Averías de Endesa

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Resumen: Endesa dispone de un servicio de averías para los clientes que hayan sufrido incidencias. En este artículo te explicamos a quién tienes que llamar.

¿Cuál es el teléfono de averías de Endesa?

La comercializadora de Endesa dispone de un teléfono de averías. Se trata de un teléfono gratuito para solucionar averías relacionadas con los suministros de luz contratados con Endesa. Este servicio de Endesa para averías está disponible las 24 horas y los números a los que deben llamarse son diferentes dependiendo de la región:

Regiones Línea telefónica
Averías de Endesa Cataluña (Barcelona) 800 76 07 06
Averías de Endesa en Las Palmas (Islas Canarias) 900 85 58 85
Averías de Endesa en Islas Baleares 900 84 99 00
Castilla y León, Aragón, Galicia, La Rioja Navarra, y Comunidad Valenciana 900 84 89 00
Averías de Endesa en Castilla La Mancha, Andalucía (Sevilla), Murcia y Extremadura 900 58 08 40
Averías de Endesa en Tenerife (Islas Canarias) 900 85 58 85

Teléfono de averías de Endesa las 24 horas

Averías Endesa
Averías de luz con Endesa.

En ocasiones el suministro de electricidad o gas puede sufrir alguna incidencia e interrumpir el correcto funcionamiento del servicio en cualquier momento de día y no solo en horario de oficina. Por ello Endesa  dispone de un teléfono gratuito las 24 horas para que sus clientes puedan ponerse en contacto y solicitar la ayuda de un técnico o aclarar cualquier duda que les surja relacionada con su suministro. 

¿Lo sabías?

Dependiendo de la averías, el departamento de averías de Endesa podrían solucionar el problema a distancia desde un centro de control. En el caso de que no sea posible, enviarían un técnico a tu casa.

¿Cuál es el teléfono de averías de gas de Endesa? 

Endesa no cuenta con una distribuidora de gas, por lo que sus clientes deberán llamar al teléfono de averías, cuya llamada es gratis, a la distribuidora asignada en su región. A continuación se muestran los números de teléfono de todas las distribuidoras de gas existentes en todas las comunidades autónomas de España: 

Islas Baleares Redexis Gas Baleares, S.A. 900924622
Extremadura Gas y Servicios Mérida 900924622
Gas Natural SDG 900750750
Gas Extremadura 902117416
Madrid Gas Directo, S.A. 900750750
Redexis Gas
Castilla La Mancha 900750750
900924622
Comunidad Valenciana Cegas, S.A. 900750750
Gas Natural SDG
Aragón Redexis Gas Aragón 900924622
Gas Natural SDG 900750750
Navarra Gas Navarra 900750750
Gas Natural SDG
Cantabria Gas Cantabria, S.A. 900400523
Gas Natural SDG 900750750
Galicia Gas Directo, S.A. 900750750
Gas Natural SDG
Gas Galicia.
Gas La Coruña
Murcia Gas Murcia  900924622
Gas Natural SDG 900750750
Castilla y León Gas Natural Castilla y León 900750750
Gas Natural SDG
Cataluña Gas Natural SDG 900750750
Gas de Figueres 900924622
La Rioja Gas Rioja 900750750
Gas Natural
País Vasco Bilbo Gas 900400523
Asturias Gas de Asturias 900400523

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¿Cuál es el número de télefono de atención al cliente gratuito de Endesa?

Red Eléctrica Española.

La comercializadora pone a disposición de sus clientes un servicio de atención al cliente a través de diferentes vías. Es posible contactar con este servicio a través de su teléfono, por correo electrónico, mediante el área privada de clientes o acudiendo a una de las oficinas comerciales de Endesa.

El siguiente teléfono es el número de atención al cliente gratuito desde que el que se pueden realizar gestiones como verificar las facturas:

  • Atención al cliente: 902 509 600

Desde el año 2009, el mercado eléctrico español está dividido en el mercado libre, en el que las compañías pueden dictar sus precios libremente y realizar ofertas y descuentos, y el mercado regulado por el Estado, a través del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Para los clientes que hayan contratado una tarifa en el mercado libre con Endesa, deberán llamar a este número: 

  • Atención al cliente Endesa en el mercado libre: 800 76 09 09

Desde el mercado regulado los consumidores que cumplan los requisitos pueden beneficiarse de Bono Social para clientes de Endesa. Para aquellos clientes que hayan contratado una tarifa con Endesa en el mercado regulado deberán llamar por el contrario al número que se indican a continuación: 

  • Atención al cliente Endesa Energía  en el mercado regulado: 800 76 03 33

Mapa de averías de Endesa

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Mapa de averías de Endesa

La empresa eléctrica de Endesa pone a disposición de sus clientes un mapa de averías en el que se geolocalizan los cortes de luz programados para el mantenimiento de la red eléctrica.

La compañía energética informará de esta forma sobre el número de clientes que se verán afectados, las razones del problema y la fecha de resolución en tiempo real. Esta nueva aplicación de Endesa permitirá conocer cualquier interrupción que ocurra en cualquier punto de la geografía española. 

Servicios de mantenimiento

En el caso de que Endesa no sea la distribuidora asiganada en tu zona, podrías contratar sus servicios de mantenimiento Ok Luz y Ok Gas

La distribuidora de Endesa

Endesa realiza la distribución en todas las regiones en las que ofrece un número de averías, ya que en estos casos es la distribuidora de electricidad la encargada de reparar los problemas existentes en el punto de suministro. Si ocurre cualquier problema relacionado con la conexión del suministro con la red eléctrica general, el usuario deberá ponerse en contacto con la distribuidora de Endesa o, por el contrario, en el caso de que no esté asignada en su región, deberá ponerse en contacto con ella que opere en su comunidad.

Las gestiones que realiza una distribuidora son las siguientes: 

  • Ejecución del alta de suministro.
  • Operación relacionadas con la potencia eléctrica.
  • Cortes de suministro.
  • Mantenimiento de línea.

averías de Endesa
Técnico de Endesa

Cualquier llamada relacionada con una reclamación por el servicio podrá ser requerida como información por la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia, tal y como establece el documento del BOE del 28 de julio, Circular 2/2016. 

¿Cuáles son las tarifas de Endesa para empresas?

La comercializadora dispone de diferentes ofertas para las empresas con una potencia eléctrica contratada mayor de 10 kW que necesiten una tarifa adaptada a su actividad. A continuación se muestra con precisión los precios de los horarios promocionados y no promocionados de las tarifas de Endesa para negocios:

Tarifas de Endesa Términos de potencia Términos de energía
Tarifa Día Horas punta: 41,9507 €

Horas valle: 25,1704 €

Horas supervalle: 16,7802 €

Horas Tempo: 0,0894 €

Resto de horas: 0,1139 €

Tarifa Noche Horas punta: 41,9507 €

Horas valle: 25,1704 €

Horas supervalle: 16,7802 €

Horas Tempo: 0,0465 €

Resto de horas: 0,1139 €

Tarifa Laboral Horas punta: 41,9507 €

Horas valle: 25,1704 €

Horas supervalle: 16,7802 €

Horas Tempo: 0,0833 €

Resto de horas: 0,1139 €

Tarifa Fin de semana Horas punta: 41,9507 €

Horas valle: 25,1704 €

Horas supervalle: 16,7802 €

Horas Tempo: 0,058800

Resto de horas: 0,1139 €

Tarifa Plana Horas punta: 41,9507 €

Horas valle: 25,1704 €

Horas supervalle: 16,7802 €

Horas Tempo: 0,0955 €

Resto de horas: 0,1139 €

FAQ

¿Cuál es el teléfono de averías de Endesa en Tenerife?

El teléfono de averías de Endesa en Tenerife es el mismo para todas las Islas Canarias. E número es el que se indica a continuación: 

  • Teléfono de averías de Endesa en Tenerife: 900 85 58 85

¿Cuál es el teléfono gratuito de averías de Endesa en Málaga?

El teléfono de averías de Endesa en Málaga es el mismo para toda Andalucía. El número es el que se indica seguidamente: 

  • Teléfono de averías de Endesa en Málaga: 900 58 08 40

¿El número 900850840 es gratuito?

Sí, efectivamente se trata de un teléfono gratuito, y corresponde con la línea de atención de Endesa para averías de luz en Andalucía. 

¿Cuando debo darme de baja con Endesa?

En algunas casos será necesario darse de baja con Endesa, mientras que en otros bastará con cambiar el titular del contrato. En cualquier caso, en las mudanzas se contactará con Endesa para realizar cualquiera de las dos posibilidades.

Si alquilamos o vendemos nuestra casa y los nuevos inquilinos entran justo después de nuestra marcha, o en poco tiempo, debería hacerse un cambio de nombre, ya que esta forma no se tiene que volver a pagar los derechos de alta. Además, será muy importante cambiar de nombre el titular, ya que en caso de impago será la persona que figure como titular quien se haga responsable de dichos pagos.

Por el contrario, será necesario dar de baja el suministro con Endesa cuando se tenga la certeza de que nadie va a vivir durante un tiempo indefinido en la vivienda, ya que mientra el suministro esté activo se deberá pagar el término fijo de la factura. 

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