Oficinas EDP: Madrid

Teléfono de contacto en Madrid de EDP

EDP (ahora TotalEnergies) pone a disposición de todos sus clientes en Madrid varios teléfonos de atención al cliente desde los cuales pueden realizarse todas las gestiones relacionadas con el contrato de luz y gas:

Trámite o consulta	Teléfonos de EDP
Atención al cliente de EDP	900 907 000
Reclamaciones en Madrid	900 907 002
Atención al cliente mercado regulado	900 902 947

¿Qué necesito para dar de alta el gas con EDP en Madrid?

Todos aquellos clientes que quieran disfrutar del suministro de gas natural en su domicilio o local comercial de Madrid y quieran contratar el suministro con EDP deberán seguir estos pasos:

Llama al 900 670 503.
Facilita los datos personales, dirección y número de DNI.
Envía Certificado de Instalación Receptora Individual de Gas, CUPS y número de la cuenta bancaria.
Escoge una tarifa de gas natural de EDP.

Una vez presentada toda la documentación, la distribuidora enviará un técnico para realizar la instalación y dar de alta el gas con EDP en un plazo de 7 días laborables como máximo

¿Cómo pedir una cita previa EDP en Madrid?

¿Necesitas pedir una cita previa EDP (ahora TotalEnergies) en Madrid? Sigue estas indicaciones:

Accede a la web de EDP dedicada a citas previas en sus oficinas.
Selecciona una de sus oficinas.
Elige el motivo de tu cita.
Escoge un día y una hora
Facilitar datos de contacto, DNI y una breve explicación de la consulta.
Por último presiona el botón “Reservar”.

¿Cómo dar de baja EDP en Madrid?

Para dar de baja EDP (ahora TotalEnergies) en Madrid tan solo es necesario acceder al formulario de baja y rellenar los siguientes campos:

Identificación del titular.
Identificación del suministro.
Indicar el número de contrato y dirección del inmueble.

Averías de EDP en Madrid

Si necesitas hablar con el servicio de averías de EDP en Madrid tienes que comprobar dónde está el problema para saber dónde llamar. Si se ha producido un corte de suministro o un problema solo en tu casa entonces deberás contactar con un técnico electricista o llamar al servicio de averías de EDP en Madrid:

Teléfono de averías de EDP en Madrid: 900 907 007

El horario de atención del teléfono de averías de EDP en Madrid está abierto las 24 horas del día los 365 días al año. No obstante, en el caso de que la avería se haya producido en todo el edificio o resto de la calle con el suministro de luz o gas, se deberá contactar con la distribuidora.

Pasos para dar de alta la luz en Madrid con EDP

Los consumidores que quieran dar de alta la luz con EDP en Madrid tienen que llamar al teléfono 900 907 000 y presentar la siguiente información y documentos:

Nombre y apellidos.
Dirección de la vivienda.
Información de contacto.
Documento Nacional de Identidad.
Código Universal del Punto de Suministro.
Certificado de Instalación Eléctrica.

Una vez el cliente haya elegido una tarifa de luz de EDP y tramo de potencia eléctrica, la comercializadora se pondrá en contacto con la distribuidora eléctrica que opera en Madrid para enviar a un técnico en el plazo máximo de 7 días para instalar el contador de luz inteligente.

¿Puedo cambiar mi potencia contratada con EDP?

Si se necesita cambiar de potencia contratada con EDP en Madrid solo es necesario seguir algunos pasos muy sencillos que describimos a continuación:

Contactar con EDP llamando al teléfono 900 907 000 o desplazarse hasta la oficina más próxima al domicilio en Madrid.
Presentar la información necesaria para identificarse.
Solicitar subir o bajar el número de kW de potencia eléctrica.
Pagar el precio por cambiar la potencia con EDP en Madrid