Oficina Endesa cerca de Ardales

Informaciones complementarias

Dirección:

Ca Plaza de Babel, 1. Málaga

¿Atención al cliente para urgencias?

800760909

Horario:

Horario: 08:30 - 19:00

¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Ardales?

Dar de alta el suministro de gas con Endesa es una tarea fácil para aquellos que vivan en Ardales. ¿En qué situaciones es necesario?

Al mudarse a una vivienda o local de obra nueva donde se tendrá que dar de alta por primera vez
Cuando se trata de una vivienda o un local cuyo suministro de gas estuvo activo pero sus anteriores propietarios decidieron darlo de baja y ahora es necesario restablecerlo.

Los clientes de Endesa de Ardales no deben confundir dar de alta el gas con cambiarse de compañía. El cambio de una comercializadora a otra no implica el corte del suministro, ni ningún gasto extra.

¿Cómo dar de alta el gas con Endesa en Ardales?

Solicitar el alta del gas con Endesa en Ardales se puede realizar a través de uno de estos teléfonos gratuitos de atención al cliente:

Teléfonos de atención al cliente del mercado libre de Endesa: 800 760 909. Si se llamada desde fuera de España: +34 937 061 510.
Teléfonos de atención al cliente del mercado regulado de Endesa: 800 760 333. Si se llamada desde fuera de España: +34 937 061 509.

¿Qué documentación es necesaria para dar de alta el gas con Endesa?

El vecino de Ardales tendrá que preparar una serie de documentos para que este proceso se realice de forma rápida. Estas son las informaciones que se le demandarán:

Dirección del punto de suministro
Información del titular del contrato
Cuenta bancaria donde se cobrarán las facturas
Código CUPS
Potencia y tarifa que se desea contratar

Endesa se pondrá en contacto con la distribuidora de gas de Ardales para que acuda a la vivienda a realizar las acciones pertinentes. En un plazo de 5 a 7 días hábiles el suministro deberá establecerse.

¿Cuál es el precio por dar de alta el gas con Endesa en Ardales?

Dar de alta el gas en Ardales tiene el mismo precio si se realiza con Endesa o con cualquier otra empresa . Estos importes están regulados por el Gobierno de España y son:

Derechos de acometida: 128,82 euros (tarifa de acceso 3.1), de 128,82 euros a 296,09 euros (tarifa de acceso 3.2); y 592,19 euros (tarifas de acceso 3.3, 3.4 y 3.5).
Derechos de alta: dependen de la tarifa de acceso y de la Comunidad Autónoma donde se encuentre el suministro. Suelen estar entre 70 y 105 euros.
Depósito de garantía: es una cantidad similar al consumo mensual y se devolverá cuando se dé de baja el sumintro o se cambie el titular.

Se cobrarán en la primera factura de gas que reciba el consumidor.

¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de Ardales?

Cuando una nueva unidad familiar se traslada a vivir a una casa nueva en Ardales la persona que va a encargarse de los suministros energéticos dentro del hogar debe comprobar el estado de los mismos:

Si hay suministro eléctrico únicamente se hace el cambio de titular para poder cambiar a la tarifa que más le convenga al nuevo titular, conociendo las ofertas actualizadas del mercado energético de Endesa.
Si el anterior propietario tuvo que dar de baja el suministro eléctrico, se deberán abonar una vez más los derechos obligatorios a Endesa para dar de alta la luz de nuevo.
Si es la primera vez que el inmueble va a tener acceso al suministro eléctrico hay que realizar el procedimiento completo para dar de alta la luz con Endesa, entrando en contacto con la compañía a través de las vías habilitadas para clientes de Ardales.

Requisitos para dar de alta la luz en Ardales con Endesa

En esta lista se reúnen todos los documentos que pueden ser solicitados por Endesa en 2020 a la hora de iniciar el trámite para dar de alta la luz en cualquier inmueble dentro de Ardales:

Datos personales y de contacto para el titular del contrato
IBAN para domiciliar los pagos de las facturas de Endesa
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Dirección completa del punto de suministro de Ardales
Potencia de luz en kW para el nuevo punto de suministro en Ardales
Tarifa eléctrica de Endesa

El nuevo titular del contrato debe responsabilizarse de pagar los derechos obligatorios por dar de alta la luz, que son los mismos para Ardales (29552) y dentro de toda Andalucía en 2020. El precio de todas las tarifas que forman parte del catálogo de Endesa es igual para toda España.

Formas de contacto con Endesa para dar de alta la luz en Ardales

Los clientes de Endesa tienen varias formas de ponerse en contacto con la comercializadora para dar de alta la luz actualmente:

Teléfono de atención al cliente de Endesa: para el mercado libre el número es 800 760 909 y para el mercado regulado es el 800 760 333.
Oficinas comerciales de Endesa: puedes localizar la más próxima a tu domicilio en Ardales desde su buscador interno de establecimientos oficiales, así como solicitar cita previa antes de acudir.
Área de clientes online: para los que ya son usuarios previamente con Endesa y pueden realizar cualquier tipo de trámite por Internet a cualquier hora del día y sin necesidad de encontrarse en Ardales.

Los teléfonos de Endesa Ardales que tienes que marcar en caso de problema o avería

Para contactar con Endesa desde Ardales los clientes pueden utilizar varios números de teléfono en función del departamento con el que necesitan comunicarse. Actualmente hay teléfonos de atención al cliente para el mercado libre y regulado de luz y gas con la compañía Endesa tanto para llamadas nacionales como internacionales en caso de que el cliente se encuentre fuera de España. Además, también existen teléfono específicos para averías de Endesa que dependen de la Comunidad Autónoma donde se encuentre Ardales y un teléfono específico para contactar con el servicio extra de Endesa dando lugar a estras categorías de teléfonos disponibles:

Teléfonos de la comercializadora de mercado libre de Endesa para las tarifas propias de su catálogo de luz y/o gas.
Teléfonos de la comercializadora regulada de Endesa para la PVPC y TUR
Teléfonos para averías por CCAA de la distribuidora Endesa
Teléfonos para el servicio adicional de mantenimiento y reparación de Endesa

¿Cuáles son los teléfonos de Endesa para atención al cliente?

El número de teléfono de Endesa para los clientes del mercado libre en Ardales es 800 760 909 mientras que el teléfono correspondiente para los que tienen cualquier modalidad de tarifa del mercado regulado con Endesa es 800 760 333. En esta tabla aparecen clasificados todos los teléfonos de atención al cliente de Endesa que pueden ser utilizados por los clientes de Ardales dentro y fuera del territorio nacional español siempre respetando el horario de atención al público por parte de los agentes telefónicos:

Departamento Endesa	Teléfonos Endesa
Endesa Energía (mercado libre)	800 76 09 09
Endesa Energía (desde el extranjero)	937 06 15 10
Endesa Energía XXI (mercado regulado)	800 76 03 33
Endesa Energía XXI (desde el extranjero)	937 06 15 09
Servicios de reparación OK Luz y OK Gas	900 85 86 85

¿Cuáles son los teléfonos de Endesa para averías?

En el caso de que ocurra un corte general del suministro en Ardales y se encuentre dentro de la zona de distribución eléctrica o de gas natural por parte del grupo energético Endesa es posible utilizar los teléfonos para averías y emergencias correspondientes dentro de esta tabla dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté tu vivienda en Ardales:

Zonas de distribución Endesa	Teléfonos Endesa
Averías Endesa Cataluña	800 76 07 06
Averías Endesa Islas Canarias	900 85 58 85
Averías Endesa Islas Baleares	900 84 99 00
Averías Endesa Aragón	900 84 89 00
Averías Endesa Andalucía	900 58 08 40

Si tu vivienda en Ardales se encuentra en la zona de distribución de otra compañía deberás ponerte en contacto con la distribuidora en cuestión y no utilizar ninguno de los teléfonos de Endesa mencionados para resolver la urgencia o avería.

Infórmate en las oficinas Endesa Ardales (29552): los horarios y el servicio de atención al cliente

No hay oficinas Endesa en Ardales. Pero puedes encontrar la única oficina Endesa en la provincia de Málaga para los habitantes de Ardales:

Ocap Málaga, ubicada en Ca Plaza de Babel, 1. Málaga en Málaga, cuyos horarios de apertura son: Horario: 08:30 - 19:00

La compañía Endesa dispone de oficinas repartidas en todo el territorio español. El residente de Ardales puede buscar la más cercana a su hogar y acudir cuando lo desee. ¿Qué se hace en este establecimiento?

Un asesor comercial de la compañía estará dispuesto a resolver todas las dudas sobre las facturas de luz y gas.
Los profesionales también orientan sobre cuáles de las tarifas actuales de Endesa y las que más convienen a cada suministro, así como los servicios adicionales.
Pedir el alta o la baja de los suministros de luz y gas
Solicitar un cambio de titular de un contrato
Pedir la modificación de la potencia contratada

Muchos usuarios apuestan por esta forma de atención al cliente porque prefieren el asesoramiento presencial e individual. Aseguran que ante el desconocimiento del mercado energético prefieren optar por esta alternativa aunque ello implique desplazarse y en algunos casos esperar a su turno.

¿Qué hacer antes de acudir a una oficina de Endesa?

El vecino de Ardales que decida ir a una oficina de Endesa tendrá que preparar estos documentos porque le pueden ser requeridos para cualquier trámite:

DNI, en algunos casos habrá que acudir con una fotocopia.
Una factura de la luz o el gas, ya que se necesitarán datos que aparecen en este documento. Es conveniente aportar el último recibo.

Por otro lado, en algunas sedes se puede pedir cita previa para ser antendido y evitar largas esperas, como es el caso de la oficina Endesa de Vélez. Asimismo, es recomendable cerciorarse del horario al que abren y cierran las distintas oficinas para no llevarse sorpresas desagradables después de hacer el viaje.

Otras formas de contacto con Endesa

Sin embargo, esta no es la única vía de comunicación con Endesa en Málaga. Estas son otras formas disponibles que pueden realizarse desde casa:

A través de los teléfonos gratuitos de atención al cliente de la compañía
Entrando directamente en la plataforma privada para clientes, denominada en 2020 Mi Endesa, desde la que podrás gestionar todos tus trámites con Endesa desde la comodidad de tu vivienda en Ardales (29552), sin desplazarte.

Eso vale para todos los ciudadanos de Málaga: que vivan en Ardales o que sean clientes de Endesa en Manilva (29068). Pero, ¿qué es mejor? ¿Hacerlo de forma presencial o telemática? La elección depende de la disposición de cada uno; en cualquier caso, a través de ambos medios tiene la misma validez.

¿Cómo se realiza un cambio de titular en Ardales con la comercializadora Endesa?

Los habitantes de Ardales que compran o alquilan una vivienda deben realizar un cambio de titularidad de los suministros del inmueble para hacerse cargo de las próximas facturas y poder elegir de la tarifa que más les conviene. Existen varios motivos por los que se puede cambiar de titular un contrato con Endesa en Ardales pero los más frecuentes son:

Arrendamiento de una vivienda cuyos contratos están actualmente a nombre del anterior inquilino o propietario.
Adquisición de una propiedad ya sea de nueva construcción o comprada al propietario anterior.
Divorcio o separación de dos cónyuges que vivían juntos cuando el titular actual es quien se traslada del actual domicilio.
Fallecimiento del titular actual de los contratos de energía, que pasan a cargo de un familiar cercano o su heredero legal.

Maneras de cambiar el titular de un contrato en Ardales:

El procedimiento para solicitar el cambio de titularidad con Endesa puede hacerse por teléfono, en las oficinas o desde el área de clientes online. Todo depende de las preferencias del usuario y si se encuentra en Ardales o en cualquier otro lugar:

Cambiar titular por teléfono con Endesa: es posible llamar al servicio de atención al cliente del mercado libre o regulado (800 760 909 / 800 760 333 respectivamente) en horario de atención al público y pedir el cambio de titularidad al agente telefónico que les atienda.
Cambiar titular en las oficinas de Endesa: el cliente puede localizar el establecimiento más cercano a su domicilio en Ardales y acudir con cita previa para que un representante de Endesa pueda cambiar de titular con la documentación proporcionada.
Cambiar titular online con Endesa: el titular actual debe entrar en su cuenta personal introduciendo el nombre de usuario y contraseña para poder modificar por sí mismo los datos personales y bancarios del nuevo titular.

Documentos para hacer el cambio de titular con Endesa:

La lista de documentos imprescindibles para poder pasar el contrato de luz y/o gas a nombre de otra persona, que se convertirá en titular y responsable total del pago de las facturas es la siguiente:

DNI / NIE del que va a ser el nuevo titular del contrato.
Copia del documento que justifique el motivo del cambio de titular.
Dirección completa de la vivienda en Ardales (Provincia de Málaga).
Cuenta bancaria completa del nuevo titular para domiciliar los futuros pagos de facturas de Endesa.

FAQ

¿Qué potencia contratar con Endesa en Ardales?

A la hora de dar de alta a la luz en Ardales tendrás que elegir también cuál es la potencia contratada que se necesita. El número de kilovatios que se vayan a contratar no solo van a determinar el precio de la activación de su suministro eléctrico, también hay que tenerlo en cuenta a la hora de elegir la tarifa que se vaya a contratar con Endesa en Ardales:

Si la potencia contratada en tu casa en Ardales no supera los 10 kW podrás contratar con Endesa el PVPC del mercado regulado de la luz: una tarifa con un precio del kWh que varía cada hora de cada día.
Si prefieres evitar la variación de precios diaria siempre puedes contratar la tarifa One Luz de Endesa con precios estables durante el día - esta tarifa de luz también está disponible para clientes con potencias contratadas entre 10 kW y 15 kW.
Si prefieres aprovechar la discriminación horaria en tu hogar o local en Ardales (29552), podrás elegir entre cualquier modalidad de las tarifas Tempo de Endesa o One Luz Nocturna.
Si lo que necesitas es una potencia contratada superior a 15 kW, lo mejor es que llames directamente al teléfono de Endesa de atención al cliente o acercándote a tu oficina más cercana en Ardales para que te puedan asesorar y comentarte la mejor opción en 2019. Si en Ardales no hay oficinas Endesa como en Colmenar (29043), llamar por teléfono suele ser la mejor opción.

Podrás encontrar la dirección de la oficina más cercana de Endesa a tu inmueble en Málaga en su página web donde, además, podrás pedir cita previa para evitar largas colas de espera. Al personarte en un punto de atención al cliente, recibirás el mejor servicio de asesoramiento para elegir una tarifa de luz de Endesa adaptada a las necesidades de consumo de tu empresa en Ardales (29552).

¿Por qué es importante que tu vivienda en Ardales tenga la potencia contratada adecuada?

Si tienes una potencia contratada superior a la que verdaderamente necesitas, estarías pagando de más por el término fijo - que es la cantidad que se paga todos los meses por tener activo el suministro eléctrico y que viene determinado por la potencia.
Si la potencia contratada es inferior a la que necesitas, te quedarás sin suministro cuando superes la potencia contratada; es decir, se caerán los plomos. Esto puede impedir que tu vivienda funcione de forma correcta.

¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa Ardales?

¿Has recibido tu primera factura en 2019 con Endesa en tu casa de Ardales? ¡No te preocupes! Te desgranamos todos los detalles de una factura para que puedas entenderla de una vez por todas. Ten en cuenta que todas las nuevas facturas de Endesa para los habitantes de Ardales y de la provincia de Málaga son idénticas, de modo que tienen una estructura en común.

En la parte superior se encuentra la fecha de la facturación y el número de referencia de la factura, que debe mencionarse si vamos a realizar una gestión con un operador telefónico, por ejemplo.
El importe desglosado que debe abonarse aparecerá en el cuerpo de la factura. En este apartado puede verse el término de potencia, que es precio fijo que se paga cada mes en Ardales, y el término de consumo, la parte variable de la factura. A esto hay que añadir los impuestos, peajes y el alquiler del contador eléctrico en el hogar de Ardales si no es de nuestra propiedad.
En el dorso de la factura de Endesa se muestra una tabla con el valor del kWh e información adicional sobre el servicio prestado.

Si se ha contratado una tarifa de Endesa con discriminación horaria, los diferentes precios del kWh por el consumo realizado en el suministro de tu casa de Ardales en 2019 se verán reflejados. En las facturas de Endesa también se puede verificar si la tarifa contratada para nuestra casa de Ardales está dentro del mercado libre o del mercado regulado.

Actualmente el área privada para clientes de Endesa para los clientes de Ardales tiene a su disposición en 2020 una sección dedicada a la facturación a través de la cual se pueden activar las facturas electrónicas de Endesa, que resultan a día de hoy mucho más cómodas y confortables que las tarifas en formato papel.

El precio en 2020 de una tarifa electrónica y una en papel de Endesa para tu vivienda en Ardales es la misma; es decir, ambas ofrecen el mismo servicio, lo único que las diferencia es que:

En formato electrónico se puede ver el consumo de forma interactiva.
Te llega desde el mismo momento de la facturación.
El formato electrónico te permite comprobar qué es lo que estás consumiendo en este momento de tal manera que puedes optimizar tu consumo si piensas que has estado consumiendo mucho o poco en tu vivienda de Ardales.

Esto ocurre porque no hay que esperar, como ocurre con la tarifa en formato papel, a que te llegue la factura al buzón de tu casa. En cualquier caso, si te decidiste pasarte a la tarifa electrónica pero quieres volver al formato papel, lo podrás hacer desde hoy mismo sin ningún tipo de inconveniente.