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Para dar de alta la luz o el gas en Ordis:

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    Oficina EDP cerca de Ordis

    EDP en Ordis (17772): las oficinas de atención al cliente y sus horarios

    Oficina en Figueres
    ¿Cómo llegar?:   Dirección: Av. Salvador Dalí Domenech, 62 - 17600, Figueres Horario de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas Contacto ☎ PEDIR CITA PREVIA

    ¿A qué teléfonos de EDP pueden llamar los habitantes de Ordis?

    Una de las formas más sencillas de contactar con EDP desde Ordis es de forma telefónica. La comercializadora dispone de varios números de teléfono para llamar desde Ordis según el trámite a realizar tal y como se muestra en la siguiente tabla:

    Teléfonos de EDP
    Teléfono de atención al cliente de EDP 900 907 000
    Teléfono de atención al cliente de EDP (regulado) 900 902 947
    Teléfono de Funciona (asistencia técnica) 900 907 007
    Averías de electricidad 900 907 001
    Campañas promociones y ofertas de EDP 900 907 337
    Teléfono de puntos EDP 900 929 202
    Teléfono de reclamaciones de EDP 900 907 002
    Información y contratación de Baser COR 900 902 947
    Reclamaciones en Baser COR 900 902 941
    Línea EDP Empresas 900 907 005
    Aportación de lecturas 900 907 004
    Urgencias de gas 900 400 523

    Todas estas numeraciones son gratuitas para los clientes de EDP y de Baser COR en Ordis puesto que siempre los teléfonos que empiezan por 900 son gratuitos. Por supuesto, cualquier gestión que debas realizar por teléfono con EDP o Baser COR dede Ordis será igualmente gratuita: solo tienes que pagar por tu consumo y los servicios que solicites pero nunca por la gestión.

    La rescisión de un contrato EDP Ordis (17772): ¡dirígete al servicio de atención al cliente de la compañía!

    Rescindir un suministro de luz o de gas con EDP en Ordis es sencillo y gratuito llamando al número de teléfono de EDP. Eso sí, no hay vuelta atrás, si un cliente decide dar de baja el suministro de energía para Ordis tendrá que asumir nuevos gastos si decide darse de alta de nuevo.

    Solo será necesario comunicar a la comercializadora:

    • Cuáles son las razones de la baja, ya sean averías o otros problemas relacionados
    • Información acerca del titular del contrato para toda vivienda de Girona.

    Este tipo de gestión lo puedes hacer en puntos comerciales, como la oficina EDP en Lloret de Mar o la oficina EDP en Olot.

    ¿Cuál es la oficina de EDP más cercana en Ordis?

    EDP tiene 14 oficinas distribuidas por España. Comprueba cuál es la más cercana a tu domicilio de Ordis:

    • Oviedo (C/Principado, 5)
    • Gijón (C/Canga Argüelles, 18)
    • Avilés (Plaza Pedro Menéndez, 2)
    • Figueres (Av. Salvador Dalí Domenech)
    • Murcia (C/Ronda de Levante, 4)
    • Santander (C/Castelar, 43)
    • Castro Urdiales (C/Siglo XX, 3)
    • Torrelavega (Av. Menéndez Pelayo, 4)
    • Bilbao (Gran Vía Don Diego López de Haro, 56)
    • San Sebastián (C/Bengoetxea, 3)
    • Vitoria (C/San Prudentzio, 13)
    • Valladolid (C/Miguel Íscar, 16)
    • Barakaldo (Herriko Plaza, 2)
    • Getafe (C/Jardines, 19)

    Como habrás podido comprobar, la mayoría de estos puntos de atención al cliente se sitúan al norte de España. Para todo el habitante de Ordis que se quiera desplazar hasta uno de estos establecimientos, tiene que saber que el horario suele ser de 10:00 a 14:00 a 16:00 20:00, aunque algunos hacen jornada continua y no cierran al mediodía. Asimismo, en estos puntos físicos es necesario pedir cita previa para evitar aglomeraciones y largos tiempos de espera. La finalidad es que todos los clientes reciban un trato individualizado y sin prisas para resolver sus demandas.

    ¿Qué se puede hacer en una oficina de EDP?

    Aquellos hogares de Ordis que tengan contratada a la comercializadora EDP podrán hacer numerosos trámites en sus oficinas. Aquí te damos algunos ejemplos:

    • Dar de alta o de baja la luz o el gas
    • Cambiar de tarifa
    • Bajar la potencia contratada
    • Solicitar un cambio de titular de un contrato
    • Pedir información sobre otras ofertas
    • Contratar servicios de mantenimiento

    Un profesional de EDP ayudará al cliente o al futuro cliente en todo lo que concierne a su suministro de gas o luz. No obstante, muchas de estas gestiones también las puede hacer el cliente de Ordis desde su espacio privado, en la web de EDP o en la aplicación para el móvil, de forma autónoma y sin moverse de su casa. Recurrir a una oficina siempre implica un desplazamiento y un tiempo determinado, por lo que algunos usuarios terminan desestimando esta opción; mientras que otros priman la atención de un profesional de EDP antes que estos factores ya nombrados.

    Algunas comercializadoras ya optan solamente por la atención telefónica u online. No es el caso de EDP, que prefiere seguir apostando por los puntos físicos para atender a los habitantes de Ordis y el resto de España.

    EDP Ordis: qué saber sobre la luz y el gas

    EDP en Ordis: Distribuidora y comercializadora

    El grupo EDP (Energía de Portugal) posee una comercializadora de luz y gas en Ordis, además de una distribuidora eléctrica llamada E-Redes Distribución que opera en las zonas donde ha sido asignada.

    • EDP, comercializadora de luz y gas natural.
    • E-Redes Distribuición, distribuidora eléctrica.

    Desde la reforma del mercado eléctrico en 2009, las compañías se dividen entre comercializadoras, dedicadas a la comercialización y facturación de tarifas, y las distribuidoras, que se encargan de ejecutar las altas y bajas, además del mantenimiento de la red.

    Si quieres puedes contratar una de las tarifas de la comercializadora de EDP en Ordis, pero solo podrás solicitar servicios de la distribuidra E-Redes Distribución si ha sido asignada en Cataluña.

    ¿Cómo puedo dar de alta la luz con EDP en Ordis? ¿Con la comercializadora o con la distribuidora?

    Para dar de alta la luz con EDP debes llamar a la comercializadora, ya que se encarga de tramitar las altas, y asignarte una tarifa y un precio. Una vez se hayan entregado los documentos necesarios, la comercializadora se pondrá en contacto con la dstribuidora asignada en Ordis.

    ¿Cuáles son los canales de atención al cliente de EDP en Ordis?

    Cuando ya tengas clara la oferta que quieres contratar, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la comercializadora de EDP en Ordis. Para ello puedes optar por acudir por varias opciones:

    • Accedes al servicio de atención al cliente online desde su página web.
    • Buscar la oficina comercial de EDP más cercana a tu vivienda en Ordis.
    • Llamar por teléfono al servicio de atención telefónico 900 907 000.

    En cualquiera de las vías que elijas para contratar tu tarifa de luz con EDP, recibirás un asesoramiento personalizado, rápido y eficaz.

    ¿Cuáles son las otras comercializadoras con las que se puede contratar en Ordis?

    Si estás interesado en cambiar de compañía a Iberdrola (Iberdrola - Ordis) o Endesa (Endesa - Ordis) te ofrecemos las páginas de esas dos comercializadoras, y las páginas de Endesa en ciudades importantes de Cataluña también: Endesa en Blanes y Endesa en Girona.

    ¿Cuántos habitantes prefieren EDP en Ordis?

    Una comercializadora con buenas opiniones en Ordis está destinada a obtener muchos clientes en esa zona. La tabla que puedes encontrar aquí abajo muestra el porcentaje de personas en Ordis que han escogido EDP para sus servicios de gas en comparación con el porcentaje de habitantes de Ordis que tienen contratados sus servicios con otras comercializadoras.

    Municipio Clientes que contratan gas con EDP Clientes que contratan gas con otras comercializadoras
    Ordis 18,02% 81,98%
    Pera, La 18,32% 81,68%
    Mollet de Peralada 18,52% 81,48%
    Vall de Bianya, La 18,28% 81,72%

    ¿Qué servicios de mantenimiento hay con EDP para Ordis?

    Si quieres contratar un servicio de mantenimiento para la instalación de luz o gas en tu casa de Ordis, EDP ofrece varias tarifas con diferentes servicios que varían según la necesidad que tenga cada consumidor.

    ¿Qué incluye el servicio de mantenimiento Funciona Luz de EDP en Ordis?

    Se trata de un servicio de mantenimiento para las instalaciones eléctricas. A través de Funciona Luz el cliente recibe un servicio de revisión, reparación y mantenimiento, tanto de los aparatos eléctricos y electrodomésticos, como de la instalación eléctrica de tu hogar en Ordis. Entre las ventajas de este servicio de mantenimiento de EDP se encuentran las siguientes:

    • Descuento del 7% en el término de energía de tu tarifa.
    • 50% de descuento durante un año en la primera contratación.
    • Las tres primeras horas de mano de obra son gratuitas.
    • Reparaciones de fontanería y asesoramiento sobre iluminación y seguridad.
    • Gana 3.000 puntos EDP para obtener descuentos y recompensas.

    ¿Qué incluye el servicio de mantenimiento Funciona Clima de EDP en Ordis?

    Funciona Clima de EDP es un servicio de mantenimiento y asistencia técnica para los equipos de climatización de tu vivienda en Ordis que cumple con el Reglamento de Instalaciones Térmicas ( RD 238/2013). Incluye los siguientes servicios:

    • Es posible solicitar la visita de un técnico durante los fines de semana y los días festivos.
    • Los clientes podrán disfrutar de un descuento del 50% durante un año en la primera contratación.
    • Gana 3.000 puntos EDP para poder canjearlos por descuentos en tu factura de luz o regalos.

    ¿Qué incluye el servicio de mantenimiento Funciona Plus de EDP en Ordis?

    Este es el servicio de mantenimiento de EDP más completo que ofrece en Ordis, ya que incluye la revisión de los suministros de luz y gas natural, mantenimiento de caldera y calentador, y reparaciones de los electrodomésticos. Estas son sus ventajas:

    • Descuento del 20% en el término fijo del gas natural.
    • 7% de descuento sobre el consumo de electricidad.
    • Paga solo la mitad durante un año en la primera contratación.
    • Tres horas gratuitas de mano de obra.
    • 3.000 puntos EDP.
    • Se atienden emergencias eléctricas y de gas natural de lunes a domingo de 8:00 de la mañana hasta las 23:00 horas.
    • Inspección Periódica Obligatoria oficial del gas natural.
    • Reparación por incidencia en el circuito de agua de la calefacción y los radiadores.

    ¿Cómo dar de alta la luz y el gas natural con EDP en Ordis?

    Los residentes de Ordis que quieran dar de alta la luz y el gas con EDP podrán solicitarla a través de estos canales:

    • Acudiendo a una oficina de EDP
    • Llamando al teléfono de atención al cliente del mercado libre de EDP: 900 907 000
    • Llamando al teléfono de atención al cliente del mercado regulado de EDP (llamada Baser COR): 900 902 947
    • A través de las gestiones online de la página web de EDP

    Dar de alta la luz y el gas es un trámite habitual que se da en dos situaciones: al entrar en una vivienda de nueva construcción o al mudarse a una casa donde suministros estén de baja.

    ¿Qué documentación es necesaria para dar de alta un suministro con EDP?

    Estos son los datos que se pedirán a aquellos clientes de EDP de Ordis que necesiten dar de alta la luz y el gas de su vivienda o local:

    • Datos del punto de suministro (dirección y CUPS). El CUPS es el código personal del suministro, está compuesto por 20 cifras para la luz y 22 para el gas.
    • Datos del titular del contrato (identificación y contacto)
    • Potencia y tarifas que se quieren contratar
    • Cuenta bancaria para la domiciliación de las facturas
    • Certificado de Instalación Eléctrica para ver que se cumplen las medidas de seguridad y que funciona correctamente.

    Si EDP recibe todos estos documentos se pondrá en contacto con la distribuidora de Ordis para que realice las acciones en la casa y en un máximo de 7 días hábiles los suministros deberían estar activos.

    ¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con EDP en Ordis?

    Dar de alta la luz con EDP tiene estos precios regulados:

    • Derechos de extensión: 17,37 €/kW
    • Derechos de acceso: 19,70 €/kW
    • Derechos de enganche: 9,04 €
    • Derechos de verificación: 8,01 €

    ¿Cuánto cuesta dar de alta el gas con EDP en Ordis?

    Por otro lado, dar de alta el gas con EDP en Ordis supondrá pagar:

    • Los derechos de alta que varían de una Comunidad Autónoma a otra. Desde 70 hasta 105 euros.
    • Los derechos de acometida: que dependiendo de la tarifa de acceso serán de 129 euros hasta 592 euros (para las grandes empresas)

    EDP Ordis: oficinas para realizar un cambio de titular del contrato eléctrico en Girona

    Si estás llegando o acabas de llegar a tu nueva casa en Ordis (17772), tendrás que cambiar el titular del contrato del gas natural o de la luz. Este trámite necesita los documentos y las informaciones siguientes para poder realizarse:

    • Un número de cuenta,
    • La dirección de tu vivienda en Ordis (17772)
    • Tus datos personales así como los del anterior residente
    • Un documento que acredite la relación entre los dos de modo que no haya ningún problema con el pago de las facturas de energía.

    Puedes recurrir al servicio de atención al cliente y tienes tres opciones para ello.

    • Acudir a un punto de suministro de EDP en Girona
    • Llamar al teléfono 900 907 000 para el mercado libre o el 900 902 947 para el mercado regulado
    • Acudir a oficinas EDP en Girona (la oficina EDP en Figueres o la oficina EDP en Blanes por ejemplo).

    ¿Cómo cambiar la potencia contratada con EDP en Ordis?

    La potencia contratada con EDP es la capacidad que tiene el suministro de nuestra casa en Ordis para soportar que todos los electrodomésticos estén conectados al mismo tiempo sin que se produzca un corte de electricidad. Esta capacidad vendrá en función de los kilovatios (kW) de potencia eléctrica que hemos contratado con EDP. Si contratamos los suficientes, no tendremos ningún problema, pero cuántos más kW añadamos, más pagaremos en la parte invariable de nuestra factura.

    ¿Cómo podemos subir o bajar la potencia eléctrica con EDP en Ordis?

    Si tiene problemas para utilizar varios electrodomésticos al mismo tiempo a causa de no haber contratado los suficientes kilovatios de potencia o crees que has contratado más potencia eléctrica con EDP de la que necesitas en tu casa de Ordis, tendrás que cambiar la potencia eléctrica. Puedes hacer este trámite a través de diferentes vías:

    • En la oficina de EDP más cercana en Ordis.
    • Llamando al teléfono de atención al cliente de EDP.
    • Accediendo al área reservada para clientes desde la web de EDP.

    ¿Cuál es el precio por cambiar la potencia eléctrica con EDP?

    El coste por subir o bajar la potencia contratada con EDP está regulado por el Estado, por lo que resulta el mismo precio en Ordis que en cualquier otro lugar. Este coste está relacionado con los derechos de alta, pero tendrá el mismo coste para aumentar la potencia que para bajarla:

    • Subir la potencia eléctrica contratada supone pagar los derechos de alta, compuestos por el derecho de acceso, con un importe de 19,70 euros por cada kW que aumentemos, derechos de extensión, 17,37 euros por cada kW de potencia que subamos la potencia y 9,04 euros en total por el derecho de enganche.
    • Para reducir la potencia eléctrica con EDP solo debe pagarse en derecho de enganche, es decir, un total de 9,04 euros más impuestos.

    ¿Cuál es la potencia que necesito contratar en Ordis con EDP?

    Si quieres saber qué potencia contratar con EDP en Ordis, debes utilizar alguno de estos tres métodos:

    • Verificar el consumo energético que realizan tus electrodomésticos y aparatos eléctricos y realizar una suma.
    • Utilizar una calculadora de potencia eléctrica.

    Contratar los servicios de un electricista. Se trata del método más fiable, aunque es el único que no es gratuito.

    ¿A qué teléfonos de EDP pueden llamar los habitantes de Ordis?

    EDP pone a disposición de los clientes de Ordis varios teléfonos gratuitos para comunicarse con cada una de las secciones dentro del grupo energético en función del tipo de tarifa o servicio que tengan contratado.

    ¿Qué teléfonos hay para los clientes de EDP en Ordis?

    Las diversas categorías de teléfonos están disponibles para los consumidores de toda España y también para los clientes que llamen desde Ordis respetando el horario de atención telefónica y el departamento correspondiente al que deben dirigirse, cuyas diferencias se muestran a continuación:

    • Atención al cliente: sirve para hacer consultas generales para clientes o no clientes y trámites sencillos.
    • Asesoramiento de mercado libre: es un departamento comercial que aconseja a los nuevos clientes para elegir la tarifa o el servicio que más les conviene.
    • Asesoramiento de mercado regulado: tiene la misma finalidad mencionada en el punto anterior pero para conocer las diferencias de las tarifas PVPC (luz) y TUR (gas).
    • Línea EDP para empresas: destinado a los clientes profesionales de toda España.
    • Aportación de lecturas: servicio específico para proporcionar la lectura del contador cuando es necesario.
    • Averías de electricidad: para comunicar cortes generales del suministro de luz.
    • Urgencias de gas: para contactar de manera urgente por fugas de gas y otras emergencias.
    • Reclamaciones: línea telefónica exclusiva para que los clientes de Ordis puedan expresar sus quejas.

    ¿Cuáles son todos los números de teléfono de EDP?

    El listado completo de teléfonos disponibles por función específica se muestran en la siguiente tabla actualizada con todos los números gratuitos de EDP a los que se puede llamar desde Ordis:

    Departamentos de EDP Teléfonos EDP
    Atención al cliente 900 907 000
    Asesoramiento Mercado libre 900 907 000
    Asesoramiento Mercado regulado 900 902 947
    Línea EDP Empresas 900 907 005
    Aportación de lecturas 900 907 004
    Averías de electricidad 900 907 001
    Urgencias de gas 900 400 523
    Reclamaciones 900 907 002

    ¿Cuál es el horario de atención para los teléfonos de EDP?

    Todas las líneas telefónicas mencionadas anteriormente están disponibles las 24 horas del día durante los 7 días de la semana para los clientes que necesiten contactar con cualquiera de las secciones. Además, recordamos que se trata de un servicio totalmente gratuito pues todos los teléfonos de EDP son 900.

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