Gas Natural Fenosa (Naturgy) o Endesa: ¿qué compañía es mejor?

Endesa o Naturgy: comparativa de precios de luz y gas natural

Aquí te contamos las diferencias entre estas dos grandes comercializadoras y distribuidoras que operan en el mercado español. Para saber cuál es la mejor compañía eléctrica: Gas Natural Fenosa o Endesa; nos basaremos en estos pilares:   

• Proyectos sostenibles de las compañías
• Reconocimientos
• Tarifas de Endesa
• Tarifas de Naturgy
• Servicios de mantenimiento que ofrecen

Teniendo en cuenta estos diferentes factores, el usuario podrá decidir cuál le conviene más o menos, dependiendo de sus necesidades energéticas. Sin duda, ambas son de las empresas más grandes del sector de la energía en España. Encontrarás diversas opiniones sobre los suministros de luz y gas natural en ambas. Te recomendamos que no te dejes llevar por las opiniones de la tarifa estable de gas natural de One luz.

¿Qué proyectos sostenibles tienen las compañías energéticas?

A continuación te contamos cuáles son los proyectos sostenibles por los que han sido reconocidos Endesa y Naturgy, antes Gas Natural Fenosa.  

• Endesa: su objetivo ha sido cuidar el medio ambiente y, para ello, ha destinado 1.635 millones de euros en inversión acumulada en 2017. Los resultados han sido muy buenos y si se comparan sus emisiones actuales con las de ahora se verá que se han reducido en un 88%. 
• Naturgy: en su caso, esta empresa ha sido reconocida por el índice FTSE4GOOD, que compara más de 2.000 compañías de este sector, analizando cientos de factores sociales, medioambientales y de gobierno corporativa. 

Recuerda que puedes cambiar de Naturgy a Endesa o al revés cuando quieras.

¿Qué reconocimientos tienen Endesa y Naturgy?

En esta misma línea, gracias a la gran trayectoria de estas empresas energéticas, sus reconocimientos en los ámbitos de atención al cliente, recursos humanos o sostenibilidad son abundantes. Te los contamos de forma resumida:  

• Naturgy: ha recibido reconocimientos de la mano del Ministerio de Empleo y Seguridad de España por su promoción al empleo joven y el emprendimiento. En este mismo sentido, obtuvo el reconocimiento Bequal Plus que señaló su labor de integración de personas con diferentes capacidades; y el certificado EFR global por su desarrollo humano y social.
• Endesa: por su parte, Endesa tiene el reconocimiento STIGA de Experiencia de Clientes donde destacan las buenas opiniones de sus usuarios sobre las tarifas de gas natural y de luz. Asimismo, el Premio Calidad Contact Center rinde homenaje a su servicio de atención al cliente. Por último, gracias al Plan Senda de Endesa se le otorgó la distinción RSE (Responsabilidad Social Empresarial) por sus prácticas en Recursos Humanos.

¿Cuáles son las mejores tarifas de Endesa?

Endesa y Naturgy no es lo mismo, así que aquí te presentamos las tarifas diferentes de luz y gas que tiene Endesa tanto en el mercado libre como en el regulado:

A continuación te presentamos aquellas ofertas que pertenecen al mercado libre, donde Endesa puede ofrecer sus mejores precios y variedades.

Tarifas eléctricas One de Endesa 

Son para consumos de hasta 10 kW.

Tarifas eléctricas Tempo de Endesa

Tarifas de gas de Endesa

En el mercado gasista, Endesa ofrece dos tarifas de gas natural para hogares:

• Endesa One Gas 3.1. para consumos de hasta 5.000 kWh/año: término fijo 4,25 euros al mes y variable 0,0585 kWh.
• Endesa One Gas 3.2. para consumos de más de 5.000 kWh/año: término fijo 8,45 euros al mes y variable 0,0507 kWh.

Tarifa dual de Endesa

Debido a que la comercializadora ofrece ambos servicios, electricidad y gas natural, dispone de una tarifa dual que permite combinarlos para ahorrar. La tarifa One Luz + Gas de Endesa tiene las siguientes características y precios:

• Luz: término de potencia 3,4297 €/kW y de potencia 0,01199 €/kWh (sin impuestos)
• Gas: término fijo 4,25 euros/mes y variable 0,0585 €/kWh

Tarifas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

Naturgy, al igual que Endesa, comercializa electricidad y gas natural en el mercado regulado y en el mercado libre. En el mercado libre ofrece modalidades de tarifas de luz y modalidades de tarifas de gas:

Tarifas Mes

Tarifas Estables

En este caso existe la tarifa 365 Luz disponible para todos los consumos y con estos precios:

• Término de energía con un descuento del 15%: 0, 155352 €/kWh.
• Término de potencia: 58, 624554 euros/kW año.

Tarifas Eco

Tarifas Flexibles

Tarifas de gas de Naturgy

• Tarifas Estables: Mini (término fijo de 5,26 euros/mes y variable de 0,0579 €/kWh) y la Media (término fijo de 9,64 euros/mes y variable de 0,0497 €/kWh)
• Tarifas Mes: desde 19 euros hasta 102 euros al mes.
• Tarifas Flexible: bi-horaria de luz (término de potencia 58,624 euros/kW al año y de energía en punta 0,1812 €/kWh y en valle 0,0995 €/kWh) y tri-horaria de luz (término de potencia 58,624 euros/kW al año y de energía en punta 0,1880 €/kWh, en valle 0,1116 €/kWh y en supervalle 0,0904 €/kWh)

Tarifas duales de Naturgy

Con Naturgy también puedes contratar tarifas duales, es decir, tener en una misma factura el gas y la luz con la misma compañía. Solo tienes que seleccionar una de las modalidades y elegir una tarifa para cada servicio.

Servicios de mantenimiento

Tanto Endesa como Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) ofrecen distintos servicios de mantenimiento adicionales a las tarifas de luz y de gas. Ante cualquier duda llama al teléfono de Atención al Cliente de Naturgy o Endesa.

Servicios de mantenimiento de Endesa

Endesa ofrece el servicio de mantenimiento OK, disponible para suministros de luz y gas. Aquí te los citamos todos:  

• OKLuz Assit: las reparaciones de tu instalación eléctrica estarán cubiertas pagando 5,09 euros/mes.
• OKLuz Confort: este plan cubre las revisiones anuales del aire acondicionado así como las reparaciones de la instalación eléctrica. Su cuota es de 9,06 euros/mes.
• OKLuz Negocios: contrata esta modalidad para tu negocio y Endesa se encargará de las revisiones y reparaciones de la instalación eléctrica por 10,07 euros/mes.
• OKLuz Negocios Aire: ideal para aquellos que quieren despreocuparse de la instalación eléctrica de su negocio y el aire acondicionado. Tiene un precio de 15,11 euros/mes.
• OKGas: para mantener tu calcera y el circuito de la calefacción e instalación de gas en el mejor estado, por 11,57 euros/mes.
• OKGas Calentador: incluye el mantenimiento del calentados, con revisiones cada dos años y reparaciones ilimitadas por 8,42 euros/mes.

Servicios de mantenimiento de Naturgy

Naturgy tiene diferentes servicios de mantenimiento: reparación de electrodomésticos, mantenimiento gas natural y mantenimiento hogar.

• Reparación de electrodomésticos: dispone del servicio Servielectric Xpress a 4,23 €/mes y Servielectric Complet por 7,37 €/mes que incluye las reparaciones del aire acondicionado y una revisión anual de éste.
• Mantenimiento gas natural: Naturgy ofrece el servicio Servigas Xpress por 7,12 €/mes, Servigas Complet por 10,26 €/mes y Servigas Confort por 9,58 €/mes.
• Mantenimiento hogar: los servicios de asistencia para tu hogar de Naturgy son Servihogar por 4,23 €/mes, Servielectric Xpress + Servihogar por 8,46 €/mes y Servielectric Xpress + Servigas Xpress + Servihogar por 15,58 €/mes.

Como podemos observar, las tarifas de los servicios de mantenimiento de Endesa son más económicas que las de Naturgy aunque ésta última ofrece más variedad de servicios mientras que Endesa solo tiene dos. ¿Tiene mejores opiniones Naturgy o Endesa? Ambas registran positivas y negativas.

¿Existe una mejor compañía eléctrica?

Existen hogares y hábitos energéticos diferentes, esa es la realidad. Y existen compañías que ofrecen tarifas con precios más bajos y que pueden ayudar a los consumidores a ahorrar. Pero los pasos para saber cuál es la mejor compañía eléctrica para contratar para ti sería estos:  

1. Conoce tus necesidades energéticas: los electrodomésticos que más usas, las dimensiones de tu vivienda, el número de habitantes, las horas centrales de consumo…
2. Descubre cómo funciona el mercado energético español y si te prefieres optar por el mercado regulado y sus precios fijados por el Gobierno de España o por el mercado libre con un gran abanico de tarifas. En ambos operan Endesa y Naturgy.
3. Utiliza un comparador de tarifas de energía para saber qué empresas te ofrecen los mejores precios. Esta herramienta es gratis y te ahorrará mucho tiempo de comparaciones. En estos comparadores podrás hacer un análisis entre Endesa o EDP o cualquier otra compañía que estés barajando.

FAQ

¿Por qué cambiar de compañía de luz?

Cambiar de compañía de luz es un trámite sencillo que implica una modificación del contrato de electricidad. Esto puede beneficiar al cliente en los casos en que no esté a gusto con el trato o el servicio recibido. Se puede realizar cuando te encuentres en cualquiera de los siguientes casos:

• El precio de la factura eléctrica sea muy alto y quieras ahorrar en las facturas de electricidad.
• No te sientas a gusto con el trato recibido por la comercializadora.
• Ha habido una modificación de las tarifas que te perjudica.

O sin motivo alguno; puesto que a todos nos gusta cambiar de vez en cuando.

¿Puedo cambiar de comercializadora si tengo una deuda?

Lamentablemente para efectuar el cambio de titularidad no se debe tener una deuda asociada a tu nombre. En este caso la comercializadora no validará el contrato.

¿Cuánto cuesta cambiar de compañía eléctrica?

El cambio de compañía eléctrica es un trámite gratuito y no requiere del pago de un importe por parte del cliente. Durante la modificación del contrato, seguirás disponiendo del suministro de electricidad. Este no se verá interrumpido en ningún momento.

¿Por qué comparar las ofertas de luz?

El usuario que desee cambiar de comercializadora eléctrica puede hacer uso de un comparador de tarifas de luz, que se encarga de buscar la oferta más económica entre las comercializadoras que ofrecen el servicio, sabiendo así cuál es la mejor compañía con la que contratar. Deberás aportar los siguientes datos para realizar la comparativa:

• Estimación del consumo anual de electricidad.
• Conocer la potencia eléctrica contratada.
• Tener presente los usos de la electricidad.
• Especificaciones de la vivienda.
• Número de personas que viven en alojamiento.
• Saber si tiene discriminación horaria o Bono social.

¿Cómo cambiar de compañía de gas natural?

De la misma manera que ocurre en el mercado de la electricidad, el mercado del gas se encuentra liberalizado lo que permite que el usuario pueda elegir la compañía con la que desea realizar un contrato. En ese caso se deben comparar las tarifas de gas y los servicios de mantenimiento de gas.

Desafortunadamente, el mercado gasista cuenta con menos diversidad de ofertas para los usuarios. De cualquier forma, elegir la tarifa más conveniente con mejores descuentos sigue siendo esencial para disfrutar de un servicio adaptado a sus necesidades.

En el mercado existen tarifas que incluyen el servicio de gas y de electricidad con una misma compañía. Se les conoce como tarifas duales de electricidad y de gas natural.

¿Puedo cambiarme de comercializadora?

Tras la liberación del mercado eléctrico en España, los consumidores tienen el derecho de elegir la comercializadora con la que suscribir su contrato de la luz. Además, también pueden elegir el mercado en el que deseen estar: mercado regulado o mercado libre. La gran diferencia que existe entre ambos es la regulación de precios por parte del Gobierno en el primero, y la posibilidad de ofrecer descuentos y mejores condiciones de contratación en el segundo.

Es por ello que cualquier usuario es libre de escoger la tarifa que desee y cambiarse a cualquier otra, ya sea con su comercializadora o con otra diferente siempre que quiera. De este modo, el consumidor podrá buscar la tarifa que le permita ahorrar en su factura de la luz.

¿Qué comercializadora es más barata?

Como consumidor debes entender que no existe de manera universal una tarifa de luz barata que se adapte a todas las viviendas o locales. Cada inmueble tiene unas características distintas y, por lo tanto, necesitarán tarifas de luz diferentes.

A la hora de elegir una tarifa de luz adecuada para su vivienda, debes tener en cuenta ciertos aspectos:

• Dimensión del inmueble: las viviendas o locales más grandes necesitarán una mayor potencia eléctrica.
• Características del inmueble: el número de electrodomésticos, de aparatos electrónicos que se quieran conectar a la vez y la iluminación son algunos de los factores que afectarán a la cantidad de potencia eléctrica que se vaya a contratar.
• Personas que ocuparán el inmueble: a mayor número de personas viviendo en una casa u ocupando un local, mayor será el consumo de luz.
• Descuentos: muchas comercializadoras ofrecen descuentos en alguno de los términos de la electricidad durante cierto periodo de tiempo. Conviene revisar si su tarifa cuenta con alguno para poder beneficiarse de precios más bajos.
• Permanencia: algunas tarifas tienen cláusulas de permanencia de mínimo un año. Es recomendable no escoger tarifas de luz con permanencia ya que se deberá abonar un importe por romper el contrato en caso de querer cambiar su contrato de la luz.
• Servicios adicionales: ciertas tarifas obligan a contratar servicios de mantenimiento adicionales mientras que otras lo incluyen de manera gratuita en la tarifa. Revise si desea contar con alguno de estos servicios o no antes de escoger su tarifa de la luz.
• Mercado regulado o mercado libre: los inmuebles con menos de 10 kW de potencia podrán contratar una tarifa en el mercado regulado. Es conveniente saber que en el mercado regulado los precios de la luz varían cada hora de cada día ya que están sometidos al mercado mayorista.
• Modalidad de la tarifa: los consumidores pueden elegir entre tarifas con o sin discriminación horaria. Será más interesante escoger una tarifa con discriminación horaria para aquellos usuarios que realicen la mayor parte de su consumo durante la noche.