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    Oficinas Endesa: Burgos (09)

    ¿Dónde localizar las oficinas de Endesa en Burgos? Dirección de los puntos de servicio de Endesa en Burgos.

    Punto de servicio Endesa - NEO MULTIHOGAR SL
    ¿Cómo llegar? Dirección Calle Soria, 16, Bajo Burgos Burgos Horario Lunes a viernes 09:00-15:00

    Contacto ☎ Pedir citia previa

    Si quieres contratar una tarifa con Endesa o ya eres cliente de la comercializadora y quieres recibir una atención al cliente en persona, puedes acudir a la oficina que Endesa en la ciudad de Burgos.

    ¿Cuál es el horario de la oficina de Endesa en Burgos?

    Para poder ser atendido en una de las oficinas de Endesa en la ciudad de Burgos es necesario acudir durante el horario de oficina. Además, es posible que el personal de Endesa pueda estar resolviendo los trámites de otros clientes en el momento de nuestra llegada, por lo que se recomienda concertar una cita previa. Los horarios de atención de la oficina de Endesa en Burgos son los siguientes:
    • lunes: 9:00 a 15:00.
    • martes: 9:00 a 15:00.
    • miércoles: 9:00 a 15:00.
    • jueves: 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
    • viernes: 9:00 a 15:00.

    ¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Endesa en Burgos?

    Endesa dispone de un teléfono gratuito de atención al cliente para los burgaleses que deseen contactar con la comercializadora de luz y gas. Además del teléfono de atención al cliente, los clientes de Endesa en Burgos disponen de otras líneas dependiendo de la gestión que quieran realizar:
    Departamento Endesa Teléfonos Endesa
    Endesa Energía - atención al cliente, información y contratación 911 231 391
    Endesa Energía (desde el extranjero) (+34) 937 06 15 10
    Endesa Energía XXI (mercado regulado) - atención al cliente, información y contratación de servicios 800 76 03 33
    Endesa Energía XXI (desde el extranjero) (+34) 937 06 15 09
    Asistencia técnica - Servicios de reparación OK Luz y OK Gas 900 85 86 85
    Asesoramiento de nuevas contrataciones 911 231 391
    Teléfono para empresas Negocios y Empresas 800 760 266

    ¿Cómo gestionar las averías de luz o gas con Endesa en Burgos?

    Cualquier cliente de Endesa en Burgos que sufra una avería o incidencia en su suministro de electricidad o gas natural, podrá contactar con el servicio de averías burgalés de la comercializadora para poder ser asistido por un equipo técnico. El número de teléfono al que debe llamarse es el siguiente:
    Servicio Teléfono
    Averías de Endesa en Burgos 900 85 86 85

    ¿Cuáles son los trámites que pueden hacerse en las oficinas de Endesa en Burgos?

    Desde las oficinas de Endesa en Burgos es posible realizar cualquier consulta, solicitar información o gestiones cualquiera de los trámites que necesitemos hacer con la comercializadora en relación a nuestro suministro de luz o gas. A continuación se enumeran algunos de los trámites que los clientes de Endesa pueden hacer en una oficina de Burgos:
    • Dar de alta la luz o el gas natural.
    • Cambiar el titular del contrato del suministro de Endesa en la vivienda de Burgos.
    • Solicitar la revisión de una factura.
    • Pasarse a otra tarifa de Endesa.
    • Cambiar la potencia eléctrica contratada, ya sea subirla o reducir los kilovatios.
    • Poner una reclamación relacionada con nuestro suministro de luz y gas en Burgos.
    • Regularizar los recibos atrasados.
    Si además de solicitar información en la oficina de Endesa en Burgos quieres realizar gestiones, deberás ir provisto de una serie de documentos para poder llevar a cabo todos estos trámites:
    • Documento Nacional de Identidad del titular.
    • Dirección de la vivienda en Burgos.
    • Código Universal del Punto de Suministro de luz o gas natural.
    • Número IBAN de la cuenta bancaria en el caso de tener que domiciliar facturas o regularizar recibos.
    Muchos de estos datos pueden encontrarse en una de las facturas antiguas de Endesa de electricidad o gas natural, como el número CUPS o la potencia eléctrica contratada.

    ¿Qué tarifas de luz y gas se pueden contratar con Endesa en Burgos?

    La comercializadora de Endesa en el mercado libre dispone de diversas tarifas dependiendo de las necesidades de cada clientes. Seguidamente se exponen los precios de sus tarifas para consumidores domésticos, con potencias eléctricas iguales o inferiores a 10 kW y consumos anuales de gas natural de menos de 5.000 kWh:
    • Tarifa One Luz: se trata de un plan que ofrece un único precio fijo durante todo el día. El precio del término de energía es de 0,119893 euros por kWh mientras que el término de potencia es de 3,429702 euros por kW al mes.
    • Tarifa One Luz Noctura: es la tarifa de discriminación horaria con dos precios durante un mismo día. El término de energía durante las horas punta, entre el mediodía y la noche, es de 0,158614 €/kWh mientras que durante las horas valle es de 0,079420 euros por kWh. El término de potencia tiene un precio de 3,429702 euros por cada kW contratado.
    • Tarifa One Gas: esta tarifa de gas, en su versión para consumidores sin calefacción de gas, tiene un precio para el término fijo de 4,95 euros al mes, mientras que el término de energía tiene un coste de 0,0505 euros por kWh.

    FAQ

    ¿Quién realiza la distribución de electricidad y gas natural en Burgos?

    La distribuidora de electricidad en Burgos no es Endesa, sino i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, perteneciente al grupo Iberdrola, por lo que al dar de alta la luz con Endesa en Burgos, en realidad será un técnico de la distribuidora de Iberdrola quien instalará el contador y realizará las operaciones necesarias para activar el suministro de luz.

    Ocurre lo mismo al dar de alta el gas con Endesa en Burgos. La distribuidora de gas natural en toda la provincia en Nedgia, perteneciente al grupo Naturgy (ex Gas Natural Fenosa), por lo que Endesa deberá contactar con Nedgia para que envíe un técnico a nuestro hogar y conecte el punto de suministro con la red general de gas.

    ¿Cómo dar de alta la luz y el gas en Burgos con Endesa?

    Para dar de alta la luz y el gas con Burgos es necesario cumplir con una serie de requisitos, entre los que se encuentra tener acceso a la red eléctrica o de gas natural burgalesa. El segundo de ellos es contar con un certificado que garantice el buen estado de la instalación eléctrica o de gas y, por último, entregar una serie de documentos necesarios para tramitar el alta.

    Lo pasos a seguir son los siguientes:

    • Contactar con Endesa en Burgos.
    • Elegir una tarifa.
    • Facilicitar los datos y documentos necesarios.
    • Concertar una cita con el técnico de la distribuidora.
    • Recibir al técnico para la instalación del contador y la conexión del punto de suministro con la red general de luz o gas.
    Este proceso puede durar entre 5 y 7 días laborales. Los gastos de alta de luz o gas se pagarán con la primera factura e irán destinados a la distribuidora.

    Información sobre Endesa en las grandes ciudades - Burgos (09)

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