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Resumen: Dar de alta la luz es el trámite que debemos realizar para poder utilizar el servicio de electricidad en una vivienda o en un local. En este artículo te contamos los plazos, los precios y los trámites para disfrutar de la luz.

¿Cómo dar de alta la luz?

El proceso de dar de alta la luz supone la activación de un nuevo suministro eléctrico o uno que fue dado de baja. Para dar de alta la luz tras una mudanza, tendrás que contactar o bien con la comercializadora con la que quieras contratar tu tarifa de luz o con la distribuidora eléctrica asignada en tu zona. Estas últimas, las distribuidoras, son las encargadas de realizar las altas y las bajas de los suministros eléctricos así como de realizar la instalación y el cableado pertinente en el inmueble; mientras que las comercializadoras facturan a los clientes por el consumo eléctrico realizado en el inmueble.

Por ello, cuando hablamos de dar de alta la luz en un local o una vivienda podemos hacerlo de dos formas diferentes:

  1. A través de la distribuidora: si sabes con certeza cuál es la empresa que distribuye luz en tu zona, puedes ponerte en contacto directamente con ellos. La distribuidora mandará a un técnico a tu vivienda o local para realizar las operaciones necesarias y te entregará unos documentos que tendrás que entregar más tarde a la comercializadora con la que elijas contratar tu tarifa de luz.
  2. Mediante la comercializadora: si por el contrario desconoces cuál es la distribuidora asignada en tu zona, puedes optar por contactar directamente con la comercializadora con la que quieras contratar el servicio. Esta se encargará de hacerle llegar tu solicitud a la distribuidora para que envíe un técnico a tu inmueble a realizar las instalaciones necesarias. Una vez finalizada la instalación, tendrás que darle a tu comercializadora la documentación que te entregue el técnico instalador.

La distribuidora y la comercializadora no tienen por qué ser la misma forzosamente aunque puede darse el caso en el que la compañía que distribuye luz en tu zona es la empresa con la que quieres contratar tu tarifa eléctrica.

Contactar con la distribuidora

Dar de alta la luzLas distribuidoras tanto eléctricas como de gas natural vienen asignadas por zona geográfica por el Gobierno, por lo que no son de libre elección. En total hay más de 300 distribuidoras de luz que puedes consultar aquí aunque existen cinco grandes empresas que controlan la distribución eléctrica de todo el país. En la siguiente tabla puedes encontrar los números de teléfono de atención al cliente de estas cinco grandes empresas para solicitar el alta de la luz.

DistribuidoraNúmero de teléfono
Endesa Distribución Eléctrica, S.L902 509 600
Iberdrola Distribución Eléctrica, S.A.U.900 171 171
Unión Fenosa Distribución, S.A.900 111 999
HidroCantábrico Distribución Eléctrica, S.A.U.900 907 003
Viesgo Distribución Eléctrica, S.L900 505 249

última actualización 21 noviembre 2018

Contactar con la comercializadora

Por otro lado, las comercializadoras pueden elegirse libremente y además, desde la liberación del mercado de la energía en España, los consumidores pueden escoger en qué mercado contratar: el mercado libre o el mercado regulado. En este último solo operan aquellas compañías nombradas como Comercializadoras de Referencia (COR) por el Gobierno – un total de ocho empresas entre las que encontramos las cinco más conocidas del país.

ComercializadoraTeléfono Mercado LibreTeléfono Mercado Regulado
IberdrolaIberdrola mercado libre
900 225 235
Iberdrola Comercializadora de Referencia
900 200 708
EndesaEndesa Energía
800 76 09 09
Endesa Energía XXI
800 76 03 33
Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)Naturgy Iberia
900 100 251
Comercializadora Regulada, Gas & Power
900 100 259
EDPEDP Energía
900 907 000
EDP COR
900 902 947
ViesgoViesgo Energía
900 118 866
Viesgo Comercializadora de Referencia
900 101 005

última actualización 5 diciembre 2018

El teléfono no es la única vía de contacto con las comercializadoras. Si lo prefieres, puedes contactar con estas compañías de forma online a través de la Oficina Virtual que disponen algunas o acudiendo a alguna sede u oficina comercial donde te asesorarán sobre la oferta de luz y gas natural más indicada para tu consumo.

¿Cuándo dar de alta la luz?

Antes de precipitarte a solicitar dar alta de el gas o la luz, es importante que revises en qué estado se encuentra el suministro de energía del inmueble puesto que de él dependerá la manera en la que se procederá.

Hay suministro eléctrico y está activo

Si existe suministro eléctrico en el inmueble y está activo, no será necesario solicitar el alta de la luz porque ya está dada de alta. Además, que el suministro eléctrico de la vivienda o local esté activo significa que hay un contrato de luz con alguna compañía. En este caso es aconsejable que revises el actual contrato de electricidad y comprobar si la tarifa contratada se ajusta a tus necesidades. Si esto no se cumpliese, utiliza un comparador de ofertas de energía para encontrar la tarifa más económica en base a tus necesidades.

Hay suministro eléctrico pero no está activo

Cuando existe la instalación pero está dada de baja también se necesitará solicitar el alta del suministro eléctrico. Sin embargo, el importe a pagar por el alta de la luz dependerá del tiempo que ha pasado desde que el titular del contrato decidió dar de baja el suministro de luz.

No hay suministro eléctrico

Dar de alta la luzCuando el inmueble es de nueva construcción, no existirá suministro eléctrico porque la propiedad nunca antes ha sido ocupada. En este caso será necesario dar de alta la luz por primera vez, asumiendo la totalidad de los costes de este trámite. El importe a pagar en esta situación será mayor, ya que se tendrá que realizar la acometida de la instalación además de la instalación del contador de luz. Por lo general, tanto para el gas y la electricidad el usuario deberá pagar unos costes de inicio por el trámite.

Si quieres dar de alta la luz, llama gratis a este número.

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¿Cuál es el precio por dar de alta la luz?

Dar de alta la luz no es una gestión gratis. El precio por dar de alta la luz está regulado por el Gobierno y varía según la potencia eléctrica contratada en el inmueble y el estado en el que se encuentre el suministro eléctrico – si existe. Dicho importe se paga a través de la primera factura de la luz con la comercializadora con la que contrates tu tarifa, quien se encargará de hacerle llegar a la distribuidora eléctrica la cantidad correspondiente por la instalación realizada.

¿Cambia el precio según la distribuidora?

No, el coste por dar de alta la luz es el mismo para todos los consumidores independientemente de la distribuidora eléctrica encargada de realizar la instalación en el inmueble. Por lo que el precio por dar de alta la luz con Iberdrola será el mismo que con Endesa o EDP.

Derechos de alta de la luz

Dar de alta la luzLos derechos de alta de la luz es el importe que se debe pagar al contratar la luz cuando el suministro eléctrico no existe o está dado de baja. Estos dependen de los kilovatios (kW) contratados en el inmueble, en otras palabras, de la potencia eléctrica, que será la que permita conectar un mayor número de electrodomésticos y aparatos electrónicos a la vez.

En la siguiente tabla puedes consultar el precio actual de cada uno de los derechos de alta de la luz:

DerechoPrecio
Derecho de extensión17,37 €/kW + IVA
Derecho de acceso19,70 €/kW + IVA
Derecho de enganche9,04 € + IVA

última actualización 15 noviembre 2018

También tendrás que abonarle a la distribuidora el importe correspondiente a 50 horas de utilización del suministro con la potencia contratada por el depósito de garantía. Éste se devolverá al titular del suministro cuando se dé de baja o se realice un cambio de titular.

¿Qué potencia eléctrica contratar?

Al solicitar el alta del suministro eléctrico la pregunta que se hacen todos los consumidores es qué potencia eléctrica contratar. La potencia eléctrica es el número máximo de kilovatios que soporta una instalación eléctrica sin que salte el ICP (Interruptor de Control de Potencia), más comúnmente conocido como «plomos».

La potencia eléctrica a contratar en un inmueble dependerá del número de electrodomésticos y aparatos electrónicos que se quieran conectar a la vez y el uso que le des a la electricidad. No necesitará la misma potencia un hogar con calefacción eléctrica que con calefacción de gas natural, en lo que a electricidad del hogar se refiere.

Dar de alta la luzEs importante elegir el número correcto de kilovatios a contratar ya que éste determinará no solo el coste del alta de la luz si no el precio a pagar por el término fijo en todos los recibos mensuales con la comercializadora. Además, solo se puede cambiar la potencia eléctrica contratada una vez al año y se deberá abonar cierto importe por la modificación, por lo que escoger la potencia exacta de primeras es la mejor opción.

Está establecido por ley que los consumidores tienen que acogerse a los diferentes tramos de potencias normalizadas establecidos en la Resolución del 8 de septiembre de 2006, según necesiten una instalación eléctrica monofásica o trifásica. Para escoger el número de kilovatios que necesitas en tu inmueble, tienes tres opciones diferentes:

  1. Electricista: puedes pagar los servicios de un técnico profesional del ámbito para que realice un estudio de tu inmueble y te indique exactamente el número de kilovatios (kW) que necesitas.
  2. Calculadora online: muchas comercializadoras ya cuentan con su propia calculadora de potencia online y gratuita como es el caso de Iberdrola que te ayuda a orientarte al dar de alta la luz.
  3. Cálculo manual: puedes optar por calcular la potencia eléctrica para tu inmueble sumando los kilovatios máximos que necesita cada electrodoméstico y aparato electrónico. Para ello, tendrás que agrupar los electrodomésticos por grupos según vayan a ser utilizados y dejar un margen de kW para la instalación lumínica.

Para más información sobre el alta la luz, llama gratis a este número.

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Requisitos para dar de alta la luz

Dar de alta la luzEl único requisito imprescindible para poder dar de alta la luz en un inmueble es tener los datos y la documentación necesaria que habrá que entregar a la comercializadora con la que elijas contratar tu tarifa de luz. Reunirás todos los documentos que necesitas una vez la instalación eléctrica esté finalizada. Será el propio técnico de la distribuidora quien te entregará todos los papeles necesarios para poder tramitar el contrato con la comercializadora e iniciar el contrato de la energía eléctrica.

Documentación necesaria para dar de alta la luz

Independientemente de que quieras dar de alta la luz con Endesa u otra comercializadora, tendrás que aportar una serie de datos y documentación para poder finalizar el contrato.

  • Datos del titular: DNI/NIE/NIF, un teléfono de contacto y un correo electrónico.
  • Número de Cuenta corriente bancaria donde domiciliar los pagos de las facturas. La cuenta de ahorros deberá pertenecer al titular del contrato.
  • Dirección exacta del inmueble.
  • Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro): un código identificativo y único de cada instalación eléctrica.
  • Carga eléctrica a contratar.
  • Certificado de Instalación Eléctrica o Boletín Eléctrico si se trata de un alta por primera vez o cuando el inmueble tenga más de 20 años de antigüedad.

¿Qué es el CUPS?

El CUPS o Código Universal del Punto de Suministro es el número específico de la instalación eléctrica o de gas natural que sirve para identificar la instalación de un suministro. Este número no cambiará aunque la vivienda o el negocio cambie de propietario o de comercializadora.

El CUPS es necesario para realizar cualquier trámite relacionado con la luz o el gas natural como por ejemplo un cambio de titular o de tarifa, la contratación de servicio adicional a la tarifa, en caso de avería, para poner reclamaciones o para realizar un cambio de comercializadora de luz o de gas.

¿Dónde localizo el CUPS?

Si se trata de instalaciones nuevas, el CUPS te lo proporcionará el técnico instalador. En caso de instalaciones antiguas podrás encontrarlo en una factura anterior o pedírselo a tu distribuidora.

¿Qué es el Boletín Eléctrico?

El Boletín Eléctrico es un documento que permite probar que un inmueble cumple con todos los requisitos necesarios para contratar la luz o el servicio de gas sin problemas. En este informe se incluye la potencia eléctrica máxima que se puede contratar, las especificaciones de la instalación y los datos del instalador que firma dicho documento.

A este tipo de documento se le conoce también como Certificado de Instalación Eléctrica y su precio puede variar en función del instalador. Por eso, te aconsejamos solicitar varios presupuestos y escoger el que te sea más favorable.

Las personas que residan en Cataluña deben aportar un documento adicional, al cual se le conoce como Boletín Azul. Este documento permite acceder al suministro de electricidad en su domicilio y certificar que la vivienda cumple con los requisitos de seguridad exigidos.

¿Con quién dar de alta la luz?

Dar de alta la luzGracias a la liberación del mercado de la energía, entraron muchas compañías en el mercado de la electricidad compitiendo entre ellas para ofrecer los mejores precios y fuentes de energía a los consumidores. En total hay más de 500 comercializadoras de luz a través de las cuáles solicitar el alta del servicio eléctrico en tu inmueble, lo que resulta complicado para los clientes quienes se encuentran con muchas dudas a la hora de elegir una.

Oferta de comercializadoras de luz

En el mercado eléctrico español nos encontramos con la siguiente división que afecta a las comercializadoras:

  • Mercado regulado: este mercado está regulado por el Gobierno quien fija los precios de la tarifa propia de este mercado, el PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor). En este mercado solo operan las ocho compañías nombradas como Comercializadoras de Referencia (COR) por el Gobierno.
  • Mercado libre: en este mercado no existe regulación por parte del Gobierno; son las propias comercializadoras quienes fijan los precios y las condiciones de las tarifas, pudiendo ofrecer descuentos y servicios adicionales en sus ofertas.

Cinco principales compañías

A pesar de esta amplia oferta de compañías de luz, existen cinco grandes comercializadoras que operan tanto en el mercado libre como en el mercado regulado. Estas comercializadoras son, además, distribuidoras eléctricas por lo que podrás dar de alta la luz con Endesa, también podrás hacerlo con Viesgo, podrás dar de alta la luz con Iberdrola, dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o dar de alta la luz con EDP.

Para dar de alta la luz, no dudes en llamar a este número gratuito.

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Oferta de tarifas de luz

Sin embargo, la clave no es con quien dar de alta la luz si no con quien contratarla a través de qué tarifa. La clave esta en elegir la tarifa de luz que mejor se adapte a tu consumo eléctrico y a las características de tu vivienda.

Para elegir la mejor oferta eléctrica puedes utilizar un comparador de ofertas  que te ayudará a ahorra energía teniendo en cuenta los siguientes criterios:

  1. El precio: elije una tarifa de luz con un precio bajo en ambos términos de la electricidad – el de potencia y el de energía o consumo energético. 
  2. Las condiciones de contratación son esenciales cuando realizamos una suscripción: la duración del contrato, la permanencia en la compañía de electricidad o la existencia de servicios de mantenimiento o averías adicionales.
  3. Los descuentos son importantes para poder ahorrar energía en las facturas de la luz. Solo las comercializadoras del mercado libre pueden ofrecer descuentos en uno o ambos términos que componen la luz. Ten en cuenta que los descuentos pueden tener una duración determinada.
  4. La permanencia es también un criterio indispensable ya que conlleva la obligación de permanecer con la compañía durante un periodo determinado. No respetar esta cláusula en caso de querer cambiar de compañía de gas natural o luz conlleva a una penalización. 

¿Cuánto tardan en dar de alta la luz?

Después de esta explicación te estarás preguntando ¿y cuánto tardan en dar de alta la luz en una vivienda? El alta del suministro eléctrico se realiza en un plazo de 5 a 7 días hábiles durante los cuales el técnico de la distribuidora realizará las instalaciones necesarias y el cliente entrega la documentación necesaria a la comercializadora.

FAQ

¿Puedo dar de alta la luz de forma online?

Ciertas comercializadoras como Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) permiten dar de alta la luz de forma online desde sus páginas web. Además, algunas incluso permiten realizar la solicitud enviando un correo electrónico.

Aunque si lo prefieres, podrás solicitar el alta de la luz de forma presencial en una oficina comercial de la compañía con la que elijas contratar la luz. Por ejemplo, si quieres dar de alta la luz en Madrid, puedes acudir a los puntos de atención al cliente de todas las comercializadoras, ya que tienen una alta presencia en la capital.

¿Cómo dar de alta la luz y el agua?

La luz y el agua no se regula por el mismo método. El alta de la luz se realiza como te hemos explicado a lo largo de este artículo mientras que para dar de alta el agua tienes que contactar con el Ayuntamiento de tu localidad.

¿Cómo cambiar de titular del gas y de la luz?

Para saber cómo cambiar el titular del gas natural y de la luz puedes contactar por teléfono o entrar en la web de tu compañía. El trámite es rápido, sencillo y gratuito; solo tendrás que aportar una serie de datos y documentos para tramitar la modificación del nombre del contrato.

¿Cómo cambiar de titular la luz y el gas a través de la web de mi compañía?

Para saber cómo cambiar de titular la luz y el gas por la web de tu compañía tienes que acceder a tu área de cliente y seguir los pasos que te indiquen, aunque no todas las compañías permiten realizar el cambio de forma online.

Si quieres dar de alta la luz, llama gratis a este número.

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Comentarios

3 Opiniones 4.7/5

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adriana
5/5

Hola, si la casa ha tenido luz pero lleva dada de baja La Luz y el Gas 6 meses, se necesita un boletín de instalación eléctrica o con una factura de hace 8 meses valdría? con el Gas haría falta también el boletín de gas o no si lleva dado de baja solo 6-7 meses

Leticia
4/5

Hola, me mudo a Barcelona dentro de poco y he leido más arriba que en Cataluña se necesitaba un Boletín Azul. Dónde puedo encontrarlo?

María
5/5

Hola Leticia, me parece que el Boletín Azul, te lo traen cuando se ocupan de tu instalación eléctrica