Oficina Endesa cerca de Cartagena
Los teléfonos de Endesa Cartagena que tienes que marcar en caso de problema o avería
Para contactar con Endesa desde Cartagena los clientes pueden utilizar varios números de teléfono en función del departamento con el que necesitan comunicarse. Actualmente hay teléfonos de atención al cliente para el mercado libre y regulado de luz y gas:
- Teléfonos de la comercializadora de mercado libre de Endesa para las tarifas propias de su catálogo de luz y/o gas.
- Teléfonos de la comercializadora regulada de Endesa para la PVPC y TUR
- Teléfonos para averías de Endesa por CCAA de la distribuidora Endesa
- Teléfonos para el servicio adicional de mantenimiento y reparación de Endesa
En esta tabla aparecen clasificados todos los teléfonos de atención al cliente de Endesa que pueden ser utilizados por los clientes de Cartagena dentro y fuera del territorio nacional español siempre respetando el horario de atención al público por parte de los agentes telefónicos:
Departamento Endesa | Teléfonos Endesa |
Endesa Energía (mercado libre) | 800 76 09 09 |
Endesa Energía (desde el extranjero) | 937 06 15 10 |
Energía XXI (mercado regulado) | 800 76 03 33 |
Endesa Energía XXI (desde el extranjero) | 937 06 15 09 |
Servicios de reparación OK Luz y OK Gas | 900 85 86 85 |
¿Cuáles son las tarifas de Endesa en Cartagena?
Endesa tiene varias tarifas disponibles que se adaptan a las necesidades de sus clientes. Para aquellos que centran su consumo en horas valle (cuándo la electricidad es más barata), la tarifa one luz 3 períodos les permite pagar menos durante esas horas.
Otras de las tarifas más populares de Endesa son las tarifas Happy. Estas permiten elegir horas en las que no paguemos nada por la electricidad consumida. Exsite la tarifa happy 2 horas, la tarifa happy 1 día o la tarifa happy 50 horas.
A continuación, puedes encontrar los precios del término de energía y del término de potencia para cada tarifa de Endesa en Cartagena
Tarifas |
Término de energía* |
Término de potencia** |
One Luz |
0,163800 €/kWh |
Punta: 33,080628 €/kW Valle: 8,196888 €/kW |
One Luz 3 períodos |
Punta: 0,213300 €/kWh Llano: 0,163800 €/kWh Valle: 0,130500 €/kWh |
Punta: 33,080628 €/kW Valle: 8,196888 €/kW |
Tempo Happy 2 horas |
0,309760 €/kWh |
Punta: 34,467660 €/kW Valle: 34,467660 €/kW |
Tempo Happy Día |
0,375166 €/kWh |
Punta: 34,467660 €/kW Valle: 9,583932 €/kW |
Tempo Happy 50 Horas |
0,309760 €/kWh |
Punta: 34,467660 €/kW Valle: 9,583932 €/kW |
Libre |
0,188320 €/kWh |
Punta: 28,496064 €/kW Valle: 1,342716 €/kW |
¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Cartagena?
Dar de alta el suministro de gas con Endesa es necesario siempre que nos mudamos a una vivienda o local de obra nueva dónde nunca se han dado de alta. Además, también será necesario en caso de qué se haya dado de baja anteriormente este suministro y no se haya vuelto a dar de alta. Después de dar de alta el gas con Endesa en Cartagena, en un plazo de 5 a 7 días el suministro deberá reestablecerse.
Dar de alta el gas en Cartagena tiene el mismo precio si se realiza con Endesa o con cualquier otra empresa. Estos importes se pagan en la primera factura y están regulados por el Gobierno de España. Estos son los costes que deberá pagar el usuario al dar de alta el gas:
- Derechos de acometida: 128,82 euros (tarifa de acceso 3.1), de 128,82 euros a 296,09 euros (tarifa de acceso 3.2); y 592,19 euros (tarifas de acceso 3.3, 3.4 y 3.5).
- Derechos de alta: dependen de la tarifa de acceso y de la Comunidad Autónoma donde se encuentre el suministro. Suelen estar entre 70 y 105 euros.
- Depósito de garantía: es una cantidad similar al consumo mensual y se devolverá cuando se dé de baja el sumintro o se cambie el titular.
Atención al cliente de Endesa en Cartagena [Información Actualizada]
El servicio de atención al cliente de Endesa en Cartagena se ha renovado por completo en 2023, por lo que ahora los consumidores disponen de varios contactos. Aquí te mostramos un listado actualizado de sus canales de atención:
Correo electrónico | atencionalcliente@endesaonline.com |
Número de teléfono |
800 76 09 09
|
Oficinas de Endesa
|
Acude en Cartagena u otro punto de Murcia |
Solicitar cita previa con Endesa en Cartagena en 2023
Endesa pone a disposición de todos sus clientes en Cartagena un servicio de cita previa para poder recibir la mejor atención desde sus tiendas de atención al público. Los pasos que deben seguirse son los siguientes:
- Buscar en el navegador la web “Tu Punto Endesa”.
- Utilizar el buscador de tiendas de Endesa para encontrar la más cercana a nuestra ubicación en Cartagena.
- Elegir el tipo de atención y el motivo de la cita previa.
- Concretar día y hora entre los huecos disponibles.
- Completar los campos con los datos personales y hacer clic en “Reservar cita”.
Averías de Endesa en Cartagena: ¿a quién llamar?
Si se producen averías en nuestro domicilio o local comerciales, tales como electrodomésticos que no funcionan o problemas en la instalación eléctrica o de gas, podemos contar con el servicio de mantenimiento de de Endesa en Cartagena llamando al siguiente número:
No obstante, si se trata de una avería general como un corte de luz que afecta a todo un edificio, se debería contactar con la distribuidora de electricidad asignada en la ciudad de Cartagena.
¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de Cartagena?
Para dar de alta la luz con Endesa en Cartagena debes:
- Contactar con la comercializadora.
- Seleccionar los kilovatios de potencia eléctrica y una tarifa.
- Presentar los documentos necesarios.
- Recibir a un técnico de la compañía distribuidora.
Independientemente de la nueva comercializadora de luz que elijas, siempre que quieras dar de alta la luz en Cartagena deberás presentar la siguiente documentación:
- Titular del contrato de luz e información actualizada de contacto
- Dirección del nuevo punto de suministro en Cartagena
- Potencia eléctrica seleccionada para el punto de suministro en Cartagena
- CUPS
- Boletín Eléctrico
- IBAN actualizado para domiciliar los pagos
¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa en Cartagena?
Si resides en Cartagena y recibes tu primera facturas de Endesa, te interesará saber cómo puedes interpretarla y qué datos puedes encontrar, son los siguientes:
- Parte superior: se muestra el periodo de facturación y el número de referencia que te servirá para hacer todos los trámites que necesites.
- Cuerpo de la factura: se muestra el precio desglosado de lo que se debe pagar. En este apartado se muestra desde el término fijo hasta el término variable, además de lo que se debe pagar en impuestos y por el alquiler del contador eléctrico, que solicita la comercializadora.
- Dorso de la factura: se encuentra la información adicional sobre los servicios. Endesa también ofrece una tabla sobre el valor del kWh y la información que puede ser de ayuda para el usuario. Si el cliente ha contratado una tarifa con discriminación horaria de Endesa , aparecerán en la factura las diferentes modificaciones en base al consumo energético en Cartagena.
¿Cómo se realiza un cambio de titular en Cartagena con la comercializadora Endesa?
Los habitantes de Cartagena que compran o alquilan una vivienda deben realizar un cambio de titularidad de los suministros del inmueble para hacerse cargo de las próximas facturas y poder elegir de la tarifa de luz o de gas que más les conviene. Existen varios motivos por los que se puede cambiar de titular un contrato con Endesa en Cartagena pero los más frecuentes son:
- Arrendamiento de una vivienda cuyos contratos están actualmente a nombre del anterior inquilino o propietario.
- Adquisición de una propiedad ya sea de nueva construcción o comprada al propietario anterior.
- Divorcio o separación de dos cónyuges que vivían juntos cuando el titular actual es quien se traslada del actual domicilio.
- Fallecimiento del titular actual de los contratos de energía, que pasan a cargo de un familiar cercano o su heredero legal.
Además de Endesa, en Cartagena puedes contratar las siguientes compañías: