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Oficina EDP cerca de Madrid

¿A qué teléfonos de EDP pueden llamar los habitantes de Madrid?

Una de las formas más sencillas de contactar con TotalEnergies (antes EDP) desde Madrid es de forma telefónica. Existen varios números de teléfono de TotalEnergies para llamar desde Madrid según el trámite a realizar tal y como se muestra en la siguiente tabla:

Servicio TotalEnergies (Mercado libre) Baser COR de TotalEnergies (Mercado regulado)
Información y contratación 900 907 000 900 902 947
Reclamaciones 900 907 002 900 902 941
Asistencia Técnica (Servicio Funciona) 900 907 007
No disponible
Ofertas y campañas 900 907 337
Puntos TotalEnergies 900 929 202
   

Guía para ver las facturas de EDP en Madrid

Ver las facturas de Totalenergies (ex EDP) en Madrid es más fácil que nunca si sigues estas instrucciones:

  • Acceder al área de cliente con el DNI y la contraseña.
  • Una vez se ha iniciado sesión, dirigirse a la página de Facturas.
  • Seleccionar la vivienda donde se encuentra el punto de suministro.
  • Escoger la factura que quiere verse por fecha.
  • Pinchar en el botón descargar factura.

¿Cuál es la oficina más próxima a Madrid de TotalEnergies (antes EDP Residencial)?

TotalEnergies tiene actualmente catorce oficinas localizadas sobre todo al norte de España, aunque también hay algunas en el centro y en la costa de la Península. Todos estos establecimientos están a disposición de los clientes de cualquier punto de España. Los ciudadanos de Madrid pueden acudir a la más próxima para recibir atención presencial personalizada, con posibilidad de pedir cita previa online para evitar esperas. Estas son las oficinas disponibles de TotalEnergies en la actualidad:

  1. Oficina de Avilés: Plaza Pedro Menéndez nº 2 - 33401
  2. Oficina de Barakaldo: Herriko Plaza nº 2 - 48901
  3. Oficina de Bilbao: Gran Vía Don Diego López de Haro nº 56 - 48010
  4. Oficina de Castro Urdiales: Calle Siglo XX nº 3
  5. Oficina de Figueres: Avenida Salvador Dalí Domenech nº 62 - 17600
  6. Oficina de Getafev: Calle Jardines nº 19 - 28901
  7. Oficina de Gijón: Calle Canga Argüelles nº 18 - 33202
  8. Oficina de Murciav: Calle Ronda de Levante nº 4 - 30008
  9. Oficina de Oviedo: Calle Principado nº 5 - 33007
  10. Oficina de San Sebastián: Calle Bengoetxea nº 3 - 20004
  11. Oficina de Santander: Calle Castelar nº 43 - 39004
  12. Oficina de Torrelavega: Avenida Menéndez Pelayo nº 4 - 39300
  13. Oficina de Valladolid: Calle Miguel Íscar nº 16 - 47001
  14. Oficina de Vitoria: Calle San Prudentzio nº 13 - 01007
Recordamos a los consumidores que pueden elegir libremente a TotalEnergies para contratar los servicios de luz y gas de su domicilio en Madrid. Sin embargo, la empresa responsable de la distribución del suministro no tiene por qué ser necesariamente TotalEnergies sino la distribuidora asignada por ley para la zona donde se encuentra situada esta localidad.   ¿Qué trámites pueden hacer los clientes en una oficina TotalEnergies?

Los clientes de Madrid que prefieran la atención presencial con la comercializadora TotalEnergies (antes EDP Residencial) pueden acudir en horario de apertura a cualquiera de los establecimientos oficiales de la compañía, preferentemente con cita previa. En las oficinas comerciales de TotalEnergies se pueden realizar estas gestiones:

  • Solicitud para dar de alta un nuevo punto de suministro.
  • Pedir un aumento o reducción de la potencia de luz.
  • Informarse sobre las tarifas de TotalEnergies de luz y gas disponibles.
  • Contratar con TotalEnergies una nueva tarifa del mercado libre o regulado
  • Realizar un cambio de titular pasando el contrato a otro nombre
  • Modificar los datos bancarios o de contacto para el titular.
  • Dar de baja un punto de suministro y finalizar un contrato.
   

Cita previa con EDP en Madrid

¿Necesitas reservar una cita previa EDP (ahora TotalEnergies) en Madrid? Ahora es muy fácil si sigues las indicaciones que te mostramos a continuación:

  • Visita la web de EDP y entra en el apartado de oficinas de atención al cliente, desde la sección de contacto.
  • Efectuar una búsqueda por provincias hasta encontrar la tienda más cercana en Madrid .
  • Pinchar en el botón “Pedir cita previa”
  • Seleccionar uno de los motivos de la consulta
  • Elegir el día en el calendario y una hora entre los espacios disponibles.
  • Proporcionar nombre, correo electrónico y teléfono.
  • Haz clic en “reservar”.

Opiniones nuevas sobre EDP en Madrid

Una de las búsquedas más frecuentes entre los usuarios es la relacionada con las opiniones de los clientes de EDP en Madrid. Las notas más altas destacan lo siguiente:

Las notas bajas ponen énfasis en estos aspectos.

¿Cuáles son las tarifas de EDP en Madrid?

EDP ofrece diferentes tarifas según si preferimos tarifas con o sin discriminación horaria. En la tarifa A tu aire siempre pagamos un precio fijo durante todo el día, por lo que no deberemos preocuparnos de consumir electricidad en las horas punta.

En cambio, si podemos centrar nuestro consumo en las horas llano o valle, quizá preferimos contratar la tarifa A tu aire ahorro o el Plan para vehículos Eléctricos, que permiten pagar menos electricidad en las horas valle

A continuación, puedes comparar los precios de todas las tarifas de EDP

Tarifas

Precio

A tu Aire Siempre

0,194765 €/kWh

A tu Aire Ahorro

Punta

0,241164 €/kWh

Llano

0,189330 €/kWh

Valle

0,170344 €/kWh


Plan Vehículo Eléctrico

Consumo***

Potencia***

Punta

0,068356 €/kW

Llano

0,068356 €/kW

Punta

0,331881 €/kW

Llano

0,170496 €/kW

Atención al cliente de EDP (ahora TotalEnergies) en Madrid: ¿dónde llamar?

Cualquier persona que desee hablar con el servicio de atención al cliente de EDP en Madrid puede hacerlo a través de cualquiera de estos canales:

Teléfono de EDP
900 907 000
Sucursales
Resuelve tus dudas de forma presencial
Correo electrónico
atcliente@totalenergies.com

¿Cómo dar de alta la luz y el gas natural con TotalEnergies en Madrid?

Los habitantes de Madrid que necesiten dar de alta la luz y el gas con TotalEnergies (antes EDP Residencial) tras una mudanza o por la compra de una vivienda nueva deben realizar este doble proceso de manera independiente, pues cada tipo de suministro está a cargo de una sección distinta del grupo TotalEnergies. Sin embargo, ambos trámites tienen un coste:

  • Precio por dar de alta la luz con TotalEnergies: incluye los derechos de acceso, extensión, enganche, verificación y garantía. Todos ellos cuentan con unos valores fijos no solo para viviendas en Madrid sino de manera general en toda España.
  • Precio por dar de alta el gas con TotalEnergies: hay que pagar los derechos de alta, acometida y garantía, que también cuentan con un valor fijo a nivel nacional. Sin embargo, no todas las viviendas de Madrid cuentan con las instalaciones necesarias y en estos casos será necesario pagar por ellas.
  • Precio por las instalaciones para el gas natural: cada técnico autorizado propone su propia tarifa que depende las dimensiones de la vivienda así como el tipo de equipos necesarios. No es posible determinar una cantidad fija para todos los domicilios de Madrid.
Siempre que el cliente de Madrid haya solicitado el trámite por los canales autorizados con la comercializadora y entregado la documentación requerida el plazo máximo para dar de alta cada uno de estos suministros es de 5 a 7 días.    

Trámites para dar de baja un contrato de EDP en Madrid

Si lo que quieres es rescindir tu contrato de luz y gas con TotalEnergies (antes EDP) por cualquier razón como, por ejemplo, averías de tu contador, puedes llamar al teléfono gratuito de atención al cliente TotalEnergies Madrid, el 900 907 000. El servicio de atención al cliente de TotalEnergies será el que te guiará en todo el proceso y te indicará los pasos necesarios.

Una vez hayas dado de baja tu suministro con TotalEnergies, si deseas volver a darlo de alta tendrás que pagar el importe del alta de un nuevo contrato si quieres que la luz vuelva a tu casa, incluso si te arrepientes y quieres volver a TotalEnergies en Madrid. ¿Qué otras compañías puedo contratar en Madrid?

Además de TotalEnergies, en Madrid puedes contratar las siguientes compañías:

 

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