¿Cómo es la contratación con EDP (ahora TotalEnergies)?

¿Cómo funciona la contratación con EDP (TotalEnergies)?

La contratación con la compañía EDP es una gestión muy sencilla e intuitiva de realizar por cualquier consumidor  una de las siguientes vías de contratación que EDP pone a disposición de sus clientes:

Contratación por teléfono

Para contratar una tarifa de electricidad o gas natural o conocer el precio del gas de EDP tendrás que ponerte en contacto con la comercializadora, llamando al servicio de atención al cliente, teniendo en cuenta en qué mercado quieres contratar: en el mercado regulado o en el mercado libre. A continuación puedes consultar los números de teléfono EDP  para realizar la contratación con la compañía dependiendo del mercado, del tipo de cliente que seas y de la tarifa eléctrica que quieras.

• Teléfono EDP en el mercado libre: 900 907 000
• Teléfono EDP en el mercado regulado: 900 902 947
• Teléfono EDP para empresas: 900 907 005

Contratación online

Puedes realizar la de contratación de tu tarifa EDP de luz o gas natural de forma online seas o no seas aún cliente de la comercializadora.

• Si aún no eres cliente: entra en la página web de EDP en el apartado de tarifas eléctricas y rellena el formulario de contratación con los datos requeridos.
• Si ya eres cliente: accede a edponline haciendo clic aquí y entra con tu DNI/NIE y contraseña. Desde la oficina online de EDP podrás contratar cualquier otra tarifa o servicio adicional a los que tienes. Además, podrás gestionar todos tus contratos, tanto de gas natural como de luz, darlos de baja, modificar datos, etc.

Contratación presencial

Otra manera de contratar con EDP el gas natural o la luz es acudiendo a una de las oficinas comerciales o puntos de servicio de atención al cliente de la comercializadora. La compañía cuenta con diferentes locales repartidos por el país donde podrás realizar cualquier consulta sobre tu suministro de gas, presentar tus quejas hacia EDP o contratar diferentes tarifas o servicios de mantenimiento.

Antes de efectuar la contratación, tendrás que elegir entre una de las tarifas ofrecidas por la comercializadora y escoger una de las siguientes vías de contratación que EDP pone a disposición de sus clientes: por teléfono, de forma online desde la página web o de forma presencial.

¿Qué tarifa de EDP (TotalEnergies) contratar?

EDP es comercializadora de electricidad y gas natural en ambos mercados de la energía: el mercado regulado y el mercado libre. En el mercado libre la compañía ofrece diferentes tarifas EDP de luz y gas natural que se adaptan a las necesidades propias de cada consumidor.

TotalEnergies Siempre

0,095506 €/kw día Precio por kW día

• Precio fijo 24 horas
• Prefactura antes de cobrar
• Precio garantizado durante todo el año

911 231 483 911 231 483

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TotalEnergies «A tu Aire» Siempre

0,095506 €/kw día Precio por kWh

• Precio fijo 24 horas
• Prefactura antes de cobrar
• Precio garantizado durante todo el año

911 231 483 911 231 483

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Tarifas de luz de EDP (TotalEnergies) para hogares

Para hogares, EDP ofrece dos tipos de tarifas:

• La tarifa Fórmula Luz
• La tarifa Máximo Ahorro 24H.

Ambas son aptas para potencias eléctricas contratadas inferiores o iguales a 10 kW o entre 10 kW y 15 kW.

Fórmula Luz

En la siguiente tabla puedes consultar los precios de la tarifa Ahoora y Siempre.

Ten en cuenta que esta tarifa puedes contratarla o bien con precios estables durante todo el día o con discriminación horaria, lo que te permitirá ajustar tu consumo eléctrico a las horas en las que el precio del kW de EDP es más barato.

Programa tu Ahorro

A continuación te mostramos los precios de la tarifa Programa tu Ahorro, una tarifa con el mismo precio las 24 horas del día:

Tarifas de gas natural de EDP (TotalEnergies) para hogares

En el mercado libre del gas natural, la comercializadora EDP ofrece una tarifa, Tarifa Gas. Puedes consultar los precios del término fijo y del término variable de esta tarifa en la siguiente tabla.

Tarifas del mercado regulado

EDP ofrece las siguientes tarifas reguladas:

• Precio Voluntario al Pequeño Consumidor: si estás interesado en contratar la tarifa PVPC con EDP, ponte en contacto con ellos llamando al 900 902 947. Se trata de una tarifa de luz con un precio del kW diferente cada hora del día para potencias eléctricas que no superen los 10 kW.
• Tarifa de Último Recurso: la TUR es una tarifa de gas natural con precios regulados por el Gobierno que son revisados de forma trimestral. Dependiendo de tu consumo anual en kWh, contratarás la TUR 1 o la TUR 2.

Las únicas compañías que pueden ofrecer las tarifas de electricidad del mercado regulado son las nombradas Comercializadoras de Último Recurso (CUR) por el Gobierno. En el mercado regulado de la electricidad operan 8 comercializadoras mientras que en el mercado regulado del gas natural solo operan 4. EDP Comercializadora de Último Recurso, S.A. opera en ambos mercados por lo que cualquier consumidor puede contratar las tarifas de electricidad y gas propias de estos mercados con Iberdrola.

FAQ

¿Cómo puedo contratar más potencia con EDP (TotalEnergies)?

La cantidad de potencia eléctrica en kW que se contrata en una vivienda se escoge en el momento de dar de alta la luz. La potencia contratada hace referencia a los kW máximos que pueden utilizarse a la vez sin que salte el Interruptor de Control de Potencia (ICP), más comúnmente conocido como «plomos».

En caso de que se hayan modificado tus necesidades de consumo o alguna característica de tu vivienda y necesites contratar más potencia con EDP, puedes ponerte en contacto con la comercializadora llamando al teléfono de servicio al cliente. También podrás solicitar la modificación de la potencia eléctrica de tu vivienda a través del área privada para clientes: edponline.

¿Puedo contratar algún servicio de mantenimiento adicional a mi tarifa con EDP (TotalEnergies)?

¡Si! EDP tiene diferentes servicios de mantenimiento para las instalaciones de luz y gas natural: los servicios Funciona. En concreto, la comercializadora ofrece los servicios Funciona Plus, Funciona Luz y Funciona Clima. Si estás interesado en contratar alguno de los servicios Funciona de EDP, puedes encontrar más información sobre los servicios de mantenimiento de EDP en su página web.

¿Puedo dar de alta el gas natural con EDP (TotalEnergies)?

Las distribuidoras son las encargadas de dar de alta el gas o la luz y vienen asignadas por zona geográfica según el Gobierno por lo que no se pueden elegir. EDP por su parte es tanto comercializadora como distribuidora de luz y gas natural en el norte de España. Así que solo podrá darte el alta EDP si te encuentras en su zona de distribución de gas natural. Si no es el caso, ¡no te preocupes! Podrás seguir contratando tu tarifa de gas natural con EDP aunque no sea la distribuidora de tu zona.

¿Cómo puedo realizar un cambio de titularidad de mi contrato con EDP (TotalEnergies)?

Puedes gestionar el cambio de titular de tu contrato con EDP desde tu área privada para clientes o a través de una llamada telefónica a su servicio de atención al cliente. Puedes hacerlo tanto para tu contrato de gas natural como para el de electricidad.

¿Si estoy de mudanzas puedo dar de alta o de baja un suministro con EDP (TotalEnergies)?

Sí, en el caso que estés de mudanzas, con EDP puedes dar de alta o de baja un suministro energético.