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Para dar de alta la luz o el gas en Salamanca:

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    Oficina EDP cerca de Salamanca

    EDP en Salamanca (37004): las oficinas de atención al cliente y sus horarios

    No hay ningúna oficina EDP en los alrededores de Salamanca o Salamanca pero existen otras opciones disponibles para contactar la comercializadora EDP:

    • Llamar por teléfono al servicio de atención al cliente: 900 907 000
    • Enviar un email: atcliente@edpenergia.es
    • Acceder a tu área de cliente EDP

    ¿A qué teléfonos de EDP pueden llamar los habitantes de Salamanca?

    Una de las formas más sencillas de contactar con EDP desde Salamanca es de forma telefónica. La comercializadora dispone de varios números de teléfono para llamar desde Salamanca según el trámite a realizar tal y como se muestra en la siguiente tabla:

    Teléfonos de EDP
    Teléfono de atención al cliente de EDP 900 907 000
    Teléfono de atención al cliente de EDP (regulado) 900 902 947
    Teléfono de Funciona (asistencia técnica) 900 907 007
    Averías de electricidad 900 907 001
    Campañas promociones y ofertas de EDP 900 907 337
    Teléfono de puntos EDP 900 929 202
    Teléfono de reclamaciones de EDP 900 907 002
    Información y contratación de Baser COR 900 902 947
    Reclamaciones en Baser COR 900 902 941
    Línea EDP Empresas 900 907 005
    Aportación de lecturas 900 907 004
    Urgencias de gas 900 400 523

    Todas estas numeraciones son gratuitas para los clientes de EDP y de Baser COR en Salamanca puesto que siempre los teléfonos que empiezan por 900 son gratuitos. Por supuesto, cualquier gestión que debas realizar por teléfono con EDP o Baser COR dede Salamanca será igualmente gratuita: solo tienes que pagar por tu consumo y los servicios que solicites pero nunca por la gestión.

    EDP Salamanca: oficinas para realizar un cambio de titular del contrato eléctrico en Salamanca

    ¿Te acabas de mudar a Salamanca (37004) y necesitas solicitar un cambio de titular en tus contratos de luz y gas natural? Con EDP Salamanca es muy fácil gracias a su completo servicio de atención al cliente. Podrás ponerte en contacto con la comercializadora a través de diferentes vías: llamando por teléfono al 900 907 000, desplazándote a una de las oficinas de EDP en Salamanca (la oficina EDP en Santa Marta de Tormes o la oficina EDP en Béjar por ejemplo), o si lo prefieres, acudiendo a la sede central de la compañía en Castilla y León.

    Sea cual sea la vía escogida para realizar el cambio de titular en tu contrato de energía, tendrás que aportar la siguiente documentación al asesor comercial de EDP Salamanca que te atienda dentro de los horarios de oficina.

    • Datos personales y del contacto del nuevo y el anterior titular.
    • Dirección exacta de la vivienda en Salamanca.
    • Número de cuenta bancaria donde domiciliar los pagos.
    • Un documento que pruebe la relación existente entre los dos titulares.

    EDP comprobará que los datos aportados son correctos y procederá a cambiar el nombre del contrato eléctrico o de gas natural de tu vivienda en Salamanca. En la siguiente factura podrás comprobar que el cambio se ha hecho de forma correcta.

    La rescisión de un contrato EDP Salamanca (37004): ¡dirígete al servicio de atención al cliente de la compañía!

    ¿Sabes cuáles son los pasos a seguir para dar de baja la luz con EDP en una vivienda de Salamanca? Te preguntamos porque mucha gente piensa que con llamar al número de teléfono destinado a solventar las averías de EDP Castilla y León es suficiente y… ¡no! Estas son las dos opciones:

    • Los clientes que rescindan su contrato pueden hacerlo llamando a los teléfonos gratuitos de EDP Salamanca
    • Acudiendo a las oficinas comerciales de la compañía

    Tanto en un caso como en otro, los usuarios deben presentarle a la comercializadora:

    • Los motivos que les han llevado a realizar la baja
    • Sus datos como titular del servicio y los datos del suministro para identificar
    • Ubicación geográfica exacta del hogar en Salamanca

    Después, EDP Salamanca grabará la llamada del cliente o le hará firmar una petición para que quede constancia del trámite. Este tipo de gestión lo puedes hacer en puntos comerciales, como la oficina EDP en Ciudad Rodrigo o la oficina EDP en Villamayor.

    ¿A qué teléfonos de EDP pueden llamar los habitantes de Salamanca?

    Muchos clientes de EDP de Salamanca optan por el teléfono como forma directa de contactar con su comercializadora. Para ello, tendrán que marcar el número correspondiente a su demanda:

    • Atención al cliente del mercado libre: 900 907 000
    • Información sobre ofertas 900 907 337
    • Información sobre la línea de puntos 900 929 202
    • Atención al cliente servicio Funciona (asistencia técnica): 900 907 007
    • Reclamaciones: 900 907 002

    Estos teléfonos son gratuitos para los habitantes de Salamanca, por lo tanto, los usuarios no tendrán que preocuparse por la duración de la llamada. Los diferentes números garantizan la atención al cliente centrada en su necesidad. En caso de no saber exactamente a cuál llamar, el teléfono general de atención al cliente de EDP le derivará al departamento correspondiente.

    ¿Qué gestiones resolver a través de los teléfonos de EDP?

    Hoy en día, es posible resolver casi la totalidad de gestiones con las comercializadoras de energía por teléfono. Aquí te mostramos algunos ejemplos por los que pueden llamar los clientes que residan en Salamanca y tengan contratada a EDP:

    • Solicitar un cambio de tarifa
    • Poner una reclamación
    • Contratar uno de los servicios de mantenimiento de Funciona
    • Consultar los puntos acumulados
    • Pedir asesoramiento a la hora de contratar Fórmula luz o Fórmula Gas

    ¿Qué documentos tener preparados antes de llamar a EDP?

    Es importante que antes de llamar, el cliente de Salamanca tenga a mano una serie de documentos que se le solicitarán, estos datos se encontrarán normalmente en la última factura de luz o gas. Serán los siguientes:

    • Datos personales del titular del contrato
    • Datos del suministro (CUPS, potencia contratada…)
    • Tarifa actual contratada
    • Datos de consumo

    De esta forma, cuando el profesional de EDP demande al cliente de Salamanca cualquier información, este ya estará preparado para responder de forma rápida. La atención al cliente por teléfono es uno de los canales más utilizados para establecer contacto con las comercializadoras, porque el usuario se ahorra tiempo en desplazarse a una oficina y está guiada por un profesional de EDP igualmente. Muchos consumidores admiten que prefieren hacer los trámites energéticos asesorados por un trabajador de la compañía, en vez de por internet, porque les aporta mayor seguridad.

    En esta misma línea, no son pocos los usuarios que reconocen no saber cómo funciona el mercado energético. De ahí la necesidad de ser guiados en los procesos.

    ¿Cómo dar de alta la luz y el gas natural con EDP en Salamanca?

    Los habitantes de Salamanca que necesiten dar de alta la luz y el gas con EDP tras una mudanza o por la compra de una vivienda nueva deben realizar este doble proceso de manera independiente, pues cada tipo de suministro está a cargo de una sección distinta del grupo EDP

    ¿Cuándo hay que dar de alta la luz y el gas con EDP?

    El proceso es necesario cuando el inmueble es de nueva construcción o cuando anteriormente se contaba con servicios de luz y gas con EDP o cualquier otra compañía pero el titular decidió dar de baja uno o ambos suministros, en cuyo caso el titular actual debe responsabilizarse de dar de alta la luz y el gas de nuevo.

    ¿Cuánto se paga por dar de alta la luz y el gas con EDP?

    Al tratarse de dos servicios independientes para cualquier inmueble de Salamanca hay precios diferentes para cada uno de ellos. Estas son las pautas para hacer el cálculo actualizado en 2020:

    • Precio por dar de alta la luz con EDP: incluye los derechos de acceso, extensión, enganche, verificación y garantía. Todos ellos cuentan con unos valores fijos no solo para viviendas en Salamanca sino de manera general en toda España.
    • Precio por dar de alta el gas con EDP: hay que pagar los derechos de alta, acometida y garantía, que también cuentan con un valor fijo a nivel nacional. Sin embargo, no todas las viviendas de Salamanca cuentan con las instalaciones necesarias y en estos casos será necesario pagar por ellas.
    • Precio por las instalaciones para el gas natural: cada técnico autorizado propone su propia tarifa que depende las dimensiones de la vivienda así como el tipo de equipos necesarios. No es posible determinar una cantidad fija para todos los domicilios de Salamanca.

    ¿Cuánto tarda EDP en dar de alta la luz y el gas en Salamanca?

    Siempre que el cliente de Salamanca haya solicitado el trámite por los canales autorizados con la comercializadora y entregado la documentación requerida el plazo máximo para dar de alta cada uno de estos suministros es de 5 a 7 días.

    ¿Cuál es la oficina más próxima a Salamanca?

    ¿Necesitas realizar un trámite de forma presencial en una de las oficinas de EDP para un cliente de Salamanca? Estos son algunos de los que podrás realizar:

    • Informarte y contratar alguna de sus tarifas eléctricas o de Gas Natural.
    • Solicitar un cambio de titular para tu vivienda en Salamanca.
    • Realizar una reclamación o informar de una avería en el suministro.
    • Realizar un aumento de la potencia eléctrica.
    • Pedir información sobre los derechos a pagar por dar de alta el gas natural o la electricidad en Salamanca

    Podrás realizar todas y cada una de estas gestiones si te acercas a una de las oficinas de EDP más próximas a Salamanca sin problema alguno. La comercializadora EDP dispone de toda una red de puntos de servicio en todo el territorio nacional para sus clientes y, por supuesto, los clientes de sus tarifas de luz y gas de Salamanca podrán acudir a la más cercana sin problema alguno.

    ¿En qué ciudades puedes encontrar las oficinas de EDP?

    EDP, como gran comercializadora de luz y de gas, ha distribuido sus puntos de servicio en gran parte del territorio. Pero, ¿dónde exactamente? Te lo mostramos a continuación:

    Municipios donde puedes encontrar actualmente oficinas de EDP
    • Bilbao: Gran Vía Don Diego López de Haro, 56
    • Barakaldo: Herriko Plaza, 2
    • Getafe: Dirección: Calle Jardines, 19
    • Oviedo: Dirección: Calle Principado, 5
    • Valladolid: Calle Miguel Íscar, 16
    • Figueres: Avenida Salvador Dalí Domenech, 62
    • Torrelavega: Avenida Menéndez Pelayo, 4
    • Murcia: Calle Ronda de Levante, 4
    • San Sebastián: Calle Bengoetxea, 3
    • Santander: Calle Castelar, nº 43
    • Avilés: Plaza Pedro Menéndez, 2
    • Vitoria: Calle San Prudentzio, 13
    • Gijón: Calle Canga Argüelles, 18
    • Castro Urdiales: Calle Siglo XX, nº3

    ¿Cuál es el horario de atención al cliente de las oficinas de atención al cliente de EDP?

    Antes de acercarte a una de las oficinas de EDP, es recomendable para los clientes de Salamanca que se informen sobre cuáles son los horarios de atención.

    • Las oficinas de EDP abren de lunes a viernes de 10 de la mañana a ocho de la tarde.
    • Los sábados, domingos nunca abren. Tampoco están abiertas durante los festivos nacionales, regionales y locales.

    No es necesario pedir cita previa para poder acudir a una de las oficinas de EDP.

    EDP Salamanca: qué saber sobre la luz y el gas

    ¿Cuántas personas han elegido los servicios de EDP para el suministro de gas en Salamanca?

    El número de personas u hogares que deciden contratar el suministro de gas con EDP o con otra comercializadora nos puede dar una información muy valiosa ya que estamos conociendo la opinión de nuestros vecinos sobre las distintas opciones sin perdernos en comentarios o valoraciones. En la siguiente tabla se muestra el porcentaje de hogares que decidieron contratar el suministro de gas en Salamanca con EDP y con otras comercializadoras. También te damos los datos para otras zonas de Salamanca que te pueden ser útiles.

    Municipio Clientes que contratan gas con EDP Clientes que contratan gas con otras comercializadoras
    Salamanca 11,70% 88,30%
    Sanchotello 11,11% 88,89%
    Tejeda y Segoyuela 10,00% 90,00%
    Armenteros 12,77% 87,23%

    EDP en Salamanca: Distribuidora y comercializadora

    El grupo EDP (Energía de Portugal) posee una comercializadora de luz y gas en Salamanca, además de una distribuidora eléctrica llamada E-Redes Distribución que opera en las zonas donde ha sido asignada.

    • EDP, comercializadora de luz y gas natural.
    • E-Redes Distribuición, distribuidora eléctrica.

    Desde la reforma del mercado eléctrico en 2009, las compañías se dividen entre comercializadoras, dedicadas a la comercialización y facturación de tarifas, y las distribuidoras, que se encargan de ejecutar las altas y bajas, además del mantenimiento de la red.

    Si quieres puedes contratar una de las tarifas de la comercializadora de EDP en Salamanca, pero solo podrás solicitar servicios de la distribuidra E-Redes Distribución si ha sido asignada en Castilla y León.

    ¿Cómo puedo dar de alta la luz con EDP en Salamanca? ¿Con la comercializadora o con la distribuidora?

    Para dar de alta la luz con EDP debes llamar a la comercializadora, ya que se encarga de tramitar las altas, y asignarte una tarifa y un precio. Una vez se hayan entregado los documentos necesarios, la comercializadora se pondrá en contacto con la dstribuidora asignada en Salamanca.

    ¿Cuáles son los canales de atención al cliente de EDP en Salamanca?

    Cuando ya tengas clara la oferta que quieres contratar, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la comercializadora de EDP en Salamanca. Para ello puedes optar por acudir por varias opciones:

    • Accedes al servicio de atención al cliente online desde su página web.
    • Buscar la oficina comercial de EDP más cercana a tu vivienda en Salamanca.
    • Llamar por teléfono al servicio de atención telefónico 900 907 000.

    En cualquiera de las vías que elijas para contratar tu tarifa de luz con EDP, recibirás un asesoramiento personalizado, rápido y eficaz.

    ¿Cuáles son las otras comercializadoras con las que se puede contratar en Salamanca?

    Si estás interesado en cambiar de compañía a Iberdrola (Iberdrola - Salamanca) o Endesa (Endesa - Salamanca) te ofrecemos las páginas de esas dos comercializadoras, y las páginas de Endesa en ciudades importantes de Castilla y León también: Endesa en Carbajosa de la Sagrada y Endesa en Medina de Pomar.

    ¿Qué servicios de mantenimiento hay con EDP para Salamanca?

    Funciona es el servicio de mantenimiento para la electricidad y el gas natural de EDP y está disponible en $City name. En la actualidad está disponible en varias modalidades según las necesidades del cliente.

    Funciona Plus en Salamanca

    Es el servicio de mantenimiento más completo que puedes encontrar en Salamanca. En la actualidad incluye:

    • Mantenimiento y reparación de la instalación de gas natural y la eléctrica de tu vivienda.
    • Gastos de desplazamiento y primeras tres horas de la mano de obra.
    • Reparaciones de tus electrodomésticos, de la fontanería y de la caldera o el calentador (así como su revisión anual).
    • Si te quedas sin suministro, está garantizada la llegada de un técnico en menos de tres horas.
    • Incidencias en el circuito de agua de la calefacción y los radiadores.
    • Inspección técnica obligatoria de gas.
    • Asesoramiento en materia de iluminación.

    Este servicio de mantenimiento está disponible en 2020 desde solo 6,50 euros al mes durante el primer año de contratación.

    Funciona Luz en Salamanca

    Los residentes en Salamanca pueden contratar este servicio de mantenimiento, reparación y revisión de la instalación eléctrica desde solo 3,49 euros al mes (precio en promoción durante el primer año) e incluye igualmente:

    • Desplazamiento y las tres primeras horas de mano de obra.
    • Reparaciones de fontanería y de electrodomésticos.
    • Asesoramiento para la iluminación.

    Además, los clientes de Salamanca tienen garantizada a atención ante una emergencia eléctrica todos los días de 8 de la mañana a once de la noche.

    Funciona Clima en Salamanca

    Si ya has contratado Funciona Plus o Funciona Luz puedes añadir Funciona Clima desde solo 3, 33 euros al mes (precio en promoción) si precisas en tu vivienda de Salamanca un servicio de mantenimiento del aire acondicionado. Igualmente cuenta con un servicio adicional de fin de semana y festivos a demanda; es decir, que solo pagarás si la incidencia se resuelve. El precio es de tan solo 54, 45 euros al mes por aviso.

    ¿Cuál es el teléfono de Funciona de EDP en Salamanca?

    El servicio de mantenimiento Funciona de EDP para Salamanca tiene un teléfono exclusivo: 900 907 007. Se trata de un número gratuito que es exclusivo para los clientes de Funciona; de esta forma podrán solicitar los servicios que sean necesarios.

    ¿Cómo cambiar la potencia contratada con EDP en Salamanca?

    Cambiar la potencia contratada con EDP es un trámite necesario cuando tu suministro eléctrico de Salamanca es superior o inferior al necesario. Los motivos son los siguientes:

    • Si tu potencia eléctrica es inferior es probable que se caiga el suministro eléctrico cuando enchufes más electrodomésticos de los que tu instalación es capaz de aceptar.
    • Si tu potencia eléctrica es superior, estarás pagando un precio superior por el término fijo en tu factura eléctrica cuando verdaderamente no lo necesitas.

    Cabe destacar que el proceso de cambiar la potencia solo puede realizarse una vez al año; así pues, debes tomarlo en consideración, pensarlo muy bien, antes de efectuar dicha gestión.

    ¿Cómo cambiar la potencia contratada de EDP desde Salamanca?

    Para cambiar la potencia contratada con EDP desde Salamanca podrás hacerlo a través de las siguientes vías:

    • Llamando al teléfono gratuito de EDP 900 907 900.
    • A través de tu cuenta en EDP Online.
    • Acudiendo a la oficina de atención al cliente de EDP más cercana.

    ¿Cuáles son los datos necesarios para efectuar el cambio de potencia con EDP en Salamanca?

    El cliente de EDP deberá aportar la siguiente documentación para efectuar un cambio de potencia, tanto para aumentarla como para bajarla:

    • Nombre y apellidos del titular del suministro.
    • DNI o Tarjeta de Residencia.
    • Dirección del suministro en Salamanca.
    • Cantidad de potencia a contratar.
    • Tarifa eléctrica contratada.

    ¿Cuál es el precio por aumentar la potencia eléctrica de EDP en Salamanca?

    Para aumentar la potencia eléctrica con EDP en Salamanca es preciso abonar los siguientes derechos, cuyo precio total será en función de la cantidad de kW que se necesiten aumentar:

    • Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
    • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA por cada kW aumentado.
    • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA por cada kW aumentado.

    Estos precios están regulados; entonces, el precio es el mismo en todo el territorio español para todas las comercializadoras.

    ¿Cuál es el precio por bajar la potencia eléctrica de EDP en Salamanca?

    Para poder bajar la potencia contratada con EDP tendrás que abonar exclusivamente el derecho de enganche, que en la actualidad cuesta lo siguiente:9,04 € + IVA. No importa la cantidad de kW que reduzcas, el precio es el mismo.

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