Oficina Endesa cerca de Calella

FAQ

¿Cómo dar de alta el servicio eléctrico en una oficina Endesa de Calella (08370)?

Una vivienda o local de Calella que no tenga suministro eléctrico puede solicitar el alta de la luz a Endesa de las siguientes maneras:

• Acudiendo a la oficina más cercana dentro de Calella (la de Endesa en Badalona (08915) por ejemplo)
• Llamando por teléfono al número actual de Endesa para clientes que es 800 760 909 para el mercado libre (si se contrata una tarifa libre) y 800 76 03 33 para el mercado regulado (si se contrata la PVPC con la comercializadora de referencia).
• Online a través de la página web oficial de Endesa desde Calella o cualquier otro lugar.

En el momento que se contacte con Endesa, el residente de Calella tendrá que saber qué tarifa eléctrica y qué potencia desea contratar con esta comercializadora. Es imprescindible decidirlo antes de iniciar el proceso de dar de alta. No obstante, los profesionales de Endesa podrán asesorar si el cliente tiene dudas. Asimismo, habrá que preparar datos como el CUPS, la identificación del titular del contrato o el certificado de Instalación Eléctrica.

¿En qué casos es necesario dar de alta la luz con Endesa?

El trámite de dar de alta la luz se debe iniciar en estas dos situaciones:

• Si la vivienda de Calella está recién construida y no cuenta con las conexiones necesarias de suministro eléctrico.
• Volver a dar de alta la luz. En el caso de que la vivienda tuviera electricidad pero el anterior propietario la diera de baja. Hay que realizar los mismos pasos para dar de alta la luz como si de una vivienda nueva se tratase.

Muchos usuarios confunden dar de alta la luz con cambiarse de compañía eléctrica. Al elegir otra comercializadora no se da de baja el suministro eléctrico, por lo tanto, no se debe iniciar después el proceso de alta.

¿Qué precio tiene dar de alta la luz con Endesa en Calella?

A pesar de que sea Endesa como comercializadora la que gestione el proceso, las acciones las desarrollará la distribuidora de Calella. Por ello hay que pagar sus servicios. Estos serán los importes:

• Derechos de extensión: 17,37 kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04 euros + IVA

Todas las comercializadoras cobran los mismos importes (están regulados por el Gobierno de España) y lo hacen en la primera factura eléctrica que recibe el cliente. En un plazo de 5 a 7 días hábiles, si la documentación es correcta, la vivienda o local de Calella tendrá suministro eléctrico.

¿Cómo se realiza un cambio de titular en Calella con la comercializadora Endesa?

El cambio de titular con Endesa en 2020 es un trámite que deberás realizar nada más mudarte a tu nueva casa en Calella para tus contratos de luz y gas natural. Es, por supuesto, una gestión gratuita con Endesa en Calella.

Actualmente, para realizar el cambio de titular en 2020 con es clave facilitar una serie de datos y documentos para llevar a cabo la tramitación:

• DNI del nuevo titular.
• Dirección de la vivienda en Calella (08370).
• Contrato de alquiler o escritura de compraventa que relacione al nuevo inquilino con la vivienda en Calella.
• Número de la cuenta bancaria para poder domiciliar los pagos de las facturas.
• Número CUPS del gas natural y/o de la electricidad.
• Correo electrónico y número de teléfono de contacto.

Una vez que hayas enviado toda la documentación requerida, el tiempo en el que se hace efectivo dicho cambio de titular es de aproximadamente 15 días hábiles ya que hay que esperar al cierre de facturación.

¿Por qué hay que efectuar el cambio de titular con Endesa en Calella?

El trámite del cambio de titular con Endesa en Calella es una gestión obligatoria que has de efectuar nada más mudarte a tu nueva casa si no quieres que los trámites energéticos se conviertan en un auténtico quebradero de cabeza para ti. Y es que, en el caso de que no lo hagas, el anterior inquilino sería siendo el responsable de los suministros, cuando ya no vive ahí. Igualmente es importante realizar el cambio de titular no solo tras una mudanza, tanto si es por compra como arrendamiento, sino también cuando el titular fallece o en caso de divorcio. P

¿Cómo se hace el cambio de titular con Endesa en Calella?

Una vez se dispone de esta información, es el momento de ponerse en contacto con la comercializadora de Endesa a través del teléfono para el cambio de titular, bien en el mercado regulado o en el mercado libre:

• Endesa mercado regulado: 800 76 03 33.
• Endesa mercado libre.: 800 76 09 09.

Ambos números son completamente gratuitos, por lo que no dejará rastro en tu factura telefónica al marcarlos desde Calella. Por otro lado, es posible acudir a una de las oficinas o puntos de servicio de Endesa que haya en las cercanías de tu vivienda en Calella. Recuerda, antes de acercarte, comprobar el horario en la propia página web y verificar si hay que pedir cita previa.

Oficinas Endesa Calella: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?

No hay oficinas Endesa en Calella. Pero puedes encontrar la única oficina Endesa en la provincia de Barcelona para los habitantes de Calella:

• Barcelona, ubicada en Av Gran Via Corts Catalanes, 608 Barcelona en Barcelona, cuyos horarios de apertura son: Horario: 08:30 - 18:30 Horario Viernes: 08:30 - 15:30

Endesa pone a disposición de los consumidores una oficina de atención al cliente en Calella (08370) para poder realizar todo tipo de trámites relacionados con su suministro de luz o gas natural. Entre las gestiones:

• Poner una reclamación
• Cambiar algún dato del contrato
• Notificar una avería
• Dar de alta la luz.
• Dar de alta el gas natural.
• Cambiar de tarifa de luz o gas
• Conocer las diferentes tarifas y ofertas de Endesa.

Recuerda que si acudes de forma presencial a una oficina, es posible que necesites presentar ciertos documentos para poder llevar a cabo tus trámites. De modo que se aconseja ir acompañado de tu Documento Nacional de Identidad y de una antigua factura de luz o gas donde figurará el CUPS del suministro.

¿Cómo encontrar la oficina de Endesa más cercana a tu casa de Calella?

El equipo comercial de Endesa está preparado para solventar cualquier duda como, por ejemplo, asesorarte sobre cuál de las tarifas actuales de 2020 más te conviene. Por otro lado, si lo necesitas Endesa de Calella tiene a tu disposición un buscador online para localizar la oficina comercial de Barcelona más próxima a tu casa de Calella, como la oficina de Endesa en Santa Coloma de Gramenet, desde donde también podrás consultar el horario de oficina para solicitar cita previa. Los clientes de Endesa de Figaró (8134) también preferirán esta solución.

¿Cuáles son los teléfonos de contacto de Endesa?

Por otro lado, si no tienes tiempo para acercarte a una oficina puedes recibir asesoramiento del equipo de Endesa llamando a uno de los teléfonos gratuitos, entre los que se encuentran los números del teléfono de atención al cliente para los todos los usuarios de Barcelona:

• El número de teléfono de Endesa si llamas desde Calella es el 800 76 09 09.
• Si necesitas contactar con la comercializadora de Endesa desde el extranjero el número al que debes llamar es el siguiente. 0034 937 061 510.

¿Cuáles son los canales de atención de Endesa online?

Endesa también brinda a los clientes de Calella varías vías de atención a través internet. Para contactar con la compañías vía online puedes hacerlo de las siguientes formas:

• Registrándote en el área privada exclusiva para los clientes de Endesa en Calella, Mi Endesa, donde podrás gestionar tus facturas y realizar otras gestiones.
• Visitando la web de la comercializadora: www.endesaclientes.com
• Entrando en el blog de Endesa: www.elblogdeendesa.com
• Enviando un mensaje a su página de Facebook: www.facebook.com/Endesa.es Escribiendo un mensaje privado al perfil de Endesa en Twitter: twitter.com/EndesaClientes

¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Calella?

Dar de alta el suministro de gas con Endesa es una tarea fácil para aquellos que vivan en Calella. ¿En qué situaciones es necesario?

• Al mudarse a una vivienda o local de obra nueva donde se tendrá que dar de alta por primera vez
• Cuando se trata de una vivienda o un local cuyo suministro de gas estuvo activo pero sus anteriores propietarios decidieron darlo de baja y ahora es necesario restablecerlo.

Los clientes de Endesa de Calella no deben confundir dar de alta el gas con cambiarse de compañía. El cambio de una comercializadora a otra no implica el corte del suministro, ni ningún gasto extra.

¿Cómo dar de alta el gas con Endesa en Calella?

Solicitar el alta del gas con Endesa en Calella se puede realizar a través de uno de estos teléfonos gratuitos de atención al cliente:

• Teléfonos de atención al cliente del mercado libre de Endesa: 800 760 909. Si se llamada desde fuera de España: +34 937 061 510.
• Teléfonos de atención al cliente del mercado regulado de Endesa: 800 760 333. Si se llamada desde fuera de España: +34 937 061 509.

¿Qué documentación es necesaria para dar de alta el gas con Endesa?

El vecino de Calella tendrá que preparar una serie de documentos para que este proceso se realice de forma rápida. Estas son las informaciones que se le demandarán:

• Dirección del punto de suministro
• Información del titular del contrato
• Cuenta bancaria donde se cobrarán las facturas
• Código CUPS
• Potencia y tarifa que se desea contratar

Endesa se pondrá en contacto con la distribuidora de gas de Calella para que acuda a la vivienda a realizar las acciones pertinentes. En un plazo de 5 a 7 días hábiles el suministro deberá establecerse.

¿Cuál es el precio por dar de alta el gas con Endesa en Calella?

Dar de alta el gas en Calella tiene el mismo precio si se realiza con Endesa o con cualquier otra empresa . Estos importes están regulados por el Gobierno de España y son:

• Derechos de acometida: 128,82 euros (tarifa de acceso 3.1), de 128,82 euros a 296,09 euros (tarifa de acceso 3.2); y 592,19 euros (tarifas de acceso 3.3, 3.4 y 3.5).
• Derechos de alta: dependen de la tarifa de acceso y de la Comunidad Autónoma donde se encuentre el suministro. Suelen estar entre 70 y 105 euros.
• Depósito de garantía: es una cantidad similar al consumo mensual y se devolverá cuando se dé de baja el sumintro o se cambie el titular.

Se cobrarán en la primera factura de gas que reciba el consumidor.

¿Cuáles son los teléfonos de Endesa Calella?

Para contactar con Endesa desde Calella los clientes pueden utilizar varios números de teléfono en función del departamento con el que necesitan comunicarse. Actualmente hay teléfonos de atención al cliente para el mercado libre y regulado de luz y gas con la compañía Endesa tanto para llamadas nacionales como internacionales en caso de que el cliente se encuentre fuera de España. Además, también existen teléfono específicos para averías de Endesa que dependen de la Comunidad Autónoma donde se encuentre Calella y un teléfono específico para contactar con el servicio extra de Endesa dando lugar a estras categorías de teléfonos disponibles:

1. Teléfonos de la comercializadora de mercado libre de Endesa para las tarifas propias de su catálogo de luz y/o gas.
2. Teléfonos de la comercializadora regulada de Endesa para la PVPC y TUR
3. Teléfonos para averías por CCAA de la distribuidora Endesa
4. Teléfonos para el servicio adicional de mantenimiento y reparación de Endesa

¿Cuáles son los teléfonos de Endesa para atención al cliente?

El número de teléfono de Endesa para los clientes del mercado libre en Calella es 800 760 909 mientras que el teléfono correspondiente para los que tienen cualquier modalidad de tarifa del mercado regulado con Endesa es 800 760 333. En esta tabla aparecen clasificados todos los teléfonos de atención al cliente de Endesa que pueden ser utilizados por los clientes de Calella dentro y fuera del territorio nacional español siempre respetando el horario de atención al público por parte de los agentes telefónicos:

¿Cuáles son los teléfonos de Endesa para averías?

En el caso de que ocurra un corte general del suministro en Calella y se encuentre dentro de la zona de distribución eléctrica o de gas natural por parte del grupo energético Endesa es posible utilizar los teléfonos para averías y emergencias correspondientes dentro de esta tabla dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté tu vivienda en Calella:

Si tu vivienda en Calella se encuentra en la zona de distribución de otra compañía deberás ponerte en contacto con la distribuidora en cuestión y no utilizar ninguno de los teléfonos de Endesa mencionados para resolver la urgencia o avería.