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    Oficina EDP cerca de Vigo

    ¿A qué teléfonos de EDP pueden llamar los habitantes de Vigo?

    Una de las formas más sencillas de contactar con EDP desde Vigo es de forma telefónica. La comercializadora dispone de varios números de teléfono para llamar desde Vigo según el trámite a realizar tal y como se muestra en la siguiente tabla:

    Teléfonos de EDP
    Teléfono de atención al cliente de EDP 900 907 000
    Teléfono de atención al cliente de EDP (regulado) 900 902 947
    Teléfono de Funciona (asistencia técnica) 900 907 007
    Averías de electricidad 900 907 001
    Campañas promociones y ofertas de EDP 900 907 337
    Teléfono de puntos EDP 900 929 202
    Teléfono de reclamaciones de EDP 900 907 002
    Información y contratación de Baser COR 900 902 947
    Reclamaciones en Baser COR 900 902 941
    Línea EDP Empresas 900 907 005
    Aportación de lecturas 900 907 004
    Urgencias de gas 900 400 523

    Todas estas numeraciones son gratuitas para los clientes de EDP y de Baser COR en Vigo puesto que siempre los teléfonos que empiezan por 900 son gratuitos. Por supuesto, cualquier gestión que debas realizar por teléfono con EDP o Baser COR desde Vigo será igualmente gratuita: solo tienes que pagar por tu consumo y los servicios que solicites pero nunca por la gestión.

    EDP en Vigo (36216): las oficinas de atención al cliente y sus horarios

    No hay ningúna oficina EDP en los alrededores de Vigo o Pontevedra pero existen otras opciones disponibles para contactar la comercializadora EDP:

    • Llamar por teléfono al servicio de atención al cliente: 900 907 000
    • Enviar un email: atcliente@edpenergia.es
    • Acceder a tu área de cliente EDP

    ¿A qué teléfonos de EDP pueden llamar los habitantes de Vigo?

    Muchos clientes de EDP de Vigo optan por el teléfono como forma directa de contactar con su comercializadora. Para ello, tendrán que marcar el número correspondiente a su demanda:

    • Atención al cliente del mercado libre: 900 907 000
    • Información sobre ofertas 900 907 337
    • Información sobre la línea de puntos 900 929 202
    • Atención al cliente servicio Funciona (asistencia técnica): 900 907 007
    • Reclamaciones: 900 907 002

    Estos teléfonos son gratuitos para los habitantes de Vigo, por lo tanto, los usuarios no tendrán que preocuparse por la duración de la llamada. Los diferentes números garantizan la atención al cliente centrada en su necesidad. En caso de no saber exactamente a cuál llamar, el teléfono general de atención al cliente de EDP le derivará al departamento correspondiente.

    ¿Qué gestiones resolver a través de los teléfonos de EDP?

    Hoy en día, es posible resolver casi la totalidad de gestiones con las comercializadoras de energía por teléfono. Aquí te mostramos algunos ejemplos por los que pueden llamar los clientes que residan en Vigo y tengan contratada a EDP:

    • Solicitar un cambio de tarifa
    • Poner una reclamación
    • Contratar uno de los servicios de mantenimiento de Funciona
    • Consultar los puntos acumulados
    • Pedir asesoramiento a la hora de contratar Fórmula luz o Fórmula Gas

    ¿Qué documentos tener preparados antes de llamar a EDP?

    Es importante que antes de llamar, el cliente de Vigo tenga a mano una serie de documentos que se le solicitarán, estos datos se encontrarán normalmente en la última factura de luz o gas. Serán los siguientes:

    • Datos personales del titular del contrato
    • Datos del suministro (CUPS, potencia contratada…)
    • Tarifa actual contratada
    • Datos de consumo

    De esta forma, cuando el profesional de EDP demande al cliente de Vigo cualquier información, este ya estará preparado para responder de forma rápida. La atención al cliente por teléfono es uno de los canales más utilizados para establecer contacto con las comercializadoras, porque el usuario se ahorra tiempo en desplazarse a una oficina y está guiada por un profesional de EDP igualmente. Muchos consumidores admiten que prefieren hacer los trámites energéticos asesorados por un trabajador de la compañía, en vez de por internet, porque les aporta mayor seguridad.

    En esta misma línea, no son pocos los usuarios que reconocen no saber cómo funciona el mercado energético. De ahí la necesidad de ser guiados en los procesos.

    ¿Cuál es la oficina más próxima a Vigo?

    Si prefieres el trato personalizado puedes acudir a la oficina de EDP más cercana que tengas en Vigo. Puesto que EDP no tiene una oficina en todas las ciudades, a continuación te indicamos la dirección de todas ellas para que puedas comprobar cuál es la oficina más próxima a Vigo:

    Oficinas de EDP cerca de Vigo

    • Gijón: Calle Canga Argüelles, 18
    • Valladolid: Calle Miguel Íscar, 16
    • San Sebastián: Calle Bengoetxea, 3
    • Getafe: Calle Jardines, 19
    • Barakaldo: Herriko Plaza, 2
    • Santander: Calle Castelar, nº 43
    • Bilbao: Gran Vía Don Diego López de Haro, 56
    • Castro Urdiales: Calle Siglo XX, nº3
    • Torrelavega: Avenida Menéndez Pelayo, 4
    • Vitoria: Calle San Prudentzio, 13
    • Avilés: Plaza Pedro Menéndez, 2
    • Murcia: Calle Ronda de Levante, 4
    • Figueres: Avenida Salvador Dalí Domenech, 62
    • Oviedo: Calle Principado, 5

    ¿Cuálés son las gestiones que pueden realizarse en una oficina de EDP en Vigo?

    Si tienes que realizar gestiones con EDP para tu suministro de electricidad o gas en Vigo, puedes hacerlo en una oficina de la comercializadora donde te atenderá el personal de la compañía. Las gestionas que puedes realizar en la oficina más cercana de tu casa en Vigo son las siguientes:

    • Solicitar información sobre cómo dar de alta la luz o el gas en Vigo.
    • Cambiar la potencia contratada con EDP.
    • Avisar de que se ha producido una avería en el suministro de tu casa.
    • Cambiar de titular el contrato de luz o gas con EDP.

    Además de acudir a la oficina más cercana de EDP en Vigo, también puedes realizar estas gestiones llamando por teléfono o por vía online, desde el área privada de clientes de la comercializadora.

    ¿Cuál es el horario de la oficina de EDP en Vigo?

    Los clientes de Vigo pueden acudir a la oficina de EDP dentro del horario comercial que se indica a continuación sin necesidad de pedir cita previa para poder ser atendidos:

    • De lunes a viernes la oficina de EDP abre de 10:00 a 20:00.
    • Los fines de semana cualquier oficina de EDP cercana a Vigo permanecerá cerrada.
    • Las oficinas de EDP permanecen cerradas durante los días festivos sin excepción.

    Trámites a realizar con el servicio de atención al cliente de EDP Vigo para dar de baja la luz y el gas

    ¿Sabes cuáles son los pasos a seguir para dar de baja la luz con EDP en una vivienda de Vigo? Te preguntamos porque mucha gente piensa que con llamar al número de teléfono destinado a solventar las averías de EDP Galicia es suficiente y… ¡no! Estas son las dos opciones:

    • Los clientes que rescindan su contrato pueden hacerlo llamando a los teléfonos gratuitos de EDP Pontevedra
    • Acudiendo a las oficinas comerciales de la compañía

    Tanto en un caso como en otro, los usuarios deben presentarle a la comercializadora:

    • Los motivos que les han llevado a realizar la baja
    • Sus datos como titular del servicio y los datos del suministro para identificar
    • Ubicación geográfica exacta del hogar en Vigo

    Después, EDP Pontevedra grabará la llamada del cliente o le hará firmar una petición para que quede constancia del trámite. Este tipo de gestión lo puedes hacer en puntos comerciales, como la oficina EDP en Redondela o la oficina EDP en Cangas.

    ¿Cómo cambiar la potencia contratada con EDP en Vigo?

    Los clientes de EDP del mercado libre o regulado pueden solicitar un cambio de potencia eléctrica para su domicilio en Vigo utilizando las vías de contacto oficiales con la comercializadora tanto si se trata de un aumento de potencia como de una disminución.

    ¿Por qué motivos hay que pedir un cambio de potencia a EDP?

    Existen varias razones pero las más frecuentes en la actualidad que llevan a los habitantes de Vigo a solicitar subidas o bajadas de potencia eléctrica en sus domicilios se resumen a:

    1. Mala elección en un primer momento cuando se hizo el trámite al dar de alta la luz que está haciendo gastar de más en las facturas o que pone en peligro las instalaciones eléctricas porque saltan continuamente los plomos.
    2. Cambio en las rutinas de consumo energético dentro de la vivienda que implica la subida o bajada del rango de potencia necesaria.
    3. Adquisición de aparatos electrónicos más eficientes que gastan menos o compra otro tipo de electrodomésticos y dispositivos que necesitan estar conectados simultáneamente a la luz.

    ¿Cuáles son las normas para realizar un cambio de potencia?

    Se permite llevar a cabo un único cambio de potencia al año siempre y cuando se haga por canales oficiales y el cliente se comprometa con el pago correspondiente de los derechos obligatorios a la distribuidora que corresponde a Vigo por zona geográfica en la siguiente factura de EDP. Para solicitarlo adecuadamente se pueden emplear los siguientes canales de comunicación:

    • Por Internet: accediendo al área de clientes de EDP y siguiendo el procedimiento desde la sección dedicada a solicitar cambios de potencia en el punto de suministro.
    • Por teléfono: el titular del contrato tiene que llamar al número de teléfono de atención al cliente en horario comercial, que es el 900 907 900. Hay que especificar que se desea realizar el cambio, así como la cantidad de potencia deseada.
    • Presencialmente: si existe una oficina cercana a Vigo es posible acudir con cita previa para realizar el trámite en persona.

    ¿Qué documentos se entregan a EDP para cambiar de potencia?

    El titular del suministro eléctrico debe recopilar esta serie de documentación y hacérsela llegar a EDP a través de las diversas vías de contacto mencionadas anteriormente:

    • DNI, NIE o Pasaporte del titular del contrato
    • Dirección completa de la vivienda cuya potencia va a cambiar.
    • Tarifa de luz que se tiene en el contrato actual con EDP
    • Potencia de luz que se tiene actualmente contratada.
    • Potencia normalizada que se desea tener con el trámite.

    ¿Cuál es el precio por subir o bajar de potencia con EDP?

    El precio total del procedimiento es diferente en cada caso porque en el caso del aumento se paga la totalidad de los derechos obligatorios a la distribuidora mientras que para reducir la potencia de luz se paga solamente el de enganche. El importe aparecerá en la siguiente factura que llegue al domicilio en Vigo con los valores actuales para 2020:

    Derechos obligatorios Precios actuales
    Derecho de extensión
    17,37 €/kW + IVA
    Derecho de enganche
    9,04 € + IVA
    Derecho de acceso
    19,70 €/kW + IVA

    ¿Cómo dar de alta la luz y el gas natural con EDP en Vigo?

    El procedimiento para dar de alta la luz y el gas con EDP en realidad es doble porque cada sección de este grupo energético tiene su propia comercializadora y distribuidora. Por lo tanto, los residentes de una vivienda en Vigo que necesite dar de alta la luz y el gas con EDP tienen que asegurarse de planificar los siguientes pasos:

    1. Contar con las instalaciones correspondientes: para que sea posible activar cada suministro. Las de electricidad están operativas desde el primer momento pero para el gas natural a veces hace falta llamar a un técnico autorizado para haga la obra.
    2. Solicita dar de alta el gas con EDP: siempre que se cumpla el requisito anterior, el titular del futuro contrato de gas natural debe entrar en contacto con la comercializadora de gas de EDP para pedir la activación del suministro.
    3. Solicita dar de alta el gas con EDP: de igual manera, el titular del contrato de luz debe utilizar las vías de contacto habituales con EDP para dar de alta la luz por primera vez o reactivar el suministro si fue cortado previamente.

    ¿Cuánto cuesta dar de alta la luz y el gas con EDP en Vigo?

    Cada tipo de suministro energético implica el pago de unas tasas específicos con importes diferentes por CCAA en el caso del gas, aunque son iguales en todas las provincias españolas en el caso de la electricidad, (por lo que no son específicas para Pontevedra). En 2020 estas son las tasas y conceptos por dar de alta la luz y el gas con EDP o cualquier otra comercializadora energética en Vigo:

    • Precio total para dar de alta la luz: derechos de acceso, extensión, enganche, verificación y depósito de garantía.
    • Precio total por dar de alta el gas: derechos de acometida, enganche, verificación y depósito de garantía.
    • Precio total por realizar las instalaciones del gas: en caso de que el inmueble de Vigo no cuente con ellas. No tienen un precio fijo, pues depende de las características de la vivienda y de la mano de obra por parte del técnico.

    EDP Vigo: oficinas para realizar un cambio de titular del contrato eléctrico en Pontevedra

    ¿Te acabas de mudar a Vigo (36216) y necesitas solicitar un cambio de titular en tus contratos de luz y gas natural? Con EDP Vigo es muy fácil gracias a su completo servicio de atención al cliente. Podrás ponerte en contacto con la comercializadora a través de diferentes vías: llamando por teléfono al 900 907 000, desplazándote a una de las oficinas de EDP en Pontevedra (la oficina EDP en Pontevedra o la oficina EDP en Vilagarcía de Arousa por ejemplo), o si lo prefieres, acudiendo a la sede central de la compañía en Galicia.

    Sea cual sea la vía escogida para realizar el cambio de titular en tu contrato de energía, tendrás que aportar la siguiente documentación al asesor comercial de EDP Pontevedra que te atienda dentro de los horarios de oficina.

    • Datos personales y del contacto del nuevo y el anterior titular.
    • Dirección exacta de la vivienda en Vigo.
    • Número de cuenta bancaria donde domiciliar los pagos.
    • Un documento que pruebe la relación existente entre los dos titulares.

    EDP comprobará que los datos aportados son correctos y procederá a cambiar el nombre del contrato eléctrico o de gas natural de tu vivienda en Pontevedra. En la siguiente factura podrás comprobar que el cambio se ha hecho de forma correcta.

    El mercado energético en Vigo con EDP

    EDP en Vigo: Distribuidora y comercializadora

    Gracias a la liberalización del mercado energético en 2009, los residentes de Vigo (36216) pueden elegir con qué comercializadora van a contratar su servicio eléctrico. Por ejemplo, si vives en Pontevedra (36) cambiarte a EDP Galicia es un trámite sencillo que te permitirá ahorrar algunos euros a tenor de la tarifa de luz que contrates con la compañía y, por qué no decirlo, teniendo en cuenta un consumo responsable por tu parte. Endesa (Endesa - Vigo) e Iberdrola (Iberdrola - Vigo) también son comercializadoras importantes en Pontevedra.

    ¿Cuál es la mejor forma de decidir el cambio de compañía a EDP en Vigo?

    Para elegir entre tanta oferta, puedes utilizar un comparador de tarifas que te indicará la tarifa más económica que se adapte a tu consumo de energía en Vigo tanto de EDP como del resto de comercializadoras. Igualmente si conoces a un amigo o familiar que tenga contratada una de sus tarifas, podrás preguntarle por sus opiniones sobre EDP de Vigo para conocer de primera mano las ventajas de la compañía.

    ¿Cómo se puede cambiar de compañía a EDP en Vigo?

    Para llevar a cabo la gestión de cambio a EDP Pontevedra; puedes:

    • Llamar a la oficina de atención al cliente de la empresa en Pontevedra (por ejemplo la oficina EDP en Vigo).
    • Visitar una tienda EDP Vigo (36216) en su horario de oficina.Ç
    • Llamando por teléfono a la compañía: 900 907 000.
    • A través de la página web de la comercializadora.

    En caso de que quieras efectuar el cambio de compañía a EDP, pero dentro del mercado regulado, debes ponerte en contacto con Baser COR de EDP a través de sus oficinas o de su página web. Igualmente les puedes llamar por teléfono a su número de atención al cliente 900 902 947.

    ¿Qué tipo de tarifas puedes contratar con EDP en Vigo?

    La comercializadora EDP dispone en la actualidad de las siguientes modalidades de tarifas de luz y gas:

    • Tarifas energéticas reguladas con Baser COR (el PVPC y la TUR).
    • Tarifas del mercado libre de electricidad y de gas a precios estables.
    • Tarifas del mercado libre de luz con discriminación horaria en dos y tres periodos.

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    ¿Cuántas personas han elegido los servicios de EDP para el suministro de gas en Pontevedra?

    El número de personas u hogares que deciden contratar el suministro de gas con EDP o con otra comercializadora nos puede dar una información muy valiosa ya que estamos conociendo la opinión de nuestros vecinos sobre las distintas opciones sin perdernos en comentarios o valoraciones. En la siguiente tabla se muestra el porcentaje de hogares que decidieron contratar el suministro de gas en Vigo con EDP y con otras comercializadoras. También te damos los datos para otras zonas de Pontevedra que te pueden ser útiles.

    Municipio Clientes que contratan gas con EDP Clientes que contratan gas con otras comercializadoras
    Vigo 8,90% 91,10%
    Lama, A 8,85% 91,15%
    Poio 8,87% 91,13%
    Sanxenxo 8,89% 91,11%

    ¿Qué servicios de mantenimiento ofrece EDP a los hogares de Vigo?

    Los servicios de mantenimiento EDP Funciona pueden ser contratados por los consumidores de Vigo que tengan contratado el suministro eléctrico y/o de gas natural con cualquiera de las tarifas de mercado libre dentro del catálogo actual de EDP

    ¿Qué cubre el mantenimiento de EDP para los clientes de Vigo?

    Cada una de las diferentes versiones del servicio de mantenimiento EDP Funciona cubre ciertos servicios en función de las preferencias y necesidades del cliente de Vigo que puede contratar la modalidad que prefiera. En esta tabla se muestra la recopilación de todos los servicios que abarca cada tipo de servicio extra de mantenimiento en 2020 con EDP:

    Funciona Plus Funciona Luz Funciona Clima
    Electricidad y gas natural Electricidad Equipos de climatización
    Emergencias de luz y gas Emergencias de luz de 8 a 23 horas Condiciones especiales para fin de semana y festivos
    Averías de calefacción, radiadores, calentador y caldera Reparación de electrodomésticos Aparatos de hasta 70 kW
    Reparaciones de fontanería Reparaciones de fontanería -
    Revisión de instalaciones eléctricas e Inspección Periódica Obligatoria de gas Revisión de instalaciones eléctricas Mantenimiento preventivo según el Reglamento de Instalaciones Térmicas

    ¿Qué descuentos ofrece el servicio de mantenimiento EDP?

    Las ventajas actuales por la contratación para cada una de las versiones del servicio adicional de mantenimiento con EDP disponibles para todos los clientes de Vigo se muestran a continuación:

    1. Funciona Plus: 20% de descuento sobre el término fijo de la factura de gas y 7% en el término de consumo de electricidad. Desplazamiento gratuito del técnico y 3 horas de mano de obra gratis para resolver el problema. Es la modalidad más completa para los clientes de EDP en Vigo para cubrir todo tipo de problemas del suministro de luz y gas en casa. Además, se paga el 50% del precio del servicio extra durante el primer año.
    2. Funciona Luz: Incluye el desplazamiento del profesional y sus tres primeras horas de trabajo. También se paga la mitad del precio por este servicio adicional de mantenimiento durante el primer año de contrato con EDP.
    3. Funciona Clima: 50% de descuento durante el primer año de contratación y condiciones especiales para el servicio ofrecido durante los festivos y fines de semana.

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