Ahora Endesa te devuelve 50€ al contratar las tarifas de luz

911 232 143
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One Luz

0,1198 €/kWh

Precio por kWh

19,72€

Precio término fijo al mes

  • Precio fijo 24 horas
  • 100% online
  • Sin permanencia

One Luz Nocturna

0,1586 €/kWh / 0,0794 €/kWh

Precio por kWh horas punta / horas valle

19,72€

Precio término fijo al mes

  • Dos tipos de precios fijos
  • 100% online
  • Sin permanencia

Tempo Happy

0,1556 €/kWh

Precio por kWh resto de horas

22,91€

Precio término fijo al mes

  • Horas de luz gratis
  • Discriminación horaria flexible
  • Sin permanencia

Tempo Verde Supervalle

0,16 €/kWh / 0,09 €/kWh / 0,07 €/kWh

Precio por kWh horas punta / horas valle / horas supervalle

21,76€

Precio término fijo al mes

  • Ideal para recargar el coche eléctrico
  • Periodo muy económico de 1:00 a 7:00
  • Energía 100% renovable

Tempo Solar

0,1159 €/kWh / 0,1556 €/kWh

Precio por kWh horas punta / horas valle

19,72€

Precio término fijo al mes

  • Dirigida a los autoconsumidores de energía solar
  • 25% de descuento durante 15 horas en verano y 17 horas en invierno
  • Sin permanencia

Contratación online Endesa

Resumen: Endesa ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar sus gestiones online. Para ello, la compañía cuenta con un área privada para clientes conocida como Mi Endesa mediante la cual los clientes registrados pueden consultar sus contratos así como darlos de baja, entre otras cosas.

Contratación online Endesa: paso a paso

Endesa comercializadora otorga a sus clientes la posibilidad de contratar sus servicios (tarifas de luz y de gas natural) de manera 100% online. Un hecho que permite a los consumidores ahorrar tiempo a la hora de hacer sus gestiones de energía puesto que la contratación online con Endesa se puede realizar desde su sitio web de manera rápida y sencilla.

Cuando un cliente desea contratar cualquier tipo de servicio con esta empresa sin moverse del sofá solamente tiene que dirigirse a la página web de Endesa. En ella, aparece toda la información necesaria para ejecutar el trámite con la compañía sin problemas a través de un formulario en linea.

Completar el formulario

Si un cliente quiere formar parte por primera vez de la compañía Endesa gracias a la contratación de sus servicios de luz o gas natural, lo único que éste debe hacer es rellenar el formulario de contratación presente en su web. Este manual para usuarios requiere todos los datos necesarios para hacer un contrato de energía. Por ejemplo, el titular del suministro, el CUPS o la cuenta bancaria son algunos de los documentos que se deberán proporcionar.

Cuando el usuario ha completado el recetario debe enviarlo -de manera online- a la compañía. Endesa lo recibirá y sus técnicos serán los encargados de estudiar el dossier del nuevo cliente. Pasados unos días, una persona de la empresa (generalmente del servicio de atención al cliente) contactará con el consumidor que acaba de demandar la contratación de un servicio -o varios- con la comercializadora.

Modificar los datos personales

Esta manera de contratación digital es válida solamente para las personas que pertenecen a la familia de Endesa. Es decir, usuarios que son clientes de la compañía. Estas personas pueden modificar sus contratos a través de la plataforma online de la empresa, Mi Endesa.

La manera de actuar es muy sencilla. Basta con acceder al espacio dispuesto para cada cliente y gestionar los contratos vigentes, contratar nuevos servicios o modificar datos personales.

¿Qué datos son necesarios para realizar un contrato online con Endesa?

Si ya eres cliente de Endesa y quieres contratar un servicio de gas o de luz adicional -o distinto- al que tienes, puedes hacerlo a través de la plataforma online Mi Endesa. El único requisito es aportar datos complementarios:

  1. Datos personales y datos de contacto.
  2. Dirección del inmueble o el número CUPS si lo tienes.
  3. Indicar la potencia  eléctrica  de tu instalación y, en caso de querer ampliarla o reducirla, indicarlo.
  4. Seleccionar si deseas o no discriminación horaria.
  5. Elegir la tarifa que quieres contratar.
  6. Proporcionar el número de cuenta bancaria donde se domiciliarán los recibos.

Además de estas informaciones, si la persona que solicita la contratación online no es el actual titular del suministro, deberá aportar también estas referencias:

  • En caso de que se contraten servicios adicionales de mantenimiento, te pedirán que indiques las características del suministro al que estarán asociados.
  • Datos bancarios: cuatro primeros dígitos de la cuenta y la entidad bancaria donde están domiciliados los pagos del actual contrato con Endesa.
  • El número identificativo del actual contrato de electricidad o de gas natural con Endesa.

Contratación online o telefónica

Contratación online EndesaA la hora de hacer un contrato de luz, de gas o dual con Endesa, a penas existen diferencias en cuanto al modo de contratación puesto que la compañía no hace distinción alguna con respecto a los servicios de atención telefónica u online. Lo único cambia es el medio indicado para tramitar la solicitud ya que los documentos que se deben aportar a la comercializadora no dejan de ser los mismos.

Contratar un servicio Endesa de manera online

Tanto si un nuevo usuario como un cliente antiguo opta por el método de contratación online, no está de más recordar que el acceso es más rápido que por teléfono puesto que el consumidor no tiene que esperar a que una persona le responda. Eso sí, cuando se realiza un trámite online; los usuarios deben esperar unas horas hasta que algún trabajador de la Endesa estudie su propuesta y la valide.

Contratar un servicio Endesa por teléfono

Cuando un cliente opta por la vía telefónica, este tiene la posibilidad de realizar al interlocutor todas las preguntas que se le ocurran entorno a la comercializadora y a sus tarifas. Se puede decir que esta vía es más personal y, quizás, más rápida puesto que el usuario no debe esperar a que la demanda sea aceptada ya que normalmente la persona que le coge el teléfono le guía hasta el final de la operación con el objetivo de que está se realice al cien por cien durante la llamada.

Si un usuario quiere contratar el gas natural, la luz o cualquier servicio ofrecido por la comercializadora de esta manera, deberá ponerse en contacto con ellos a través de las siguientes líneas de teléfono según el mercado en el que quieras contratar:

Servicio
Teléfono
Atención al cliente Endesa Energía XXI (mercado regulado)800 76 03 33
Atención al cliente Endesa Energía (mercado libre)800 76 09 09

Last modified the 19 noviembre 2019

FAQ

Endesa online facturas: ¿puedo acceder a ellas?

Puedes acceder a tus facturas de luz o de gas natural con Endesa a través del área privada de cliente estés o no estés logado pero se recomienda crearse una cuenta para poder disfrutar de todas las ventajas de Mi Endesa. Además de consultarlas y descargarlas en formato electrónico si lo deseas, también podrás pagarlas de manera online a través de Mi Endesa.

¿Qué es Mi Endesa?

Mi Endesa es una plataforma online de la comercializadora Endesa a través de la cual sus clientes pueden realizar diferentes trámites y gestiones sin tener que desplazarse a una oficina o llamar por teléfono. Podrás consultar tus contratos, facturas, contratar servicios adicionales, modificar los datos de tus contratos e incluso bajar la potencia contratada.

Para acceder a Mi Endesa deberás estar registrado. Si aún no te has registrado, puedes hacerlo en el siguiente enlace. Una vez registrado, deberás identificarte con tu usuario y contraseña haciendo clic aquí. También puedes acceder a la plataforma utilizando el DNI electrónico.

¿Cuál es el coste por dar de alta un nuevo suministro de luz con Endesa?

El Real Decreto 1995/2000 de 1 de diciembre regula los costes asociados a la reactivación de un suministro que llevaba dado de baja más de tres años y los de activación de uno completamente nuevo. Los costes a abonar por el cliente por el alta de la luz se verán reflejados en la primera factura eléctrica con la comercializadora y será ésta la encargada de hacerle llegar el importe a la distribuidora. Los derechos a pagar por el alta son:

  • Derecho de acceso: 17,37€/kW + IVA. Es necesario abonarlos a la hora de contratar un nuevo suministro o cuando se quiera ampliar la potencia de uno ya existente. Cubren los costes por el uso de la red de transporte eléctrica.
  • Derechos de extensión: 19,40€/kW + IVA. Estos derechos se abonan por la instalación eléctrica pertinente. Se deberán pagar en nuevos suministros, en ampliaciones de potencia y cuando el suministro llevase dado de baja más de 3 años.
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA. Estos derechos se abonan por conectar la instalación a la red eléctrica.

Recuerda

Además de los derechos de contratar la luz en Endesa, el cliente deberá abonar otros importes cuando solicite un nuevo suministro: el coste la compra o alquiler del contador de luz así como su instalación y el depósito de garantía de la distribuidora que actúa en modo de fianza. Éste último se recuperará al dar de baja el suministro o tras un cambio de titularidad.

Costes de alta de nuevo suministro de gas

El Real Decreto 1434/2002 de 27 de diciembre regula los costes que se asocian a un alta nueva de una instalación de gas o a la reactivación de una instalación que llevaba más de 5 años sin ser utilizada. Al igual que con la luz, estos costes se cobrarán a través de la primera factura de gas natural con la comercializadora y son los siguientes:

  • Derechos de alta: son los costes que paga un cliente por la prestación del servicio de gas natural por parte de la distribuidora. Deben abonarse tanto si se trata de un nuevo suministro como si se trata de la ampliación de uno que ya existe. Estos derechos dependen de la Comunidad Autónoma e incluyen los derechos de verificación, los de enganche, la instalación del medidor y la emisión del Certificado de Instalación.
  • Derechos de acometida: cubren los costes por realizar la instalación pertinente en el inmueble y otras operaciones necesarias por parte de la distribuidora. Deberán abonarse en caso de nuevos suministros o al ampliar la capacidad de uno ya existente.

¿Cómo cambiarme de comercializadora a Endesa?

Si tienes contratada la electricidad o el gas natural en tu vivienda o local pero quieres cambiarte a la compañía Endesa, puedes hacerlo llamando a la comercializadora a través de sus teléfonos de atención al cliente gratuitos o de manera online. Deberás aportar los siguientes datos:

  1. Datos de contacto.
  2. Dirección del punto de suministro o el número CUPS.
  3. Comercializadora con la que tienes el actual contrato.
  4. Potencia eléctrica ya contratada o la que necesitas en caso de querer modificarla.
  5. Indicar si quieres una tarifa con discriminación horaria o sin.
  6. El número de cuenta bancaria donde se cobrarán los importes a pagar en las facturas.

Si quieres cambiarte a una comercializadora que ofrezca una tarifa de luz o gas más adaptada a tus necesidades, llama a papernest y te asesoramos gratuitamente

Información

Redactor

Escrito por raquel

Actualizado el 14 Sep, 2020

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