EDP teléfono

Para saber más

Servicio gratuito - De lunes a sábado: 9:00 - 20:00h

Infórmate llamando a papernest sobre cómo contactar con tu comercializadora.

Información

Resumen: Es posible comunicarse con EDP por teléfono para resolver todos los inconvenientes que se presenten con el abastecimiento de electricidad y el gas natural. El servicio de atención al cliente resolverá todas tus dudas.

Atención al cliente en EDP

Los clientes de la comercializadora EDP pueden contactar con alguno de los asesores energéticos de EDP a través de diferentes medios para todas las gestiones relativas al suministro de electricidad o de gas natural. Si tienes algún problema, pregunta o queja, puedes comunicarte con ellos a través de algunas de las siguientes vías de comunicación que presenta el servicio de atención al cliente de EDP.

Vías de comunicación EDP

  • Acudiendo a cualquier oficina comercial de EDP.
  • Desde el área privada de clientes EDP (edponline) en su página web o desde el email de contacto de EDP; estas vías forman parte de la oficina online de EDP.
  • Llamando al teléfono gratuito EDP de atención al cliente. Entre los diferentes números de teléfono gratuitos de la comercializadora, existe uno específico para dudas sobre tu contrato de gas natural con EDP.
  • En caso de querer información sobre el Bono Social de EDP deberás llamar al teléfono de EDP de Bono Social.

EDP teléfono

Como el resto de comercializadoras de luz y gas natural de España, EDP ESP (realizamos esta apreciación porque también venden energía en Portugal) dispone de números de teléfono gratuitos, calificados con el teléfono EDP 900 a través de los cuales cualquier cliente o consumidor interesado en la compañía pueda ponerse en contacto con EDP.

Consulta los teléfonos específicos de EDP

En la siguiente tabla puedes encontrar los diferentes números EDP. Cada uno da una respuesta concreta a las necesidades de los clientes.

Compañía Nombre del servicio
Naturgy ServiSolar
Repsol Repsol Energía Solar
EDP EDP Solar
Endesa Endesa Solar
Iberdrola Smart Solar

¿Qué trámites se pueden hacer con EDP?

A continuación te presentamos la lista de gestiones que cualquier cliente puede efectuar a través de los canales mencionados anteriormente para contactar con EDP.

Con EDP puedes hacer los siguientes trámites

  • Con EDP el cambio de titular de un contrato de luz o gas natural puede realizarse por teléfono o a través de un simple formulario online.
  • Hacer una reclamación acerca de una solicitud que no ha tenido respuesta.
  • Solicitar información acerca de las tarifas EDP, servicios de mantenimiento u cualquier otra duda sobre la empresa, a través del número de teléfono EDP de información o el teléfono EDP 24horas. 
  • Dar aviso sobre una urgencia eléctrica o de gas natural.
  • Incluir la discriminación horaria en tu tarifa de luz.
  • Dar de alta la luz o el gas con EDP.
  • Cambiar los datos de la domiciliación bancaria.
  • Solicitar la re-conexión del suministro.
  • Buscar una tarifa de luz o de gas natural.
  • Contratación de un nuevo servicio de luz o de gas natural.
  • Dar de baja a un contrato.
  • Consultar tus facturas.
  • Consultar el precio kWh EDP actual de la compañía.
  • Poner quejas sobre EDP.

Nuestro consejo

Para la mayoría de estos trámites la comercializadora te pedirá datos que se encuentran en las facturas de luz o gas natural. Por ello, para ganar tiempo y agilizar las gestiones, te recomendamos tener a mano una factura anterior en la que poder consultarlos o conectarte a www.edpenergía.es espacio facturas.

Servicio Online EDP

EDP teléfonoEDP HC Energía cuenta con una oficina online EDP para clientes en la cual se pueden gestionar todos los trámites relativos a la electricidad y el gas natural. A través del área privada de clientes de Edp, los usuarios registrados pueden realizar diferentes gestiones como por ejemplo cambiarse de tarifa, solicitar el alta de la luz o reducir la potencia eléctrica contratada, entre otras.

Para poder acceder a la oficina virtual edponline, es necesario registrarse aportando el número del documento de identidad y el número del contrato de luz o gas natural actual con EDP. Una vez registrados, los clientes podrán consultar los datos de sus contratos, facilitar la lectura del contador y canjear los puntos obtenidos por energía gratuita, entre otros trámites.

Las ventajas virtuales de EDP

En el servicio edponline también es posible descargar facturas anteriores, gestionar la facturación electrónica o modificar la dirección de correspondencia. Asímismo, puedes consultar las condiciones de tus contratos, cambiar la potencia de tu vivienda o la discriminación horaria incluida en tu tarifa, domiciliar sus contratos, fraccionar sus pagos entre otros. Recuerda que estas informaciones puedes modificarlas también en el teléfono EDP de información.

Infórmate llamando a papernest sobre cómo contratar una tarifa  de luz o de gas natural.

911 236 103

Información

Servicio de mantenimiento de EDP

EDP cuenta con un servicio de mantenimiento EDP Funciona de luz y de gas natural para asistir a sus clientes en caso de averías de electrodomésticos, revisiones de la caldera y en general, para realizar la inspección de la instalación eléctrica.

Los principales servicios de mantenimiento que ofrece EDP son:

  • Servicio Funciona Plus, especializado en la reparación y mantenimiento de los suministros de gas natural y luz.
  • Servicio Funciona Luz, creado para el suministro eléctrico.
  • Servicio Funciona Clima, dedicado a la reparación y comprobación de los equipos de climatización.

Servicio Funciona Plus EDP

Gracias a este servicio de mantenimiento los usuarios de EDP pueden contar con una asistencia en caso de averías relacionadas con los circuitos de agua y de calefacción, radiadores. Se incluyen también la revisión de la instalación del gas natural, la cual se debe hacer de manera preventiva cada año. Así mismo, la prestación incluye la inspección periódica obligatoria del gas, que está valorada en 50€. El precio y los descuentos que ofrece el servicio Funciona Plus son los siguientes:

  • 50% de descuento.
  • 5,23€ al mes.
  • 20% de descuento en el fijo del gas.
  • 2% de descuento en el consumo de la luz.

Servicio Funciona Luz EDP

Este servicio te permite tener un mejor rendimiento de los aparatos eléctricos y de la instalación eléctrica de tu hogar ya que previene las averías. Además, incluye una revisión anual de toda su instalación eléctrica, así como el asesoramiento para la iluminación e instalación de su hogar.

Este es el precio del servicio y las condiciones:

  • 50% de descuento.
  • 2,77€ al mes.
  • 4% de descuento en el consumo de la luz.

Servicio Funciona Clima EDP

Este servicio permite el mantenimiento de los equipos de climatización de los inmuebles. Incluye la revisión y asistencia técnica para la reparación de los equipos de climatización hasta 70 kW. También incluye el mantenimiento preventivo.

Su precio y descuento son de:

  • 2,75€ al mes.
  • El precio anual de este servicio normalmente es de 65€.

¿Cómo contratar la mejor tarifa con EDP?

Los clientes que deseen ahorrar con la comercializadora de energía deben buscar tarifas económicas que se ajusten a sus necesidades y que ofrezcan ventajas importantes con respecto a las ofrecidas por otras compañías. Emplear un comparador de electricidad y gas natural permite al cliente tomar la decisión más acertada ya que se realiza un análisis del mercado en solo unos instantes mientras se seleccionan los planes más atractivos del momento.

En resumen, una herramienta online gratuita que te permite encontrar las mejores ofertas en función de las necesidades de consumo y de la situación particular del cliente.

La importancia del CUPS

Para contratar la luz o el gas con EDP necesitarás tener a mano el número de CUPS, que permite identificar tu vivienda o negocio. Recuerda que este no cambia aunque cambies de tarifa o de comercializadora.

No olvides

Para centralizar todas sus operaciones te recomendamos contratar una tarifa dual. Ella te permite gestionar simultáneamente tus contratos de electricidad y de gas natural. Además de todos los descuentos que conlleva el contrato de este tipo de tarifas.

FAQ

¿Buscas los números de atención al cliente de otras comercializadoras?

¿Qué es EDP online?

EDP online es una web privada y gratuita en la cual podrás consultar tus facturas, precio kWh de la luz y contratos con la comercializadora, abonar tus recibos, aportar las lecturas de tu contador, modificar la potencia contratada, domiciliar tus pagos o cambiar la dirección, entre otras muchas cosas.

¿Cómo contactar con EDP?

El servicio de atención al cliente de EDP se basa en atender cualquier consulta de clientes (preguntas, averías o quejas).

Actualmente, los teléfonos más solicitados de EDP son:

  • EDP Teléfono Asturias
  • EDP Teléfono Vitoria
  • EDP Teléfono Santander
  • EDP Teléfono Murcia
  • EDP Teléfono Oviedo

¿Si estoy de mudanzas y necesito dar de baja la luz o el gas natural puedo hacerlo con EDP?

Sí, si estás de mudanzas, con EDP puedes dar de alta la luz o el gas natural en tu vivienda. Si te estás preguntando cuánto tardan las comercializadoras en dar de alta la luz, te informamos de que son unos 5 o 7 días hábiles.

Solicita más información llamando gratis a papernest y resuelve tus dudas

Información

Comentarios

Learn more about our process for controlling and publishing ratings