¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de EDP?

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Resumen: EDP tiene números de teléfono gratuitos para que puedas realizar consultas, informar de averías o realizar cualquier tipo de solicitud relacionada con tu contrato de luz o de gas natural.

¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de EDP?

El teléfono gratuito de EDP es 900 907 000

Además, existen otros teléfonos. La gran ventaja de los números de teléfono EDP es que son gratuitos. A través de ellos podrás realizar diferentes trámites:

Trámite Teléfono
Atención al cliente 900 907 000
Aportación de lecturas 900 907 004
Asesoramiento Mercado libre 900 907 000
Asesoramiento Mercado regulado 900 902 947
EDP Empresas 900 907 005
Urgencias de gas 900 400 523
Averías de electricidad 900 907 001
Reclamaciones 900 907 002

También puedes ponerte en contacto con la compañía Para ello es necesario agregar el código correspondiente a España es decir +0034 y marcar el número que comienza por 900. Además, estos números están disponibles las 24 horas los 7 días de la semana.

¿Qué trámites se pueden hacer por el teléfono de EDP?

A continuación te presentamos la lista de trámites que puedes efectuar a través de los números de teléfono gratuitos de EDP:

  • Cambiar la titularidad de un contrato de luz o de gas.
  • Hacer un reclamo acerca de una solicitud que no ha tenido respuesta.
  • Solicitar información de las tarifas de energía, servicios de mantenimiento u cualquier otra duda sobre la empresa.
  • Dar aviso sobre una urgencia eléctrica o de gas.
  • Pedir la discriminación horaria en su vivienda.
  • Dar de alta la luz o el gas natural.
  • Cambiar los datos de la domiciliación bancaria.
  • Solicitar la reconexión del suministro.
  • Buscar una tarifa de luz o de gas.
  • Contratar un nuevo servicio de luz o de gas.
  • Dar de baja un contrato.
  • Consultar sus facturas.
  • Consultar el precio kWh EDP.
  • Consultar el número CUPS de su vivienda.

¿Cuál es el teléfono de averías de EDP?

En caso de que en tu hogar exista una avería de gas natural o de luz, deberás ponerte en contacto con la comercializadora con la que tengas contratado el servicio. Debes saber que aunque notifiques a la comercializadora, la distribuidora asignada en tu zona será la encargada de solucionar cualquier problema relacionado con la instalación.

¿Cómo doy la lectura del contador de EDP por teléfono?

Los siguientes son los números de teléfonos gratuitos de EDP para dar la lectura del contador:

  • Lectura del contador de gas: 900 902 934
  • Lectura del contador de luz: 900 907 004

EDP también tiene números de teléfono gratuitos para los clientes que posean un contador analógico y que deseen aportar su lectura del contador. Esta situación se presenta cuando el usuario no está de acuerdo con la lectura realizada por la comercializadora o en caso de ausencia del cliente al momento de la visita del técnico para la toma de la lectura del contador.

¿Cómo pagar una factura con EDP Residencial por teléfono?

EDP Residencial pone a disposición de los clientes diferentes canales para poder abonar las facturas pendientes. El número de teléfono para pagar las facturas con EDP Residencial es el siguiente:

  • Teléfono para pagar facturas en el mercado libre: 900 907 000.
  • Teléfono para pagar facturas en el mercado regulado: 900 902 947.

Además de poder pagar las facturas con EDP por teléfono, también es posible hacerlo desde su página web, domiciliando las facturas a través de una entidad bancaria o acudiendo a una de las oficinas de EDP Residencial.

Otras vías de atención al cliente de EDP

EDP pone a disposición de sus clientes varias vías para que contacten con la comercializadora de la manera que prefieran.

  • La plataforma en linea edponline
  • Por correo electrónico
  • Acudiendo a una de las oficinas comerciales

EDP online

La compañía EDP posee un espacio online para sus clientes puedan efectuar todos los trámites relacionados con sus contratos de luz y de gas, así como conocer sobre las mejores  ofertas disponibles.

A través de la oficina edponline los usuarios pueden realizar diferentes gestiones:

  • Cambiarse de tarifa de luz o gas
  • Dar de alta la luz o el gas
  • Reducir la potencia eléctrica contratada
  • Facilitar la lectura del contador
  • Canjear puntos
  • Consultar sus contratos
  • Descargar facturas
  • Gestionar facturas
  • Modificar la dirección de correspondencia

Así mismo, puedes consultar las condiciones de tus contratos, cambiar  la discriminación horaria, domiciliar sus contratos, fraccionar sus pagos, etc.

EDP en las redes sociales

Twitter @EnergiaEDP

Correo electrónico de EDP

atcliente@edpenergia.es

Los Puntos de EDP

Los puntos de EDP es  un programa de fidelización de la compañía que premia a los clientes por pertenecer a EDP. Con ellos, se pueden obtener regalos e incluso energía gratuita.

¿Cómo conseguir los puntos?

Para conseguir los puntos de EDP basta con consumir electricidad o gas natural de la compañía.

¿Cómo canjear los puntos de EDP?

A través del área de clientes de EDP se pueden canjear lo puntos de la compañía que tienen una validez total de 3 años.

Los puntos que se restan son los más antiguos

¿Cómo contacto con el servicio de mantenimiento de EDP?

Servicio Funciona por teléfono

Puedes contactar con el servicio de mantenimiento de EDP llamando al 900 907 007.

EDP cuenta con un servicio de mantenimiento de luz y de gas, EDP Funciona, para asistir a sus clientes en caso de averías de electrodomésticos, revisiones de caldera y en general, para realizar la inspección de la instalación eléctrica.

Servicios de mantenimiento de EDP:

Los principales servicios de mantenimiento de EDP son los siguientes:

  • Servicio Funciona Plus, para la reparación y el mantenimiento de los suministros de gas natural y luz.
  • Servicio Funciona Luz, para el mantenimiento de la instalación del suministro eléctrico.
  • Servicio Funciona Clima, enfocado en la reparación y la correcta comprobación de los equipos de climatización.

¿Qué es el Servicio Funciona Plus de EDP?

El Servicio Funciona Plus de EDP es un servicio de mantenimiento mediante el cual los usuarios de EDP pueden contar con una asistencia en caso de averías relacionadas con los circuitos de agua, la calefacción y los radiadores.

Se incluyen también, la revisión de la instalación del gas natural, la cual se debe hacer de manera preventiva cada año. Así mismo, se incluye la inspección periódica obligatoria del gas natural, la cual está valorada en 50€. Las ventajas de contratar este servicio son:

  •  50% de descuento.
  •  5,23€ al mes.
  • 20% de descuento en el fijo del gas.
  • 2% de descuento en el consumo de la luz.

¿Qué es el Servicio Funciona Luz de EDP?

Este servicio te permite tener un mejor rendimiento de los aparatos eléctricos y de la instalación eléctrica de tu hogar, previene las averías. Incluye la revisión anual de toda la instalación eléctrica, así como el asesoramiento para la iluminación de su hogar. Además, recibes un asesoramiento sobre la seguridad.

Las ventajas del servicio Funciona Luz son:

  • 50% de descuento.
  • 2,77€ al mes.
  • 4% de descuento en el consumo de la luz.

¿Cuál es el Servicio Funciona Clima de EDP?

Este servicio permite el mantenimiento de los equipos de climatización de los inmuebles. Incluye la revisión y asistencia técnica para la reparación de los equipos de climatización hasta 70 kW y el mantenimiento preventivo.

Sus ventajas son:

  •  2,75€ al mes.
  • El precio anual de este servicio normalmente es de 65€.

La gran ventaja de las comercializadoras españolas es que todas ofrecen teléfonos de contacto gratuitos para atender a sus clientes. Puedes comparar las tarifas que ofrece EDP con las de Endesa, llamando a Endesa por teléfono y a EDP e informarte de las ofertas de ambas comercializadoras.

Además de EDP, hay otras compañías en España que también ofrecen un servicio de atención al cliente completamente gratuito, como es el caso de Repsol. Si deseas llamar a Repsol, este es el número de teléfono disponible:

¿Qué es EDP residencial?

EDP es ahora EDP Residencial by Total. Este cambio en la denominación del grupo se produjo como consecuencia de la compra de la empresa francesa Total del negocio de comercialización de luz y gas en España a la compañía energética Energía de Portugal.

¿Cuál es el teléfono de E-Redes Distribución Eléctrica?

E-Redes Distribución Eléctrica es la distribuidora de electricidad del grupo EDP. La compañía dispone de varías líneas de atención, en función del departamento con el que necesitemos hablar.

  • Atención al cliente de E-Redes Distribución: 900 907 003.
  • Averías eléctricas de E-Redes Distribución: 900 907 001.

Los consumidores que se encuentren en una zona cuya distribuidora asignada sea E-Redes Distribución Eléctrica podrán ponerse en contacto con la compañía eléctrica para solicitar su código CUPS, alertar de una avería o concertar una cita con un técnico para la lectura del contador.

FAQ

¿Dónde distribuye energía EDP?

Las zonas de distribución de EDP HC Energía son:

  • Zaragoza
  • Huesca
  • Valencia
  • Madrid
  • Barcelona
  • Asturias
  • Alicante

Además de la generación de energía, EDP también se dedica a la distribución de la electricidad y el gas natural. La empresa encargada de la distribución de energía es E-Redes Distribución, se ocupa de construir, operar y mantener las instalaciones dedicadas a esta actividad.

Si quieres cambiarte a una tarifa de luz más barata, no dudes en llamar a papernest y te asesoramos gratuitamente

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Actualizado el 26 Ago, 2021

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raquel

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