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Oficina Endesa cerca de Castellet i la Gornal

Castellet i la Gornal: teléfonos de contacto de Endesa

Endesa tiene diferentes teléfonos para atender a sus clientes de Castellet i la Gornal. Para empezar, los de atención al cliente se dividen en dos, dependiendo de si se contrata el mercado regulado o el libre:

  • Teléfono de Endesa para atención al cliente, información y contratación de servicios del mercado libre (Endesa Energía) en Castellet i la Gornal: 800 760 909.
  • Teléfono de Endesa para atención al cliente, información y contratación de servicios del mercado regulado (Energía XXI) en Castellet i la Gornal: 800 76 03 33.
Otros teléfonos de Endesa

Asimismo, existen otros teléfonos que pueden resultar útiles para los clientes de Endesa de Barcelona. Están destinados para aquelos usuarios que desean asesoramiento concreto, asistencia técnica o poner reclamaciones en el servicio dado a Castellet i la Gornal.

  • Reclamaciones en el mercado libre de Endesa: 800 760 909
  • Reclamaciones en el mercado regulado de Endesa: 800 760 333
  • Asesoramiento de nuevas contrataciones de Endesa: 900 906 848
  • Asistencia técnica de Endesa: 900 858 685
  • Teléfono para empresas Negocios y Empresas: 800 760 266
 

¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Castellet i la Gornal?

Para dar de alta el gas con Endesa en Castellet i la Gornal es necesario seguir los siguientes pasos:

  • Contactar con la comercializadora de Endesa llamando al 800 760 909.
  • Confirma al operador si en tu vivienda se ha instalado una calefacción de gas natural y elige una tarifa.
  • Presenta los datos y documentos necesarios para tramitar el alta.
  • Concierta una cita con el técnico de la distribuidora de gas para instalar el contador y realizar las operaciones necesarias.
¿Cuáles son las tarifas de gas que puedes contratar con Endesa?

Existen dos tipos de tarifas de gas de Endesa en Castellet i la Gornal:

  • One Gas 3.1: para los clientes que un consumo menor estimado de 5.000 kWh de gas natural, pensado para aquellos consumidores que utilicen el gas natural para calentar el agua o para la cocina.
  • One Gas 3.2: tarifa para los hogares con consumos anuales estimados de entre 5.000 kWh y 50.000 kWh anuales de gas natural. Esta tarifa está dirigida a los consumidores que posean una instalación de calefacción de gas natural.

Además de contratar el suministro de gas, también es posible contratar una tarifa con un servicio de mantenimiento de caldera o servicio de mantenimiento de calentador.

Para poder dar de alta el gas con Endesa en Castellet i la Gornal es necesario tener acceso a la red general de gas natural y contar con el Certificado de Instalación Receptora Individual de gas. Además es obligatorio facilitar una serie de datos y documentos:

¿Cuáles son las tarifas de Endesa en Castellet i la Gornal?

Dar de alta la luz en una oficina Endesa en Castellet i la Gornal

Cuando una nueva unidad familiar se traslada a vivir a una casa nueva en Castellet i la Gornal la persona que va a encargarse de los suministros energéticos dentro del hogar debe comprobar el estado de los mismos:

  • Si hay suministro eléctrico únicamente se hace el cambio de titular para poder cambiar a la tarifa que más le convenga al nuevo titular, conociendo las ofertas actualizadas del mercado energético de Endesa.
  • Si el anterior propietario tuvo que dar de baja el suministro eléctrico, se deberán abonar una vez más los derechos obligatorios a Endesa para dar de alta la luz de nuevo.
  • Si es la primera vez que el inmueble va a tener acceso al suministro eléctrico hay que realizar el procedimiento completo para dar de alta la luz con Endesa, entrando en contacto con la compañía a través de las vías habilitadas para clientes de Castellet i la Gornal.
Estos son todos los documentos que solicitará Endesa para dar de alta la luz:  

¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa en Castellet i la Gornal?

Si vives en Castellet i la Gornal y te ha llegado tu primera factura de Endesa no tienes de qué preocuparte, ya que actualmente es muy sencillo comprender las diferentes secciones que componen una factura. En 2020 se aplicó un nuevo formato de factura de Endesa, aplicable para las facturas en Castellet i la Gornal y en toda la provincia de Barcelona.

Contenido de la factura de Endesa en Castellet i la Gornal
    • Parte superior: podrás encontrar el periodo de facturación, y el número de referencia que será de utilidad cuando necesites hacer cualquier otro trámite.
      Información de pago: se muestra el montante total de la factura desglosado por potencia contratada con Endesa (importe fijo), la energía que se ha consumido (un importe variable) en tu casa de Castellet i la Gornal, la tasa de electricidad, el importe por alquilar el contador eléctrico y el IVA.
      Información de consumo: el valor está expresado en kWh (kilovatio por hora) y varía en función de la tarifa escogida.
  • Si activas tu factura digital en lugar de recibirla en papel estarás haciendo un gesto por el medio ambiente. Puedes cambiar tu factura en papel de tu vivienda de Castellet i la Gornal con Endesa siguiendo estos pasos:

    Si se ha contratado una tarifa con discriminación horaria de Endesa se podrán ver las variaciones horarios del consumo de energía realizado en tu casa en Castellet i la Gornal. En el caso de que no recuerdes cómo se llama la tarifa, este dato puede comprobarse en la sección “Tipo de contrato” si la tarifa pertenece al mercado regulado, o “Producto contratado” si se enmarca en el mercado libre.

    ¿Cómo se realiza un cambio de titular en Castellet i la Gornal con la comercializadora Endesa?

    El cambio de titular de Endesa es un trámite que deberás realizar si te mudas a una nueva casa en Castellet i la Gornal o si el titular del anterior contrato ha fallecido. Realizar el cambio de titular con Endesa en Castellet i la Gornal es una gestión obligatoria para asumir la responsabilidad de tus nuevos suministros. Por otro lado, también es una manera de desvincularte del anterior inquilino y las posibles deudas que haya contraido con Endesa. Además, realizar un cambio de titular es una gestión gratuita con Endesa, así como con cualquier otra comercializadora, en Castellet i la Gornal. Solo deberás contactar con Endesa y presentar los siguientes documentos:

    Actualmente, para realizar el cambio de titular de Endesa es clave facilitar una serie de datos y documentos para llevar a cabo la tramitación:
    • DNI del nuevo titular.
    • Dirección de la vivienda en Castellet i la Gornal.
    • Contrato de alquiler o escritura de compraventa que relacione al nuevo inquilino con la vivienda en Castellet i la Gornal.
    • Número de la cuenta bancaria para poder domiciliar los pagos de las facturas.
    • Número CUPS del gas natural y/o de la electricidad.
    • Correo electrónico y número de teléfono de contacto.

    Una vez que hayas enviado toda la documentación requerida, el tiempo en el que se hace efectivo dicho cambio de titular es de aproximadamente 15 días hábiles ya que hay que esperar al cierre de facturación.

    Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
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