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Para dar de alta la luz o el gas en Basauri:

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    Oficina EDP cerca de Basauri

    ¿Cómo cambiar la potencia contratada con EDP en Basauri?

    La potencia eléctrica es la cantidad máxima de kilovatios (kW) que se contratan con EDP para que pasen en un momento determinado desde el punto de suministro hasta la instalación eléctrica de tu casa en Basauri. Si los electrodomésticos que tenemos conectados al mismo tiempo exceden la exigencia de este nivel de energía se producirá un corte de luz. Sin embargo, cuantos más kW contratemos, más pagaremos en la parte fija de nuestra factura.

    ¿Cómo cambiar la potencia contratada con EDP en Basauri ?

    Si consideras que has contratado más kW de los que necesitas o que, por el contrario, no has contratado los suficientes y a causa de ello no puedes utilizar correctamente tus electrodomésticos deberás cambiar la potencia de tu suministro en Basauri . Puedes hacerlo a través de estos canales:

    • Contactando por teléfono con el servicio de atención al cliente de EDP.
    • Desde el área privada de clientes de EDP en su página web.
    • Acudiendo físicamente a la oficina más cercana de EDP en Basauri .

    ¿Cuánto cuesta cambiar la potencia contratada con EDP?

    Si te decides a cambiar la potencia de tu suministro en Basauri debes saber que no es un trámite gratuito y que su coste variará dependiendo de si quieres bajar la potencia o aumentarla.

    • Para bajar la potencia contratada con EDP deberás volver a pagar los derechos de enganche, que tienen un coste de 9,04 euros más impuestos.
    • Para aumentar la potencia eléctrica tendrás que abonar la totalidad de los derechos de alta por cada kW que quieras aumentar, esto es, el derecho de enganche, 9,04 euros más IVA en total, el derecho de acceso, 19,70 euros por cada kW que aumentes y el derecho de extensión, 17,37 euros por cada kW que subas la potencia.

    El precio por cambiar la potencia en Basauri es el mismo para EDP que para otras comercializadoras ya que está regulado por el Estado, a través del Ministerio de Industria Comercio y Turismo.

    ¿Cómo puedo saber la potencia que debo contratar con EDP en Basauri?

    Existen varias formas de saber cuál es la potencia que necesitas contratar con EDP en tu casa de Basauri:

    • Contratando el servicio de un electricista.
    • Con una calculadora de potencia.
    • Revisando las etiquetas de nuestros electrodomésticos y realizando una suma de la energía que consumen.

    ¿Cómo dar de alta la luz y el gas natural con EDP en Basauri?

    Lo primero que debes hacer nada más llegar a tu nueva vivienda o local en Basauri es comprobar si los suministros están activados; en caso contrario, es imprescindible iniciar el proceso de dar de alta la luz y el gas con EDP en Basauri. Normalmente esto ocurre cuando el inmueble es de nueva construcción o llega mucho tiempo vacío. Por supuesto, si los suministros ya están activados, tan solo necesitarás realizar el cambio de titularidad de los mismos. El proceso de activar los suministros no es gratuito y se abonará junto en la primera factura de la luz y la primera factura de gas que recibas.

    ¿Cómo contactar con EDP en Basauri para dar de alta la luz y el gas?

    Para poder dar de alta la luz y el gas natural con EDP en Basauri será necesario que te pongas en contacto a través de una de las siguientes vías de atención al cliente para los residentes en dicho municipio:

    • Teléfono de atención al cliente de EDP (mercado libre): 900 907 000.
    • Teléfono de atención al cliente de Baser COR (división en el mercado regulado de EDP): 900 902 947.
    • Página web o aplicación móvil de EDP (recuerda que si quieres dar de alta la luz y el gas con la división en el mercado regulado del grupo EDP en Basauri, deberás dirigirte a la página web o aplicación móvil de Baser COR).
    • Oficinas de EDP y Baser COR más cercana a tu vivienda o local en Basauri.

    ¿Qué requisitos son necesarios para dar de alta la luz y el gas con EDP en Basauri?

    Para la activación de los suministros se ha de presentar los siguientes datos y documentación:

    • Nombre y apellidos del titular junto con una copia de su documento de identidad (DNI o NIE).
    • Dirección exacta del punto punto de suministro de la luz y el gas en Basauri.
    • Número CUPS de la electricidad y el número CUPS del gas natural.
    • Peaje de acceso del gas natural y potencia eléctrica contratada.
    • Documentación acreditativa sobre la vivienda o local en el que se va a dar de alta los suministros: contrato de arrendamiento, escrituras, etc.

    ¿Qué servicios de mantenimiento ofrece EDP a los hogares de Basauri?

    La comercializadora EDP ofrece a los clientes de Basauri la posibilidad de añadir servicios de mantenimiento y reparación de averías de los suministros de luz y gas. Son estas las opciones, que reciben el nombre de Funciona:

    • Funciona Luz: cubre el mantenimiento de la instalación eléctrica así como los aparatos eléctricos que hay en la vivienda.
    • Funciona Plus: este plan es más completo que el anterior porque también incluye el mantenimiento de los sistemas de climatización y gas natural. Todas las revisiones y asistencia técnicas están contempladas.
    • Funciona Clima: en este caso solo se encuadra el mantenimiento de los equipos de climatización.

    Sin duda, los servicios de mantenimiento de las instalaciones como los recién nombrados son muy útiles para garantizar la tranquilidad de los clientes. Al mismo tiempo, gracias a estos servicios nunca se producirá un incidente grave en los suministros.

    ¿Qué otros servicios de mantenimiento tiene EDP?

    Asimismo, también existen estos otros servicios para los habitantes de Basauri que quieran renovar su caldera, instalar un cargador eléctrico o controlar el consumo energético de su vivienda:

    • Plan Calor Hogar: para aquellos que necesiten instalan radiadores en su vivienda.
    • Servicio Movilidad: para los clientes de Basauri que tengan un coche eléctrico y precisen de un cargador en su plaza de garaje.
    • Servicio Re:dy: contratando esta función se puede controlar el consumo de luz y gas en un hogar y ahorra energía y dinero.
    • Servicio Climatización: es el plan adecuado para los que necesiten instalar dichos equipos.
    • Plan Renove: por último, si el usuario de Basauri tiene que renovar su caldera o calentador puede contratar este plan y ahorrar.

    ¿Qué precios tienen estos servicios de EDP?

    A continuación, indicamos los precios disponibles de estos servicios para las viviendas que se encuentren en Basauri:

    • Funciona Luz: desde 3,49 euros/mes.
    • Funciona Plus: desde 6,50 euros/mes.
    • Funciona Clima: desde 3,33 euros/mes.
    • Plan Calor Hogar: desde 71,62 euros.
    • Servicio Movilidad: desde 73,11 euros/mes.
    • Servicio Re:dy: desde 75 euros/mes
    • Servicio Climatización: desde 35,21 euros/mes.
    • Plan Renove: desde 69,95 euros/mes.

    En definitiva, esas son las opciones de mantenimiento y otros servicios que ofrece EDP para los habitantes de Basauri. No obstante, cuidado con los precios porque muchos son promociones, lo que quiere decir que tras unos meses sufrirán un incremento importante.

    EDP Basauri: oficinas para realizar un cambio de titular del contrato eléctrico en Vizcaya

    Si estás llegando o acabas de llegar a tu nueva casa en Basauri (48970), tendrás que cambiar el titular del contrato del gas natural o de la luz. Este trámite necesita los documentos y las informaciones siguientes para poder realizarse:

    • Un número de cuenta,
    • La dirección de tu vivienda en Basauri (48970)
    • Tus datos personales así como los del anterior residente
    • Un documento que acredite la relación entre los dos de modo que no haya ningún problema con el pago de las facturas de energía.

    Puedes recurrir al servicio de atención al cliente y tienes tres opciones para ello.

    • Acudir a un punto de suministro de EDP en Vizcaya
    • Llamar al teléfono 900 907 000 para el mercado libre o el 900 902 947 para el mercado regulado
    • Acudir a oficinas EDP en Vizcaya (la oficina EDP en Barakaldo o la oficina EDP en Getxo por ejemplo).

    La rescisión de un contrato EDP Basauri (48970): ¡dirígete al servicio de atención al cliente de la compañía!

    Antes de llamar al servicio de atención al cliente de EDP Basauri para cancelar tu contrato energético (por diferentes razones, como por ejemplo averías demasiado frecuentes) debes tener muy claro que eso es exactamente lo que quieres hacer, porque de lo contrario; no hay marcha atrás. ¿Qué significa esto?

    • La rescisión de un contrato de luz supone dar de baja el suministro eléctrico de tu vivienda en Basauri (48970).
    • Si te arrepientes estás obligado a pagar los gastos para volver a dar de alta el servicio en un futuro.

    No obstante, si estás decidido a hacerlo en Vizcaya, no está de más subrayar que realizar este trámite sobre una vivienda en Basauri no cuesta nada. La gestión es totalmente gratuita y se puede llevar a cabo en cualquier momento. Este tipo de gestión lo puedes hacer en puntos comerciales, como la oficina EDP en Portugalete o la oficina EDP en Santurtzi.

    El mercado energético en Basauri con EDP

    EDP en Basauri: Distribuidora y comercializadora

    EDP no solo trabaja como comercializadora de luz y gas, sino que también desarrolla acciones para la distribución de la electricidad a los hogares españoles. Con el nombre de E-Redes (HC Energía) trabaja en estas áreas geográficas (no tiene por qué ser en un totalidad):

    • Asturias
    • Madrid
    • Aragón
    • Comunidad Valenciana
    • Cataluña

    Si Basauri está dentro de alguna de estas Comunidades Autónomas es probable que E-Redes sea su distribuidora de electricidad. Las últimas cifras que tiene esta empresa son de 2018 y llevaba energía a 666.403 puntos de suministro.

    ¿En qué se diferencian EDP y E-Redes?

    Para el habitante de Basauri que no entienda en qué se diferencian estas dos denominaciones se lo explicamos a continuación:

    • E-Redes es distribuidora de electricidad y no se escoge. Está designada por el Gobierno de España y opera en las áreas geográficas anteriormente nombradas.
    • EDP es una comercializadora de luz y gas que trabaja tanto en el mercado libre con sus tarifas propias como en el mercado regulado con la PVPC (para la luz) y la TUR (para el gas).
    • La comercializadora se puede contratar desde cualquier lugar de España y ella enviará y cobrará las facturas por el consumo de electricidad o gas. Mientras que la distribuidora es la propietaria de las infraestructuras y los contadores de las viviendas.
    • Como E-Redes se encarga del mantenimiento de los contadores, fue esta empresa la que instaló los contadores inteligentes en las viviendas a las que abastece de electricidad.
    • A E-Redes hay que notificarle las averías de la red.

    ¿Qué se puede hacer si E-Redes es la distribuidora de Basauri?

    En el caso en que E-Redes sea la distribuidora de electricidad de Basauri, el consumidor podrá realizar estas gestiones a través de dicha empresa:

    • Avisar de desperfectos en las instalaciones
    • Denunciar fraudes
    • Pedir una acometida de electricidad
    • Solicitar una conexión para una instalación de autoconsumo
    • Demandar la fianza tras dar de alta la luz
    • Poner una reclamación
    • Aportar lecturas para indicar el consumo exacto de electricidad

    ¿Cómo contactar con E-Redes desde Basauri?

    Para contactar con E-Redes desde Basauri se pueden utilizar estos dos números de teléfono gratuitos:

    • Línea de atención al cliente de E-Redes: 900 907 003
    • Línea de averías de la red de distribución de E-Redes: 900 907 001

    ¿Cuánta gente elige EDP en Vizcaya?

    A continuación te entregamos los porcentajes de personas que eligieron los servicios de las diferentes comercializadoras en Basauri para el servicio de gas. Esto te permitirá ver en cifras la opinión que le merecen a tus vecinos tanto EDP como las distintas comercializadoras y en cual se confía más. Además te entregamos las cifras para otros pueblos de Vizcaya para que tengas toda la información disponible.

    Municipio Clientes que contratan gas con EDP Clientes que contratan gas con otras comercializadoras
    Basauri 3,90% 96,10%
    Barakaldo 3,90% 96,10%
    Artea 3,78% 96,22%
    Mungia 3,90% 96,10%

    ¿Cuál es la oficina más próxima a Basauri?

    Si prefieres el trato personalizado puedes acudir a la oficina de EDP más cercana que tengas en Basauri. Puesto que EDP no tiene una oficina en todas las ciudades, a continuación te indicamos la dirección de todas ellas para que puedas comprobar cuál es la oficina más próxima a Basauri:

    Oficinas de EDP cerca de Basauri

    • Gijón: Calle Canga Argüelles, 18
    • Valladolid: Calle Miguel Íscar, 16
    • San Sebastián: Calle Bengoetxea, 3
    • Getafe: Calle Jardines, 19
    • Barakaldo: Herriko Plaza, 2
    • Santander: Calle Castelar, nº 43
    • Bilbao: Gran Vía Don Diego López de Haro, 56
    • Castro Urdiales: Calle Siglo XX, nº3
    • Torrelavega: Avenida Menéndez Pelayo, 4
    • Vitoria: Calle San Prudentzio, 13
    • Avilés: Plaza Pedro Menéndez, 2
    • Murcia: Calle Ronda de Levante, 4
    • Figueres: Avenida Salvador Dalí Domenech, 62
    • Oviedo: Calle Principado, 5

    ¿Cuálés son las gestiones que pueden realizarse en una oficina de EDP en Basauri?

    Si tienes que realizar gestiones con EDP para tu suministro de electricidad o gas en Basauri, puedes hacerlo en una oficina de la comercializadora donde te atenderá el personal de la compañía. Las gestionas que puedes realizar en la oficina más cercana de tu casa en Basauri son las siguientes:

    • Solicitar información sobre cómo dar de alta la luz o el gas en Basauri.
    • Cambiar la potencia contratada con EDP.
    • Avisar de que se ha producido una avería en el suministro de tu casa.
    • Cambiar de titular el contrato de luz o gas con EDP.

    Además de acudir a la oficina más cercana de EDP en Basauri, también puedes realizar estas gestiones llamando por teléfono o por vía online, desde el área privada de clientes de la comercializadora.

    ¿Cuál es el horario de la oficina de EDP en Basauri?

    Los clientes de Basauri pueden acudir a la oficina de EDP dentro del horario comercial que se indica a continuación sin necesidad de pedir cita previa para poder ser atendidos:

    • De lunes a viernes la oficina de EDP abre de 10:00 a 20:00.
    • Los fines de semana cualquier oficina de EDP cercana a Basauri permanecerá cerrada.
    • Las oficinas de EDP permanecen cerradas durante los días festivos sin excepción.

    ¿A qué teléfonos de EDP pueden llamar los habitantes de Basauri?

    EDP pone a disposición de los clientes de Basauri varios teléfonos gratuitos para comunicarse con cada una de las secciones dentro del grupo energético en función del tipo de tarifa o servicio que tengan contratado.

    ¿Qué teléfonos hay para los clientes de EDP en Basauri?

    Las diversas categorías de teléfonos están disponibles para los consumidores de toda España y también para los clientes que llamen desde Basauri respetando el horario de atención telefónica y el departamento correspondiente al que deben dirigirse, cuyas diferencias se muestran a continuación:

    • Atención al cliente: sirve para hacer consultas generales para clientes o no clientes y trámites sencillos.
    • Asesoramiento de mercado libre: es un departamento comercial que aconseja a los nuevos clientes para elegir la tarifa o el servicio que más les conviene.
    • Asesoramiento de mercado regulado: tiene la misma finalidad mencionada en el punto anterior pero para conocer las diferencias de las tarifas PVPC (luz) y TUR (gas).
    • Línea EDP para empresas: destinado a los clientes profesionales de toda España.
    • Aportación de lecturas: servicio específico para proporcionar la lectura del contador cuando es necesario.
    • Averías de electricidad: para comunicar cortes generales del suministro de luz.
    • Urgencias de gas: para contactar de manera urgente por fugas de gas y otras emergencias.
    • Reclamaciones: línea telefónica exclusiva para que los clientes de Basauri puedan expresar sus quejas.

    ¿Cuáles son todos los números de teléfono de EDP?

    El listado completo de teléfonos disponibles por función específica se muestran en la siguiente tabla actualizada con todos los números gratuitos de EDP a los que se puede llamar desde Basauri:

    Departamentos de EDP Teléfonos EDP
    Atención al cliente 900 907 000
    Asesoramiento Mercado libre 900 907 000
    Asesoramiento Mercado regulado 900 902 947
    Línea EDP Empresas 900 907 005
    Aportación de lecturas 900 907 004
    Averías de electricidad 900 907 001
    Urgencias de gas 900 400 523
    Reclamaciones 900 907 002

    ¿Cuál es el horario de atención para los teléfonos de EDP?

    Todas las líneas telefónicas mencionadas anteriormente están disponibles las 24 horas del día durante los 7 días de la semana para los clientes que necesiten contactar con cualquiera de las secciones. Además, recordamos que se trata de un servicio totalmente gratuito pues todos los teléfonos de EDP son 900.

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