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Endesa te regala 50€ al dar de alta la luz o el gas en Felix:

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    Oficina Endesa cerca de Felix

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    Dirección:

    Avenida Bulevar de El Ejido, 429. Ejido (el)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    800760909

    Horario:

    Horario: L-V: 09:00-17:00

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa Felix?

    Si resides en Felix en 2020 y recibes tu primera factura con Endesa, no te preocupes. A continuación te explicamos cómo interpretar las nuevas facturas de la luz sin hacerte un lío. Generalmente, las facturas de Endesa de aquellos que residen en Felix son iguales al resto de Almería, como las facturas Endesa en Fiñana (4045) por ejemplo:

    • En la parte superior se muestra el periodo de facturación y el número de referencia que te servirá para hacer todos los trámites que necesites durante el 2020. Tras esto, en el cuerpo de la factura se muestra el precio desglosado de lo que se debe pagar. En este apartado se muestra desde el término fijo hasta el término variable, además de lo que se debe pagar en impuestos y por el alquiler del contador eléctrico, que solicita la comercializadora.
    • En el dorso de la factura se encuentra la información adicional sobre los servicios. Endesa también ofrece una tabla sobre el valor del kWh y la información que puede ser de ayuda para el usuario. Si el cliente ha contratado una tarifa con discriminación horaria, aparecerán en la factura las diferentes modificaciones en base al consumo energético en Felix.
    • En el dorso podrás encontrar información adicional sobre el servicio. Endesa ofrece también una tabla sobre el valor del kWh y distinta información que puede ser de gran ayuda para el usuario. En caso de que el usuario tenga contratada una tarifa con discriminación horaria, en la propia factura aparecerá las distintas modificaciones horarias en base al consumo energético en Felix.

    Por otra parte, en las facturas también se muestra el nombre de la tarifa contratada en el hogar de Felix, y a qué mercado pertenece, ya sea al mercado regulado o al mercado libre.

    Si vives en Felix y quieres pasarte a la factura digital de Endesa en 2020, el cliente deberá contar con las claves de acceso al Área Privada para clientes. Actualmente es una opción mucho más ecológica y sencilla de controlar sus suministros.

    Este área privada, denominada Mi Endesa, ofrece la posibilidad de:

    • Reunir en un solo punto toda la información sobre el consumo realizado en un hogar de Felix (04728).
    • Al detalle.
    • Sin necesidad de tener que esperar a que te llegue el correo.
    • Sin necesidad de tener que consultar otras fuentes.
    • Este tipo de facturas suelen ser mucho más completas que las de papel.
    • Podrás entender cualquier movimiento que se produzca en la factura de tu hogar de Felix.
    • Te ayudará a ver si necesitas un cambio de tarifa, en base a tu consumo en 2020 y en años anteriores.

    Igualmente podrás saber cuánto vas a pagar al mes antes de tiempo e incluso ver en tiempo real el consumo que se está realizando en tu hogar de Felix. Por supuesto, en caso de no estar satisfecho con el servicio podrá desactivarlo y optar de nuevo por el papel, además en el caso de la factura digital también podrá imprimirla y hacerla papel sin problema.

    ­¿Qué potencia contratar con Endesa en Felix?

    Actualmente la oferta que propone la comercializadora Endesa a sus consumidores de Felix se centra en dos tipos de tarifas dependiendo de la potencia contratada:

    • Aquellas tarifas que engloban la potencia inferior a 10 kilovatios y también aquellas que están entre 10 kW y 15 kW.
    • La compañía no suele ofrecer tarifas que van más allá de los 15kW, pero puede llevar a cabo alguna excepción en caso de tratarse de una empresa.

    ¿Cómo saber cuál es la mejor potencia para la vivienda?

    Es importante conocer la potencia que el usuario tiene contratada en su domicilio de Felix, ya que en base a eso podrá realizar un mayor uso de electrodomésticos o no. Al igual que también determinará una parte importante de su tarifa. Se debe tener en cuenta la situación bajo la que se contrata una tarifa:

    • Las potencias contratadas que van de 10 kW o menos son ideales para una casa normal en Felix.
    • En caso de ser familia con mucha gente, quizás 10 kW no son suficientes y puedes sufrir un salto de plomos

    De ahí la importante de escoger una tarifa con una gran potencia para evitar tener que remodularla y como consiguiente pagar ciertas tasas. Las distintas potencias contratadas se centran en la cantidad de tarifas pensadas para este tipo de potencias, y es necesario mencionar que por lo general, las potencias más elevadas están relacionadas con tarifas más caras. Uno de los principales objetivos de Endesa es acomodarse a las distintas compañías de Felix o de la zona de Almería ofreciendo ofertas ajustadas a la potencia contratada.

    ¿Cómo calcular la potencia adecuada?

    Se puede conocer la potencia que necesita una casa de Felix a través de tres métodos:

    • Haciendo un cálculo manual, sumando las potencias de los electrodomésticos
    • Utilizando una calculadora online, al introducir los datos de la vivienda mostrará la mejor potencia para ese hogar.
    • Contratando a un técnico de una empresa especializada para que realice este cálculo

    Bajar la potencia puede ser sinónimo de ahorro, puesto que esta es la parte fija de las facturas y el importe no cambia aunque disminuya el consumo. Por lo tanto, pagar justo por lo que se necesita es la mejor opción para que la casa funcione correctamente y no salten los plomos, y al mismo tiempo, no se pague de más por una potencia innecesaria. Recuerda que a mayor potencia, más precio.

    ¿Cómo se realiza un cambio de titular en Felix con la comercializadora Endesa?

    El cambio de la titularidad con Endesa consiste en modificar la responsabilidad del suministro de una vivienda de Felix. Las situaciones más habituales en las que se realiza son:

    • Divorcios
    • Fallecimiento del titular
    • Alquiler de una vivienda
    • Compra-venta de una casa

    ¿Cómo hacer un cambio de titular con Endesa desde Felix?

    Realizar el cambio de titular con Endesa por una mudanza en Felix no presenta complejidades y se puede hacer:

    • Llamando por teléfono a la comercializadora (800 76 03 33 para el regulado o al 800 76 09 09 para el mercado libre)
    • Accediendo al área privada del clientes de la web
    • Desde la aplicación móvil Mi Endesa
    • Desde cualquier punto de servicio de atención personalizada distribuidos en Felix y alrededores, así como en toda la provincia de Almería (04).

    ¿Qué documentos se necesitan para el cambio de titular en Endesa?

    El trámite es gratis y se puede realizar todas las veces necesarias durante el año 2020 y siguientes. Actualmente, hay que recopilar la siguiente documentación e información:

    • Apellidos y nombre del titular del contrato.
    • Documentación del titular, ya sea DNI o pasaporte.
    • Número de teléfono y correo electrónico.
    • Dirección postal de la vivienda ubicada en Felix (04728).
    • Copia del contrato de alquiler, o en el caso de una venta, la copia de la escritura de la vivienda.
    • Certificado de defunción en caso de fallecimiento o documento que certifique el divorcio.
    • Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos por el consumo realizado.

    Este proceso se hará efectivo entre unos 15 y 20 días laborales en Felix, por lo que se puede recibir una factura adicional a nombre del anterior inquilino.

    ¿Qué ventajas tiene realizar el cambio de titular con Endesa?

    Este trámite beneficia tanto al antiguo titular como al nuevo por estas razones:

    • Es gratuito. La otra opción es dar de baja los suministros, pero el nuevo propietario deberá pagar el alta de la luz y el gas y no es una gestión barata.
    • En el caso de que sea un piso de alquiler, si los inquilinos son los titulares y no pagan las facturas tendrán que hacerse cargo de ellas. De la otra forma, sería el casero el que acarreara con ello.
    • El titular del contrato podrá cambiar de tarifa, de comercializadora y bajar la potencia contratada. Gestionar los suministros es sinónimo de ahorro, ya que los consumidores pueden escoger la modalidad que más se adapte a sus hábitos energéticos.

    Porcentaje de hogares que tienen gas

    ¿Cuáles son las oficinas Endesa de Felix (04728) y sus horarios?

    No hay oficinas Endesa en Felix. Pero puedes encontrar una de las 7 oficinas Endesa en la provincia de Almería para los habitantes de Felix:

    • Montajes de Electricidad Moya, ubicada en Carretera Alicún, 399. Parador en Roquetas de Mar, cuyos horarios de apertura son: Horario: L-M-X-J-V : 08:00-15:00

    Endesa pone a disposición de los consumidores una oficina de atención al cliente en Felix (04728) para poder realizar todo tipo de trámites relacionados con su suministro de luz o gas natural. Entre las gestiones:

    • Poner una reclamación
    • Cambiar algún dato del contrato
    • Notificar una avería
    • Dar de alta la luz.
    • Dar de alta el gas natural.
    • Cambiar de tarifa de luz o gas
    • Conocer las diferentes tarifas y ofertas de Endesa.

    Recuerda que si acudes de forma presencial a una oficina, es posible que necesites presentar ciertos documentos para poder llevar a cabo tus trámites. De modo que se aconseja ir acompañado de tu Documento Nacional de Identidad y de una antigua factura de luz o gas donde figurará el CUPS del suministro.

    ¿Cómo encontrar la oficina de Endesa más cercana a tu casa de Felix?

    El equipo comercial de Endesa está preparado para solventar cualquier duda como, por ejemplo, asesorarte sobre cuál de las tarifas actuales de 2020 más te conviene. Por otro lado, si lo necesitas Endesa de Felix tiene a tu disposición un buscador online para localizar la oficina comercial de Almería más próxima a tu casa de Felix, como la oficina de Endesa en Ejido, El, desde donde también podrás consultar el horario de oficina para solicitar cita previa. Los clientes de Endesa de Purchena (4076) también preferirán esta solución.

    ¿Cuáles son los teléfonos de contacto de Endesa?

    Por otro lado, si no tienes tiempo para acercarte a una oficina puedes recibir asesoramiento del equipo de Endesa llamando a uno de los teléfonos gratuitos, entre los que se encuentran los números del teléfono de atención al cliente para los todos los usuarios de Almería:

    • El número de teléfono de Endesa si llamas desde Felix es el 800 76 09 09.
    • Si necesitas contactar con la comercializadora de Endesa desde el extranjero el número al que debes llamar es el siguiente. 0034 937 061 510.

    ¿Cuáles son los canales de atención de Endesa online?

    Endesa también brinda a los clientes de Felix varías vías de atención a través internet. Para contactar con la compañías vía online puedes hacerlo de las siguientes formas:

    • Registrándote en el área privada exclusiva para los clientes de Endesa en Felix, Mi Endesa, donde podrás gestionar tus facturas y realizar otras gestiones.
    • Visitando la web de la comercializadora: www.endesaclientes.com
    • Entrando en el blog de Endesa: www.elblogdeendesa.com
    • Enviando un mensaje a su página de Facebook: www.facebook.com/Endesa.es Escribiendo un mensaje privado al perfil de Endesa en Twitter: twitter.com/EndesaClientes

    ¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de Felix?

    Cuando una nueva unidad familiar se traslada a vivir a una casa nueva en Felix la persona que va a encargarse de los suministros energéticos dentro del hogar debe comprobar el estado de los mismos:

    • Si hay suministro eléctrico únicamente se hace el cambio de titular para poder cambiar a la tarifa que más le convenga al nuevo titular, conociendo las ofertas actualizadas del mercado energético de Endesa.
    • Si el anterior propietario tuvo que dar de baja el suministro eléctrico, se deberán abonar una vez más los derechos obligatorios a Endesa para dar de alta la luz de nuevo.
    • Si es la primera vez que el inmueble va a tener acceso al suministro eléctrico hay que realizar el procedimiento completo para dar de alta la luz con Endesa, entrando en contacto con la compañía a través de las vías habilitadas para clientes de Felix.

    Requisitos para dar de alta la luz en Felix con Endesa

    En esta lista se reúnen todos los documentos que pueden ser solicitados por Endesa en 2020 a la hora de iniciar el trámite para dar de alta la luz en cualquier inmueble dentro de Felix:

    • Datos personales y de contacto para el titular del contrato
    • IBAN para domiciliar los pagos de las facturas de Endesa
    • CUPS
    • Certificado de Instalación Eléctrica
    • Dirección completa del punto de suministro de Felix
    • Potencia de luz en kW para el nuevo punto de suministro en Felix
    • Tarifa eléctrica de Endesa

    El nuevo titular del contrato debe responsabilizarse de pagar los derechos obligatorios por dar de alta la luz, que son los mismos para Felix (04728) y dentro de toda Andalucía en 2020. El precio de todas las tarifas que forman parte del catálogo de Endesa es igual para toda España.

    Formas de contacto con Endesa para dar de alta la luz en Felix

    Los clientes de Endesa tienen varias formas de ponerse en contacto con la comercializadora para dar de alta la luz actualmente:

    1. Teléfono de atención al cliente de Endesa: para el mercado libre el número es 800 760 909 y para el mercado regulado es el 800 760 333.
    2. Oficinas comerciales de Endesa: puedes localizar la más próxima a tu domicilio en Felix desde su buscador interno de establecimientos oficiales, así como solicitar cita previa antes de acudir.
    3. Área de clientes online: para los que ya son usuarios previamente con Endesa y pueden realizar cualquier tipo de trámite por Internet a cualquier hora del día y sin necesidad de encontrarse en Felix.

    ¿Cuáles son los teléfonos de Endesa Felix?

    Los habitantes de Felix pueden llamar de manera gratuita por teléfono al número de atención al cliente de Endesa, no solo desde Felix sino desde cualquier punto de España: Estos son los números disponibles:

    • Mercado regulado Endesa Energía XXI desde Felix u otro punto del territorio nacional: 800 76 03 33
    • Mercado libre Endesa Energía desde Felix u otro punto del territorio nacional: 800 76 09 09
    • Mercado regulado Endesa Energía XXI desde el exterior: 937 06 15 09
    • Mercado libre Endesa Energía desde el exterior: 937 06 15 10

    ¿Mercado regulado o mercado libre?

    Según el tipo de mercado (libre o regulado) con el que se tenga contratada una tarifa en un domicilio localizado en Felix se llamará a un teléfono u otro. Para distinguir a qué conjunto se pertenece es tan sencillo como mirar la última factura:

    • Si aparece Energía XXI significa que el contrato pertenece al mercado regulado. Tendrá contratada la tarifa PVPC en el caso de la luz o la TUR en el del gas.
    • Si aparece Endesa pertenecerá a la libre con una de las tarifas que esta comercializadora oferta.

    ¿Para qué llamar a un teléfono de Endesa?

    Existen múltiples razones por las que un vecino de Felix puede llamar a uno de los números de atención al cliente de Endesa. Estos son algunos ejemplos:

    • Utilizar este sistema para obtener información actualizada sobre las ofertas del catálogo actualizado de 2020
    • Actualizar su información personal. Aunque para esto es más recomendable hacerlo a través del área de clientes.
    • Realizar cambios de titularidad o solicitar cambios de potencia eléctrica (subir o bajar)
    • Resolver problemas relacionados con el contrato o las facturas

    Llamar por teléfono tiene numerosas ventajas como que no necesita desplazamiento y el cliente tiene más accesibilidad a documentos que le demanda el profesional con el que habla. Es una de las opciones a las que más recurren los consumidores de Felix. Además, todos los números de atención al cliente de Endesa son gratuitos para los clientes, las llamadas no tienen ningún coste.

    ¿Y si Endesa es la distribuidora de Felix?

    Sin embargo, para asistencia y averías se debe utilizar el número de teléfono de Endesa que corresponde para Felix en función de la Comunidad Autónoma:

    • Averías en Andalucía: 900 85 08 40
    • Averías en Aragón: 900 84 89 00
    • Averías en Baleares: 900 84 99 00
    • Averías en Canarias: 900 85 58 85
    • Averías en Cataluña: 800 76 07 06

    Es necesario recordar que la distribuidora no es elegida por los clientes, está asignada por territorios. Que Endesa sea la comercializadora elegida de una vivienda de Felix no significa que sea su distribuidora.

    ¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Felix?

    La gestión de dar de alta el gas con Endesa en Felix es imprescindible si quieres contar con dicho suministro energético en la vivienda o local del que dispongas en dicho municipio.

    Los pasos a seguir para dar de alta el gas con Endesa en Felix

    Lo primero que necesitas para poder activar el suministro de gas es ponerte en contacto por medio de cualquiera de las vías que la comercializadora ha dispuesto en 2020 para los residentes en Felix tal y como se puede ver en la siguiente tabla:

    Dar de alta el gas con Endesa en Felix
    Teléfono
    Mercado libre: 800 760 909.
    Mercado regulado: 800 76 03 33.
    Oficinas
    Puntos de servicio en Felix
    Internet
    Área Privada Endesa
    Área Privada Energía XXI (mercado regulado)

    Una vez que te hayas puesto con Endesa en Felix y antes de que puedas disfrutar del suministro, la distribuidora de gas de Felix - que no puedes elegir, es la que está asignada a la zona, deberá efectuar lo que se conoce como la acometida; es decir, la conexión efectiva de tu vivienda o local a la red de gas para que Endesa te pueda facturar.

    ¿Cuáles son los requisitos para dar de alta el gas con Endesa en Felix?

    Endesa en Felix precisa de la siguiente documentación para poder tramitar la gestión de dar de alta el gas natural con Endesa en Felix:

    • Número CUPS y dirección exacta del punto de suministro de tu vivienda en Felix.
    • Nombre y apellidos de la persona que vaya a ejercer de titular junto con su DNI o NIE.
    • Peaje de acceso de tu punto de suministro.
    • Certificado de la instalación del gas natural.
    • Nombre de la tarifa de gas que vayas a contratar.
    • Documentación que acredite el uso de la vivienda: las escrituras de las mismas o un contrato de arrendamiento, por ejemplo.
    • Número de cuenta bancaria en formato IBAN.

    ¿Qué costes implica dar de alta el gas con Endesa en Felix?

    Dar de alta el gas no es un trámite gratuito en Felix. Es imprescindible abonar una serie de derechos que pagarás en tu primera factura. Por supuesto, al tratarse de unos costes regulados por Andalucía, serán los mismos para todos los ciudadanos de Felix y en toda la provincia de Almería, independientemente de si activan el suministro de gas con Endesa o con otra comercializadora. Estos derechos son:

    • Derechos de alta, que incluyen la instalación del equipo de medida y precintado.
    • Derechos de acometida, que es la contraprestación por el punto de sumintro.

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