¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de EDP?

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Resumen: EDP tiene números de teléfono gratuitos para que puedas realizar consultas, informar de averías o realizar cualquier tipo de solicitud relacionada con tu contrato de luz o de gas natural.

¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de EDP?

La comercializadora EDP dispone de varios números de teléfonos gratuitos para sus clientes para que puedan realizar todos los trámites de sus contratos de luz o de gas informarse sobre las nuevas ofertas disponibles o presentar sus quejas. Si formas parte del mercado libre, tendrás que llamar al 900 907 000; mientras que si tu tarifa pertenece al mercado regulado, tendrás que llamar al 900 902 947.

También puedes ponerte en contacto con la compañía desde el extranjero. Para ello es necesario agregar el código correspondiente a España es decir +0034 y marcar el número que comienza por 900.

La gran ventaja de las comercializadoras españolas es que todas ofrecen teléfonos de contacto gratuitos para atender a sus clientes. Puedes comparar las tarifas que ofrece EDP con las de Endesa, llamando a Endesa por teléfono y a EDP e informarte de las ofertas de ambas comercializadoras.

La gran ventaja de los números de teléfono EDP es que son gratuitos dado que comienzan por 900. Además, estos números están disponibles las 24 horas los 7 días de la semana.

Además de EDP, hay otras compañías en España que también ofrecen un servicio de atención al cliente completamente gratuito, como es el caso de Repsol. Si deseas llamar a Repsol, este es el número de teléfono disponible:

Repsol teléfono900 505 249

En la siguiente tabla puedes encontrar el listado completo de números de atención al cliente gratuitos de EDP:

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También puedes contactar a la empresa por otras de las vías de atención al cliente, como la plataforma en linea edponline, por correo electrónico o acudiendo a una de las oficinas comerciales que dispone la compañía repartidas por España.

¿Cuál es el teéfono de averías de EDP?

A continuación te presentamos los números de teléfono de EDP para clientes para averías en función del suministro del que se trate:

  • Averías de luz: 900 907 001
  • Averías de gas natural: 900 400 523

En caso de que en tu hogar exista una avería de gas natural o de luz, deberás ponerte en contacto con la comercializadora con la que tengas contratado el servicio. Debes saber que aunque notifiques a la comercializadora, la distribuidora asignada en tu zona será la encargada de solucionar cualquier problema relacionado con la instalación.

¿Cómo doy la lectura del contador de EDP por teléfono?

Los siguientes son los números de teléfonos gratuitos de EDP para dar la lectura del contador:

  • Lectura del contador de gas: 900 902 934
  • Lectura del contador de luz: 900 907 004

EDP también tiene números de teléfono gratuitos para los clientes que posean un contador analógico y que deseen aportar su lectura del contador. Esta situación se presenta cuando el usuario no está de acuerdo con la lectura realizada por la comercializadora o en caso de ausencia del cliente al momento de la visita del técnico para la toma de la lectura del contador.

¿Cómo contacto con atención al cliente de EDP?

EDP se caracteriza por prestar una excelente atención al cliente poniendo a disposición de sus clientes varias vías para que contacten con la comercializadora de la manera que prefieran.

EDP online

La compañía EDP posee un espacio online para sus clientes puedan efectuar todos los trámites relacionados con sus contratos de luz y de gas, así como conocer sobre las mejores  ofertas disponibles.

A través de la oficina edponline los usuarios pueden realizar diferentes gestiones como cambiarse de tarifa de luz o gas, dar de alta la luz o el gas, reducir la potencia eléctrica contratada, entre otros. Los clientes que estén dados de alta en la oficina virtual de la empresa también pueden consultar sus datos relacionados con sus contratos, facilitar la lectura del contador o canjear puntos obtenidos por energía gratuita.

En el servicio online de EDP también es posible descargar las facturas, gestionar la facturación electrónica o modificar la dirección de correspondencia. Así mismo, puedes consultar las condiciones de tus contratos, cambiar la potencia de tu vivienda o la discriminación horaria, domiciliar sus contratos, fraccionar sus pagos entre otros.

EDP en las redes sociales y otras formas de contacto

EDP es una empresa que desea estar en contacto con sus clientes de manera permanente, por lo que puedes contactar con ella a través de su perfil de Twitter @EnergiaEDP, o por correo electrónico: atcliente@edpenergia.es.

¿Cómo contacto con el servicio de mantenimiento de EDP?

EDP cuenta con un servicio de mantenimiento de luz y de gas, EDP Funciona, para asistir a sus clientes en caso de averías de electrodomésticos, revisiones de caldera y en general, para realizar la inspección de la instalación eléctrica. Los principales servicios de mantenimiento de EDP son los siguientes:

  • Servicio Funciona Plus, para la reparación y el mantenimiento de los suministros de gas natural y luz.
  • Servicio Funciona Luz, para el mantenimiento de la instalación del suministro eléctrico.
  • Servicio Funciona Clima, enfocado en la reparación y la correcta comprobación de los equipos de climatización.

Servicio Funciona por teléfono

Puedes contactar con el servicio de mantenimiento de EDP llamando al 900 907 007.

¿Qué es el Servicio Funciona Plus de EDP?

Gracias a este servicio de mantenimiento los usuarios de EDP pueden contar con una asistencia en caso de averías relacionadas con los circuitos de agua, la calefacción y los radiadores. Se incluyen también, la revisión de la instalación del gas natural, la cual se debe hacer de manera preventiva cada año. Así mismo, se incluye la inspección periódica obligatoria del gas natural, la cual está valorada en 50€. Las ventajas de contratar este servicio son:

  •  50% de descuento.
  •  5,23€ al mes.
  • 20% de descuento en el fijo del gas.
  • 2% de descuento en el consumo de la luz.

¿Qué es el Servicio Funciona Luz de EDP?

Este servicio te permite tener un mejor rendimiento de los aparatos eléctricos y de la instalación eléctrica de tu hogar, previene las averías. Incluye la revisión anual de toda la instalación eléctrica, así como el asesoramiento para la iluminación de su hogar. Además, recibes un asesoramiento sobre la seguridad. Las ventajas del servicio Funciona Luz son:

  • 50% de descuento.
  • 2,77€ al mes.
  • 4% de descuento en el consumo de la luz.

¿Cuál es el Servicio Funciona Clima de EDP?

Este servicio permite el mantenimiento de los equipos de climatización de los inmuebles. Incluye la revisión y asistencia técnica para la reparación de los equipos de climatización hasta 70 kW y el mantenimiento preventivo. Sus ventajas son:

  •  2,75€ al mes.
  • El precio anual de este servicio normalmente es de 65€.

FAQ

¿Dónde distribuye energía EDP?

Las zonas de distribución de EDP HC Energía son:

  • Zaragoza
  • Huesca
  • Valencia
  • Madrid
  • Barcelona
  • Asturias
  • Alicante

Además de la generación de energía, EDP también se dedica a la distribución de la electricidad y el gas natural. La empresa encargada de la distribución de energía es EDP HC Energía, se ocupa de construir, operar y mantener las instalaciones dedicadas a esta actividad.

¿Qué trámites se pueden hacer con EDP?

A continuación te presentamos la lista de trámites que puedes efectuar a través de los números de teléfono gratuitos de EDP:

  • Cambiar la titularidad de un contrato de luz o de gas.
  • Hacer un reclamo acerca de una solicitud que no ha tenido respuesta.
  • Solicitar información acerca de las tarifas de energía, servicios de mantenimiento u cualquier otra duda sobre la empresa.
  • Dar aviso sobre una urgencia eléctrica o de gas.
  • Pedir la discriminación horaria en su vivienda.
  • Dar de alta la luz o el gas natural.
  • Cambiar los datos de la domiciliación bancaria.
  • Solicitar la reconexión del suministro.
  • Buscar una tarifa de luz o de gas.
  • Contratar un nuevo servicio de luz o de gas.
  • Dar de baja un contrato.
  • Consultar sus facturas.
  • Consultar el precio kWh EDP.
  • Consultar el número CUPS de su vivienda.

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Redactor

Written by raquel

Actualizado el 20 Feb, 2020

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