EDP Energía: Tarifas de luz y gas, ofertas, puntos online.

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Resumen: En este artículo te contamos todo lo que debes de saber de EDP Energía. Esta comercializadora que está presente en el mercado libre y en el regulado es también distribuidora. Aquí te explicamos qué tarifas oferta en este momento y sus precios, entre otros asuntos.

¿Qué es EDP Energía?

EDP Energía SA es una comercializadora de gas natural y de electricidad española de origen portugués, además de distribuidora eléctrica.  ¿Quieres conocer algunos de sus datos más importantes?

  • En total son 14 países en los que se encuentra presente y además destaca por encontrarte a la cabeza energías limpias.
  • Dentro de España opera tanto en el mercado libre y como en el regulado.
  • Las tarifas que hay en el primer grupo las fija la comercializadora, tanto sus características como los precios y condiciones.
  • Sin embargo, en el segundo solo oferta una única tarifa para la electricidad (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor, la PVPC) y única única para el gas (Tarifa de Último Recurso, la TUR) cuyos precios están fijados por el gobierno en base al mercado mayorista.
  • Asimismo EDP es distribuidora en la generación y distribución de energía eléctrica, lo cual la hace una operadora que interviene en todo el proceso energético, desde que se genera hasta que llega a tu casa y se te factura de la electricidad así como la comercialización del gas natural.

En este artículo te vamos a ofrecer con todo lujo de detalles toda la información que necesitas saber sobre EDP.

EDP en cifras

En nuestro país han generado 3.528 MW, lo cual se tradujo en 16.439 gWh. ¿De dónde viene toda esta energía?  

  • CARBÓN 45,1% (7.421 GWh)
  • EÓLICA 31,0% (5.095 GWh)
  • CCGT 12,7% (2.087 GWh) 
  • NUCLEAR 7,5% (1.236 GWh)
  • HIDRÁULICA 2,9% (472 GWh)
  • COGENERACIÓN Y RESIDUOS 0,8% (128 GWh)

En cuanto a distribución, ya repartieron 9.331 GWh y su red de distribución, según los últimos datos de EDP, forman 20.613 km. 

EDP también es distribuidora de energía
EDP también es distribuidora de energía

Mientras que si analizamos las informaciones de energía y gas encontramos: 15.492 GWh de electricidad comercializada para 1.565.000 de clientes en todo el territorio español, lo que supone el 8% del total del mercado. Por su parte en cuanto al gas, la cifra es todavía mejor 15.014 GWh para 883.200 clientes (11% de cuota de mercado). 

MEDIOAMBIENTE

Por último, en cuanto a su compromiso con el medioambiente, EDP presume de haber evitado la emisión de 268 ktCO2. Esto se traduce en que 10.000 árboles no han absorbido todos esos gases. En este sentido, apuesta por la eficiencia energética.

Historia de EDP 

  • El germen: Las siglas de EDP responden a las siglas de Energías de Portugal; sin embargo, el origen de EDP España hay que buscarlos la Sociedad Comanditaria González Alegre y Polo, formada en 1858 en Oviedo (Asturias), y la Compañía Menéndez Valdés en Gijón. Dos empresas que surgieron con el objetivo de producir y distribuir gas natural para el alumbrado público mediante hornos de recorta de hulla. Pasado un tiempo, en 1900, se convirtieron en “Popular Oventense” y “Popular de Gas y Electricidad”.
cuanto tarda en dar de alta el gas gas natural fenosa
En 1965 se empieza a producir gas ciudad.
  • El origen: En abril de 1914 la junta de la sociedad civil privada Saltos de Agua de Somiedo, interesada en la investigación del aprovechamiento de recursos hidráulicos se une con Sociedad Popular Oventense para poder vender la energía que produce. Además, en 1920 la primera se pasa a denominar Hidroeléctrica del Cantábrico – Saltos de Agua de Somiedo.
  • La consolidación: A mediados de los años 60 la empresa comienza a producir “gas ciudad” mediante el denominado proceso de “cracking térmico” de gasolinas ligeras. Más tarde, en el año 1978, se inició el levantamiento de varias plantas para la generación de aire propanado que entraron en funcionamiento en 1984 en Gijón y Oviedo. Un trienio después apareció Hidrocantábrico Gas de Asturias, que obviamente era propiedad de Hidrocantábrico, cuyo objetivo era la instalación en las viviendas de suministros de gas natural. En todo caso, no fue hasta el año 1990 cuando se comenzó a ofrecer el suministro a sus clientes.
EDP como tal se formó en 2004
EDP como tal se formó en 2004
  • En la actualidad: En el año 2003 aparece EDP Naturgas Energía, que surge tras la puesta a la venta de la pública Naturcop – formada por cuatro empresas distribuidoras del País Vasco, Gas de Euskadi, Gasnalsa, Bilbogas y Donostigas -mediante concurso por parte del gobierno vasco. Un concurso en el que el 65% de las acciones las compró HidroCantábrico, de la que formaba parte EDP,  que de esta forma se hizo u gran hueco en el mercado español.

EDP mercado regulado

EDP es una de las comercializadoras de referencia, lo que quiere decir que puede trabajar en el mercado regulado con las tarifas que fija el Gobierno de España. Su nombre completo en este conjunto es Baser COR de EDP. Vamos a ver qué tarifas y precios ofrecen: 

La tarifa del mercado regulado se llama PVPC
La tarifa de luz del mercado regulado se llama PVPC

Luz

Solo pueden adherirse los consumos con una potencia eléctrica inferior a 10 kW. Consiste en que el Gobierno de España determina unos precios exactos para cada hora y cada día, dependiendo de los precios del mercado mayoritario de la energía. Para que los lectores de este artículo se hagan una idea. Estos son los precios del día que se escribió esta información, el 7 de octubre: 

Horas Precio de la luz con la PVPC
0:00 – 1:00 0,115 €/kWh
1:00 – 2:00 0,111 €/kWh
2:00 – 3:00 0,108 €/kWh
3:00 – 4:00 0,107 €/kWh
4:00 – 5:00 0,107 €/kWh
5:00 – 6:00 0,105 €/kWh
6:00 – 7:00 0,110 €/kWh
7:00 – 8:00 0,119 €/kWh
8:00 – 9:00 0,116 €/kWh
9:00 – 10:00 0,116 €/kWh
10:00 – 11:00 0,113 €/kWh
11:00 – 12:00 0,111 €/kWh
12:00 – 13:00 0,109 €/kWh
13:00 – 14:00 0,107 €/kWh
14:00 – 15:00 0,106 €/kWh
15:00 – 16:00 0,107 €/kWh
16:00 – 17:00 0,108 €/kWh
17:00 – 18:00 0,111 €/kWh
18:00 – 19:00 0,115 €/kWh
19:00 – 20:00 0,118 €/kWh
20:00 – 21:00 0,117 €/kWh
21:00 – 22:00 0,117 €/kWh
22:00 – 23:00 0,112 €/kWh
23:00 – 00:00 0,109 €/kWh

El resumen sería este: 

Precio medio Precio más bajo Precio más alto
Hora 0,11142 5:00 – 6:00 7:00 – 8:00
0,105 €/kWh 0,119 €/kWh

 

Hay que tener en cuenta que solo los clientes de esta tarifa pueden demandar el bono social, tanto con EDP Energía como con el resto de compañías. Gracias a esto, los usuarios más vulnerables pueden llegar a pagar sin problemas sus facturas puesto que el Estado paga una parte de ellas. Dependerá de cada caso para determinar el porcentaje de ayuda. 

Gas

La TUR, es decir la Tarifa de Último Recurso de Gas Natural, está disponible tanto para viviendas con peaje de acceso 3.1 y 3.2; es decir, pueden acogerse a ellas la mayoría de las viviendas. Explicamos para que están indicadas cada una de ellas a continuación:

Fórmula gas EDP
La tarifa de gas del mercado regulado se llama TUR y existen dos modalidades
  • Tarifa 3. 1:  El peaje 3.1 está indicado para las viviendas que utilizan el gas natural solo para el agua caliente sanitaria y la cocina; o lo que es lo mismo, que su consumo anual no supere los 5.000 kWh.
  • Tarifa 3.2:  El peaje 3.2 es el que utilizan los hogares (y pequeños negocios) que tienen la calefacción de gas natural. También es adecuado este peaje para si la vivienda tiene además el agua caliente sanitaria y la cocina de gas; por tanto, esta tarifa es para las viviendas cuyo consumo va de 5.0001 a 50.000 kWh.
Término fijo Término variable
TUR 1 (máximo 5.000 kWh) 4,27 €/mes 0,0559 €/kWh
TUR 2 (entre 5.000 y 50.000 kWh) 8,38 €/mes 0,04501 €/kWh

Distribución

La división de EDP como distribuidora de luz se denomina E-Redes (antes EDP HC Energía) y opera en las siguientes regiones y provincias:

  • Principado de Asturias.
  • Comunidad de Madrid.
  • Provincia de Huesca.
  • Provincia de Zaragoza.
  • Provincia de Valencia.
  • Provincia de Alicante.
  • Provincia de Barcelona.

En la actualidad, la distribuidora antes denominada como HidroCantábrico Distribución Eléctrica S.A.U. lleva la energía eléctrica a más de 650.000 hogares pero también industrias; de hecho, el 60% de la energía eléctrica que distribuyen va a parar a la industria asturiana. Y es que en el principado es dónde han desarrollado un mayor volumen de negocio, especialmente por la cantidad de energía que producen para la industria de la zona.

EDP Mercado libre

Desde 2008 en la comercialización del gas y desde 2009 en la luz los clientes pueden elegir entre pertenecer al mercado regulado o a libre.

Discriminación horaria:

EDP también ofrece tarifas con discriminación horaria, las hay de dos tipos, dependiendo de en cuántas franjas horarias se reparta el día: 

  • Dos periodos: las horas se dividen en valle o punta. Las primeras son más baratas y tiene este horario:
  • En verano: de 23:00 a 13:00 
  • En invierno: de 22:00 a 12:00

Precio de la luz por horas
EDP ofrece tarifas de discriminación horaria

Tres periodos: es la siguiente versión de la discriminación horaria y se divide de esta forma:

  • Punta: es el más caro y comprende desde las 13:00 hasta las 23:00.
  • Valle: es más barato que la hora punta pero no supone el más económico. Se divide en estos periodos: de 23:00 a 1:00 y de 7:00 a 13:00. 
  • Supervalle: por último, las horas más baratas son las comprendidas entre la 1:00 y las 7:00. 

Teléfono 

Si necesitas contactar con EDP a través de un teléfono aquí te damos una guía telefónica actualizada de dónde poder encontrar los números que necesites: 

Teléfonos gratuitos Urgencias Gas 900 400 523
Electricidad 900 907 001
Mercado libre 900 907 000
Mercado regulado 900 902 947
EDP Empresas 900 907 005
EDP Reclamaciones 900 907 002
Línea de puntos 900 929 202
Funciona directo 900 907 005
Campañas 900 907 337
Lecturas 900 907 004

 

Como podrás ver, EDP Energía tiene todo previsto para que no se saturen sus líneas y por ese motivo dedica un teléfono especial a cada departamento. De esta forma las llamadas van directas y centralizadas hacia los profesionales que pueden resolver su dilema. 

Oficinas 

EDP tiene repartidas oficinas en varios puntos de España, aunque también depende de si es una empresa o un hogar el que necesita encontrar una oficina.

Si quieres buscar cuál es la oficina más cercana a tu domicilio puedes hacerlo aquí. 

Área cliente

Otro de los lugares donde EDP es fuerte es en su área de cliente. ¿Qué es lo que se puede hacer en esta plataforma?  

  • Revisar las facturas. Así como descargarlas, imprimirlas y hacer modificaciones de datos del contrato.  
  • Dar de alto la facturación electrónica. Desde esta zona puedes solicitar recibir las facturas de EDP Energía de forma electrónica 
  • Controlar el servicio Funciona de EDP Online.  Podrás pedir una reparación de un electrodoméstico averiado, revisar la instalación…  
  • Pasar las facturas. Tanto del contador de luz como el del gas, podrás aportar tu consumo real y evitar que se haga una estimación. 
  • Fraccionar pagos
  • Domiciliar los pagos
  • Contratos. Pedir un cambio de potencia, cambiar de contrato, etc. Asimismo, es posible dar de baja o de alta la luz o el gas. 
  • Puntos. EDP Energía para motivar a sus clientes les regala puntos y cuando ya tienen suficientes acumulados pueden canjearlos por regalos. En este espacio podrás consultar cuántos tienes. 
  • Reclamaciones. A través del área de cliente también es posible poner reclamaciones. 

Si es la primera vez que entras el Área Clientes EDP Energía deberás pedir tu usuario y contraseña. 

¿Cómo pagar una factura? 

Por otro lado, para pagar una factura EDP dispone de múltiples opciones para que los clientes elijan cuál es la que más le conviene.

  1. Domiciliación bancaria: es una de las opciones más elegidas por los usuarios. Consiste en indicar al banco que autorizas a la comercializadora para que cada mes o cada dos meses descuente dinero de esa cuenta. Es una forma cómoda, ya que el pago se realiza de manera automática  y el cliente no debe preocuparse por ello. Se puede elegir esta manera a través de edponline, que es el servicio de atención online de EDP, o el teléfono gratuito de EDP Energía y sus oficinas comerciales. 
  2. Pago con tarjeta:  a través de edponline o de la app se pueden pagar las facturas, sin desplazamientos y en cualquier momento. Así mismo también se puede pagar en las oficinas con la tarjeta de crédito.
  3. Pago por ventanilla: muchos bancos son entidades colaboradoras de EDP y acudiendo a ellos con el documento de pago se puede abonar esta cantidad. 
  4. Pago a través de cajero automático: en vez de acudir a la ventanilla de los bancos se puede hacer a través del cajero automático. No obstante, no se puede pagar con efectivo, cuando la operación haya terminado el cajero emitirá un justificante de pago. 

Infórmate de las ofertas actuales del mercado eléctrico.

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Información

Tarifas

A continuación vamos a hablar de las tarifas del mercado libre, tanto de la luz como del gas: 

Luz

Precio kwh Edp
¿Cuál es el precio del kWh con EDP?

Quienes decidan contratar la luz con EDP pueden elegir hacerlo con la tarifa plana y pagar lo mismo todos los meses u otra que varíe según el consumo

Estos son los precios por consumo y con discriminación horaria de dos periodos: 

Término de consumo (sin IVA) Periodo 2 Periodo 3
Precio Luz EDP 1 0,1279 €/kWh
Precio Luz EDP 1 DH 0,1547 €/kWh 0,0863 €/kWh
Precio Luz EDP 2 0,1430 €/kWh
Precio Luz EDP 2 DH 0,1640 €/kWh 0,0945 €/kWh
Precio Luz EDP 3 0,1424 €/kWh 0,1200 €/kWh 0,1054 €/kWh

 

Mientras que esta sería la tarifa plana: 

Consumo Potencia
Para potencias de como máximo 10 kW 0,1279 €/kWh 3,48 €/kW mes
Para potencias de como máximo 15 kW 0,1430 €/kWh 4,02 €/kW mes

Gas

La tarifa por consumo del gas es esta:

Precio por consumo Cantida fija
GAS EDP 3.1 (máximo 5.000 kWh) 0,0539 €/kWh 4,27 € al mes
GAS EDP 3.2 (máximo 50.000 kWh) 0,0467 €/kWh 8,38 €/mes
GAS EDP 3.3 (máximo 100.000 kWh) 0,0497 €/kWh 54,5 €/mes
GAS EDP 3.4 (máximo 100.000 kWh) 0,0459 €/kWh 81,3 €/mes

 

Mientras que el gas y su tarifa plana tiene estos importes: 

Consumo Fijo
Para potencias de como máximo 10 kW 0,0539 24,55
Para potencias de como máximo 15 kW 0,0467 8,38

 

Gas y Luz 

Por último, esta compañía ofrece una solución doble, para agrupar los contratos de gas y luz. ¿En qué consiste esto? Al tener el gas y la luz con EDP se tiene un descuento del 20% en el término fijo de gas, un 7% en el consumo de luz y un 50% en el servicio Funciona. 

Servicios de mantenimiento

La tarifa de mantenimiento Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) incluye la revisión del gas.
Servicios de mantenimiento para las tarifas de EDP

Una vez contratada una tarifa de luz o gas el cliente puede escoger un servicio de mantenimiento. Estos son los cuatro que oferta EDP en la actualidad: 

Funciona Luz y Gas

Se trata de un servicio técnico que incluye todas las reparaciones y se encargará de la conservación de tu instalación de electricidad y gas. Cubre incidencias que ocurran en el circuito de agua y también incluye dos revisiones anuales y la Inspección Periódica Obligatoria oficial de gas. 

¿CUÁLES SON SUS PRECIOS?

  • Al mes son 3,60 euros (IVA incluido) 
  • 3.000 puntos al contratar 
  • 100 puntos por cada año que el cliente renueve con este servicio
  • 20% de descuento fijo en el gas
  • 2% de descuento en el consumo de luz 

Funciona Luz 

En el caso de querer únicamente el servicio Funciona con la luz estas son las condiciones: 

CARACTERÍSTICAS

  • El precio será de 3,35 euros al mes (IVA incluido)
  • 3.000 puntos al contratar
  • 100 puntos por cada año de permanencia

Incluye servicio técnico para solucionar las averías, asesoramiento sobre la iluminación de tu hogar 50% de descuento en el precio del servicio por contratarlo ahora. Además, regalan una lámpara de bajo consumo. 

Funciona Plus

El servicio Funciona plus es el mejor para aquellos que quieren garantizarse una buena asistencia y mantenimiento de su hogar. Cubre incidencias y revisiones. ¿Qué gana el cliente? 3.000 puntos solo por darse de alta 100 por cada año. El precio a pagar cada mes es de 6,50 euros (precio con promoción). 

Funciona Clima

Hasta el 31 de diciembre de este año la oferta de Funciona Clima tiene un precio de 3,33 euros (promoción). Es la adecuada para tener revisiones y asistencia técnica para la reparación de los equipos de climatización de hasta 70 kW; así como el mantenimiento preventivo. 

¿Qué opiniones tiene EDP Energía? 

Como todas las comercializadoras, EDP Energía también reúne gran cantidad de opiniones y valoraciones de usuarios en internet. No es de extrañar que la mayoría de estas sean negativas, puesto que los clientes enfadados son los que más recurren a este método para expresar sus quejas. Además, esto genera una opinión muy negativa de EDP, puesto que las opiniones son experiencias personales directas de los usuarios con esta comercializadora.

Repsol opiniones
Las opiniones de los clientes de EDP determinan la imagen que da la empresa

Algunos ejemplos de comentarios son: “trato al cliente vergonzoso”, “nada aconsejable”, “factura elevadísima”… No obstante, siempre señalamos que son juicios personales y que a la hora de elegir una comercializadora u otra, el consumidor debe basarse en varios factores, no únicamente en este. 

FAQ: 

¿Donde está la oficina de EDP Energía en Oviedo

En Oviedo la oficina de esta empresa está en la calle Principado, número 5. Está abierta de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas y es necesario pedir cita antes de acudir a ella. A su vez, la sede de EDP Energía SAU tiene su ubicación en la plaza del Fresno, número 2, también en Oviedo. Es donde se encontraba con su antigua denominación Hidrocantábrico Energía SA.

¿Dónde está la oficina de EDP Energía Madrid? 

Si necesitas acudir a la oficina de EDP en Madrid, solo hay una y está en Getafe. Atiende a los clientes en horario partido, de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00. Asimismo, hay que pedir cita para que un profesional te reciba. 

¿Qué tipo de regalos se pueden obtener con los puntos de EDP?

Para aquellos clientes que tengan una cantidad elevada de puntos acumulados los pueden canjear por numerosos objetos. En el catálogo 2018-2019 de EDP online se pueden encontrar. No obstante, este es un pequeño resumen de las categorías:

  • Cocina (cuchillos, freidoras, batidoras, sartenes…)
  • Diversión (entradas para el acuario de Gijón y para el de San Sebastián)
  • Hogar (bombillas, aspirador, plancha…)
  • Infantil (juguetes para niños)

Y muchos más.

¿Qué cifras maneja EDP en cuanto a eficiencia energética? 

Esta compañía ha hecho que 1.500 viviendas mejores en su calidad energética, ha ahorrado 23% de consumo (kWh) gracias a sus proyectos de eficiencia, lo que se traduce en 26.409 toneladas de CO2 que no han salido a la atmósfera. Por último, a nivel económico esto supone 3,3 millones de euros de ahorro en la energía que se ha evitado.

¿También trabajan con comunidades de propietarios? 

Así es. EDP revisa instalaciones centrales y asean de agua caliente, climatización o calefacción. En total se mueven en seis apartados diferentes: transformaciones, mantenimiento, asesoría y certificación energética, iluminación eficiente y movilidad.

¿Qué son los puntos de EDP online?

Se trata de un programa de puntos que establece el servicio de atención al cliente de EDP energía con la que podrás canjear de forma online a través de EDP Energía dichos puntos por unos regalos muy particulares. Este particular programa hace que las opiniones de los clientes de EDP Energía sean la mar de positivas.

¿Qué es edponline?

Es el área cliente privada de EDP que puedes encontrar en la web de la propia comercializadora. Desde aquí podrás gestionar los puntos que tienes con EDP Energía, informarte de las oportunidades que te brinda EDP con la energía solar, cambiar de tarifa, etc. Sin duda, esta plataforma online de EDP es la mejor forma de contactar con la comercializadora. Recuerda que también puedes gestionar tus tarifas con el teléfono de EDP Energía o en una tienda.

 

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Redactor

Written by Andrea Pérez

Actualizado el 24 Jun, 2020