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Para dar de alta la luz o el gas en Cervera:

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    Oficina EDP cerca de Cervera

    ¿Cuál es la oficina de EDP más cercana en Cervera?

    EDP tiene 14 oficinas distribuidas por España. Comprueba cuál es la más cercana a tu domicilio de Cervera:

    • Oviedo (C/Principado, 5)
    • Gijón (C/Canga Argüelles, 18)
    • Avilés (Plaza Pedro Menéndez, 2)
    • Figueres (Av. Salvador Dalí Domenech)
    • Murcia (C/Ronda de Levante, 4)
    • Santander (C/Castelar, 43)
    • Castro Urdiales (C/Siglo XX, 3)
    • Torrelavega (Av. Menéndez Pelayo, 4)
    • Bilbao (Gran Vía Don Diego López de Haro, 56)
    • San Sebastián (C/Bengoetxea, 3)
    • Vitoria (C/San Prudentzio, 13)
    • Valladolid (C/Miguel Íscar, 16)
    • Barakaldo (Herriko Plaza, 2)
    • Getafe (C/Jardines, 19)

    Como habrás podido comprobar, la mayoría de estos puntos de atención al cliente se sitúan al norte de España. Para todo el habitante de Cervera que se quiera desplazar hasta uno de estos establecimientos, tiene que saber que el horario suele ser de 10:00 a 14:00 a 16:00 20:00, aunque algunos hacen jornada continua y no cierran al mediodía. Asimismo, en estos puntos físicos es necesario pedir cita previa para evitar aglomeraciones y largos tiempos de espera. La finalidad es que todos los clientes reciban un trato individualizado y sin prisas para resolver sus demandas.

    ¿Qué se puede hacer en una oficina de EDP?

    Aquellos hogares de Cervera que tengan contratada a la comercializadora EDP podrán hacer numerosos trámites en sus oficinas. Aquí te damos algunos ejemplos:

    • Dar de alta o de baja la luz o el gas
    • Cambiar de tarifa
    • Bajar la potencia contratada
    • Solicitar un cambio de titular de un contrato
    • Pedir información sobre otras ofertas
    • Contratar servicios de mantenimiento

    Un profesional de EDP ayudará al cliente o al futuro cliente en todo lo que concierne a su suministro de gas o luz. No obstante, muchas de estas gestiones también las puede hacer el cliente de Cervera desde su espacio privado, en la web de EDP o en la aplicación para el móvil, de forma autónoma y sin moverse de su casa. Recurrir a una oficina siempre implica un desplazamiento y un tiempo determinado, por lo que algunos usuarios terminan desestimando esta opción; mientras que otros priman la atención de un profesional de EDP antes que estos factores ya nombrados.

    Algunas comercializadoras ya optan solamente por la atención telefónica u online. No es el caso de EDP, que prefiere seguir apostando por los puntos físicos para atender a los habitantes de Cervera y el resto de España.

    EDP Cervera: oficinas para realizar un cambio de titular del contrato eléctrico en Lleida

    ¿Te acabas de mudar a Cervera (25218) y necesitas solicitar un cambio de titular en tus contratos de luz y gas natural? Con EDP Cervera es muy fácil gracias a su completo servicio de atención al cliente. Podrás ponerte en contacto con la comercializadora a través de diferentes vías: llamando por teléfono al 900 907 000, desplazándote a una de las oficinas de EDP en Lleida (la oficina EDP en Balaguer o la oficina EDP en Tàrrega por ejemplo), o si lo prefieres, acudiendo a la sede central de la compañía en Cataluña.

    Sea cual sea la vía escogida para realizar el cambio de titular en tu contrato de energía, tendrás que aportar la siguiente documentación al asesor comercial de EDP Lleida que te atienda dentro de los horarios de oficina.

    • Datos personales y del contacto del nuevo y el anterior titular.
    • Dirección exacta de la vivienda en Cervera.
    • Número de cuenta bancaria donde domiciliar los pagos.
    • Un documento que pruebe la relación existente entre los dos titulares.

    EDP comprobará que los datos aportados son correctos y procederá a cambiar el nombre del contrato eléctrico o de gas natural de tu vivienda en Lleida. En la siguiente factura podrás comprobar que el cambio se ha hecho de forma correcta.

    ¿Cuáles son los teléfonos de EDP para llamar desde Cervera?

    Una de las formas más sencillas de contactar con EDP desde Cervera es de forma telefónica. La comercializadora dispone de varios números de teléfono para llamar desde Cervera según el trámite a realizar tal y como se muestra en la siguiente tabla:

    Servicio EDP (Mercado libre) Baser COR de EDP (Mercado regulado)
    Información y contratación 900 907 000 900 902 947
    Reclamaciones 900 907 002 900 902 941
    Asistencia Técnica (Servicio Funciona) 900 907 007
    No disponible
    Ofertas y campañas 900 907 337
    Puntos EDP 900 929 202

    Todas estas numeraciones son gratuitas para los clientes de EDP y de Baser COR en Cervera puesto que siempre los teléfonos que empiezan por 900 son gratuitos. Por supuesto, cualquier gestión que debas realizar por teléfono con EDP o Baser COR dede Cervera será igualmente gratuita: solo tienes que pagar por tu consumo y los servicios que solicites pero nunca por la gestión.

    ¿Por qué llamar a los teléfonos de EDP para los clientes de Cervera?

    La telefónica es una de las formas de atención al cliente en Cervera más ventajosas por los siguientes motivos:

    • Tiene la misma validez que la atención presencial.
    • No necesitas desplazarte.
    • Los números de teléfono de EDP son gratuitos.
    • El horario de atención es muy amplio: las 24 horas todos los días de la semana en el mercado libre.
    • Los asesores de EDP te darán siempre la información que necesitas para que no te quede ninguna duda.
    • Pedir la baja de los suministros de gas natural o de electricidad.

    ¿Qué trámites pueden efectuar los clientes de EDP desde Cervera?

    Estos son las gestiones que puedes realizar con EDP a través de su servicio telefónico:

    • Cambiar el titular de la luz o el gas.
    • Pedir más información o asesoramiento sobre sus tarifas.
    • Aumentar o disminuir la potencia.
    • Efectuar un cambio de titular.
    • Revisar los puntos de EDP acumulados.
    • Avisar sobre una avería.
    • Reclamar una facturación incorrecta.

    Para facilitar la atención de los clientes de EDP o de Baser COR de EDP que viven en Cervera, la compañía dispone de un número para cada tipo de gestión. Fíjate en la tabla de arriba antes de llamar para saber qué número gratuito debes marcar.

    EDP Cervera: qué saber sobre la luz y el gas

    EDP en Cervera: Distribuidora y comercializadora

    El grupo EDP (Energía de Portugal) posee una comercializadora de luz y gas en Cervera, además de una distribuidora eléctrica llamada E-Redes Distribución que opera en las zonas donde ha sido asignada.

    • EDP, comercializadora de luz y gas natural.
    • E-Redes Distribuición, distribuidora eléctrica.

    Desde la reforma del mercado eléctrico en 2009, las compañías se dividen entre comercializadoras, dedicadas a la comercialización y facturación de tarifas, y las distribuidoras, que se encargan de ejecutar las altas y bajas, además del mantenimiento de la red.

    Si quieres puedes contratar una de las tarifas de la comercializadora de EDP en Cervera, pero solo podrás solicitar servicios de la distribuidra E-Redes Distribución si ha sido asignada en Cataluña.

    ¿Cómo puedo dar de alta la luz con EDP en Cervera? ¿Con la comercializadora o con la distribuidora?

    Para dar de alta la luz con EDP debes llamar a la comercializadora, ya que se encarga de tramitar las altas, y asignarte una tarifa y un precio. Una vez se hayan entregado los documentos necesarios, la comercializadora se pondrá en contacto con la dstribuidora asignada en Cervera.

    ¿Cuáles son los canales de atención al cliente de EDP en Cervera?

    Cuando ya tengas clara la oferta que quieres contratar, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la comercializadora de EDP en Cervera. Para ello puedes optar por acudir por varias opciones:

    • Accedes al servicio de atención al cliente online desde su página web.
    • Buscar la oficina comercial de EDP más cercana a tu vivienda en Cervera.
    • Llamar por teléfono al servicio de atención telefónico 900 907 000.

    En cualquiera de las vías que elijas para contratar tu tarifa de luz con EDP, recibirás un asesoramiento personalizado, rápido y eficaz.

    ¿Cuáles son las otras comercializadoras con las que se puede contratar en Cervera?

    Si estás interesado en cambiar de compañía a Iberdrola (Iberdrola - Cervera) o Endesa (Endesa - Cervera) te ofrecemos las páginas de esas dos comercializadoras, y las páginas de Endesa en ciudades importantes de Cataluña también: Endesa en Alcarràs y Endesa en Lleida.

    ¿Cuánta gente elige EDP en Lleida?

    A continuación te entregamos los porcentajes de personas que eligieron los servicios de las diferentes comercializadoras en Cervera para el servicio de gas. Esto te permitirá ver en cifras la opinión que le merecen a tus vecinos tanto EDP como las distintas comercializadoras y en cual se confía más. Además te entregamos las cifras para otros pueblos de Lleida para que tengas toda la información disponible.

    Municipio Clientes que contratan gas con EDP Clientes que contratan gas con otras comercializadoras
    Cervera 18,20% 81,80%
    Senterada 17,50% 82,50%
    Vila-sana 20,00% 80,00%
    Tiurana 17,39% 82,61%

    ¿Cuál es el proceso para cambiar la potencia contratada en EDP en Cervera?

    Cambiar la potencia contratada con EDP es un trámite necesario cuando tu suministro eléctrico de Cervera es superior o inferior al necesario. Los motivos son los siguientes:

    • Si tu potencia eléctrica es inferior es probable que se caiga el suministro eléctrico cuando enchufes más electrodomésticos de los que tu instalación es capaz de aceptar.
    • Si tu potencia eléctrica es superior, estarás pagando un precio superior por el término fijo en tu factura eléctrica cuando verdaderamente no lo necesitas.

    Cabe destacar que el proceso de cambiar la potencia solo puede realizarse una vez al año; así pues, debes tomarlo en consideración, pensarlo muy bien, antes de efectuar dicha gestión.

    ¿Cómo cambiar la potencia contratada de EDP desde Cervera?

    Para cambiar la potencia contratada con EDP desde Cervera podrás hacerlo a través de las siguientes vías:

    • Llamando al teléfono gratuito de EDP 900 907 900.
    • A través de tu cuenta en EDP Online.
    • Acudiendo a la oficina de atención al cliente de EDP más cercana.

    ¿Cuáles son los datos necesarios para efectuar el cambio de potencia con EDP en Cervera?

    El cliente de EDP deberá aportar la siguiente documentación para efectuar un cambio de potencia, tanto para aumentarla como para bajarla:

    • Nombre y apellidos del titular del suministro.
    • DNI o Tarjeta de Residencia.
    • Dirección del suministro en Cervera.
    • Cantidad de potencia a contratar.
    • Tarifa eléctrica contratada.

    ¿Cuál es el precio por aumentar la potencia eléctrica de EDP en Cervera?

    Para aumentar la potencia eléctrica con EDP en Cervera es preciso abonar los siguientes derechos, cuyo precio total será en función de la cantidad de kW que se necesiten aumentar:

    • Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
    • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA por cada kW aumentado.
    • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA por cada kW aumentado.

    Estos precios están regulados; entonces, el precio es el mismo en todo el territorio español para todas las comercializadoras.

    ¿Cuál es el precio por bajar la potencia eléctrica de EDP en Cervera?

    Para poder bajar la potencia contratada con EDP tendrás que abonar exclusivamente el derecho de enganche, que en la actualidad cuesta lo siguiente:9,04 € + IVA. No importa la cantidad de kW que reduzcas, el precio es el mismo.

    ¿Cómo dar de alta la luz y el gas natural con EDP en Cervera?

    Los residentes de Cervera que quieran dar de alta la luz y el gas con EDP podrán solicitarla a través de estos canales:

    • Acudiendo a una oficina de EDP
    • Llamando al teléfono de atención al cliente del mercado libre de EDP: 900 907 000
    • Llamando al teléfono de atención al cliente del mercado regulado de EDP (llamada Baser COR): 900 902 947
    • A través de las gestiones online de la página web de EDP

    Dar de alta la luz y el gas es un trámite habitual que se da en dos situaciones: al entrar en una vivienda de nueva construcción o al mudarse a una casa donde suministros estén de baja.

    ¿Qué documentación es necesaria para dar de alta un suministro con EDP?

    Estos son los datos que se pedirán a aquellos clientes de EDP de Cervera que necesiten dar de alta la luz y el gas de su vivienda o local:

    • Datos del punto de suministro (dirección y CUPS). El CUPS es el código personal del suministro, está compuesto por 20 cifras para la luz y 22 para el gas.
    • Datos del titular del contrato (identificación y contacto)
    • Potencia y tarifas que se quieren contratar
    • Cuenta bancaria para la domiciliación de las facturas
    • Certificado de Instalación Eléctrica para ver que se cumplen las medidas de seguridad y que funciona correctamente.

    Si EDP recibe todos estos documentos se pondrá en contacto con la distribuidora de Cervera para que realice las acciones en la casa y en un máximo de 7 días hábiles los suministros deberían estar activos.

    ¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con EDP en Cervera?

    Dar de alta la luz con EDP tiene estos precios regulados:

    • Derechos de extensión: 17,37 €/kW
    • Derechos de acceso: 19,70 €/kW
    • Derechos de enganche: 9,04 €
    • Derechos de verificación: 8,01 €

    ¿Cuánto cuesta dar de alta el gas con EDP en Cervera?

    Por otro lado, dar de alta el gas con EDP en Cervera supondrá pagar:

    • Los derechos de alta que varían de una Comunidad Autónoma a otra. Desde 70 hasta 105 euros.
    • Los derechos de acometida: que dependiendo de la tarifa de acceso serán de 129 euros hasta 592 euros (para las grandes empresas)

    La rescisión de un contrato EDP Cervera (25218): ¡dirígete al servicio de atención al cliente de la compañía!

    Rescindir un suministro de luz o de gas con EDP en Cervera es sencillo y gratuito llamando al número de teléfono de EDP. Eso sí, no hay vuelta atrás, si un cliente decide dar de baja el suministro de energía para Cervera tendrá que asumir nuevos gastos si decide darse de alta de nuevo.

    Solo será necesario comunicar a la comercializadora:

    • Cuáles son las razones de la baja, ya sean averías o otros problemas relacionados
    • Información acerca del titular del contrato para toda vivienda de Lleida.

    Este tipo de gestión lo puedes hacer en puntos comerciales, como la oficina EDP en Mollerussa o la oficina EDP en Seu d'Urgell, La.

    ¿Qué servicios de mantenimiento hay con EDP para Cervera?

    Los servicios de mantenimiento EDP Funciona pueden ser contratados por los consumidores de Cervera que tengan contratado el suministro eléctrico y/o de gas natural con cualquiera de las tarifas de mercado libre dentro del catálogo actual de EDP

    ¿Qué cubre el mantenimiento de EDP para los clientes de Cervera?

    Cada una de las diferentes versiones del servicio de mantenimiento EDP Funciona cubre ciertos servicios en función de las preferencias y necesidades del cliente de Cervera que puede contratar la modalidad que prefiera. En esta tabla se muestra la recopilación de todos los servicios que abarca cada tipo de servicio extra de mantenimiento en 2020 con EDP:

    Funciona Plus Funciona Luz Funciona Clima
    Electricidad y gas natural Electricidad Equipos de climatización
    Emergencias de luz y gas Emergencias de luz de 8 a 23 horas Condiciones especiales para fin de semana y festivos
    Averías de calefacción, radiadores, calentador y caldera Reparación de electrodomésticos Aparatos de hasta 70 kW
    Reparaciones de fontanería Reparaciones de fontanería -
    Revisión de instalaciones eléctricas e Inspección Periódica Obligatoria de gas Revisión de instalaciones eléctricas Mantenimiento preventivo según el Reglamento de Instalaciones Térmicas

    ¿Qué descuentos ofrece el servicio de mantenimiento EDP?

    Las ventajas actuales por la contratación para cada una de las versiones del servicio adicional de mantenimiento con EDP disponibles para todos los clientes de Cervera se muestran a continuación:

    1. Funciona Plus: 20% de descuento sobre el término fijo de la factura de gas y 7% en el término de consumo de electricidad. Desplazamiento gratuito del técnico y 3 horas de mano de obra gratis para resolver el problema. Es la modalidad más completa para los clientes de EDP en Cervera para cubrir todo tipo de problemas del suministro de luz y gas en casa. Además, se paga el 50% del precio del servicio extra durante el primer año.
    2. Funciona Luz: Incluye el desplazamiento del profesional y sus tres primeras horas de trabajo. También se paga la mitad del precio por este servicio adicional de mantenimiento durante el primer año de contrato con EDP.
    3. Funciona Clima: 50% de descuento durante el primer año de contratación y condiciones especiales para el servicio ofrecido durante los festivos y fines de semana.

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