¿Cómo dar de alta la luz con Endesa?

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Resumen: La compañía Endesa es la encargada de dar de alta la luz en ciertas comunidades autónomas desde hace años. En aquellas en las cuales Endesa no sea la distribuidora asignada, los consumidores podrán contratar los servicios de luz con la comercializadora.

¿Cómo dar de alta la luz con Endesa?

El proceso de dar de alta la luz con Endesa es un trámite sencillo que se puede realizar de diferentes formas, concretamente estas:  

  • Vía telefónica:  para dar de alta la luz con Endesa por teléfono tendrás que llamar al número de Atención al Cliente de Endesa del mercado regulado o del libre.
  • De manera presencial: acudiendo a la oficina más cercana a tu domicilio. Endesa tiene oficinas repartidas por todo el territorio español.
  • Vía online: para dar de alta la luz con Endesa  de forma online tendrás que escribir al correo atencionalcliente@endesaonline.com tu demanda.

Dar de alta la luz es una gestión que se puede llevar a cabo con cualquier comercializadora, además los plazos y el precio a pagar no varían de una empresa a otra, ya que todo ello está regulado por el Gobierno de España. Te contamos los pasos a seguir para dar de alta la luz y hacer una contratación con  Endesa a continuación. 

¿Qué pasos hay que seguir para dar de alta la luz con Endesa?

¿Qué hay que hacer para dar de alta la luz con Endesa?

Para dar de alta el suministro de la luz  o para dar de baja con Endesa hay que seguir unos pasos. Aquí te contamos las instrucciones más recomendables a seguir en el primer caso, es decir, si necesitas dar respuesta a la pregunta «¿Qué hay que hacer para dar de alta la luz?»:   

  1. Conoce tu consumo: si conoces tus hábitos energéticos podrás elegir tarifas que se adecuen a tu consumo. Por ejemplo, si se centra en horas, escoger una tarifa de discriminación horaria hará que pagues el kWh más barato en tus horas centrales de consumo. 
  2. ¿Qué potencia necesitas contratar? En el momento de dar de alta la luz se decide qué potencia es la necesaria para cada vivienda. Dependerá de cuántos habitantes tenga la casa, las dimensiones, cuántos aparatos eléctricos se conectarán al mismo tiempo, etc.
  3. Utiliza un comparador de tarifas para saber qué tarifa de Endesa te conviene más. Endesa participa en el mercado libre, con diversas tarifas y precios, y en el mercado regulado con la tarifa PVPC y sus precios fijados por el Gobierno de España. Estudia sus condiciones y cuáles se adecuan más a ti. 
  4. Ponte en contacto con esta empresa y empieza con el proceso para contratar el suministro de luz con Endesa. Ellos se pondrán en contacto con la distribuidora de tu zona para que envíe a un técnico para realizar estas acciones. 
  5. El técnico dará al propietario de la vivienda o local una documentación que se deberá aportar a Endesa para hacer efectiva el alta. Finalmente, si todo es correcto, en un plazo de 5 a 7 días hábiles se gozará de suministro eléctrico
  6. Los gastos por dar de alta la luz se cobrarán en la primera factura e irán a parar a la distribuidora, por sus trabajos de enganche en la instalación.

Durante este proceso, el cliente no suele tener contacto con la distribuidora. Esta empresa es la que se encarga de llevar la energía hasta los domicilios y no se puede elegir, está asignada por el Gobierno de España por áreas geográficas. Por ejemplo, Endesa también es una empresa distribuidora de luz, se encarga de las zonas de Aragón, Aragón, Islas Canarias, Cataluña e Islas Baleares.

No obstante, los clientes tienen que diferenciar si deben dar de alta la luz o contratar una tarifa. Es decir, si nuestra vivienda tiene ya suministro lo que debemos hacer es contratar una tarifa. Por otro lado, si no tenemos electricidad sí que debemos dar de alta este nuevo suministro, sea con Endesa o con cualquier otra. Son dos conceptos que se pueden confundir.

¿A qué teléfono de Endesa llamar para dar de alta la luz?

Si has decidido dar de alta la luz con Endesa tendrás que optar por el mercado regulado o el libre, ya que sus teléfonos de atención al cliente también son diferentes. Aquí te decimos el teléfono que debes marcar para dar el alta y contactar por teléfono con Endesa:   

  • Atención al cliente del mercado regulado, Endesa Energía XXI: 800 76 03 33
  • Atención al cliente del mercado libre, Endesa: 800 760 909

¿Mercado libre o regulado?

En caso de no saber las diferencias entre ambos mercados te las contamos aquí:   

  • El mercado libre tiene diferentes tarifas y precios, las comercializadoras son las encargadas de administrarlos. En la actualidad, hay más de 300 empresas que trabajan en el mercado libre de la electricidad en España. 
  • Mientras que en el mercado regulado solo existe la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor). Esta modalidad se caracteriza por variar de precios todos los días, el precio del kWh es diferente cada hora. Es el Gobierno de España quien fija estos importes según la oferta y demanda de electricidad. Todo ello a través del Ministerio de Industria. 
  • En el mercado libre se pueden contratar también servicios de mantenimiento y se permiten descuentos y ofertas especiales. Esto no es posible en el regulado.
  • Las personas que no puedan pagar sus facturas de electricidad pueden pedir el Bono Social, una ayuda económica estatal. No obstante, esto solo es posible si se contrata la PVPC. 
  • El mercado regulado solo está disponible para los hogares que tengan una potencia de hasta 10 kW. 
  • En la actualidad, hay más de 300 empresas que trabajan en el mercado libre de la electricidad en España. Mientras que en el mercado regulado solo pueden ofrecer la PVPC las ocho Comercializadoras de Referencia (COR) que el Gobierno permite. Entre ellas está Endesa.

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¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con Endesa?

Para saber cuánto cuesta dar de alta la luz con Endesa, tienes que tener en cuenta que este coste es diferente del que pagas mensualmente y estos aspectos:  

  • El precio de la luz de Endesa está regulado por la compañía pero dar de alta un suministro eléctrico está regulado por el Gobierno y depende de la potencia eléctrica que se contrate y del estado del suministro eléctrico del inmueble.
  • El importe por los derechos del alta se paga a la distribuidora asignada donde se localice el inmueble por la instalación del contador de luz, la conexión a la red eléctrica y las operaciones necesarias para activar el servicio. 

¿El precio varía según la distribuidora?

El precio del alta de la luz es el mismo para todas las distribuidoras de luz ya que se encuentra regulado por el Gobierno. Por ello, te costará lo mismo dar de alta la luz con Iberdrola que con Endesa. Este importe es cobrado en la primera factura de luz con la comercializadora con la que se contrate el servicio aunque está contabilizado por la distribuidora de tu zona.

¿Cuáles son los derechos del alta de la luz?

El precio por dar de alta la luz con Endesa o cualquier otra compañía se compone de los siguientes derechos del alta, que dependen de los kilovatios contratados en la instalación:

  • Derechos de extensión: 17,37 euros por kW.
  • Derechos de acceso: 19,70 euros por kW.
  • Derechos de enganche: 9,04 euros.

Dar de alta luz Endesa
El precio por dar de alta la luz depende de varios factores.

El importe final a pagar dependerá de si se trata de un inmueble en el que nunca antes ha habido suministro eléctrico o uno donde hubo pero se dio de baja. En caso de dar de alta la luz por primera vez también será necesario abonar otros derechos como los de supervisión de instalaciones cedidas y los de verificación. Si se trata de una vivienda donde hubo un suministro eléctrico activo hace menos de tres años, se mantendrán los derechos de extensión dentro de los límites de la potencia que se tenía contratada previamente en la vivienda.

Al dar de alta la luz también se tendrá que abonar el depósito de garantía en la primera factura de la luz. Se trata de un pago a la distribuidora a modo de fianza que se devolverá al titular cuando el  consumidor se dé de baja el suministro o en un cambio de titular con Endesa.

¿Qué requisitos para dar de alta la luz con Endesa?

Conoce los requisitos para dar de alta la luz con Endesa.

El único requisito para dar de alta la luz es encontrarse en una zona donde se distribuya electricidad. Si se cumple esto, podrás ponerte en contacto con Endesa quien se encargará de hacerle llegar la solicitud del alta del servicio eléctrico a la distribuidora asignada en tu zona geográfica.

El técnico acudirá al inmueble a realizar las operaciones, analizar las características de la vivienda e instalar el sistema necesario para activar el servicio, y te entregará cierta documentación que tendrás que darle a Endesa para gestionar tu contrato de luz.

¿Qué documentación es necesaria para dar de alta la luz con Endesa?

Para tramitar tu contrato de luz con Endesa, tendrás que entregar la siguiente documentación a la comercializadora:

  • Datos del que será el titular del suministro de la vivienda.
  • Dirección del inmueble donde se quiere dar el alta.
  • Potencia eléctrica normalizada a contratar.
  • El Código Universal del Punto de Suministro (CUPS): te lo proporcionará la distribuidora una vez hecha la instalación o, en caso de que ya contases con una instalación anterior, puedes encontrarlo en alguna factura de la luz.
  • Número de la cuenta bancaria donde se domiciliarán los recibos de electricidad.
  • En caso de que se trate de una vivienda nueva, tendrás que aportar el Certificado de Instalación Eléctrica, también conocido como Boletín Eléctrico.

Información práctica

Si la vivienda ya contaba con el servicio de luz, el Certificado de Instalación Eléctrica o Boletín Eléctrico será únicamente necesario si la potencia a contratar es superior a la permitida en el Boletín Eléctrico o tenga más de 20 años de antigüedad.

¿Cuánto tardan en dar de alta la luz en Endesa?

Dar de alta luz Endesa
La distribuidora se encarga de hacer las acciones para posibilitar el alta de la luz.

En total, este proceso no puede tardar más de 5 o 7 días hábiles. Una vez firmado el contrato con la comercializadora y esta compruebe que todo está en orden, se envía el contrato a la distribuidora correspondiente de la zona donde se encuentra ubicado el suministro. La distribuidora será la encargada de verificar que el punto se encuentra en un estado apto para contratar. Finalmente, un técnico de la distribuidora es enviado al inmueble para que realice el enganche, instale el contador o active el suministro según sea el caso.

¿Qué tarifa de luz de Endesa contratar?

Si acabas de realizar una mudanza en un hogar de nueva construcción y necesitas dar de alta el suministro eléctrico, lo primero que tendrás que hacer es elegir una tarifa de luz con la comercializadora con la que quieras contratar el servicio. Podrás contratar una de las tarifas de luz de Endesa por teléfono, desde su página web o de forma presencial acercándote a una oficina comercial.

¿Qué oferta de tarifas de luz  para hogares tiene Endesa?

Para hogares Endesa propone dos tipos de tarifas: las One y las Tempo. Las tarifas One para hogares de Endesa se caracterizan por gestionarse de forma totalmente online y por presentar un precio fijo de la luz; mientras que las tarifas Tempo presentan un precio que varía según la franja horaria del día, adaptándose así al consumidor.

Tarifas Precio para potencia inferior a 10 kW Precio para potencias entre 10 kW y 15 kW
Tempo Happy Término fijo: 3,98 €/kW al mes Término de consumo: 0,1556 €/kWh Término fijo: 4,18 €/kW al mes Término de consumo: 0,1586 €/kWh
Tempo Solar Término fijo: 3,98 €/kW al mes Término de consumo: Horas Tempo – 0,1159 €/kWh; Resto de horas – 0,1556 €/kWh Término fijo: 4,18 €/kW al mes Término de consumo: Horas Tempo – 0,1182 €/kWh; Resto de horas – 0,1586 €/kWh
Tempo Verde Supervalle Término fijo: 3,78 €/kW al mes Término de consumo: Horas punta – 0,16 €/kWh; Horas valle -0,09 €/kWh; Horas supervalle – 0,07 €/kWh Término fijo: 3,97 €/kW al mes Término de consumo: Horas punta – 0,17 €/kWh; Horas valle – 0,1072 €/kWh; Horas supervalle – 0,0770 €/kWh

Si además quieres conocer el coste y las características de de la tarifa nocturna de Endesa. Puedes consultarlo en la table inferior o llamar por teléfono a la compañía.

Tarifas Potencias inferiores 10 kW Potencias entre 10 kW y 15 kW
One Luz Nocturna Término fijo: 3,43 €/kW al mes Término variable: Horas punta – 0,1586 €/kWh; Horas valle – 0,0794 €/kWh

IVA no incluido.

Horario Valle: Verano – 23:00 a 13:00 Invierno – 22:00 a 12:00

Se requiere 2.0DHA.

Término fijo: 3,97 €/kW al mes Término variable: Horas punta – 0,1714 €/kWh; Horas valle – 0,0908 €/kWh

IVA no incluido.

Horario Valle: Verano – 23:00 a 13:00 Invierno – 22:00 a 12:00

Se requiere 2.1DHA.

Para cualquier duda sobre las tarifas de Endesa, no dudes en visitar su página web donde encontrarás toda la información sobre las condiciones de contratación, el precio del kWh de Endesa así como los descuentos disponibles.

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FAQ

¿Qué potencia eléctrica contratar?

Puedes calcular la potencia eléctrica que necesitas en tu hogar o local y el coste de tres formas diferentes:

  • Utilizando una calculadora de potencia eléctrica online: puedes utilizar la  calculadora de potencia de Endesa de gas y luz que estima la potencia necesaria para tu vivienda nueva o de segunda mano de acuerdo a la cantidad de electrodomésticos del consumidor.
  • Contratando los servicios de un electricista autorizado.
  • Sumando a mano las potencias máximas necesarias, dejando un margen para la instalación lumínica.

Para poder dar de alta la luz con Endesa, anteriormente FECSA Endesa en Cataluña, y contratar la electricidad es necesario conocer la potencia eléctrica necesaria para tu vivienda o local y sus características. La potencia a contratar dependerá de la cantidad de aparatos electrónicos y electrodomésticos que se conectarán simultáneamente.

El término de potencia te permitirá conocer la cantidad de aparatos que puedes conectar simultáneamente en tu vivienda así como el coste fijo que deberás pagar todos los meses en tu factura. Cuando tengas claro el número de kW que necesitas, tendrás que escoger entre las potencias normalizadas fijadas por la Dirección General de Política Energética y Minas.

¿Se puede solicitar el Bono Social con Endesa?

Sí, Endesa XXI es una Comercializadora de Referencia (COR) en el mercado regulado de la electricidad por lo que cualquier consumidor que contrate la tarifa PVPC con Endesa XXI podrá beneficiarse del descuento del Bono Social de Endesa del 2020 siempre que cumpla con los requisitos necesarios. Ponte en contacto con la comercializadora llamando a su número de teléfono de atención al cliente en el mercado regulado: 800 760 333. Lo podrás solicitar al dar de alta la luz con Endesa en Zaragoza o en cualquier otro momento, empresa y ciudad.

¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa?

Del mismo modo que ocurre con la luz. Para dar de alta el gas natural con Endesa bastará con llamar a la comercializadora o iniciar la contratación online de una de las tarifas de gas natural que ofrece a sus consumidores. El proceso a seguir es el mismo que el del alta de la luz por lo que una vez hecha la instalación y entregada la documentación requerida, se activará el suministro de gas natural en tu inmueble. Los pasos a seguir son muy parecidos a los de dar de alta la luz con Endesa en Granada o cualquier otra ciudad.

No sé qué empresa distribuye luz en mi zona, ¿cómo doy de alta la luz?

No hace falta saber quién es la compañía asignada en tu zona para distribuir electricidad ya que puedes dar de alta la luz en tu inmueble a través de tu comercializadora. La compañía con la que vayas a firmar tu contrato de luz le hará llegar tu solicitud a la distribuidora eléctrica asignada en tu área para que mande a un técnico a realizar la instalación necesaria y te informará del coste de tu nueva instalación.

Sin embargo, como ya hemos mencionado antes, Endesa Distribución Eléctrica se encarga de las altas de luz en Andalucía, Aragón, Cataluña, Islas Baleares e Islas Canarias. Por lo que si quieres dar de alta la luz en Terrasa, Endesa será la compañía encargada de hacerlo. Lo mismo ocurre al dar de alta la luz en Málaga o en Granada: de todas las compañías energéticas, también será Endesa la encargada de ello.

¿Cómo dar de alta el agua? ¿Cuánto cuesta dar de alta el agua?

El suministro de agua está regulado por ciudad, por lo que tendrás que informarte en tu ayuntamiento sobre cómo proceder al alta del agua en tu localidad y cuáles son los requisitos para poder hacerlo.

¿Puedo solicitar el Bono Social si tengo una tarifa del mercado libre?

Uno de los requisitos imprescindibles para solicitar el bono social en 2020 es tener contratada la tarifa PVPC, que es el único contrato eléctrico existente en el mercado regulado de la electricidad. Para poder contratar dicha tarifa es necesario cumplir una serie de requisitos; si no los cumples y, por tanto, no puedes contratarla, entonces no vas a poder beneficiarte del bono social ni del bono social térmico.

¿Es más barato dar de alta la luz con Endesa que con Iberdrola?

En absoluto. Y es que el proceso de dar de alta la luz en 2020 es un proceso cuyos precios están regulados por el gobierno; es decir, que todas las distribuidoras, incluidas Endesa e Iberdrola, no fijan los precios que hay por cada trámite sino que se limitan a cobrar lo que ha dictado el gobierno. Esto es normal, porque cada zona tiene asignada una distribuidora, y sería muy injusto que hubiera ciudadanos que tuvieran que pagar más por dar de alta la luz por vivir en una zona en concreto. Así que dar de alta la luz sevillana con Endesa te costará lo mismo que con Iberdrola.

Llama a papernest y te indicamos gratuitamente cómo dar de alta la luz.

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Redactor

Written by raquel

Actualizado el 2 Jul, 2020

Comentarios

3 Opiniones star star star star star 2.7/5

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noeliam
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Me voy a mudar de Malaga a Valencia. Se que la distribuidora no es la misma entonces no se si tengo que hablar con la compañía con la que quiero contratar la tarifa o con la distribuidora o con las dos...

Companias-de-luz

¡Hola Noelia! Si te vas a mudar aquí puedes encontrar toda la información y lo que debes tener en cuenta al mudarte: https://www.companias-de-luz.com/gas-natural-fenosa/mudanzas/ Si necesitas un asesoramiento más personalizado te aconsejo que llames gratis al 911 231 483. ¡Saludos!

Adri34
star star star star star 3/5

Estoy pensando en contratar la tarifa One de Endesa pero me da miedo que al ser todo por internet me pueda timar. Alguien ha contratado esta tarifa alguna vez??

Companias-de-luz

¡Hola Adri! Si quieres saber más, te dejo el link a un artículo que habla sobre la tarifa One de Endesa y sus opiniones: https://www.companias-de-luz.com/endesa/tarifas/luz/one/opiniones/ ¡Hasta pronto!

Ricardo
star star star star star 3/5

Han pasado ya 15 dias desde que solicite dar de alta la luz y aun no tengo luz en mi casa... Intento llamar y me sale comunicando siempre. Que problema hay con Endesa?

Companias-de-luz

¡Hola Ricardo! Endesa tiene varios canales de atención al cliente, los puedes encontrar todos aquí: https://www.companias-de-luz.com/endesa/atencion-al-cliente/ ¡Suerte!