Cambio de titular Endesa por fallecimiento

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Resumen: El cambio de titularidad por fallecimiento con la compañía Endesa es una gestión muy común y fácil de tramitar que no requiere ningún coste para el nuevo titular. El trámite con la comercializadora puede realizarse a través de una llamada telefónica o enviando un correo electrónico.

Cambio de titular Endesa por fallecimiento

El cambio de titular con Endesa por fallecimiento es un trámite sencillo y rápido de realizar con una simple llamada de teléfono a la comercializadora. Cuando el titular del suministro de luz o gas fallece, es necesario hacérselo saber a la compañía eléctrica para traspasar la responsabilidad de los contratos a otra persona. Normalmente, en caso de fallecimiento, un familiar cercano será quien se haga responsable de los contratos de luz y de gas del anterior titular.

El titular de un contrato de luz y de gas es el máximo responsable de los suministros energéticos y por tanto, quien se encargará de realizar los pagos por el consumo y de mantener el óptimo mantenimiento de éstos. Por ello, en caso de que el titular fallezca, será imprescindible que otra persona se haga responsable de dichos suministros.

Para tu información

Muchas personas creen que es más rentable dar de baja el suministro de la persona fallecida en vez de cambiar de titular, pero esto no es cierto. Se recomienda no dar de baja el suministro dado que, en caso de querer volver a tener acceso a la red energética, se deberán pagar los costes por dar de alta la luz o el gas natural.

¿En qué otros casos cambiar la titularidad de un contrato con Endesa?

El cambio de titularidad es necesario en los siguientes casos:

  • Fallecimiento del titular.
  • Nuevo inquilino en una vivienda ya sea por compra o alquiler de ésta.
  • Divorcio de una pareja.

Junto con el cambio de titularidad, el nuevo titular de la vivienda podrá modificar cualquier elemento de la tarifa de luz o de gas natural previamente contratada, cambiar a nueva tarifa que se ajuste mejor a su situación o incluso, si lo desea, cambiarse de compañía eléctrica.

Cambio de titularidad

Cambiar de titular tanto en electricidad como en gas natural es una gestión que ocurre cuando la responsabilidad del suministro eléctrico contratado deja de ser del actual cliente y recae en otro consumidor que vaya a ocupar dicha vivienda. De esta forma, el nuevo titular puede tramitar cualquier tipo de gestión en sus facturas de luz o gas como la potencia o la tarifa contratada.

Endesa faculta a toda persona con capacidad legal a dar de alta la luz o dar de alta el gas natural, ya que debe existir un responsable por el abastecimiento que pague las facturas eléctricas o de gas que se envíen a su domicilio. Es importante que los contratos de luz y de gas estén a nombre de aquella persona que haga uso del suministro por dos motivos principales:

  • Facilidad a la hora de recibir las facturas.
  • Asunción de la obligación y responsabilidad total del contrato.

¿Cuánto tarda un cambio de titularidad?

Esta gestión no ocurre de manera inmediata sino que cambiar de titular tarda de 15 a 20 días hábiles ya que hay que esperar al cierre del periodo de facturación en el que se encuentra. A la apertura del nuevo periodo de facturación, el cambio de titularidad se hará efectivo y será visible en la factura de la luz o gas de ese mes.

¿Cuánto cuesta un cambio de titularidad?

Cambiar de titular con Endesa o cualquier otra compañía es una gestión totalmente gratuita para el cliente que lo solicite y se puede hacer las veces que sea necesario.

Podría darse el caso de que tu compañía distribuidora viese necesaria una revisión de la instalación antes de proceder al cambio de titularidad. En este caso, la distribuidora te cobraría al rededor de 10€ por el desplazamiento del técnico. Además, en caso de que el Boletín Eléctrico del anterior titular estuviese anticuado, tendrás que pagar por actualizarlo.

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¿Cómo cambiar el titular de la luz o el gas por fallecimiento?

El cambio de titularidad del propietario de una casa por fallecimiento – u otros motivos – del suministro de electricidad o gas natural con Endesa puede llevarse a cabo por teléfono o por correo electrónico. La compañía Endesa dispone de líneas telefónicas gratuitas para realizar todo tipo de gestiones, entre ellas el cambio de titularidad de un suministro.

Dependiendo de en qué mercado se encuentre la tarifa contratada por el anterior titular del suministro, deberás ponerte en contacto con Endesa a través de los siguientes números de teléfono:

Servicio
Teléfono
Atención al cliente Endesa Energía XXI (mercado regulado)800 76 03 33
Atención al cliente Endesa Energía (mercado libre)800 76 09 09

Last modified the 19 noviembre 2019

Para saber a qué mercado pertenecía el anterior titular, basta con mirar el apartado “Datos del contrato” de una factura previa de electricidad o de gas natural. Ahí encontrarás el nombre de la compañía, el cual es diferente dependiendo del mercado en el que trabaje:

  • Mercado regulado: Endesa Energía XXI.
  • Mercado libre: Endesa Energía.

Está establecido por el Gobierno español la obligación de las comercializadoras de poseer números de atención gratuitos, por lo que no se le cobrará nada por la gestión.

¿Qué necesito para cambiar de titular por fallecimiento?

El cambio de titularidad por fallecimiento lo pueden llevar a cabo familiares del fallecido o un nuevo inquilino que vaya a ocupar el inmueble. Para realizar el cambio de titularidad por defunción, una serie de datos deberán ser aportados a la compañía actual o, en caso de querer cambiar de compañía, a la nueva.

Algunos pasos intermedios como la presentación de un modelo de autorización para hacer el cambio de titular con Endesa ya no se hacen. Actualmente, los documentos requeridos por cualquier compañía eléctrica como Endesa para realizar un cambio de titular ya sea por fallecimiento del propietario de una vivienda, u otro de los motivos anteriormente mencionados, son los siguientes:

  • Datos del nuevo y antiguo titular de la luz: nombre, apellidos, NIF (o CIF) y teléfono de contacto.
  • Dirección de la vivienda.
  • Potencia eléctrica contratada.
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS), el cual podrás encontrar en una factura anterior.
  • Datos de la cuenta bancaria donde se domiciliarán los pagos de las facturas.
  • Copia de la escritura de la vivienda o del contrato de alquiler.

Para agilizar el proceso de cambio de titularidad con cualquier compañía eléctrica se recomienda reunir previamente los datos y tener a mano una factura anterior donde localizarlos como aquí.

FAQ

¿Puedo realizar el cambio de titular con Endesa por Internet?

Desafortunadamente no puedes realizar el cambio de titular con Endesa por Internet. Actualmente el cambio de titularidad con la comercializadora Endesa solo es posible a través de sus líneas gratuitas de teléfono o enviándoles un correo electrónico con la solicitud cambio de nombre recibo de luz a atencionalcliente@endesaonline.com.

¿Qué consecuencias tiene un cambio de titularidad?

Cambiar el titular del suministro eléctrico contratado con la comercializadora Endesa no tiene ninguna consecuencia negativa para el cliente. Al cambiar la titularidad del abastecimiento, el nuevo titular adquiere los derechos y obligaciones propios de un contrato de energía. Éstos se manifiestan pudiendo decidir qué tarifa escoger en su contrato, o si desea continuar con la tarifa previamente contratada, así como la modificación de cualquier condición si fuese necesario.

¿Qué ocurre si un fallecido tiene una deuda con la comercializadora de luz o gas natural?

Puede darse el caso de que el nuevo titular se encuentre ante una situación de impago del anterior titular tras su fallecimiento. Es una situación común en contratos de alquiler donde el fallecido debía dinero a la comercializadora eléctrica.

Se pueden dar dos situaciones:

  1. Si el nuevo titular del suministro tiene una relación familiar con el fallecido, deberá abonar la cuantía del impago.
  2. Si el nuevo titular del suministro no está relacionado de ninguna manera con el fallecido, deberá probar que no existe dicha relación. Así, la compañía procederá a contactar a familiares directos del fallecido ya que les corresponde a ellos pagar la deuda.

¿Cómo se solicita el cambio de domiciliación con Endesa?

Cambiar la domiciliación bancaria de tu contrato de gas o luz con Endesa se puede realizar a través de una llamada a una de sus líneas de teléfono gratuitas previamente mencionadas.

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Redactor

Written by raquel

Actualizado el 20 Feb, 2020

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