¿Cómo dar de baja la luz con EDP? Todo lo que debes saber

¿Cómo dar de baja la luz con EDP?

El proceso para dar de baja la luz con EDP es sencillo y rápido, siempre y cuando el cliente no disponga de ninguna cláusula de permanencia que ralentice el proceso de baja de los suministros.

Para ello, es importante que el usuario disponga de los documentos necesarios para iniciar el proceso de baja de la luz que puede tardar un par de semanas dependiendo de la agilidad de la compañía y el usuario.

EDP es una compañía moderna que trabaja diariamente en ofrecer facilidades a sus clientes junto con una atención al cliente personalizada y rápida, ya sea online como presencial, con el objetivo de que el cliente no tenga que realizar grandes desplazamientos a la hora de realizar cualquier gestión. En este caso, dar de baja la luz.

Por eso, la compañía ofrece la posibilidad de dar de baja la luz con Endesa a través del formulario de su página web, rellenándolo y aportando los documentos que se solicitan. Un proceso rápido y sencillo que lo podrá realizar sin moverse de casa.

También podrá tramitarlo por teléfono o de manera presencial en cualquiera de las oficinas situadas a lo largo de toda la geografía española.

¿Cuáles son los requisitos para dar de baja la luz con EDP?

Para dar de baja la luz con EDP el usuario tan solo deberá de tener una serie de documentos básicos para iniciar los trámites de baja con la compañía. Estos documentos son los siguientes:

• Tener en posesión su documento nacional de identidad, pasaporte o NIE en vigor.
• Disponer del número de contrato o el mismo contrato. También, puede encontrar el número de contrato en una factura antigua. Esta parte es básica ya que se le solicitará.

No solo documentos, el usuario también deberá de cumplir una serie de requisitos para poder dar de baja los suministros, como:

• No tener ningún pago pendiente que imposibilite la baja. Para ello deberá abonar antes la cantidad que se le solicita.
• Ser el titular del contrato de los suministros que se quieren dar de baja. No puedo realizarlo ninguna persona en su nombre, a no ser que haya fallecido.
• No tener ninguna cláusula de permanencia que dificulte la baja. En muchas ocasiones, existen contratos con letra pequeña que impiden darse de baja durante un tiempo estipulado. Por lo que si el cliente desea irse antes de tiempo, deberá abonar una cantidad en forma de penalización.

¿Cuáles son las consecuencias de dar de baja la luz?

Antes que dar de baja la luz, el usuario deberá saber que existen unas consecuencias directas desde el momento en el que el usuario comunica la voluntad de dar de baja la luz.

En primer lugar, la baja del contrato supone la retirada directo de los equipos de medición, es decir, del contador, y como consiguiente, el cese del suministro eléctrico.

Otro aspecto a tener en cuenta es que algunos usuarios deberán pagar una penalización por dar de baja los suministros, en caso de tener una cláusula de permanencia que marque la estancia del cliente en la compañía durante un periodo de tiempo determinado.

Dar de baja la luz no tiene coste pero es importante que el usuario tenga en cuenta que una vez dados de baja los suministros, cuando quiera volver a activarlos deberá pagar un precio de una serie de derechos, que son los siguientes:

• Derechos de extensión: 17,37€/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,40€/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si es cierto que algunas compañías, omiten el pago de los derechos de acceso para aquellos usuarios que hayan dado de baja los suministros en los últimos tres años.

¿Cuáles son las tarifas de EDP?

En caso de que el cliente quiera dar de baja el contrato para contratar una nueva tarifa deberá conocer el amplio catálogo de tarifas que ofrece EDP, tanto de luz como de gas.

¿Cuáles son las tarifas de luz de EDP?

En el caso de la luz, EDP ofrece cuatro tarifas clave para todos sus clientes adaptadas a todo tipo de potencia y hábitos de consumo de cada hogar:

¿Cuáles son las tarifas de gas de EDP?

EDP también comercializa con gas y también ofrece cuatro tarifas clave:

Además, la compañía ofrece la oportunidad en ciertos situaciones de fusionar las tarifas de gas y luz, para reducir el tiempo de gestión, y mejorar el servicio del cliente.

¿Cómo contacto con atención al cliente de EDP?

El usuario podrá contactar con el departamento de atención al cliente a través de los siguientes canales:

• Por teléfono mediante los distintos teléfonos que ofrece EDP:
• Por correo electrónico mediante el formulario que hay en la página web de la compañía o el email que proporcionan.
• Mediante sus distintos perfiles en las redes sociales, donde la compañía además de compartir información sobre el sector, atiende a todo tipo de preguntas.
• A través del Área de clientes de EDP, en la que el cliente podrá acceder gracias a las contraseñas que le proporciona la compañía y en la que el cliente podrá gestionar sus contratos y tarifas, además de solicitar todo tipo de información. Algo parecido a una oficina online de EDP.
• En las oficinas físicas que dispone la compañía por toda la geografía española y que podrá encontrar la más cercana a través del mapa que dispone en la web. Consultar aquí.

Para contactar con el departamento de atención al cliente de EDP, la compañía ofrece un amplio abanico de posibilidades, todas ellas gratuitas, y adaptadas a las necesidades de cada cliente. Tal es así, que se ofrece atención al cliente online o presencial.

Uno de los principales objetivos de EDP España es ofrecer un servicio online, digitalizado y adaptado a las exigencias de los nuevos consumidores.

FAQ

¿Hay que pagar alguna penalización por dar de baja?

Con la mayoría de comercializadoras como Gas Natural Fenosa, Endesa o Iberdrola, si tu contrato no incluye ninguna cláusula de confidencialidad, el usuario no deberá pagar ningún tipo de penalización al respecto. Tan solo deberá notificar a la compañía su baja junto con los documentos solicitados.

¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con EDP?

El coste para dar de alta la luz va en relación a los derechos de acceso y enganche establecidos por la propia administración. El coste lo encontrarás en la parte superior del artículo.

¿Es necesario dar de baja para cambiar de titular?

No. La compañía EDP ofrece la posibilidad de cambiar de titular sin necesidad de dar de baja el contrato. Tan solo deberán personarse las dos personas interesadas, es decir, el actual titular del contrato y el nuevo titular, y realizar el cambio.

Dicho cambio tardará en formalizarse entre 15 y 20 días, y el antiguo titular dejará de tener derechos sobre el contrato. A diferencia del primero, que recaerá en él toda la responsabilidad de los suministros.

Infórmate gratuitamente en papernest sobre cómo dar de baja la luz.

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