Modelo de Autorización para Cambio de Titular con Endesa
Modelo de autorización Endesa El modelo de autorización era necesario cuando tenías que realizar cualquier tipo de trámite o gestión con una compañía, en este caso Endesa, pero no te era posible llevarlo a cabo, por lo que autorizas a través de este documento a otra persona para que lo realice en tu lugar.
¿Qué es el modelo de autorización para hacer un cambio de titular con Endesa?
Aunque ya no exista el modelo de autorización para el cambio de titular con Endesa en formato pdf, siguen existiendo diversas opciones para poder realizar el cambio de titularidad o cambiar la domiciliación de tus pagos con Endesa, través del servicio de atención al cliente de la comercializadora.
En la actualidad
Es necesario que la persona que desee realizar el cambio de titularidad para hacerse cargo del suministro de Endesa, entregue través de los canales de atención de la comercializadora su solicitud los datos y documentos necesarios para su realización, tanto para Endesa en el mercado libre o con Energía XXI (Su comercializadora en el mercado regulado).
A continuación se exponen las diversas vías de contacto con Endesa para el cambio de titularidad:
Cambio de titular con Endesa por teléfono
El solicitante que desea poner el contrato a su nombre deberá llamar al teléfono de Endesa de atención al cliente desde donde un agente especializado podrá atender su petición. Pese a que ya no se debe presentar el modelo de autorización para cambio de titular con Endesa en pdf, si será necesario presentar una serie de documentos.
Si deseas realizar el cambio de titular con Endesa por teléfono simplemente bastará con llamar a su teléfono general de atención al cliente. Además en la siguiente tabla puedes encontrar los teléfonos para solicitar otros servicios:
| Atención al cliente Endesa | Número de teléfono |
| Atención al cliente Endesa (Mercado libre) | 800.760.909 |
| Atención al cliente Endesa desde el extranjero (Mercado libre) | +34 937.061.510 |
| Atención al cliente Energía XXI (Mercado regulado) | 800.760.333 |
| Atención al cliente Energía XXI desde el extranjero (Mercado regulado) | +34 937.061.509 |
Cambio de titular con Endesa en las oficinas
Para aquellos que prefieran el trato personalizado, pueden desplazarse físicamente hasta una de las oficinas de Endesa para ser atendido por el personal de Endesa.
En la página web puedes encontrar cuál es la oficina más cercana a tu domicilio. Las principales oficinas y puntos de servicio de Endesa en España son:
Oficinas y puntos de servicio Endesa
| Ciudad | Dirección |
| Barcelona | Avenida Gran Vía Corts Catalanes, 608 Barcelona, Barcelona |
| Madrid | Calle José Ortega y Gasset, 26 Madrid, Madrid |
| Sevilla | Avenida Luis Montoto, 119 Sevilla, Sevilla |
| Valladolid | Calle Ferrocarril, 21, Valladolid, Valladolid |
| A Coruña | Avenida Calvo Sotelo, 11 A Coruña, A Coruña |
| Vizcaya | Calle General Eguía, 41 Bilbao, Vizcaya |
| Valencia | Calle Duque de Calabria, 6 Valencia, Valencia |
| Las Palmas | Calle Olof Palme, 45 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas |
| Mallorca | Avenida d’Alemanya, 13, Palma, Islas Baleares |
Si quieres evitar tener que esperar a que llegue tu turno, puedes solicitar una cita previa por internet.
Y recuerda
Lo más importante es llevar contigo la documentación necesaria para hacer el cambio de titularidad.
¿Se puede cambiar la titularidad con Endesa por Internet?
En la actualidad, no es posible cambiar la titularidad con Endesa por internet, a pesar de ello, puedes realizarlo como te hemos comentado anteriormente a través de otros canales como el de teléfono o de manera presencial en sus oficinas.
Gracias al avance digital y tecnológico
Para muchos otros trámites, no solo para el de cambiar la titularidad, ya no es necesario el modelo de autorización en formato pdf de Endesa.
¿Sigues con dudas sobre el cambio de titularidad de tu contrato? Llámanos y en cinco minutos te resolveremos todas tus dudas.
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Información
¿Puedo autorizar a otros a usar mi Área Cliente de Endesa?
A día de hoy, Endesa te permite autorizar a otras personas a usar el área de clientes de Endesa. Ésta opción resulta útil en los siguientes escenarios:
- Compartir responsabilidades en la vivienda: Si sois una pareja o varios miembros de la familia los que gestionáis las facturas y trámites de luz y gas, puede ser muy conveniente que varias personas puedan entrar en el área de clientes para consultar datos, y descargar o pagar facturas con Endesa, entre otros muchos trámites.
- Trámites entre inquilino y casero: En situaciones en las que una persona vive en una vivienda pero no es el propietario, es posible que surjan ciertos escenarios en los que ambas figuras deban revisar los datos para resolver un trámite burocrático.
¿Cuáles son los motivos para cambiar de titular con Endesa?
Existen varias circunstancias por las que resulta necesario traspasar el contrato de luz y/o gas de un cliente a otro. Los motivos aceptados más habituales son:
- Cambio de titular con Endesa por fallecimiento: Cuando se produce la defunción del titular de un contrato con Endesa normalmente un familiar cercano al mismo asume la titularidad. Será necesario proporcionar un documento que justifique un cambio de titular por fallecimiento con Endesa.
- Cambio de titular con Endesa por divorcio o separación: Cuando el cónyuge que es titular del contrato se marcha del domicilio el otro cónyuge que permanece es quien asume la titularidad.
- Cambio de titular con Endesa por compra o alquiler: Cuando cambia el inquilino dentro de la vivienda o es vendida a otra persona hay que poner el contrato a nombre del nuevo residente.
Además, si existe una deuda pendiente por parte del actual titular, la persona que pasa a ser el nuevo titular tiene que comunicar la modalidad de traspaso:
¿Cuánto se tarda en hacer un cambio de titular con Endesa?
Desde que el cliente entra en contacto con Endesa hasta que se hace efectivo el cambio de nombre del contrato pueden transcurrir de 15 a 20 días hábiles en caso de que se haya realizado la solicitud con éxito y el cliente haya proporcionado los documentos que se exigen para su solicitud.
Normalmente, el listado básico de documentos que se exige al nuevo titular para poner el contrato a su nombre es el siguiente:
- Datos personales del nuevo titular: Nombre y apellidos, DNI, NIE o CIF.
- Datos de contacto del nuevo titular: Teléfono, email.
- Datos bancarios del nuevo titular: IBAN con 20 dígitos.
- Dirección completa del punto de suministro asociado al contrato.
- Documento que justifique el motivo del cambio: Escritura de la propiedad, contrato de compraventa, contrato de alquiler, acta de defunción del anterior titular…
¿Cuánto cuesta realizar el cambio de titular con Endesa?
La solicitud para cambiar la titularidad no tiene ningún coste asociado. La compañía lo realiza de manera gratuita siempre que se presente y justifique durante todo el procedimiento con la lista de documentos requerida.
Sin embargo, en algunas ocasiones es necesaria la revisión de las instalaciones antes de proceder a cambiar de titular. En este caso, el servicio de desplazamiento del técnico tiene un precio aproximado de 10 euros, tal y como la propia compañía explica aquí.
Preguntas frecuentes
Para dar de alta la luz con Endesa será necesario ponerse en contacto con su comercializadora de luz. En ningún caso debe llamarse a la distribuidora asignada en nuestra zona (Que podría ser e-distribución, la distribuidora de Endesa), ya que esta se encarga de ejecutar las altas y bajas de suministro de luz, además de realizar el mantenimiento, pero no tramitan las altas.
¿Qué hacer en este caso?
Llamaremos a la comercializadora de Endesa y le comunicaremos nuestra intención de dar de alta la luz. En este momento, Endesa nos hará una serie de preguntas para comprobar si cumplimos los requisitos para poder dar de alta la luz, como si nuestra vivienda tiene acceso a la red eléctrica general o si el suministro lleva dado de baja más de tres años.
Además, deberemos facilitar una serie de datos y documentos para que puede tramitarse el alta. Los documentos necesarios para dar de alta la luz son los siguientes:
- Dirección de la vivienda donde se encuentra el suministro.
- Certificado de Instalación Eléctrica.
- Datos personales y de contacto del solicitante.
- Número de DNI del solicitante.
- Código CUPS que identifica el suministro.
- Número IBAN de la cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
Una vez se hayan entregado todos estos documentos y facilitado nuestros datos, Endesa se pondrá en contacto con la distribuidora para solicitar el alta. La distribuidora enviará a un técnico para instalar el contador y conectar el punto de suministro con la red general de distribución eléctrica. Este proceso no debería durar más de 7 días.
Bono Social de Endesa
Si tu tarifa contratada es la PVPC de Energía XXI y cumples con los requisitos de consumidor vulnerable, puedes solicitar Bono Social Endesa como ayuda económica.
El coste por reactivar un suministro dependerá del tiempo que lleve dado de baja. Si se ha dado de baja hace más de tres años se deberá pagar todos los derechos de alta. Sin embargo, si lleva menos de tres años inactivo, no deberá volverse a pagar el derecho de extensión.
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FAQ
¿Cuáles son los pasos para autorizar a una persona en Endesa?
- Entra en la sección de "Gestiones" en tu área de clientes
- Pulsa en "Personas Autorizadas"
- En este apartado ya podrás autorizar a otras personas además de gestionar su alta y propiedades del acceso
¿Existen otros formularios que puedan resultarme útiles con Endesa?
Sí, a continuación te mostramos una lista con los formularios más comunes con Endesa:
- Formulario de contacto para accionistas
- Solicitud del Bono Social (Con Energía XXI)
- Formulario de aceptación de conexión a la red eléctrica (Con e-Distribución)
- Modelo de autorización de representatividad (Con e-Distribución)
¿Es posible autorizar a otras personas también con e-Distribución (Endesa Distribución)?
Sí, la única diferencia es que tendrás que realizarlo desde el área de clientes de e-Distribución conocida como Área privada.
Actualizado el 18 Abr, 2024
Redacción de Luz y Gas
Alejandro Plaza
Redactor Energía
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