¿Cómo dar de alta el gas?

¿Cómo dar de alta el gas? 

Si estáis interesado en dar de alta el gas natural deberás conocer en primer lugar la diferencia entre dar de alta el gas y contratar una tarifa. A la vez que conocer todas las características de este proceso.

Es importante que el cliente sepa que a diferencia de la comercializadora, la distribuidora no puede ser escogida, ya que viene impuesta por zona geográfica. Por eso, deberá saber qué compañía distribuye en su zona y ponerse en contacto con ella. A continuación añadimos el listado de las compañías encargadas de dar de alta la luz :

• Redexis Gas, S.A.: Alicante Andalucía (excepto Córdoba y Huelva) Aragón Castilla-La Mancha (excepto Cuenca) Castilla y León (excepto Palencia y Zamora) Extremadura Girona Islas Baleares Islas Canarias Madrid Murcia.
• Nortegas Energía Distribución, S.A.U.: Asturias Cantabria País Vasco.
• Nedgia, S.A.: Parte de Andalucía Cataluña Galicia Islas Baleares Islas Canarias La Rioja Madrid Navarra.
• Madrileña Red de Gas, S.A.U.: Comunidad de Madrid.
• Gas Extremadura S.A.: Extremadura.

En caso de que no le quede claro que compañía se encarga de distribuirle el gas, otra opción es ponerse en contacto con la comercializadora que mejor oferta le proponga y será ésta la que se ponga en contacto con la distribuidora para realizar el proceso de gestión del alta.

Una vez se haya puesto en contacto con la compañía mediante alguno de los canales que proponen, ya sea online u offline deberá aportar una serie de documentos y realizar el pago de los derechos. Antes que nada, detallaremos a continuación qué canales ofrecen la mayoría de compañías para dar de alta el gas:

• Por teléfono: Es el canal más utilizado por los clientes, ya que ofrece rápidez, inmediatez y eficacia en cada uno de los procesos que requiera el cliente. Los teléfonos de las principales distribuidoras son los siguientes:

• Por email, escribiendo un correo electrónico al departamento de atención al cliente.
• A través de la web, rellenando el formulario de contacto o el espacio destinado para el alta de suministros.
• Acudiendo a alguna de las oficinas que tienen las compañías por toda España.

El siguiente paso tras ponerse en contacto con la compañía es entregar una serie de documentos que le ayudarán a formalizar la relación entre distribuidora y cliente.

Requisitos para dar de alta el gas 

Para dar de alta el gas existen una serie de requisitos que varían en base a si el cliente quiere dar de alta el servicio en el mercado libre o regulado. Por lo general, los requisitos se centran en:

1. Pertenecer a la red de distribución del gas.
2. Disponer de las instalaciones reglamentarias para adquirir el suministro de gas.

Estos documentos son los siguientes:

1. Nombre y apellidos, además de la fotocopia del DNI, pasaporte o NIE en vigor.
2. Dirección exacta del punto de suministro.
3. Datos personales de la cuenta bancaria de la persona titular, incluyendo el número IBAN.
4. También deberá aportar el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS), que es el distintivo de la instalación de gas natural y luz. En caso de que sea la primera vez que da de alta los servicios será la distribuidora quién se lo proporcione. Por otro lado, si no es la primera vez podrá encontrar este número en una factura antigua del gas, concretamente en la parte superior.
5. Por otro lado, deberá aportar el Certificado de Instalación de gas (CIG): Este certificado lo entrega el profesional una vez haya realizado la instalación completa del gas.
6. Una forma de contacto, ya esa por email o teléfono.

Para que los trámites para dar el de alta el gas natural se efectuen el usuario deberá aportar estos documentos que serán clave y obligatorios para realizar el contrato.

¿Cuánto tardan en dar de alta el gas?

Una vez aportados los documentos necesarios y realizada la instalación reglamentaria, muchos usuarios tienen la pregunta de: cuánto tardan en dar de alta el gas. Por lo general, la compañía suele tardare entre 5 y 9 días laborables en dar de alta los suministros.

¿Cuándo dar de alta el gas? 

Existen varios casos en los que el usuario deberá dar de alta el gas, que coinciden con los casos en los que se recomienda dar de baja los suministros, y son los siguientes:

• En caso de fallecimiento de la persona titular, se recomienda dar de baja los suministros y en caso de adquirir otra persona la vivienda volver a dar de alta.
• En caso de compra y venta del hogar. Si no llega a un acuerdo con el propietario o el futuro inquilino, deberá dar de baja el suministro y posteriormente dar de alta el gas. Si es cierto que si puede llegar a un acuerdo y cambiar el titular del gas natural o de la luz para ahorrarse el coste del alta de los suministros. En definitiva, tras una mudanza, dar de alta el gas
• En caso de cierre de la vivienda, es decir, en caso de que la vivienda vaya a permanecer durante un largo tiempo cerrada, se recomienda la baja de los suministros y posteriormente, si vuelve a recobrar su uso deberá dar de alta el gas.

Es importante destacar que si los suministros han sido dados de baja hace menos de tres años, el usuario no deberá pagar todas las tasas marcadas, como debe hacerlo aquella persona que da de alta los suministros por primera vez.

Precio de dar de alta el gas 

Este apartado quizás sea el que más interés suscita entre los usuraios: cuánto cuesta dar de alta el gas natural. Para saber cuánto se paga por dar de alta el gas, el usuario deberá tener en cuenta que hay dos aspectos que influyen en el precio, y que harán que no todos los clientes paguen lo mismo:

• El lugar de residencia, es decir, en base a la Comunidad Autónoma a la que pertenezca deberága pagar un precio u otro en tasas, al dar de alta los suministros. A continuación dejamos un tabla con precios orientativos sobre dar de alta la luz dependiendo de la Comunidad Autónoma.

• Por otro lado, también influirá la potencia contratada que tenga el usuario. A más potencia, más deberá pagar el usuario. ¿Cómo saber qué potencia deberás contratar? Para ello deberá utilizar una calculadora de potencia que disponen la mayoría de compañías en sus webs para que el usuario pueda utilizarlas fácilmente. También puede calcular la potencia de otras dos maneras: manualmente (aunque no es una de las técnicas más fiables) o llamando al departamento de atención al cliente, en el que un profesional te atenderá y te ayudará a calcularlo. En caso de hacerlo de manera manual deberá tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Metros cuadrados del hogar.
• Número de personas que residen en el domicilio.
• Tipo de instalación que dispone en el hogar.
• Cuántos electrodomésticos van a requirir el uso de este tipo de suministro.
• Lugar de residencia.

Una vez aporte estos datos, recibirá un cálculo aproximado de la potencia que necesitará para su hogar, y conocer entonces cuánto cuesta dar de alta el gas natural en su caso.

Retomando lo comentado anteriormente, para dar de alta el gas, el usuario deberá pagar también unas tasas en base a derechos impuestos por el Gobierno, que no son otros que los siguientes:

• Derechos de acometida. Esta tasa es por tener derecho al acceso y a las instalaciones del gas  y su precio dependerá al mismo tiempo del peaje de acceso.

• Derechos de alta. Este precio es el que pagan los usuarios por la prestación que le da la compañía del servicio de gas, y se paga tanto si es la primera vez que da de alta los suministros, como si quiere ampliar la potencia. Los derechos de alta incluyen tres modalidades: derecho de enganche, verificación, la instalación del contador y, además, la creación del Certificado de Instalación de gas (CIG). 

¿Cómo saber qué compañía es mejor para mi hogar? 

Una vez realizado el alta de los suministros, el usuario deberá estudiar el mercado del gas y saber qué tarifa se adapta mejor a sus necesidades y contratar una tarifa.

Desde la liberalización del mercado en 2009, España cuenta con decenas de compañías que ofrecen infinidad de posibilidades a los clientes. De ahí que en muchas ocasiones, el cliente se vea perdido entre tanta oferta. Por eso, aconsejamos al cliente que se ayude de un comparador de gas para conocer qué tarifa se adapta mejor a sus necesidades.

Estos datos son los siguientes:

1. Metros cuadrados de la vivienda.
2. Lugar de residencia.
3. Número de electrodomésticos conectados al suministro.
4. Tipo de instalación que dispone en el hogar.
5. Si existen aparatos extra que realicen un gran consumo de energía.

Una vez aportados los datos, el comparador sin ningún compromiso de contratación, le ofrecerá las tarifas que mejor encajan en su hogar. Además, le ayudará a ponerse en contacto con la compañía escogida, ofreciéndole los canales de contacto.

Tras escoger la tarifa que mejor encaje en su domicilio, tan solo deberá proceder a la entrega de los documentos pertinentes. El comparador de gas ofrece resultados actualizados y las principales comercializadoras de gas natural activa en el mercado.

Tarifas 2019

Como comentamos anteriormente, desde el 2009, en España existen dos tipos de mercados del gas: mercado regulado y mercado libre.

En el caso del mercado regulado, el usuario debe saber que está controlado por el Gobierno, más concretamente, los precios están marcados por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo basándose en la oferta y demanda. Una de las principales diferencias entre el mercado regulado y el mercado libre, es que en el primer caso, no todas las comercializadoras pueden trabajar en el mercado regulado. El Gobierno se encarga de asignar mediante un concurso, qué compañías son las encargadas de poder trabajar en este sector.

Es importante destacar que en el caso del mercado regulado, el precio del gas se publica en el BOE cada tres meses, y en el caso de la luz se publica diariamente a partir de las 20.30h en la página web de la Red Eléctrica Española (REE).

Mercado regulado

Como explicábamos anteriormente, el mercado regulado está controlado por el Gobierno y los precios se centran en la oferta y demanda del mercado, que se publican, en el caso del gas, en el BOE cada tres meses.

En este mercado, el usuario podrá econtrar dos tipos de tarifas: TUR 1 y TUR 2. Tal y como explica la siguiente tabla añadida, la opción de TUR 1 está pensada para los usuarios que realizan un consumo anual menor de ≤ 5.000 kWh. Por otro lado, en el caso de la TUR 2 es para los que realizan el consumo anual entre 5.000 kWh y 50.000 kWh.

A continuación dejamos los detalles más concretos de estas dos modalidades de tarifas:

Mercado libre

El mercado libre como bien indica el nombre, supone la liberalización del sector, en el que cualquier compañía puede ofrecer tarifas adaptadas a su cartera de clientes y al mercado.

Es por eso que existe una mayor amplitud de ofertas en este mercado y no requieren tantas condiciones a la hora de la contratación. A continuación ofrecemos las tarifas que mejor repercusión han tenido en el mercado.

En caso de querer más información sobre estas tarifas a continuación añadimos los teléfonos de las principales comercializadoras:

• Iberdrola: 900 225 235.
• Endesa Energía: 800 76 09 09.
• Naturgy Iberia: 900 100 251.
• EDP Energía: 900 907 000.
• Viesgo Energía: 900 118 866.

Diferencias entre el mercado libre y regulado

Las principales diferencias entre el mercado libre y el mercado regulado se basan en las siguientes características:

1. En el mercado libre las compañías tienen total libertad a la hora de trabajar en dicho mercado, en el caso del mercado regulado, es el Gobierno quién lo controla.
2. En el caso del mercado regulado no suele existir permanencia, y en el mercado libre si.
3. No existe Bono Social ni ofertas añadidas en el mercado regulado, a diferencia del libre, en el que sí que existen ofertas y descuentos.
4. En el mercado libre no hay ningún requisito impuesto, a diferencia del regulado que, en el caso de la luz el usuario no podrá contratar una tarifa con una potencia mayor a 10kWh.

Otro de los aspectos más importantes a destacar es que, en el mercado regulado los precios suelen variar más amenudo en base a la oferta y demanda, a diferencia del mercado libre que suelen ser más fijos.

FAQ

¿Cómo cambiar de titular el contrato de la luz y el gas? 

Ante la pregunta de cómo cambiar de titular tu contrato de la luz, es muy sencillo, tan solo deberá presentar los documentos necesarios a la distribuidora o comercializadora y ella realizará el cambio.

Es preferible el cambio de titularidad a un un suministro de gas natural dado de baja.  Así evitará que el próximo usuario pague los derechos.

¿Cómo cambiar la potencia contratada con Naturgy?

Para cambiar la potencia contratada de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa), el usuario tan solo deberá ponerse en contacto con la distribuidora, solicitar el cambio y pagar el precio de los derechos de alta y acceso.

¿Cómo cambiar de compañía de gas natural? 

Ante la pregunta de cómo cambiar de compañía de gas natural, el usuario deberá saber que existe distintas formas de realizar un cambio de comercializadora de luz o gas natural. El más sencillo es centra en llamar por teléfono a la comercializadora que más le interese, y solicitar el cambio. Es importante que el usuario es asegure que no dispone de ninguna cláusula de permanencia.

¿Cuanto tarda Iberdrola en dar de alta el gas?

Al igual que en otras compañías, dar de alta el gas con Iberdrola suele tardar entre 5 y 9 días hábiles.

¿Es igual dar de alta el gas con Endesa que con Naturgy?

Sí, el proceso de dar de alta el gas con Naturgy e incluso dar de alta el gas con EDP es el mismo. La única diferencia es que no es el mismo precio dar de alta el gas en Madrid que dar de alta el gas en Cantabria.
Por ejemplo, ante la pregunta de cuanto cuesta dar de alta el gas en Cantabria dependerá del lugar exacto de residencia y de la potencia contratada.