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Oficina Endesa cerca de Cuenca

Los teléfonos de Endesa Cuenca que tienes que marcar en caso de problema o avería

Los clientes de Cuenca disponen de un teléfono de atención al cliente de Endesa para poder realizar diversas gestiones.

Existen dos números de teléfono de Endesa en función del tipo de tarifa y mercado actual del cliente:

  • Para habitantes de Cuenca de Endesa Energía: 800 76 09 09. Si quieres lllamar a la comercializara de Endesa en el mercado libre desde fuera de España deberá llamar al siguiente número: 0034 937 061 510.
  • Para habitantes de Cuenca de Energía XXI (ex Endesa Energía XXI): 800 76 03 33. El número para llamar a Energía XXI desde el extranjero es el 0034 937 061 509.
 

¿Cuáles son las tarifas de Endesa en Cuenca?

Endesa tiene varias tarifas disponibles que se adaptan a las necesidades de sus clientes. Para aquellos que centran su consumo en horas valle (cuándo la electricidad es más barata), la tarifa one luz 3 períodos les permite pagar menos durante esas horas.

Otras de las tarifas más populares de Endesa son las tarifas Happy. Estas permiten elegir horas en las que no paguemos nada por la electricidad consumida. Exsite la tarifa happy 2 horas, la tarifa happy 1 día o la tarifa happy 50 horas.

A continuación, puedes encontrar los precios del término de energía y del término de potencia para cada tarifa de Endesa en Cuenca

Tarifas

Término de energía*

Término de potencia**

One Luz

0,163800 €/kWh

Punta:

33,080628 €/kW

Valle:

8,196888 €/kW

One Luz 3 períodos

Punta:

0,213300 €/kWh

Llano:

0,163800 €/kWh

Valle:

0,130500 €/kWh

Punta:

33,080628 €/kW

Valle:

8,196888 €/kW

Tempo Happy 2 horas

0,309760 €/kWh

Punta:

34,467660 €/kW

Valle:

34,467660 €/kW

Tempo Happy Día

0,375166 €/kWh

Punta:

34,467660 €/kW

Valle:

9,583932 €/kW

Tempo Happy 50 Horas

0,309760 €/kWh

Punta:

34,467660 €/kW

Valle:

9,583932 €/kW

Libre

0,188320 €/kWh

Punta:

28,496064 €/kW

Valle:

1,342716 €/kW

Solicitar cita previa con Endesa en Cuenca en 2023

Endesa pone a disposición de todos sus clientes en Cuenca un servicio de cita previa para poder recibir la mejor atención desde sus tiendas de atención al público. Los pasos que deben seguirse son los siguientes:

  • Buscar en el navegador la web “Tu Punto Endesa”.
  • Utilizar el buscador de tiendas de Endesa para encontrar la más cercana a nuestra ubicación en Cuenca.
  • Elegir el tipo de atención y el motivo de la cita previa.
  • Concretar día y hora entre los huecos disponibles.
  • Completar los campos con los datos personales y hacer clic en “Reservar cita”.

¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de Cuenca?

Antes de saber si será necesario dar de alta la luz por primera vez debes comprobar si hay electricidad actualmente o no:

  • Si el inmueble es de nueva construcción en Cuenca no cuenta con la instalación previa y será necesario recurrir a la visita de un técnico especializado de parte de la distribuidora que corresponda por zona a Cuenca.
  • Si la vivienda tenía electricidad anteriormente pero se dio de baja es posible que tengas que volver a realizar el mismo procedimiento y pagar los derechos obligatorios a la distribuidora antes de poder contratar una nueva tarifa con Endesa o la comercializadora que corresponda.
LSi hay electricidad en tu nueva casa de Cuenca estás de suerte pues el proceso es más simple y fácil. Únicamente tendrás que contactar con atención al cliente de Endesa y cambiar de titular. Cuando se haya hecho efectivo el traspaso a tu nombre ya puedes buscar nuevas tarifas de Endesa para contratar la que mejor se adapte a tus necesidades.

Atención al cliente de Endesa en Cuenca [Información Actualizada]

El servicio de atención al cliente de Endesa en Cuenca se ha renovado por completo en 2023, por lo que ahora los consumidores disponen de varios contactos. Aquí te mostramos un listado actualizado de sus canales de atención:

Correo electrónico atencionalcliente@endesaonline.com
Número de teléfono
800 76 09 09
Oficinas de Endesa
Acude en Cuenca u otro punto de Cuenca

¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa en Cuenca?

Si has recibido la primera factura de Endesa para tu casa de Cuenca y no sabes interpretarla, no te preocupes. Te explicamos cómo leer las nuevas facturas y entenderlas. Estos son los componentes que siempre encontraras:

  • Datos generales: en la parte superior de la factura de Endesa está reflejado el día de facturación y el número de referencia que puede utilizarse para realizar todos los trámites relacionados con tu servicio.
  • Coste de la electricidad en el periodo: en el cuerpo de la facutra encontrarás los precios que deberás pagar por tu suministro en Cuenca y su explicación, como la parte fija y variable del coste así como los impuestos y el precio a pagar por el alquiler del contador en tu casa de Cuenca
  • Información complementaria sobre los servicios: en el dorso de la factura la comercializadora Endesa en Cuenca también ofrece el precio del kWh de Endesa y otras informaciones que pueden serte útiles. Si has contratado una tarifa con discriminación horaria, también podrás ver los diferentes rangos de precios en función de las horas de consumo de tu vivienda en Cuenca.
Registrarte en Mi Endesa tiene varias ventajas cómo por ejemplo:

¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Cuenca?

Para dar de alta el gas natural con Endesa los consumidores deben contar con las instalaciones necesarias en su domicilio de Cuenca y posteriormente deben contactar con Endesa para contratar la tarifa de gas que deseen. Una vez hayan dado de alta el gas, deberán esperar entre 5 y 7 días para finalizar el procedimiento. ¿Cuándo hay que dar de alta el gas con Endesa en Cuenca?

Deberás dar de alta el gas con Endesa en Cuenca en uno de estos 3 casos:

  1. Vivienda de nueva construcción que nunca ha tenido suministro de gas natural en Cuenca.
  2. Vivienda que acaba de realizar las instalaciones necesarias para poder tener acceso al suministro de gas.
  3. Vivienda donde ha sido cortado anteriormente el suministro y el titular actual quiere reactivarlo.
Para poder dar de alta el gas con Endesa, necesitarás presentar estos documentos:  

Averías de Endesa en Cuenca: ¿a quién llamar?

Si se producen averías en nuestro domicilio o local comerciales, tales como electrodomésticos que no funcionan o problemas en la instalación eléctrica o de gas, podemos contar con el servicio de mantenimiento de de Endesa en Cuenca llamando al siguiente número:

No obstante, si se trata de una avería general como un corte de luz que afecta a todo un edificio, se debería contactar con la distribuidora de electricidad asignada en la ciudad de Cuenca.

¿Cómo se realiza un cambio de titular en Cuenca con la comercializadora Endesa?

El cambio de nombre para los contratos de Endesa en tu casa de Cuenca es un procedimiento rápido y fácil de hacer, y que puedes volver a pedir de forma gratuita tantas veces como quieras. Para poder realizarlo deberás aportar los siguientes documentos:

  • La dirección postal de la vivienda en Cuenca.
  • La documentación que acredite la relación entre el nuevo titular, y el anterior: por ejemplo, el certificado de fallecimiento si el antiguo titular ha muerto y su cónyuge o miembro de su familia va a continuar con el usufructo de la vivienda o sencillamente un contrato de alquiler o de compraventa.
  • Nombre y apellidos del nuevo titular y su DNI o Tarjeta de Residencia.
  • Número CUPS del punto de suministro.
  • Número IBAN de tu cuenta bancaria si quieres domiciliar los pagos.
No podremos cambiar el titular de nuestros contratos cuando los suministros no están activos. Esto significa que si el anterior propietario los dio de baja, el siguiente inquilino tendrá que pedir directamente el alta de la luz y el gas. Esta gestión, además de no ser inmediata (7 días hábiles como máximo) tiene un precio a pagar. Para calcular dicho importe se tendrá en cuenta la potencia contratada y la ubicación del suministro, es decir, en este caso, Cuenca. ¿Qué otras compañías puedo contratar en Cuenca?

Además de Endesa, en Cuenca puedes contratar las siguientes compañías:

Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
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