Lectura del contador luz Gas Natural Fenosa

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Resumen: La lectura de los contadores de luz con Naturgy se puede realizar de forma tradicional mediante la visita de un técnico o a través de lecturas estimadas. Con el cambio de contadores, las lecturas se harán de forma automática gracias a la telegestión.

¿Cómo leer lo reflejado en el contador de luz con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

La lectura del contador de luz con Naturgy permite a la comercializadora conocer lo que se consume por parte del cliente durante el plazo en el que se factura. Es esencial para Naturgy saber cuánto ha consumido un consumidor para calcular la cantidad que aparecerá en la factura de la luz. Existen varias opciones para aportar la lectura del contador de luz de EDP, hacer la lectura del contador de luz de Endesa, Iberdrola, Naturgy… porque para todas las empresas es lo mismo:

  • Desplazamiento de un técnico: un técnico autorizado de la distribuidora de tu zona se acercará a tomar nota de lo reflejado en el contador. Para ello es esencial estar en la vivienda en el momento en el cual se presente el técnico.
  • Lectura estimada: si el usuario no está cuando se toma nota de lo que aparezca en el contador, Naturgy se basará en lo consumido durante el último periodo para emitir un recibo de luz y  hacer el cobro del servicio dado. Si la cantidad estimada es menor, o mayor que la cantidad consumida realmente, se tendrá en cuenta een el próximo recibo. En ninguna situación puede darse la situación de la existencia de diferentes recibos con cantidades estimadas. Si este caso se diese, la compañía citará al cliente en cuestión para llevar a cabo una lectura fidedigna del contador digital.

¿Qué persona toma nota de lo reflejado en el contador de luz de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

Tomar de nota de lo reflejado en el contador de luz de un usuario de Naturgy, se lleva a cabo en el domicilio de este o en el lugar en el que esté localizado el contador en cuestión. La compañía que se encarga de distribuir en dicho lugar, hará ese trámite y transimitirá los datos a la comercializadora, como Naturgy, realizar la lectura del contador con Iberdrola o Endesa.

Estas gestiones se realizan para tener en cuenta los datos extraidos de las tomas de notas de lo reflejado en el contador de luz. De este modo, Naturgy podrá facturar el recibo que le llegará posteriormente al consumidor.

Cambios en la toma de nota de lo reflejado en los contadores de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)

En la Orden IET/290/2012 viene explicado el Plan de Sustitución de Equipos de Medida por el cual los contadores deberán ser sustituidos por contadores no analógicos antes del 31 de diciembre del 2018. Este proceso lo llevarán a cabo las distribuidoras antes de la fecha indicada.

Los contadores digitales inteligentes suponen una evolución importante con respecto a  los contadores no digitales. Los digitales inteligentes cuentan con telegestión, por lo que las lecturas se toman sin necesidad del desplazamiento de un técnico desde un punto de servicio de la compañía que distribuya. Luego esas lecturas se mandan a la comercializadora, en este caso Naturgy. Además, los contadores digitales permiten la lectura del consumo por horas pudiendo así acceder a tarifas con precio por horas o con discriminación horaria.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) como distribuidora ya comenzó la sustitución de contadores en las zonas en las que distribuye gas y electricidad.

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FAQ

¿Se pueden trucar los contadores de gas y de luz de Naturgy?

Algunos clientes deciden ajustar el contador de luz o de gas natural de Naturgy para recibir una reducción adicional y reducir el importe de sus facturas de luz y de gas. Sin embargo, es necesario recordar que intervenir en el contador de luz o de gas es una acción que solo puede realizar un técnico autorizado y que cualquier otra intervención es considerada como contraria a la ley y conlleva multas e incluso el corte del suministro eléctrico. Si deseas obtener una reducción en tus facturas, deberás cambiar de tarifa a una adaptada a tus necesidades. Ello te permitirá  reducir el importe de tus facturas legalmente.

¿Cómo se puede dar la lectura del contador de gas natural con Naturgy?

Naturgy junto con las distribuidoras de cada zona efectúa la lectura del contador de gas en cada una de las viviendas de sus consumidores. Para hacer la lectura del contador de gas, Naturgy dispone de diferentes opciones, una de ellas consiste en que el técnico se desplace a nuestro contador para anotar el consumo.

La otra opción es que el propio cliente aporte ese dato a través de una plataforma en la página web de la comercializadora. Para proporcionar la lectura de tu contador de gas con Naturgy tienes que acceder a este enlace y aportar tu DNI y la lectura del contador en metros cúbicos. Cada cierto tiempo Naturgy, verificará que el consumo que remite el cliente sea verdadero.

¿Se puede leer el contador de gas de Naturgy con una aplicación digital?

Gracias a la aplicación YoLeoGas  lanzada por Nedgia, la distribuidora de gas natural del grupo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa), se puede dar la lectura del contador de gas a través de un móvil o una tablet. También podrás aportar la lectura de tu contador de gas con esta aplicación si tu distribuidora es alguna de las siguientes: Redexis Gas, Nortegas o Madrileña Red de Gas.

La aplicación YoLeoGas funciona para cualquier dispositivo móvil (Android y Apple) y permite aportar la lectura del contador de gas natural a los usuarios que tengan asignada alguna de las distribuidoras previamente mencionadas. Con esta App se busca facilitar y aportar una mayor transparencia a las distintas gestiones asociadas a la facturación del servicio energético.

Una vez se instale la aplicación en el dispositivo, el usuario tiene que escribir el número del CUPS (Código Universal del Punto de Suministro que podrás encontrar en cualquier factura del gas) en la aplicación y tomar una foto del contador.  Una de las ventajas de este sistema es que informa al usuario si la foto es compatible con el sistema y la comparte con el sistema de procesamiento de datos de la distribuidora.

Además de facilitar la lectura del contador de gas, YoLeoGas tiene más funcionalidades como el aviso de notificaciones al usuario para que éste sepa cuando debe efectuar la lectura del contador. También, el cliente puede visualizar el historial de sus lecturas lo que le permite adoptar medidas pueda controlar  su consumo.

Si tienes alguna duda sobre cómo realizar la lectura de tu contador de gas de forma online, llama a papernest y te ayudamos

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Actualizado el 21 Jul, 2021

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Redactor

raquel

Comentarios

1 Opiniones bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Horacio Fernandes Geraldes
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Hola quisiera dar la lectura de los contadores gas y luz y no consigo o se a cambiado el método de dar las lecturas me gustaría tener más información ya que llevo unos meses con dificultad para dar las lecturas mi número XXXXXXX

Companias-de-luz

Hola Horacio, te aconsejo ponerte en contacto con nuestro grupo de expertos para que te ayuden a realizar la lectura de los contadores de gas y de luz de forma totalmente gratuita: 911 231 483. Un saludo y hasta pronto.