¿Cuál es el teléfono de EDP?

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Resumen: Es posible comunicarse con EDP por teléfono para resolver todos los inconvenientes que se presenten con el abastecimiento de electricidad y el gas natural. El servicio de atención al cliente resolverá todas tus dudas.

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de EDP?

Los clientes de la comercializadora EDP pueden contactar con alguno de los asesores energéticos de EDP a través de los siguientes números de teléfono:

Líneas de EDP Teléfono Características
EDP Funciona 900 907 007
Exclusivo para clientes de Funciona.
Atención al cliente 900 907 000 Mercado libre.
Atención al cliente 900 902 947
Mercado regulado
Atención al cliente empresas 900 907 005
Para empresas y negocios
Línea Campañas 900 907 337
Conoce las promociones.
Teléfono de Puntos de EDP 900 929 202
Conoce tus puntos.
Línea Reclamaciones 900 907 002
Atención de las quejas y reclamaciones de sus clientes en el Mercado Libre.
Reclamaciones 900 902 941
Para el mercado regulado
Averías Eléctricas 900 907 001
Entre los diferentes números de teléfono gratuitos de la comercializadora, existe uno específico para dudas sobre tu contrato de gas natural con EDP.

Por otro lado existen otros medios que el cliente puede utilIzar para todas las gestiones relativas al suministro de electricidad o de gas natural.

¿Cómo funciona el teléfono de EDP?

Como el resto de comercializadoras de luz y gas natural de España, EDP ESP (realizamos esta apreciación porque también venden energía en Portugal) dispone de números de teléfono gratuitos, calificados con el teléfono EDP 900 a través de los cuales cualquier cliente o consumidor interesado en la compañía pueda ponerse en contacto con EDP.

Dar la lectura del contador con EDP por teléfono

Puedes dar la lectura del contador a EDP a través de varios números de teléfono:

Servicio
Teléfono gratuito
Dar la lectura del contador de gas 900 902 934
Dar la lectura del contador de luz 900 907 004
También es posible dar la lectura del contador a través de la plataforma para clientes de EDP.

Teléfonos específicos de EDP

En la siguiente tabla puedes encontrar los diferentes números EDP. Cada uno da una respuesta concreta a las necesidades de los clientes.

Teléfono Servicio
900 902 947 Contratar EDP en el Mercado regulado
900 907 00

91 198 10 07

Contratar EDP en el Mercado libre
900 907 000 Pagar facturas en el Mercado Libre
 900 902 947 Pagar facturas en el Mercado regulado

Servicio de mantenimiento de EDP Funciona

Los principales servicios de mantenimiento que ofrece EDP son:

  • Servicio Funciona Plus, especializado en la reparación y mantenimiento de los suministros de gas natural y luz.
  • Servicio Funciona Luz, creado para el suministro eléctrico.
  • Servicio Funciona Clima, dedicado a la reparación y comprobación de los equipos de climatización.

El número de teléfono para el servicio EDP Funciona es el: 900 907 007

EDP cuenta con un servicio de mantenimiento EDP Funciona de luz y de gas natural para asistir a sus clientes en caso de averías de electrodomésticos con EDP, revisiones de la caldera y en general, para realizar la inspección de la instalación eléctrica.

Servicio Funciona Plus EDP

El precio y los descuentos que ofrece el servicio Funciona Plus son los siguientes:

  • 50% de descuento.
  • 5,23€ al mes.
  • 20% de descuento en el fijo del gas.
  • 2% de descuento en el consumo de la luz.

Gracias a este servicio de mantenimiento los usuarios de EDP pueden contar con una asistencia en caso de averías relacionadas con los circuitos de agua y de calefacción, radiadores. Se incluyen también la revisión de la instalación del gas natural, la cual se debe hacer de manera preventiva cada año. Así mismo, la prestación incluye la inspección periódica obligatoria del gas, que está valorada en 50€.

Servicio Funciona Luz EDP

Este es el precio del servicio y las condiciones:

  • 50% de descuento.
  • 2,77€ al mes.
  • 4% de descuento en el consumo de la luz.

Este servicio te permite tener un mejor rendimiento de los aparatos eléctricos y de la instalación eléctrica de tu hogar ya que previene las averías. Además, incluye una revisión anual de toda su instalación eléctrica, así como el asesoramiento para la iluminación e instalación de su hogar.

Servicio Funciona Clima EDP

Su precio y descuento son de:

  • 2,75€ al mes.
  • El precio anual de este servicio normalmente es de 65€.

Este servicio permite el mantenimiento de los equipos de climatización de los inmuebles. Incluye la revisión y asistencia técnica para la reparación de los equipos de climatización hasta 70 kW. También incluye el mantenimiento preventivo.

Teléfono para averías de EDP 

Si buscas resolver una avería, puedes notificarlas a EDP a través de estos dos números de teléfono:

Averías en el gas natural 900 400 523
Averías de electricidad 900 907 001
Será la distribuidora de tu zona la encargada de resolver dicha avería una vez EDP les comunique que existe.

Oficinas de EDP

Si buscas desplazarte presencialmente a una de las oficinas de la compañía, puedes acudir a alguna de estas:

Provincia Direcciones
Asturias
Calle Principado, 5, Oviedo
Calle Canga Argüelles, 18, Gijón
Plaza Pedro Menéndez, 2, Avilés
Cantabria
Calle Castelar, nº 43, Santander
Calle Maestro Barbieri, 2, Castro Urdiales
Calle Menéndez y Pelayo, 4, Torrelavega
País Vasco
Gran Vía Don Diego López de Haro, 56 Bilbao
Herriko Plaza, 2 Barakaldo
Bengoetxea Kalea, 3, Donostia, Gipuzkoa
Calle San Prudencio 13, Vitoria-Gasteiz, Álava
Castilla y León
Calle Miguel Íscar, 16, Valladolid
Cataluña
Avinguda de Salvador Dalí, 62, Figueres, Girona
Murcia
Ronda de Levante, 4, Murcia
En Oviedo está la oficina central de EDP. Su número de teléfono es: 902 83 01 00.

Teléfonos de E-Redes Distribución Eléctrica

Servicios
Teléfonos
Averías eléctricas 900 907 001
Atención al Cliente 900 907 003

E-Redes Distribución es dentro del grupo EDP la distribuidora de electricidad de España.

Otras vías de antención al cliente con EDP

Estas son todas las vías de comunicación con el cliente EDP.

  • Acudiendo a cualquier oficina comercial de EDP.
  • Desde el área privada de clientes EDP (edponline) en su página web
  • Desde el email de contacto de EDP
  • Llamando al teléfono gratuito EDP de atención al cliente.

En caso de querer información sobre el Bono Social de EDP deberás llamar al teléfono de EDP de Bono Social.

¿Qué trámites se pueden hacer con EDP?

A continuación te presentamos la lista de gestiones que cualquier cliente puede efectuar a través de los canales de contacto con EDP.

  • Con EDP el cambio de titular de un contrato de luz o gas natural puede realizarse por teléfono o a través de un simple formulario online.
  • Hacer una reclamación acerca de una solicitud que no ha tenido respuesta.
  • Dar aviso sobre una urgencia eléctrica o de gas natural.
  • Incluir la discriminación horaria en tu tarifa de luz.
  • Dar de alta la luz o el gas con EDP.
  • Cambiar los datos de la domiciliación bancaria.
  • Solicitar la re-conexión del suministro.
  • Buscar una tarifa de luz o de gas natural.
  • Contratación de un nuevo servicio de luz o de gas natural.
  • Dar de baja a un contrato.
  • Consultar tus facturas.
  • Consultar el precio kWh EDP actual de la compañía.
  • Poner quejas sobre EDP.

Además, puedes solicitar información acerca de las tarifas EDP, servicios de mantenimiento u cualquier otra duda sobre la empresa, a través del número de teléfono EDP de información o el teléfono EDP 24horas. 

Nuestro consejo

Para la mayoría de estos trámites la comercializadora te pedirá datos que se encuentran en las facturas de luz o gas natural. Por ello, para ganar tiempo y agilizar las gestiones, te recomendamos tener a mano una factura anterior en la que poder consultarlos o conectarte a www.edpenergía.es espacio facturas.

Servicio Online EDP

EDP teléfonoEDP HC Energía cuenta con una oficina online EDP para clientes en la cual se pueden gestionar todos los trámites relativos a la electricidad y el gas natural.

A través del área privada de clientes de EDP, los usuarios registrados pueden realizar diferentes gestiones como:

Para poder acceder a la oficina virtual edponline, es necesario registrarse aportando el número del documento de identidad y el número del contrato de luz o gas natural actual con EDP. Una vez registrados, los clientes podrán:

  • Consultar los datos de sus contratos
  • Facilitar la lectura del contador
  • Canjear los puntos obtenidos por energía gratuita, entre otros trámites.

Las ventajas virtuales de EDP

En el servicio edponline también es posible:

  • Descargar facturas anteriores
  • Gestionar la facturación electrónica
  • Modificar la dirección de correspondencia
  • Consultar las condiciones de tus contratos
  • Cambiar la potencia de tu vivienda
  • Cambiar la discriminación horaria incluida en tu tarifa
  • D domiciliar sus contratos
  • Fraccionar sus pagos entre otros.

Recuerda que estas informaciones puedes modificarlas también en el teléfono EDP de información.

Infórmate llamando a papernest sobre cómo contratar una tarifa  de luz o de gas natural.

911 231 483

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¿Cómo contratar la mejor tarifa con EDP?

Emplear un comparador de electricidad y gas natural permite al cliente tomar la decisión más acertada ya que se realiza un análisis del mercado en solo unos instantes mientras se seleccionan los planes más atractivos del momento.

En resumen, una herramienta online gratuita que te permite encontrar las mejores ofertas en función de las necesidades de consumo y de la situación particular del cliente.

La importancia del CUPS

Para contratar la luz o el gas con EDP necesitarás tener a mano el número de CUPS, que permite identificar tu vivienda o negocio. Recuerda que este no cambia aunque cambies de tarifa o de comercializadora.

No olvides

Para centralizar todas sus operaciones te recomendamos contratar una tarifa dual. Ella te permite gestionar simultáneamente tus contratos de electricidad y de gas natural. Además de todos los descuentos que conlleva el contrato de este tipo de tarifas.

FAQ

¿Buscas los números de atención al cliente de otras comercializadoras?

¿Qué es EDP online?

EDP online es una web privada y gratuita en la cual podrás consultar tus facturas, precio kWh de la luz y contratos con la comercializadora, abonar tus recibos, aportar las lecturas de tu contador, modificar la potencia contratada, domiciliar tus pagos o cambiar la dirección, entre otras muchas cosas.

¿Cómo contactar con EDP?

El servicio de atención al cliente de EDP se basa en atender cualquier consulta de clientes (preguntas, averías o quejas).

Actualmente, los teléfonos más solicitados de EDP son:

  • EDP Teléfono Asturias
  • EDP Teléfono Vitoria
  • EDP Teléfono Santander
  • EDP Teléfono Murcia
  • EDP Teléfono Oviedo

¿Si estoy de mudanzas y necesito dar de baja la luz o el gas natural puedo hacerlo con EDP?

Sí, si estás de mudanzas, con EDP puedes dar de alta la luz o el gas natural en tu vivienda. Si te estás preguntando cuánto tardan las comercializadoras en dar de alta la luz, te informamos de que son unos 5 o 7 días hábiles. No hay que confundir a EDP con la distribuidora de gas llamada Nortegas (Naturgas).

Solicita más información llamando gratis a papernest y resuelve tus dudas

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Redactor

Escrito por raquel

Actualizado el 25 Nov, 2020

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