Gas Natural Fenosa (Naturgy) o Endesa: ¿qué compañía es mejor?

Endesa o Naturgy: comparativa de precios de luz y gas natural

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) y Endesa son dos de las principales comercializadoras y distribuidoras de luz y gas natural en España. Ambas tienen mucha experiencia en el sector de la energía, ofrecen buenos servicios de atención al cliente, tarifas competitivas y servicios de mantenimiento a precios asequibles. Por ello, elegir una de las dos puede resultar una tarea complicada aunque, en ocasiones; no queda más remedio que decidir cuál es  la mejor compañía eléctrica: Gas Natural Fenosa o Endesa.

¿Qué compañía es mejor?

Hay que tener en cuenta que no existe una mejor compañía eléctrica perfecta para todos los consumidores. Cada inmueble y cada cliente tiene necesidades específicas que no todas las tarifas pueden cubrir. Para analizar si es mejor Naturgy o Endesa hay que saber qué tarifas ofrecen ambas, comparando los precios de las tarifas así como las condiciones de contratación y descuentos de cada una.

Para ello, te recomendamos utilizar un comparador de tarifas de energía que te permita comparar las ofertas de ambas compañías. Se trata de una herramienta 100% online y gratuita que realiza una búsqueda personalizada en base a las necesidades de consumo.

Proyectos sostenibles de las compañías

Naturgy piensa en verde

Naturgy ha sido reconocida por el índice FTSE4GOOD, como la empresa más sostenible del sector utilities. Este índice analiza más de 2.000 empresas y evalúa más de 300 indicadores medioambientales, sociales y de gobierno corporativo

Endesa cuida el medio ambiente

Por otro lado, Endesa ha invertido más de 1.635 millones de euros en inversión ambiental acumulada en 2017 y redujo las emisiones en un 88% con respecto al año 2005.

Reconocimientos

Tanto  Endesa como Naturgy cuentan con varios reconocimientos en distintos ámbitos como sostenibilidad, atención al cliente o recursos humanos. Para poder encontrar cuál de las dos es mejor compañía será necesario analizar otros aspectos como las tarifas de gas y de luz ofrecidas por cada una, sus condiciones de contratación, descuentos y precios.

Reconocimientos de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) está comprometida con la sociedad. Su actividad ha sido reconocida por promover el empleo joven y el emprendimiento otorgado por el Ministerio de Empleo y Seguridad de España.

Además su política de inclusión laboral le ha permitido obtener el reconocimiento Bequal Plus, gracias a su labor de integración dentro de sus plantas a personas con diferentes capacidades. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) cuenta también con el certificado EFR global por su desarrollo humano y social.

Reconocimientos de Endesa

El compromiso con el medio ambiente y la sostenibiilidad han hecho que Endesa cuente con el reconocimiento de STIGA de Experiencia de Clientes debido a su labor como líder sectorial en experiencia de clientes.

Además; su excelente servicio de atención al cliente ha llevado a Endesa a recibir el Premio Calidad Contact Center. El Plan Senda de Endesa le ha dado la posibilidad de recoger la distinción RSE (Responsabilidad Social Empresarial) en los Premios Cegos con Equipos & Talento a las mejores prácticas en Recursos Humanos.

Tarifas de Endesa

Las tarifas de electricidad son reguladas por el Decreto 1718/2012, de 28 de diciembre. La tarifa PVPC del mercado regulado es la misma independientemente de la comercializadora puesto que los precios son regulados por el Gobierno. Mientras que en el mercado libre, las compañías establecen los precios, condiciones de contratación y descuentos sin intervención del Gobierno.

En el mercado eléctrico, Endesa comercializa electricidad tanto en el mercado regulado y como en el libre. Ofrece dos tipos de tarifas para hogares: las Tarifas One y las Tarifas Tempo.

Tarifas eléctricas One de Endesa

Tarifas eléctricas Tempo de Endesa

Tarifas de gas de Endesa

En el mercado gasista, Endesa ofrece dos tarifas de gas natural para hogares:

Tarifa dual de Endesa

Debido a que la comercializadora ofrece ambos servicios, electricidad y gas natural, dispone de una tarifa dual que permite combinarlos para ahorrar. La tarifa One Luz + Gas de Endesa tiene las siguientes características y precios:

Tarifas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

Naturgy, al igual que Endesa, comercializa electricidad y gas natural en el mercado regulado y en el mercado libre. En el mercado libre ofrece cuatro modalidades de tarifas de luz y tres modalidades de tarifas de gas:

Tarifas eléctricas de Naturgy

• Tarifas Planas:

• Tarifas Estables:

• Tarifas Eco:

• Tarifas Flexibles:

Tarifas de gas de Naturgy

• Tarifas Planas:

• Tarifas Estables:

• Tarifas Eco:

Tarifas duales de Naturgy

Con Naturgy también puedes contratar tarifas duales, es decir, tener en una misma factura el gas y la luz con la misma compañía. Solo tienes que seleccionar una de las tres modalidades (plana, estable o eco) y elegir una tarifa para cada servicio.

Servicios de mantenimiento

Tanto Endesa como Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrecen distintos servicios de mantenimiento adicionales a las tarifas de luz y de gas.

Servicios de mantenimiento de Endesa

Gracias al servicio de mantenimiento OK de Endesa puedes evitar las averías y solicitar las reparaciones que requieras. Los siguientes son los servicios de mantenimiento de Endesa:

• OK Luz: este servicio ofrece reparaciones y servicio manitas para tu instalación eléctrica.

• OK Gas: este servicio incluye las reparaciones de tu instalación de gas.

Servicios de mantenimiento de Naturgy

Naturgy tiene diferentes servicios de mantenimiento: reparación de electrodomésticos, mantenimiento gas natural y mantenimiento hogar.

• Reparación de electrodomésticos: dispone del servicio Servielectric Xpress a 4,23 €/mes y Servielectric Complet por 7,37 €/mes que incluye las reparaciones del aire acondicionado y una revisión anual de éste.
• Mantenimiento gas natural: Naturgy ofrece el servicio Servigas Xpress por 7,12 €/mes, Servigas Complet por 10,26 €/mes y Servigas Confort por 9,58 €/mes.
• Mantenimiento hogar: los servicios de asistencia para tu hogar de Naturgy son Servihogar por 4,23 €/mes, Servielectric Xpress + Servihogar por 8,46 €/mes y Servielectric Xpress + Servigas Xpress + Servihogar por 15,58 €/mes.

Como podemos observar, las tarifas de los servicios de mantenimiento de Endesa son más económicas que las de Naturgy aunque ésta última ofrece más variedad de servicios mientras que Endesa solo tiene dos.

FAQ

¿Por qué cambiar de compañía de luz?

Cambiar de compañía de luz es un trámite sencillo que implica una modificación del contrato de electricidad. Esto puede beneficiar al cliente en los casos en que no esté a gusto con el trato o el servicio recibido. Se puede realizar cuando te encuentres en cualquiera de los siguientes casos:

• El precio de la factura eléctrica sea muy alto y quieras ahorrar en las facturas de electricidad.
• No te sientas a gusto con el trato recibido por la comercializadora.
• Ha habido una modificación de las tarifas que te perjudica.

O sin motivo alguno; puesto que a todos nos gusta cambiar de vez en cuando.

¿Puedo cambiar de comercializadora si tengo una deuda?

Lamentablemente para efectuar el cambio de titularidad no se debe tener una deuda asociada a tu nombre. En este caso la comercializadora no validará el contrato.

¿Cuánto cuesta cambiar de compañía eléctrica?

El cambio de compañía eléctrica es un trámite gratuito y no requiere del pago de un importe por parte del cliente. Durante la modificación del contrato, seguirás disponiendo del suministro de electricidad. Este no se verá interrumpido en ningún momento.

¿Por qué comparar las ofertas de luz?

El usuario que desee cambiar de comercializadora eléctrica puede hacer uso de un comparador de tarifas de luz, que se encarga de buscar la oferta más económica entre las comercializadoras que ofrecen el servicio, sabiendo así cuál es la mejor compañía con la que contratar. Deberás aportar los siguientes datos para realizar la comparativa:

• Estimación del consumo anual de electricidad.
• Conocer la potencia eléctrica contratada.
• Tener presente los usos de la electricidad.
• Especificaciones de la vivienda.
• Número de personas que viven en alojamiento.
• Saber si tiene discriminación horaria o Bono social.

¿Cómo cambiar de compañía de gas natural?

De la misma manera que ocurre en el mercado de la electricidad, el mercado del gas se encuentra liberalizado lo que permite que el usuario pueda elegir la compañía con la que desea realizar un contrato. En ese caso se deben comparar las tarifas de gas y los servicios de mantenimiento de gas.

Desafortunadamente, el mercado gasista cuenta con menos diversidad de ofertas para los usuarios. De cualquier forma, elegir la tarifa más conveniente con mejores descuentos sigue siendo esencial para disfrutar de un servicio adaptado a sus necesidades.

En el mercado existen tarifas que incluyen el servicio de gas y de electricidad con una misma compañía. Se les conoce como tarifas duales de electricidad y de gas natural.

¿Puedo cambiarme de comercializadora?

Tras la liberación del mercado eléctrico en España, los consumidores tienen el derecho de elegir la comercializadora con la que suscribir su contrato de la luz. Además, también pueden elegir el mercado en el que deseen estar: mercado regulado o mercado libre. La gran diferencia que existe entre ambos es la regulación de precios por parte del Gobierno en el primero, y la posibilidad de ofrecer descuentos y mejores condiciones de contratación en el segundo.

Es por ello que cualquier usuario es libre de escoger la tarifa que desee y cambiarse a cualquier otra, ya sea con su comercializadora o con otra diferente siempre que quiera. De este modo, el consumidor podrá buscar la tarifa que le permita ahorrar en su factura de la luz.

¿Qué comercializadora es más barata?

Como consumidor debes entender que no existe de manera universal una tarifa de luz barata que se adapte a todas las viviendas o locales. Cada inmueble tiene unas características distintas y, por lo tanto, necesitarán tarifas de luz diferentes.

A la hora de elegir una tarifa de luz adecuada para su vivienda, debes tener en cuenta ciertos aspectos:

• Dimensión del inmueble: las viviendas o locales más grandes necesitarán una mayor potencia eléctrica.
• Características del inmueble: el número de electrodomésticos, de aparatos electrónicos que se quieran conectar a la vez y la iluminación son algunos de los factores que afectarán a la cantidad de potencia eléctrica que se vaya a contratar.
• Personas que ocuparán el inmueble: a mayor número de personas viviendo en una casa u ocupando un local, mayor será el consumo de luz.
• Descuentos: muchas comercializadoras ofrecen descuentos en alguno de los términos de la electricidad durante cierto periodo de tiempo. Conviene revisar si su tarifa cuenta con alguno para poder beneficiarse de precios más bajos.
• Permanencia: algunas tarifas tienen cláusulas de permanencia de mínimo un año. Es recomendable no escoger tarifas de luz con permanencia ya que se deberá abonar un importe por romper el contrato en caso de querer cambiar su contrato de la luz.
• Servicios adicionales: ciertas tarifas obligan a contratar servicios de mantenimiento adicionales mientras que otras lo incluyen de manera gratuita en la tarifa. Revise si desea contar con alguno de estos servicios o no antes de escoger su tarifa de la luz.
• Mercado regulado o mercado libre: los inmuebles con menos de 10 kW de potencia podrán contratar una tarifa en el mercado regulado. Es conveniente saber que en el mercado regulado los precios de la luz varían cada hora de cada día ya que están sometidos al mercado mayorista.
• Modalidad de la tarifa: los consumidores pueden elegir entre tarifas con o sin discriminación horaria. Será más interesante escoger una tarifa con discriminación horaria para aquellos usuarios que realicen la mayor parte de su consumo durante la noche.