa en Hernani.

    El servicio de atención al cliente que proporciona Endesa en la actualidad es de gran calidad. Por ese motivo, no es de extrañar que Endesa cuente en 2020 con muchas agencias comerciales distribuidas por toda España para sus clientes de Hernani.

    ¿Es necesario pedir cita previa en las oficinas de Endesa para los clientes de Hernani?

    Ciertamente, en algunas oficinas de Endesa es necesario pedir cita previa antes de acudir. Esto es, sin duda, una ventaja, pues te ahorras largas esperas y puedes organizarte mejor tu día. En todo caso, antes de acudir a una oficina, es recomendable comprobar antes la dirección, pedir cita previa en caso de ser necesario y acercarte a las horas en las que se encuentre abiertas. Normalmente suelen contar con un amplio horario, así que no tendrás problemas para gestionar tus trámites energéticos a través de esta vía.

    ¿Qué ocurre si no puedes acercarte a la oficina de Endesa en Hernani?

    Recuerda que Endesa Hernani también pone a tu servicio un teléfono de contacto y su página web para todo el que necesite más información y realizar todos sus trámites de forma telemática. En este sentido, no necesitas acercarte a la oficina de Endesa más próxima a tu vivienda en Hernani para poder contactar con Endesa; de hecho, los trámites hechos a través de internet o por teléfono tienen la misma validez que los efectuados de forma presencial.

    ¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Hernani?

    Para dar de alta el gas con Endesa en Hernani es necesario seguir los siguientes pasos:

    • Contactar con la comercializadora de Endesa llamando al 800 760 909.
    • Confirma al operador si en tu vivienda se ha instalado una calefacción de gas natural y elige una tarifa.
    • Presenta los datos y documentos necesarios para tramitar el alta.
    • Concierta una cita con el técnico de la distribuidora de gas para instalar el contador y realizar las operaciones necesarias.

    ¿Cuáles son las tarifas de gas que puedes contratar con Endesa?

    Endesa ofrece a sus clientes dos tipos de tarifas de gas:

    • One Gas 3.1: para los clientes que un consumo menor estimado de 5.000 kWh de gas natural, pensado para aquellos consumidores que utilicen el gas natural para calentar el agua o para la cocina.
    • One Gas 3.2: tarifa para los hogares con consumos anuales estimados de entre 5.000 kWh y 50.000 kWh anuales de gas natural. Esta tarifa está dirigida a los consumidores que posean una instalación de calefacción de gas natural.

    Además de contratar el suministro de gas, también es posible contratar una tarifa con un servicio de mantenimiento de caldera o servicio de mantenimiento de calentador.

    ¿Cuáles son requisitos para poder dar de alta el gas en Hernani?

    Para poder dar de alta el gas con Endesa en Hernani es necesario tener acceso a la red general de gas natural y contar con el Certificado de Instalación Receptora Individual de gas. Además es obligatorio facilitar una serie de datos y documentos:

    • Documento Nacional de Identidad del solicitante.
    • Datos de contacto.
    • Dirección de la vivienda.
    • Código Universal del Punto de Suministro.
    • Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
    • Si hay instalada una calefacción de gas, el Certificado de Instalación Térmica.
    • Documento que acredite la relación con la vivienda, como la escritura de una casa o un contrato de alquiler.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta el gas natural en Hernani con Endesa?

    El precio por dar de alta el gas natural en Hernani es el mismo en todos los municipios de País Vasco, ya que los derechos de alta son diferentes en cada comunidad autónoma. Sin embargo, los derechos de acometida son los mismos para todo el país ya que están regulados por el Estado. Por esta razón, el dar de alta el gas natural en Hernani con Endesa es el mismo que para el resto de compañías.

    ¿Y cuánto tardan en dar de alta el gas? Entre 5 y 7 días desde que se aprueba la solicitud.

    ¿Cómo se realiza un cambio de titular en Hernani con la comercializadora Endesa?

    Una vez te has mudado a tu nueva casa de Hernani y has dado de alta los suministros de luz y gas, debes pedir un cambio de titular con la compañía con la que hayas contratado el servicio. El cambio de nombre para los contratos de energía con Endesa en tu casa de Hernani es un procedimiento rápido y fácil de hacer, y que puedes volver a pedir de forma gratuita tantas veces como quieras durante 2020.

    No obstante, la mudanza a una nueva vivienda en Hernani (en la provincia de Guipúzcoa) no es la única situación en la que se debe pedir el cambio de titularidad en el contrato de luz y gas con Endesa, ya que deberá realizarse este trámite en caso de divorcio o fallecimiento del titular.

    Actualmente, puedes pedir a Endesa el cambio de titular a través de las siguientes vías:

    • Acudiendo a la oficina más próxima a tu residencia en Hernani (20128). Recuerda comprobar el horario de apertura y si hay necesidad de cita previa antes de acercarse; de esta forma, no perderás el tiempo y efectuarás el trámite directamente.
    • Llamando por teléfono a uno de los números de atención al cliente de la comercializadora. El número que debes marcar variará dependiendo del mercado con el que tengas contratado la tarifa de luz y gas con Endesa en Guipúzcoa (20); así, si llamas a Endesa Energía (mercado libre) el número que has de marcar es el 800 76 09 09 mientras que si tienes suscrita una tarifa con Endesa Energía XXI el teléfono es el 800 76 03 33.

    Es necesario entregar una serie de documentos para formalizar el cambio de titular con los contratos de Endesa en Hernani, sobre la persona que figurará en los contratos y se hará cargo del suministro de la casa o de una segunda vivienda en Guipúzcoa. Concretamente, Endesa pedirá:

    • La dirección postal de la vivienda en Hernani.
    • La documentación que acredite la relación entre el nuevo titular, y el anterior: por ejemplo, el certificado de fallecimiento si el antiguo titular ha muerto y su cónyuge o miembro de su familia va a continuar con el usufructo de la vivienda o sencillamente un contrato de alquiler o de compraventa.
    • Nombre y apellidos del nuevo titular y su DNI o Tarjeta de Residencia.
    • Número CUPS del punto de suministro.
    • Número IBAN de tu cuenta bancaria si quieres domiciliar los pagos.

    Porcentaje de hogares que tienen gas

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa Hernani?

    Si resides en Hernani en 2020 y recibes tu primera factura con Endesa, no te preocupes. A continuación te explicamos cómo interpretar las nuevas facturas de la luz sin hacerte un lío. Generalmente, las facturas de Endesa de aquellos que residen en Hernani son iguales al resto de Guipúzcoa, como las facturas Endesa en Legorreta (20052) por ejemplo:

    • En la parte superior se muestra el periodo de facturación y el número de referencia que te servirá para hacer todos los trámites que necesites durante el 2020. Tras esto, en el cuerpo de la factura se muestra el precio desglosado de lo que se debe pagar. En este apartado se muestra desde el término fijo hasta el término variable, además de lo que se debe pagar en impuestos y por el alquiler del contador eléctrico, que solicita la comercializadora.
    • En el dorso de la factura se encuentra la información adicional sobre los servicios. Endesa también ofrece una tabla sobre el valor del kWh y la información que puede ser de ayuda para el usuario. Si el cliente ha contratado una tarifa con discriminación horaria, aparecerán en la factura las diferentes modificaciones en base al consumo energético en Hernani.
    • En el dorso podrás encontrar información adicional sobre el servicio. Endesa ofrece también una tabla sobre el valor del kWh y distinta información que puede ser de gran ayuda para el usuario. En caso de que el usuario tenga contratada una tarifa con discriminación horaria, en la propia factura aparecerá las distintas modificaciones horarias en base al consumo energético en Hernani.

    Por otra parte, en las facturas también se muestra el nombre de la tarifa contratada en el hogar de Hernani, y a qué mercado pertenece, ya sea al mercado regulado o al mercado libre.

    Si vives en Hernani y quieres pasarte a la factura digital de Endesa en 2020, el cliente deberá contar con las claves de acceso al Área Privada para clientes. Actualmente es una opción mucho más ecológica y sencilla de controlar sus suministros.

    Este área privada, denominada Mi Endesa, ofrece la posibilidad de:

    • Reunir en un solo punto toda la información sobre el consumo realizado en un hogar de Hernani (20128).
    • Al detalle.
    • Sin necesidad de tener que esperar a que te llegue el correo.
    • Sin necesidad de tener que consultar otras fuentes.
    • Este tipo de facturas suelen ser mucho más completas que las de papel.
    • Podrás entender cualquier movimiento que se produzca en la factura de tu hogar de Hernani.
    • Te ayudará a ver si necesitas un cambio de tarifa, en base a tu consumo en 2020 y en años anteriores.

    Igualmente podrás saber cuánto vas a pagar al mes antes de tiempo e incluso ver en tiempo real el consumo que se está realizando en tu hogar de Hernani. Por supuesto, en caso de no estar satisfecho con el servicio podrá desactivarlo y optar de nuevo por el papel, además en el caso de la factura digital también podrá imprimirla y hacerla papel sin problema.

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    ­¿Qué potencia contratar con Endesa en Hernani?

    Los habitantes de Hernani pueden pedir un aumento o disminución de su tramo actual de potencia eléctrica a Endesa una vez al año como máximo para que se ajuste más a sus nuevas necesidades de consumo o bajo la recomendación de un técnico en el caso de que necesiten economizar en las facturas. Básicamente, los motivos que pueden tener los clientes de Endesa en Hernani para cambiar de potencia eléctrica son:

    1. Cambio en las rutinas de consumo de la unidad familiar por circunstancias que van a permanecer a medio y corto plazo dentro de la vivienda.
    2. Adquisición de nuevos electrodomésticos y otros aparatos más eficientes que trabajan a una menor potencia eléctrica y no necesitan tanta potencia de luz.
    3. Necesidad de economizar en las facturas de la luz reduciendo la potencia eléctrica y sacrificando el uso simultáneo de dispositivos en casa.

    Opciones para cambiar la potencia de luz con Endesa:

    Subir o bajar la potencia son las dos posibles opciones a la hora de cambiar de potencia de luz dentro de su domicilio en Hernani con Endesa eligiendo uno de los rangos normalizados de potencia eléctrica y comprometiéndose al pago de los derechos obligatorios correspondientes para pasar al nuevo tramo. Actualmente, estos son los tramos normalizados de potencia que pueden seleccionar los clientes de Endesa con instalaciones monofásicas o trifásicas en su vivienda de Hernani:

    Instalaciones monofásicas (kW) Instalaciones trifásicas (kW)
    1,15 kW 3,464 kW
    2,3 kW 6,928 kW
    3,45 kW 10,392 kW
    4,6 kW 13,856 kW
    5,75 kW 17,321 kW
    6,9 kW 20,785 kW
    8,05 kW 24,249 kW
    9,2 kW 27,713 kW
    10,35 kW 31,177 kW
    11,5 kW 34,641 kW
    14,49 kW 43,648 kW

    ¿Hay que cambiar de tarifa al cambiar la potencia con Endesa?

    No es necesario a menos que al cambiar de potencia eléctrica se sobrepase el umbral de los 10 kW, en cuyo caso el mismo tipo de tarifa puede cambiar el precio para el término fijo y el término de consumo. Endesa es una de las comercializadoras mejor se adapta a todos los perfiles de consumo que puedan tener los habitantes de Hernani y de toda la zona de Guipúzcoa. Por esta razón, su catálogo del mercado libre ofrece varios tipos de tarifas para potencias de luz inferiores a 10 kW y entre los 10 y 15 kW. Los clientes de Hernani pueden cambiar su tipo de tarifa en el momento en que lo necesiten con Endesa respetando sus compromisos de permanencia actuales para no pagar penalización.

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    Hernani (20128): teléfonos de contacto de Endesa

    La vía telefónica es una de las más empleadas en la actualidad por los clientes de Endesa desde Hernani para resolver sus problemas y realizar consultas sobre precios de sus tarifas y servicios adicionales. Por esta razón, la compañía dispone de varios números de teléfono actualmente que sirven para contactar con diversos departamentos:

    • Teléfonos de atención al cliente con Endesa desde España
    • Teléfonos de atención al cliente con Endesa desde el extranjero
    • Teléfonos para averías con Endesa

    Teléfonos para comunicar averías de Endesa

    Para notificar una avería general al grupo energético Endesa desde Hernani o cualquier otra parte de Guipúzcoa tienes unos números de teléfono específico por Comunidad Autónoma que puedes consultar a continuación en el siguiente listado actualizado:

    Teléfonos de Endesa Endesa Distribución
    900 58 08 40 Averías Endesa Andalucía
    800 76 07 06 Averías Endesa Cataluña
    900 84 89 00 Averías Endesa Aragón
    900 84 99 00 Averías Endesa Islas Baleares
    900 85 58 85 Averías Endesa Islas Canarias

    Teléfonos de atención al cliente de Endesa Si lo que necesitas es contactar con el servicio de atención al cliente de Endesa para la parte comercializadora ya estés en Hernani o en cualquier parte de España e incluso en el extranjero debes utilizar el número de teléfono que corresponde para cada sección de la compañía tal y como se muestra aquí:

    Teléfonos de Endesa Atención al cliente de Endesa
    800 76 09 09 Mercado libre desde España
    (+34) 937 06 15 10 Mercado libre desde el extranjero
    800 76 03 33 Mercado regulado desde España
    (+34) 937 06 15 09 Mercado regulado desde el extranjero
    900 85 86 85 Servicios de reparación y mantenimiento

    Para finalizar, si lo que deseas es comunicar un fraude que afecta al suministro eléctrico de tu propio contrato o de otro usuario en Hernani utiliza el número de teléfono para denuncias: 800 760 220.

    Alternativas al contacto por teléfono con Endesa en Hernani:

    Además de ofrecer atención al cliente por teléfono Endesa propone otros métodos de contacto con la compañía para resolver los trámites necesarios:

    • Por Internet: recurriendo al formulario online disponible desde la sección de contacto dentro de la página web oficial de Endesa, para el cual no es indispensable ser cliente previamente.
    • Área online: accesible solamente por los clientes actuales de Endesa registrados en la plataforma con su propio nombre de usuario y contraseña. A través de su cuenta personal podrán llevar a cabo desde Hernani o cualquier otra ciudad todo tipo de gestiones.
    • Oficinas comerciales: la red de puntos de atención presencial de Endesa es muy amplia y tan solo hay que encontrar el establecimiento más cercano al domicilio en Hernani y pedir cita previa para ser atendido.

    Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
    Contacto 911 231 391
    papernest te permite contratar la luz y/o el gas con Endesa, Viesgo (Repsol), Podo o Holaluz