¿Cómo dar de alta el gas?

¿Cómo puedo dar de alta el gas? 

El proceso de dar de alta el gas natural  solo es necesario hacerlo una vez en la vida y se tiene que hacer con la distribuidora de gas a través de los siguientes canales:

• A través de correo electrónico puedes ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente, que tiene habilitado una dirección de email para los clientes que prefieran dicha vía.
• Este trámite se puede efectuar a través del sitio web, rellenando el formulario de contacto o el espacio destinado para el alta de suministros.
• Acudiendo a alguna de las oficinas que tienen las compañías por toda España.
• Por teléfono: Sin duda es la vía de comunicación más utilizada por los clientes ya que permite tramitar tus gestiones sin pagar ni un céntimo, ya que el número siempre es gratuito, y además permite tramitar cualquier tipo de gestión desde donde quieras a través de tu número de teléfono, tanto móvil como fijo. Los números de las distribuidoras para dar de alta el gas, que en su mayoría son gratuitos, son los siguientes:

Te podrás poner en contacto con la distribuidora por cualquiera de sus canales de atención al cliente, que pueden ser online u offline.  A continuación te detallamos de forma completa de qué forma te puedes poner en contacto con cualquiera de las compañías de gas.

Como hemos indicado antes, este proceso solo se debe hacer una vez salvo que sea una vivienda en la que se haya dado de baja el suministro. En este sentido, solo tienes que dar de alta el gas en una vivienda siempre y cuando no haya suministro. Si llegar a un sitio en la que ya hay, solo tendrás que hacer un cambio de titular o contratar una tarifa nueva directamente.

¿Cuáles son las distribuidoras de gas?

A continuación te mostramos un listado con las compañías encargadas de dar de alta el gas:

• Redexis Gas, S.A.: Alicante, Andalucía (excepto Córdoba y Huelva), Aragón Castilla-La Mancha (excepto Cuenca), Castilla y León (excepto Palencia y Zamora), Extremadura, Girona, Islas Baleares, Islas Canarias, Madrid y Murcia.
• Nortegas Energía Distribución, S.A.U.: Asturias, Cantabria, y País Vasco.
• Nedgia, S.A.: Parte de Andalucía, Cataluña, Galicia, Islas Baleares, Islas Canarias, La Rioja, Madrid y Navarra.
• Madrileña Red de Gas, S.A.U.: Comunidad de Madrid.
• Gas Extremadura S.A.: Extremadura.

Estas empresas no son las mismas que para dar de alta la luz.

A diferencia de lo que ocurre con la comercializadora de gas, que puedes elegir libremente sin problema alguno, mientras que la distribuidora no puede ser escogida por el usuario ya que está asignada a una zona en concreto por parte de la administración. Así pues deberás saber cuál es la empresa que distribuya el gas en tu zona para ponerte en contacto con ella.

Si aún así sigues teniendo dudas y no sabes a ciencia cierta cuál es tu compañía distribuidora de gas, entonces lo que puedes hacer es ponerte en contacto con una comercializadora de gas, una que por ejemplo te ofrezca una buena tarifa, y entonces será esta la que se preocupe por ponerse en contacto con la distribuidora para que tú solo tengas que disfrutar del suministro mientras que ellos efectuarán el proceso de gestión del alta por ti.

El siguiente paso tras ponerse en contacto con la compañía es entregar una serie de documentos que le ayudarán a formalizar la relación entre distribuidora y cliente.

¿Cuáles son los requisitos para dar de alta el gas?

Para dar de alta el gas hay que cumplir los siguientes requisitos:

1. La red de distribución de gas natural debe pasar por la zona en la que se encuentre tu vivienda o local.
2. Contar con todas las instalaciones necesarias para garantizar el disfrute del suministro con las máximas garantías en materia de seguridad.

Estos requisitos son idénticos tanto si el cliente precisa de dar de alta el gas y contratar una tarifa en el mercado regulado o en el mercado libre.

¿Qué documentos necesito para dar de alta el gas?

Estos documentos son los siguientes:

1. Datos personales del cliente: Nombre completo y apellidos junto con un documento de identidad, que puede ser el DNI o la Tarjeta de Residencia.
2. Dirección exacta del punto de suministro donde se encuentre la vivienda o el local.
3. Un número de cuenta bancaria del titular del contrato, que habitualmente se solicita en formato IBAN. De esta forma se podrán domiciliar los pagos que sean necesarios.
4. Igualmente necesario es indicar cuál es el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) del gas natural, que es un código que identifica inequívocamente a tu instalación de gas natural. En caso de que sea la primera vez que da de alta los servicios será la distribuidora quién se lo proporcione. Por otro lado, si no es la primera vez podrá encontrar este número en una factura antigua del gas, concretamente en la parte superior.
5. Por otro lado, deberá aportar el Certificado de Instalación de gas (CIG): Este certificado lo entrega el profesional una vez haya realizado la instalación completa del gas.
6. Una forma de contacto, ya esa por email o teléfono.

Para que los trámites para dar el de alta el gas natural se efectúen el usuario deberá aportar estos documentos que serán clave y obligatorios para realizar el contrato.

¿Cuánto tardan en dar de alta el gas?

La compañía suele tardar entre  5 y 9 días laborables en dar de alta los suministros una vez que se haya entregado toda la documentación necesaria para esta gestión. En todo caso, no existe un tiempo concreto de tramitación del alta del gas natural, por lo que es difícil dar una cifra exacta sobre cuánto tardan en dar de alta el gas.

¿Cuándo dar de alta el gas? 

Existen varios casos en los que el usuario deberá dar de alta el gas, que coinciden con los casos en los que se recomienda dar de baja los suministros, y son los siguientes:

• En caso de fallecimiento de la persona titular, se recomienda dar de baja los suministros y en caso de adquirir otra persona la vivienda volver a dar de alta.
• En caso de compra y venta del hogar. Si no llega a un acuerdo con el propietario o el futuro inquilino, deberá dar de baja el suministro y posteriormente dar de alta el gas. Si es cierto que si puede llegar a un acuerdo y cambiar el titular del gas natural o de la luz para ahorrarse el coste del alta de los suministros. En definitiva, tras una mudanza, dar de alta el gas
• En caso de cierre de la vivienda, es decir, en caso de que la vivienda vaya a permanecer durante un largo tiempo cerrada, se recomienda la baja de los suministros y posteriormente, si vuelve a recobrar su uso deberá dar de alta el gas.

El proceso de dar de alta el gas solo se realiza una vez en la vida, siempre que no se haya dado de baja el suministro. Sin embargo, hay que recordar que si se quiere dar de alta el gas natural en una vivienda o local que se dio de baja hace tres años no es necesario hacer los mismos trámites que si se hiciera por primera vez o como cuando se da de alta cuando ha pasado mucho tiempo; es decir, no hay que abonar todas las tasas asociadas a este trámite, ¡será gratis!

¿Cuál es el precio de dar de alta el gas?

¿Necesitas saber cuánto cuesta dar de alta el gas natural ? Para saber cuánto se paga por dar de alta el gas, el usuario deberá tener en cuenta que hay dos aspectos que influyen en el precio, y que harán que no todos los clientes paguen lo mismo:

• Por un lado influirá el peaje de acceso o potencia que tenga que tenga el usuario. A más potencia, más deberá pagar el usuario. ¿Cómo saber qué potencia deberás contratar? Este peaje de acceso normalmente lo estima el técnico que vendrá hacer efectiva la conexión de tu vivienda o local a la red de gas y variará según el uso que se vaya a dar al gas.

• Por otro lado, el lugar de residencia; es decir, en base a la Comunidad Autónoma a la que pertenezca deberá pagar un precio u otro en tasas, al dar de alta los suministros. A continuación dejamos un tabla con precios orientativos sobre dar de alta la luz dependiendo de la Comunidad Autónoma.

¿Cuáles son los peajes de acceso de dar de alta el gas?

Una vez aporte estos datos, recibirá un cálculo aproximado de la potencia que necesitará para su hogar, y conocer entonces cuánto cuesta dar de alta el gas natural en su caso.

¿Cuáles son las tasas por dar de alta el gas?

Retomando lo comentado anteriormente, para dar de alta el gas, el usuario deberá pagar también unas tasas en base a derechos impuestos por el Gobierno, que no son otros que los siguientes:

• Derechos de acometida. Esta tasa es por tener derecho al acceso y a las instalaciones del gas  y su precio dependerá al mismo tiempo del peaje de acceso.
• Derechos de alta. Este precio es el que pagan los usuarios por la prestación que le da la compañía del servicio de gas, y se paga tanto si es la primera vez que da de alta los suministros, como si quiere ampliar la potencia. Los derechos de alta incluyen tres modalidades: derecho de enganche, verificación, la instalación del contador y, además, la creación del Certificado de Instalación de gas (CIG). 

¿Qué es exactamente un comparador de gas? 

Es una herramienta online gratuita que ofrece resultados de manera instantánea y personalizados sobre aquellas tarifas que se adaptan mejor a sus necesidades. Para su funcionamiento necesita los siguientes datos:

1. Metros cuadrados de la vivienda.
2. Lugar de residencia.
3. Número de electrodomésticos conectados al suministro.
4. Tipo de instalación que dispone en el hogar.
5. Si existen aparatos extra que realicen un gran consumo de energía.

Tras escoger la tarifa que mejor encaje en su domicilio, tan solo deberá proceder a la entrega de los documentos pertinentes. El comparador de gas ofrece resultados actualizados y las principales comercializadoras de gas natural activas en el mercado.

En cualquier caso, a pesar del comparador, es importante que el usuario estudie el mercado del gas y saber qué tarifa se adapta mejor a sus necesidades y contratar una tarifa.

Desde la liberalización del mercado en 2009, España cuenta con decenas de compañías que ofrecen infinidad de posibilidades a los clientes. De ahí que en muchas ocasiones, el cliente se vea perdido entre tanta oferta. Por eso, aconsejamos al cliente que se ayude de un comparador de gas para conocer qué tarifa se adapta mejor a sus necesidades.

¿Cuáles son las tarifas de gas del 2020?

Desde el 2009, en España existen dos tipos de mercados del gas:

• Mercado regulado.
• Mercado libre.

En el caso del mercado regulado, el usuario debe saber que está controlado por el Gobierno, más concretamente, los precios están marcados por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo basándose en la oferta y demanda. Una de las principales diferencias entre el mercado regulado y el mercado libre, es que en el primer caso, no todas las comercializadoras pueden trabajar en el mercado regulado. El Gobierno se encarga de asignar mediante un concurso, qué compañías son las encargadas de poder trabajar en este sector.

Es importante destacar que en el caso del mercado regulado, el precio del gas se publica en el BOE cada tres meses, y en el caso de la luz se publica diariamente a partir de las 20.30h en la página web de la Red Eléctrica Española (REE).

¿Cuáles son las tarifas del mercado regulado del gas?

En este mercado, el usuario podrá econtrar dos tipos de tarifas:

Tal y como explica la anterior tabla, la opción de TUR 1 está pensada para los usuarios que realizan un consumo anual menor de ≤ 5.000 kWh. Por otro lado, en el caso de la TUR 2 es para los que realizan el consumo anual entre 5.000 kWh y 50.000 kWh.

Recuerda que el mercado regulado está controlado por el Gobierno y los precios se centran en la oferta y demanda del mercado, que se publican, en el caso del gas, en el BOE cada tres meses.

¿Cuáles son las tarifas del mercado libre?

Las principales tarifas de gas del mercado regulado son las siguientes:

El mercado libre como bien indica el nombre, supone la liberalización del sector, en el que cualquier compañía puede ofrecer tarifas adaptadas a su cartera de clientes y al mercado.

Es por eso que existe una mayor amplitud de ofertas en este mercado y no requieren tantas condiciones a la hora de la contratación.

¿Cuáles son los teléfonos de las comercializadoras de gas del mercado libre?

En caso de querer más información sobre estas tarifas a continuación añadimos los teléfonos de las principales comercializadoras:

• Iberdrola: 900 225 235.
• Endesa Energía: 800 76 09 09.
• Naturgy Iberia: 900 100 251.
• EDP Energía: 900 907 000.
• Repsol Energía: 900 118 866.

¿Cuáles son las diferencias entre el mercado libre y regulado?

Las principales diferencias entre el mercado libre y el mercado regulado se basan en las siguientes características:

1. En el mercado libre las compañías tienen total libertad a la hora de trabajar en dicho mercado, en el caso del mercado regulado, es el Gobierno quién lo controla.
2. En el caso del mercado regulado no suele existir permanencia, y en el mercado libre si.
3. No existe Bono Social ni ofertas añadidas en el mercado regulado, a diferencia del libre, en el que sí que existen ofertas y descuentos.
4. En el mercado libre no hay ningún requisito impuesto, a diferencia del regulado que, en el caso de la luz el usuario no podrá contratar una tarifa con una potencia mayor a 10kWh.

Otro de los aspectos más importantes a destacar es que, en el mercado regulado los precios suelen variar más a menudo en base a la oferta y demanda, a diferencia del mercado libre que suelen ser más fijos.

¿Merece la pena el mercado regulado?

No hay duda de que dar de alta el gas natural y contratar una tarifa del mercado regulado es algo que merece la pena, sobre todo por las múltiples ventajas que ofrece respecto al mercado libre. Una de ellas es que la TUR, que así se llama la tarifa de gas del mercado regulado, permite beneficiarte de ayudas sociales como el bono social térmico, que es una ayuda para pagar la calefacción tanto si es de gas como de electricidad. Además, las tarifas del mercado regulado no tienen compromiso de permanencia y cuentan con precios regulados por la administración. El inconveniente de las tarifas del mercado regulado, como ya se ha indicado anteriormente, es que los precios por kWh no se mantienen estables a lo largo de un año sino que se actualizan cada trimestre.

FAQ

¿Cómo cambiar de titular el contrato de la luz y el gas? 

Ante la pregunta de cómo cambiar de titular tu contrato de la luz, es muy sencillo, tan solo deberá presentar los documentos necesarios a la distribuidora o comercializadora y ella realizará el cambio.

Es preferible el cambio de titularidad a un un suministro de gas natural dado de baja.  Así evitará que el próximo usuario pague los derechos.

¿Cómo cambiar la potencia contratada con Naturgy?

Para cambiar la potencia contratada de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa), el usuario tan solo deberá ponerse en contacto con la distribuidora, solicitar el cambio y pagar el precio de los derechos de alta y acceso.

¿Cómo cambiar de compañía de gas natural? 

Ante la pregunta de cómo cambiar de compañía de gas natural, el usuario deberá saber que existe distintas formas de realizar un cambio de comercializadora de luz o gas natural. El más sencillo es centra en llamar por teléfono a la comercializadora que más le interese, y solicitar el cambio. Es importante que el usuario es asegure que no dispone de ninguna cláusula de permanencia.

¿Cuanto tarda Iberdrola en dar de alta el gas?

Al igual que en otras compañías, dar de alta el gas con Iberdrola suele tardar entre 5 y 9 días hábiles.

¿Es igual dar de alta el gas con Endesa que con Naturgy?

Sí, el proceso de dar de alta el gas con Naturgy e incluso dar de alta el gas con EDP es el mismo. La única diferencia es que no es el mismo precio dar de alta el gas en Madrid que dar de alta el gas en Cantabria.
Por ejemplo, ante la pregunta de cuanto cuesta dar de alta el gas en Cantabria dependerá del lugar exacto de residencia y de la potencia contratada.