Endesa facturas teléfono gratuito

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Resumen: Endesa pone a disposición de sus clientes varios teléfonos gratuitos para consulta de facturas, resolver dudas, averías… Conoce a cuál debes llamar en caso de tener que contactar con esta comercializadora.

¿Cuál es el teléfono gratuito de Endesa para consultar tus facturas?

Más de la mitad de los españoles afirma no entender su factura eléctrica. El léxico del mercado energético no está al alcance de todos: que si kWh por aquí, que si término de potencia, etc. Para ayudar a los clientes a resolver esta maraña de términos que aparecen en sus recibos las comercializadoras recurren a numerosas técnicas. En el caso de Endesa, ofrece un teléfono gratuito para las consultas acerca de las facturas. No obstante, también se pueden consultar a través de internet en el apartado de Endesa facturas.  

Teléfono gratuito de Endesa para cada mercado

  • Mercado regulado (Endesa Energía XXI): 800 76 03 33 
  • Mercado libre (Endesa Energía): 800 76 09 09 

¿Cuáles pueden ser los motivos de esta llamada? Muy diversos, aquí mencionamos algunos:  

  • No entiendo muchos términos de la factura de luz de Endesa”. Es una de las frases que más escuchan los profesionales al descolgar los teléfonos. En muchas ocasiones, se convierten en profesores que tienen que enseñar a sus alumnos a comprender este documento. 
  • Factura electrónica. En otros casos, lo que quieren los clientes es pasarse a la factura electrónica. Únete a Endesa online factura y hazle un favor al medioambiente. 
  • Información de tarifas. Es habitual acudir al servicio de atención al cliente gratuito de Endesa para solicitar información acerca de las tarifas que tiene esta compañía actualmente. Si estás en esta situación, no dudes en llamar a ambos teléfonos (mercado libre y regulado) para conocer todas las modalidades que puedes escoger. 
  • ¿Se puede pagar una factura de Endesa a través de su teléfono gratuito? No. Esta empresa pone a disposición de sus clientes otra opción interesante, pagarlo a través de internet. No obstante, si tienes preguntas, comprende tu factura de luz de la compañía Endesa con la ayuda de sus trabajadores. 

Endesa Distribución 

servicio atencion al cliente
Los profesionales de Endesa atenderán cualquier demanda

Por otro lado, Endesa Distribución trabaja como una empresa al margen, puesto que no es lo mismo la Endesa comercializadora de energía que la que se dedica a transportar la luz. En concreto, trabaja en una zona delimitada de España que comprende doce comunidades (pero no en su totalidad):  

  1. Andalucía
  2. Cataluña
  3. Castilla y León
  4. Islas Canarias
  5. Islas Baleares 
  6. Castilla La Mancha
  7. Murcia
  8. Aragón
  9. Galicia
  10. Navarra
  11. Extremadura
  12. Comunidad Valenciana

Para todos aquellos inmuebles que se sitúen en estas áreas, independientemente de cuál sea la empresa eléctrica con la que tengan firmado un contrato, la responsable de suministrar energía será la empresa protagonista de este artículo. ¿Dónde llamar cuando se va la luz? La respuesta está aquí.

En caso de necesitar llamar al teléfono gratuito de Endesa distribución, habrá uno asignado por cada comunidad o comunidades. En esta tabla te mostramos los diferentes números de Endesa, cada uno de ellos es un teléfono gratuito, disponibles las 24 horas del día para cualquier tipo de averías

¿Vives en Andalucía, Murcia, Castilla La Mancha o Extremadura? Llama al 900 58 08 40
¿Vives en las Islas Canarias? Llama al 900 85 58 85
¿Vives en Cataluña? Llama al 800 76 07 06
¿Vives en Aragón, Comunidad Valenciana, Galicia, Castilla y León, Navarra o La Rioja? Llama al 900 84 89 00
¿Vives en las Islas Baleares? Llama al 900 84 99 00

No obstante, Endesa Distribución (conocida como E-distribución) también cuenta con un servicio de atención al cliente al que recurrir en caso de dudas con el contador, problemas con la instalación, etc. Así como otra lista de números que pueden resultar útiles.  

  • Servicio de atención al cliente que llama desde territorio español: 902 509 600
  • Servicio de atención al cliente que llama desde el extranjero +34 937 061 513
  • Alerta de estafas: 800 760 220
  • Necesidad de un nuevo suministro: 902 534 100
  • Sustitución de contadores: 900 878 119

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Otras formas de contacto 

hombre llamando por teléfono
La web de Endesa permite hacer muchas gestiones

Endesa apuesta mucho por la comunicación de forma online. De hecho a través de sus diferentes apartados, el cliente puede resolver gran parte de dudas que le surjan: ¿Cómo descargar una factura de Endesa? ¿Qué hacer si Endesa me ha cobrado de más en la factura de luz y gas

Pero para los clientes que prefieren la atención cara a cara se puede acudir a una de las más de 250 oficinas de Endesa, no obstante, es necesario pedir cita previa. Esta reserva, sea cual sea el motivo (facturas, reclamaciones…) se debe hacer a través de este enlace no existe la posibilidad de hacerlo llamando a un teléfono gratuito. 

¿Cómo pagar una factura de Endesa? 

Para pagar facturas que tengan retraso ya sean de gas o de luz en vez de llamar a algún teléfono gratuito de Endesa para preguntar cómo se puede abonar este importe lo mejor es acudir a su web y sin estar registrado hacer el pago online. Aunque también se puede hacer a través del área privada del cliente. 

Área privada

En esa misma línea, en esta zona exclusiva de los clientes de Endesa se pueden consultar las facturas, cambiar datos como el número de teléfono y todo sin coste, gratis. 

FAQ

¿El teléfono 800760266 es gratuito? 

Sí. El teléfono 800 76 02 66 de Endesa está destinado a las empresas, es atención al cliente pero también sirve para resolver dudas sobre la factura y es gratis

¿A qué teléfono gratuito puedes llamar para consultar tus facturas de Endesa desde Madrid? 

El teléfono gratuito de Endesa para que los clientes de Madrid consulten sus facturas es el mismo que el de atención al cliente de toda España, la única diferencia será si perteneces al mercado regulado o al libre. 

¿A qué teléfono gratuito puedes llamar para consultar tus facturas de Endesa desde Las Palmas? 

Al igual que en la respuesta anterior, los vecinos de Las Palmas también deben llamar a los números genéricos que ofrece Endesa para la atención al cliente, ya sea para preguntar por la factura dual o cualquier otro asunto. 

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Redactor

Written by Andrea Pérez

Actualizado el 20 Feb, 2020