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    Oficinas Endesa: Castellón (12)

    ¿Dónde están las oficinas de Endesa en Castellón?

    Punto de servicio Endesa - INSTALACIONES TECNICAS CASTELLÓN
    ¿Cómo llegar? Dirección Calle Ronda de Mijares, 3, Planta Baja Castellón de la Plana Castellón Horario Lunes a viernes 08:30-14:00 y 16:00-19:00

    Contacto ☎ Pedir citia previa

    Los castellonenses pueden acudir al punto de servicio de atención al cliente presencial en Castellón de la Plana con cita previa para iniciar varios tipos de trámites relacionados con su contrato energético de luz y gas con Endesa.

    Las oficinas de Endesa son establecimientos capacitados para atender a los usuarios en persona y se encuentran a disposición de los clientes en horario comercial durante la semana. En Castellón de la Plana hay una única oficina de Endesa, abierta de lunes a viernes de 08:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas.

    La dirección completa de la oficina de Endesa en Castellón es la siguiente: Calle Ronda de Mijares nº 3, planta baja.

    Es altamente recomendable pedir cita previa antes de acudir a la oficina de Endesa en Castellón para poder ser atendido sin esperas ni aglomeraciones. Además, se recomienda a los castellonenses que necesiten acudir a cualquiera de las oficinas de Endesa que se informen de cuál es la documentación necesaria a presentar para su trámite, para no hacer la visita en vano y poder hacer la gestión sin necesidad de una segunda visita.

    ¿Cuál es el teléfono de contacto de Endesa para Castellón?

    Los clientes de Endesa que necesiten contactar con su comercializadora desde Castellón de la Plana pueden hacerlo utilizando el teléfono específico de atención al cliente. Endesa tiene varios números de teléfono en función del departamento con el que se desea contactar y también desde donde esté ubicado el usuario. Un castellonense puede llamar de forma gratuita desde Castellón para hacer sus trámites por teléfono con Endesa pero también puede contactar desde cualquier otro punto de España e incluso desde el extranjero con Endesa, utilizando los teléfonos de contacto específicos que se muestran a continuación:
    Departamento Endesa Teléfonos Endesa
    Endesa Energía - atención al cliente, información y contratación 911 231 391
    Endesa Energía (desde el extranjero) (+34) 937 06 15 10
    Endesa Energía XXI (mercado regulado) - atención al cliente, información y contratación de servicios 800 76 03 33
    Endesa Energía XXI (desde el extranjero) (+34) 937 06 15 09
    Asistencia técnica - Servicios de reparación OK Luz y OK Gas 900 85 86 85
    Asesoramiento de nuevas contrataciones 911 231 391
    Teléfono para empresas Negocios y Empresas 800 760 266

    ¿Cómo resolver averías de Endesa en Castellón?

    En caso de que los castellonenses tengan una avería en el suministro eléctrico de su domicilio en Castellón deberán ponerse en contacto con su distribuidora, que en este caso no es i-DE Distribución (la sección distribuidora de Endesa Distribución) sino Iberdrola. Este departamento del grupo energético de Endesa se encarga de la resolución en ciertos casos específicos:
    • Cortes generales del suministro eléctrico en Castellón
    • Accidentes y mal estado de las instalaciones para la luz
    • Mantenimiento y reparación de las infraestructuras de electricidad
    • Problemas con los contadores eléctricos de los castellonenses
    • Detección de posibles fraudes eléctricos en Castellón

    ¿Qué trámites gestiona atención al cliente de Endesa en Castellón?

    Son muchos los trámites y gestiones que pueden hacer los clientes castellonenses de Endesa desde Castellón o desde cualquier otro lugar. Los más frecuentes se muestran a continuación:
    1. Contratación de una tarifa de luz y gas para el punto de suministro en Castellón
    2. Solicitar un cambio de potencia eléctrica para su domicilio en Castellón
    3. Asesoramiento y consultas generales sobre contratación
    4. Incidencias en el servicio y errores de facturación
    5. Métodos de pago alternativos para las facturas
    Los clientes de Endesa en Castellón pueden recurrir a cualquiera de las vías de contacto disponibles con su comercializadora para pedir información o resolver asuntos importantes. Un agente especializado puede atenderles durante todo el proceso de manera personal si deciden acudir en persona a la oficina presencial de Endesa en Castellón o ser atendidos por parte de un agente telefónico si así lo prefieren.

    ¿Cómo se puede hacer un cambio de titular con Endesa desde Castellón?

    Hacer un cambio de titularidad para pasar los contratos de energía a nombre de otra persona en Castellón es un servicio totalmente gratuito que puede ser solicitado por cualquier cliente de Endesa por todas las vías de contacto. Tan solo es necesario solicitar este trámite por teléfono o en la oficina de Endesa de Castellón proporcionando el listado de documentos necesarios. Si el titular actual tiene una cuenta en el área de clientes de Endesa también puede hacer la modificación sin moverse de casa de manera rápida y fácil. Los documentos necesarios para solicitar un cambio de titular con Endesa en Castellón son:
    • Datos personales y DNI o NIE del nuevo titular del contrato
    • Documento que justifique el cambio de titular: contrato de compraventa, contrato de alquiler, sentencia de divorcio, certificado de fallecimiento del antiguo titular…
    • Cuenta bancaria completa del nuevo titular para domiciliar los pagos
    • CUPS del punto de suministro en Castellón
    • Tipo de tarifa y potencia contratada con Endesa
    Cuando se solicita el trámite para el cambio de titularidad con Endesa no se cambian los datos automáticamente sino que es necesario esperar hasta el cierre de la factura actual con Endesa, que aún aparece a nombre del anterior titular y debe ser abonada a través del método de pago habitual, antes de empezar a recibir la nueva factura en Castellón a nombre del nuevo titular y su cuenta bancaria asociada.

    ¿Qué tarifas de luz y gas se pueden contratar con Endesa en Castellón?

    En Castellón, los consumidores pueden contratar las tarifas de luz y gas con Endesa ya sea por teléfono, por Internet o desde la oficina. Hoy en día, las condiciones que se aplican a las tarifas de electricidad y gas natural del catálogo de Endesa para Castellón son:
    • Tarifa One Luz: que aplica el mismo precio las 24 horas del día
    • Tarifa One Luz Nocturna: con discriminación horaria en 2 periodos, aplicando un precio por kWh más bajo durante las horas de la noche.
    • Tarifa Tempo Verde Supervalle: con discriminación horaria en 3 periodos, para hogares que tienen un punto de recarga para coches eléctricos.
    • Tarifa Tempo Happy 2 horas: donde el cliente elige las 2 horas al día para disfrutar de consumo gratuito de electricidad.
    • Tarifa Tempo Happy 50 horas: las 50 horas donde haya habido un mayor consumo mensual serán gratis en la factura de Endesa
    • Tarifa Tempo Happy Día: el cliente elige un día entero de consumo gratuito a la semana.
    • Tarifa One Gas: mejor precio para el suministro de gas natural.
    • Tarifas One Luz + Gas: con precio único para combinar en una única factura el consumo por periodo de facturación de luz y gas natural con Endesa y aplica el mismo precio por la energía consumida durante las 24 horas del día.
    • Tarifa Única de Endesa: es una tarifa plana con cuota fija personalizada y sin límite de consumo que combina el suministro de luz y gas natural en una sola factura.

    Información sobre Endesa en las grandes ciudades - Castellón (12)

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