Contratar luz

¿Cuándo debo contratar la luz?

Para contratar la luz, debes hacerte dos preguntas:

• Si se trata de una vivienda nueva que nunca ha tenido suministro y en la cual se quiere dar de alta la luz por primera vez.
• Si se trata de una que ya ha sido habitada previamente, que contaba con luz, pero la cual fué dada de baja por el anterior propietario. Caso en el cual el nuevo inquilino o propietario tendrá que gestionar el alta de la luz.

Cualquiera sea el caso, el usuario tendrá que contactar una comercializadora para contratar la electricidad. Pero, ¿con quién contratar la luz?

Contratar la luz por primera vez

Cuando deseas contratar la luz por primera vez es por que has adquirido piso nuevo o porque compraste una vivienda que nunca ha contado con un suministro eléctrico. En este caso tendrás que resolver ciertos aspectos antes de contactar con la comercializadora para dar de alta la luz.

Entre los aspectos que tendrás que tener en cuenta se encuentra la acometida, dado que deberás asegurarte que la acometida haya sido realizada. Si no es el caso deberás contactar con la distribuidora para que realice la instalación. Ésta te ofrecera un presupuesto del mismo, el cual podrás aceptar o no. Además deberás solicitar el alta del punto de suministro a la distribuidora para que te atribuya el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).

El Real Decreto 1955/2000, regula la contratación del suministro eléctrico.

¿Qué aspectos debo tener en cuenta para contratar la luz?

A partir de la competencia generada por la liberalización del mercado eléctrico, varias son las compañías que ofrecen el servicio de electricidad. Para  contratar la luz lo primero que debes hacer es elegir la oferta que mejor corresponda con tus necesidades, estos son los criterios que debe tener en cuenta:

1. Potencia contratada: el precio del alta de depende de la potencia. Es importante elegir una potencia adecuada para su consumo. En caso elegir una potencia insuficiente es probable que se salte el ICP (Interruptor Controlador de Potencia). En caso contrario, es decir si usted elige una potencia demasiado alta, usted tendrá una factura de luz más alta.

Para elegir una potencia contratada adecuada tenga en cuenta:

• El número de personas que viven en la vivienda.
• La cantidad de electrodomésticos que están conectados simultáneamente.
• El tamaño de la vivienda.
• El tipo de instalación eléctrica que posee la vivienda (trifásica o monofásica).

Luego de hacerte dichas preguntas,  puedes utilizar un calculador de potencia, o asesorarse por un electricista.

2. Consumo de la vivienda: el consumo de la vivienda depende de los siguientes factores:

• De la potencia contratada.
• De los aparatos eléctricos conectados a la red.
• Del tiempo de funcionamiento.
• De la cantidad de personas que vivan en la vivienda

Usualmente la fórmula para determinar la cantidad de kilovatios que consume un cliente en su vivienda es la siguiente:

Potencia eléctrica x Tiempo de Utilización= Energía consumida.  

3. Tarifas a contratar: Es importante tener en cuenta varios aspectos para obtener las mejores tarifas.

• Buscar tarifas con discriminación horaria y concentrar el consumo en las horas en donde la electricidad es más barata.
• Verificar si la comercializadora exige una permanencia o un servicio de mantenimiento obligatorio.
• Contratar tarifas que posean descuentos en el término de potencia.

4. Servicio al cliente: se debe optar por comercializadoras que posean un número de atención al cliente gratuito, y cuyo servicio sea eficaz al momento de resolver las quejas, inquietudes, peticiones o reclamaciones.

5. Pedir un modelo de factura de luz: ello le permitirá no llevarte ninguna sorpresa. Verificar que todos los conceptos se encuentren correctamente explicados, con una presentación clara, ordenada que incluya todos los conceptos.

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Contratar la luz para un negocio

Al contratar la luz para un negocio tienes que verificar basicamente los mismo puntos que para contratar la luz en un hogar:

1. Si el negocio ha tenido un suministro eléctrico, caso en el cual  deberás asegurarte que la acometida del lugar esté realizada, si no es el caso, puedes solicitarle a la distribuidora un presupuesto y si lo aceptas la instalación. Luego de realizado este proceso, se dará de alta el punto  de suministro y la distribuidora te asignará un Código Universal del Punto de Suministro.
2. Si el negocio ya ha tenido lus, solo tendrás que dar de alta el punto de suministro y disponer número CUPS, para realizar el trámite.

Contratar la luz online

Si compra o alquilas una vivienda o un local y deseas contratar la luz, tienes varias maneras: desplazandote a la oficina comercial correspondiente, llamando al teléfono de Atención al cliente o realizando la contratación por internet.

Actualmente, Iberdrola, Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa), Endesa, Iberdrola, EDP y Holaluz ofrecen la posibilidad de contratar online.

Contratar la luz por teléfono

Otro de los canales para contratar la luz que prefieren los usuarios es por teléfono. Antes de ponerte en contacto con la compañía de luz , tendrá que haber elegido la tarifa y la potencia eléctrica que mejor se ajuste a tu consumo.

Para elegir la tarifa más adaptada a tu tipo de suministro te recomendamos emplear un comparador de tarifas eléctricas, la cual te permitirá acceder a las mejores ofertas disponibles en ese momento, introducientdo ciertos datos.

Una vez que has elegido la compañía y la tarifa, podrás ponerte en contacto con ella a través de una simple llamada telefónica. La persona que te atenderá, te ayudará en todos los pasos para contratar la luz.

¿Qué compañía da de alta la luz?

En el mercado de la electricidad existen dos actores principales:

• Las comercializadoras de luz:  quienen tienen una relación directa con el usuario y se ocupan de la gestión de todo lo relativo al contrato de luz. Ofrecen diferentes tarifas de precios por el consumo de la luz.
• Las distribuidoras eléctricas: se ocupan del mantenimiento y gestión de la red de distribución del suministro.

Para que entiendas mejor a quién debes contactar en el caso de un alta, a continuación le explicamos en qué momento interviene cada una:

• La comercializadora es la que se ocupa de tramitar el proceso de alta. Usualmente, el usuario durante toda la duración del contrato está en contacto con ella.
• La distribuidora, actúa como intermediario, aceptando la solicitud de alta de la comercializadora.

Documentos necesarios para contratar la luz

El alta de la luz, requiere que adjuntes ciertos  documentos a la comercializadora:

• Nombre, apellidos  y DNI de la persona que va a firmar el contrato.
• Dirección exacta de la vivienda.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
• Potencia contratada.
• Datos de la cuenta bancaria para el pago de las facturas.
• Tipo de tarifa y nombre de la oferta a la que deseas suscribirte.
• Copia de las escrituras de la vivienda en caso de compra, o del contrato de arrendamiento.

En caso de que se trate de la primera de la primera vez que se vaya a realizar el alta, es necesario aportar una fotocopia del Boletín de la Instalación Eléctrica, el cual garantiza que el montaje eléctrico se encuentra al día con los requerimientos exigidos por la ley. Además, se trata de un documento necesario, en caso de que se quiera suscribir una potencia eléctrica mayor a la potencia máxima admisible. El Boletín Eléctrico tiene una vigencia de 20 años .

Si se trata de un local o negocio, estos son los documentos que se deben presentar:

• Datos de la empresa y del representante de la misma.
• Potencia eléctrica.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
• Dirección del domicilio.
• Datos de la cuenta bancaria en donde se domicilian los pagos.

¿Cuáles son las etapas para dar de alta la luz?

Como los vimos anteriormente, el alta debe solicitarse por el usuario. A continuación le detallamos los pasos a seguir:

1. Escoger la tarifa a contratar.
2. Realizar la estimación de la potencia que necesita tu hogar.
3. Solicitar el número CUPS.
4. Estar presente durante la visita del técnico  para la instalación del contador de luz.
5. Pedir el Boletín de la Instalación Eléctrica.

¿Cuánto cuesta dar de alta la luz?

El usuario que quiera dar de alta la luz, debe abonar a la distribuidora una serie de derechos:

• Derechos de extensión: 17,37€ K/W + IVA
• Derechos de acceso:19,40€  K/W + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

¿Qué tarifa de luz escoger?

A partir de la liberalización del mercado de la energía, existen varias maneras de facturar la luz:

• Mercado libre
• Tarifa de luz por horas
• Precio fijo anual
• Precio Medio Ponderado
• Tarifa con discriminación horaria

Mercado libre

Las comercializadoras de luz disponen de una parte del mercado en donde pueden fijar el precio el cual aplican al kilovatio hora. En ese mercado, generalmente se ofrecen ofertas y descuentos en electricidad, a la vez en el término de consumo y potencia, así como en los servicios de mantenimiento.

Una de las principales ventajas, de este sistema es que el consumidor sabe de antemano cuánto va a pagar por el kWh. Además, puede beneficiarse de descuentos y ofertas.

A continuación le presentamos las mejores ofertas de las principales comercializadoras:

Tarifa de luz por horas

Esta tarifa está disponible para clientes que tengan un contador digital, debido a que el precio del kilovatio cambia cada día y a cada hora. De esta manera, sería imposible medir esto con un contador analógico.

Así, es posible conocer lo que cuesta el kWh diariamente. Para ello, basta entrar en algunas webs que publican los precios para el día siguiente.

Precio fijo anual

Algunas empresas del mercado regulado, decidieron ofrecer la tarifa de precio fijo anual, la cual no sufre los cambios y fluctuaciones propias del mercado.

Gracias a esta tarifa, el precio del kilovatio hora es el mismo durante todo el año en que el contrato esté vigente.

Si bien el precio es fijo, usualmente el precio del kWh es bastante alto, generalmente un 30% más alto con respecto a los precios del mercado libre. Además, se exige un compromiso de permanencia con la compañía con que se contrate la luz. En caso de terminar el contrato antes, se deberá pagar una penalización de 5% de la energía estimada pendiente de suministro.

Precio Medio Ponderado (PMP)

De acuerdo con la normativa del Gobierno, todas las distribuidoras deben cambiar los contadores analógicos por digitales. El plazo para hacer este cambio es hasta finales de 2018.

Bajo esta tarificación, el precio del kWh no se conoce hasta que no llegue la factura eléctrica a su vivienda. Se obtiene haciendo una media de todos los precios obtenidos durante el ciclo de facturación.

Tarifa con discriminación horaria

Bajo este tipo de tarifa, existen dos tipos diferentes de facturación de acuerdo a la hora que sea. También se le conoce como tarifa nocturna.

Puede escoger esta tarifa tanto si haces parte del mercado regulado, como si hace parte del mercado libre.

De esta manera, se fijan en dos periodos (valle y punta), los cuales se adaptan a los cambio de hora de invierno y verano.

FAQ

¿Puedo contratar el suministro si ha sido dado de baja?

En caso en que se haya dado de baja voluntariamente el suministro, el usuario puede volver a pedir la contratación del mismo. De esta manera, podrá volver a disponer del servicio con la comercializadora que haya escogido.

¿Se debe dar de alta la luz durante una mudanza?

Cuando se alquila una vivienda, se debe verificar el estado de la misma.

1. Si ya ha contado con el suministro eléctrico, únicamente se debe solicitar el cambio de titular, el cual es totalmente gratuito.
2. Si no hay contrato de electricidad, se debe dar de alta la luz.

¿Puedo dar de alta a la luz si hay suministro?

El alta de la luz implica la suscripción de un nuevo contrato de electricidad. Es decir que se da el alta en el caso en que la vivienda se le dió de baja al suministro de electricidad o por obra nueva.

En caso de existir el suministro, lo que se debe hacer es un cambio de titularidad del contrato. Lo que permitirá al cliente, asumir la responsabilidad por el suministro de electricidad y escoger la tarifa que se adapte mejor a su situación.

¿Puedo dar de alta la luz si tengo una deuda?

Si tienes una deuda de cualquier tipo, y te encuentras activo en listado de morosidad por impago, no podrás suscribir un contrato. En este caso, el contrato tendrá que estar a nombre de una persona que no tenga impagos.

En caso de que se trate de una deuda del anterior inquilino, debes proceder a dar de baja la luz, para darla de alta seguidamente. Se debe crear un nuevo contrato independiente de las deudas del anterior inquilino. En este caso, la compañía eléctrica deberá reclamar la deuda al anterior propietario.

¿Cómo obtener el Código CUPS para el alta de la luz?

El CUPS o Código Universal del Punto de Suministro, es un dato esencial para dar de alta la electricidad. Dicho número está compuesto de 22 dígitos y empieza por la letras ES.

Existen dos maneras de conocer el CUPS de una vivienda:

1. Buscarlo en la factura de luz. Independientemente del tiempo que lleva el suministro dado de baja, el dato siempre será el mismo.
2. Solicitarlo a la distribuidora de su zona. Ello es posible en dos casos:

• Para las viviendas que ya han contado con el suministro, pero este ha sido dado de baja y que no se tenga un factura anterior.
• En las nuevas viviendas que nunca han tenido electricidad.

Recuerda: En papernest, además de ayudarle con su contrato de luz, le ofrecemos toda la información que necesita para contratar el gas natural en su domicilio, los diferentes precios a los que está sujeto el gas natural en España, e incluso cualquier duda que le pueda surgir con su contador de gas.