Compara las tarifas de Endesa y Repsol

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papernest no ofrece tarifas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

One Gas

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Gas y Más

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Endesa o Viesgo

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Resumen: Endesa y Viesgo son, ambas, comercializadoras de referencia y distribuidoras de luz. ¿Pero cuál es la mejor de las dos? En este artículo se ven los pros y los contras de cada una de las compañías para que los clientes puedan tomar una decisión informada sobre cuál es la mejor opción para ellos.

Endesa o Viesgo ¿Cuál es mejor?

Cuando un cliente busca encontrar la mejor compañía eléctrica, muchas veces, compara todas las opciones que tiene, es decir, hace un estudio de mercado intenso y busca entre todas las comercializadoras posibles aquella que mejor se adapte a él y sus circunstancias.

Esta comparativa puede hacerse de muchas formas: se puede llamar a cada una de las comercializadoras y asesorarse a través de sus servicios de atención al cliente, pueden visitarse las páginas web, pueden usarse herramientas o recursos online que ayuden con la comparación o puedes leer las opiniones de Viesgo y las de Endesa y comparar la satisfacción de los clientes de cada comercializadora.

Recuerda

Un comprador de tarifas de luz online en una de las formas más rápidas, sencillas y eficaces para encontrar la comercializadora y la tarifa de luz más barata y, sobre todo, más optimizada para las necesidades concretas de cada hogar.

Si el cliente se esta preguntando cuál es la mejor compañía eléctrica para contratar, si Endesa o Viesgo, a continuación van a indicarse una serie de criterios que pueden ser útiles a la hora de tomar una decisión de estas características.

¿Cómo comparar comercializadoras?

Para comparar comercializadoras lo primero que debemos de tener en cuenta son los criterios más importantes para la persona que hace la comparación. Esto es, decidir que aspectos son los que van a compararse, por ejemplo, el precio puede ser una parte importante para muchos consumidores, pero para otro quizá sean los servicios de mantenimiento o la calidad de la atención al cliente.

Cuando se han decidido los aspectos que hay que tener en cuenta, lo más fácil es presentar las características de ambas comercializadoras de forma clara, precisa y realista para que todos los datos estén sobre la mesa y la decisión final sea una decisión bien informada evitando, así, tener que cambiar de compañía poco tiempo después.

¿Qué es una comercializadora de referencia?

Endesa y Viesgo son ambas comercializadoras de referencia, esto quiere decir que trabajan tanto en el mercado regulado como el mercado libre. Esto quiere decir que los clientes de ambas compañías tendrán opciones más amplias respecto a la elección de tarifas que clientes que escojan comercializadoras que sirven exclusivamente en el mercado libre.

En el mercado libre las comercializadoras compran la energía eléctrica y posteriormente hacen una negociación con sus clientes sobre el precio del kWh, lo que da como resultado las características de las tarifas de las que dispondrán los consumidores para elegir.

En el mercado regulado hay una tarifa única, esta es la tarifa PVPC o Precio Voluntario del Pequeño Consumidor, no es una tarifa con un precio fijo puesto que los precios del kWh se deciden según los valores del mercado mayorista. El precio del kilovatio cambia, por lo tanto, cada hora del día y cada día de la semana. La tarifa del PVPC es la más barata y ventajosa dentro de las tarifas que no son fijas.

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Endesa y Viesgo: Tarifas

La cantidad de tarifas que tenga cada una de las compañías es indiferente, lo importante a la hora de comparar las tarifas es cuales son mejores respecto a las características del hogar y las necesidades de un cliente concreto.

Endesa y Viesgo tienen tarifas muy distintas. Endesa tiene una mayor oferta pero ambas compañías tienen, simplemente, unas opciones para sus clientes muy distintas, por lo tanto, un cliente puede estar más interesado en las tarifas que ofrece Viesgo sobre las de Endesa sin tener en cuenta, en absoluto, el número de tarifas que cada uno tenga.

Ambas compañías por ejemplo tienen opciones de energías renovables como Viesgo Solar o Endesa Tempo Verde Supervalle, pero ambas tienen condiciones distintas, logísticas distintas y, en general, están dirigidas a tipos de consumidores muy diferentes.

Tarifas de Endesa

Las tarifas de Endesa se dividen en dos: las tarifas One y las tarifas Tempo. El primer grupo es 100% online y fija, mientras que el segundo grupo busca adaptarse al estilo de vida de cada consumidor. Dependiendo de las prioridades un cliente tendrá más interés en un estilo o el otro.

Para que todo resulte claro y preciso, a continuación, se muestran las tarifas de Endesa al completo con todos los datos de precios, condiciones y características necesarias para que puedan examinarse de un solo vistazo:

TarifaCondicionesVentajasPrecio
One Luz


    • Suministro de potencia contratada inferior o igual a 10 kW.

    • Válida para suministros con tarifa de acceso 2.0DHA o 2.1 DHA (con discriminación horaria).

    • Debe disponer de un contador inteligente.

    • En caso de no contar con el contador analógico deberá pagar  un coste asociados de 9,04€ + IVA.




    • Sin permanencia.

    • 100% online.




    • Término de potencia: 3,429702€/kWh al mes.

    • Término de energía: 0,116955€/kWh.


One Luz Nocturna

*Periodos horarios Horas Valle

Horario de verano 23h-13h
Horario de invierno 22h-12h


    • Dos precios de energía: uno para los periodos (punta y valle) y un único precio para la potencia.

    • Válida para suministros con tarifa de acceso 2.0DHA o 2.1 DHA (con discriminación horaria).

    • Supone un contador inteligente.

    • En caso de no contar con el contador analógico deberá pagar  un coste asociados de 9,04€ + IVA.
    • Suministro de potencia contratada de  hasta 15 kW.



    • Sin permanencia.

    • 100% online.




    • Término de potencia: 3,429702€/kWh al mes.

    • Término de energía

      0,144026 €/KWh (Hora Punta)
      0,064832 €/KWh (Hora valle)


Tempo Happy


    • Válida para suministros con tarifa de acceso 2.0DHA o 2.1 DHA (con discriminación horaria).

    • El resto de las horas tienen un precio fijo de kWh.

    • Cambiar a una tarifa con discriminación horaria tiene un coste por derechos de contratación de 9,04€ +  IVA si la potencia está normalizada.




    • Se pueden elegir dos horas consecutivas o el día de la  semana en que el consumo será gratis.

    • 2% de dcto adicional durante el primer año por activar la e-factura.

    • Sin permanencia.




    • Término de potencia: 3,984651€/kWh al mes.

    • Término de energía

      0€ durante las horas elegidas
      0,143351 €/kWh el resto de horas.


Tempo sempre ganas*


    • Suministro de potencia contratada inferior o igual a 10 kW.

    • No se puede beneficiar del Bono social.




    • Precio económico y estable durante 14h al día.

    • 5% de descuento indefinido en su factura concerniente a la potencia y a la energía.

    • 2 % de dcto. añadido en el consumo a lo largo del primer año por contar con la e-factura activada.

    • Sin permanencia




    • Término de potencia: 3,785418€/kWh al mes.

    • Término de energía: 0,136038  €/kWh.

    • *Descuento Siempre ganas se el  consumo en valle que supere el 50% se convierte en descuento adicional sobre el total del consumo.


Tempo nocturna


Periodos horarios Horas Valle

*Horario de verano 23h-13h
Horario de invierno 22h-12h


    • Suministro de potencia contratada inferior o igual a 10 kW.

    • No se puede beneficiar del Bono social/li>



    • Precio económico y estable durante 14h al día.

    • 5% de descuento indefinido en su factura concerniente a la potencia y a la energía.

    • 2 % de dcto. añadido en el consumo a lo largo del primer año por contar con la e-factura activada.

    • Sin permanencia




    • Término de potencia: 3,785418€/kWh al mes.

    • Término de energía

      0,156709 €/kWh (Hora Punta)
      0,079162 €/kWh (Hora valle)


Tempo verde supervalle


*Horas valle: 23-1h y 7h-13h (8h).
Horas supervalle: 1-7h (6h)


    • Suministro de potencia contratada inferior o igual a 10 kW.

    • No se puede beneficiar del Bono social/li>



    • Precio económico y estable durante 14h al día.

    • 5% de descuento indefinido en su factura concerniente a la potencia y a la energía.

    • 2 % de dcto. añadido en el consumo a lo largo del primer año por contar con la e-factura activada.

    • Energía 100% renovable.




    • Término de potencia: 3,785418€/kWh al mes.

    • Término de energía

      0,162194  €/kWh (Hora Punta)
      0,093027  €/kWh (Hora valle)
      0,071872   €/kWh (Hora Supervalle)


Tempo solar


    • Suministro de potencia contratada inferior o igual a 10 kW.

    • Requiere una instalación fotovoltaica.
    • No se puede beneficiar del Bono social




    • 25% de descuento indefinido en el término de energía durante las horas tempo.

    • 2% de dcto. adicional en el consumo durante el primer año por tener e-factura activada.




    • Término de potencia: 3,984651€/kWh al mes.

    • Término de energía

      0,106782€ durante las horas elegidas
      0,143351€/kWh el resto de horas.


Last modified the 30 octubre 2018

Además, algunas de estas tarifas, si se desea, pueden contratarse con servicios de mantenimiento, ahorrando así un poco de dinero en ambos contratos si se realizan los dos con la misma compañía.

Tarifas de Viesgo

Las tarifas de Viesgo son, como se ha indicado anteriormente, menos numerosas que aquellas de Endesa pero tienen una variedad suficiente para poder adaptarse a las necesidades de muchos consumidores.

TarifaPrecio del término de potenciaPrecio del término de la energía
Tarifa Online


    • Potencia ≤ 10 kW: 0,1175 €/kW al día

    • Potencia entre 10 kW y 15 kW: 0,1258 €/kW al día




    • Potencia ≤ 10 kW: 0,1199 €/kWh

    • Potencia entre 10 kW y 15 kW: 0,1359 €/kWh


Tarifa Online Nocturna


    • Potencia ≤ 10 kW: 0,1175 €/kW al día

    • Potencia entre 10 kW y 15 kW: 0,1244 €/kW al día




    • Potencia ≤ 10 kW - Horas Punta: 0,1499 €/kWh; Horas Valle: 0,0749 €/kWh

    • Potencia entre 10 kW y 15 kW - Horas Punta: 0,1599 €/kWh; Horas Valle: 0,0899 €/kWh


Hogar XL


    • Horas Punta: 0,1177€/kW al día

    • Horas Valle: 0,0710€/kW al día

    • Horas Supervalle: 0,0519€/kW al día




    • Horas Punta: 0,1159€/kWh

    • Horas Valle: 0,1049€/kWh

    • Horas Supervalle: 0,0869€/kWh


Last modified the 5 febrero 2019

Para más información

Viesgo ofrece también dos planes mixtos, es decir tarifas de luz y gas combinados y una numerosa oferta de servicios de mantenimiento. Esto supone grandes ventajas que los clientes planteándose esta comercializadora deben tener en cuenta a la hora de decidir.

Atención al cliente de Endesa y Viesgo

Endesa o ViesgoMuchos clientes consideran que la atención al cliente es un elemento esencial a la hora de escoger la comercializadora de luz ideal. Esto es porque en caso de cualquier problema o, incluso, en caso de que deba de hacerse cualquier gestión con la compañía, un mal servicio de atención al cliente puede hacer que la gestión más sencilla resulte difícil, tediosa y desagradable para el cliente.

Por lo tanto un servicio de atención al cliente rápido, con capacidad de respuesta, bien organizado y amable, puede provocar una gran diferencia de respuesta del cliente, incluso si este se pone en contacto con la comercializadora a causa de un problema o inconveniente.

¿Por qué contactar con una comercializadora?

Se puede contactar con atención al cliente por muchos motivos: un cliente potencial puede querer informarse sobre los diferentes servicios o hacer una contratación. Un cliente puede querer dar una sugerencia, plantear un problema o cambiar o cancelar su tarifa. En contadas ocasiones los clientes llaman para agradecer los servicios prestados.

Sea cual sea la razón para contactar a un comercializadora, es importante conocer los métodos de contacto posibles y tenerlos a mano una vez que se haya contratado la tarifa de una compañía de luz concreta. Ya sea Endesa o Viesgo.

¿Cómo contactar a las comercializadoras?

  • Teléfono: Tanto Viesgo como Endesa tienen teléfonos de contacto. Hay teléfonos distintos para diferentes necesidades y los teléfonos de Viesgo y Endesa distribución son distintos de aquellos destinados a la parte de comercializadora. Los números están perfectamente indicados en la zona de contacto de las respectivas páginas web.
  • Llamada de la comercializadora: Esta opción es exclusiva de Viesgo, si por el motivo que sea el cliente prefiere que le llamen en lugar de llamar, este puede anotar su teléfono en el apartado pertinente en la página web y los teleoperadores de la comercializadora llamarán al cliente sin demora.
  • Formulario de contacto: Esta opción también es exclusiva de Viesgo, Endesa no la tiene. Esto es un formulario en el que el consumidor puede anotar sus datos de contacto y sus dudas para que atención al cliente las resuelva lo más rápidamente posible.
  • Espacio del cliente: El espacio del cliente es una cuenta privada a la que se accede con contraseña a través de la página web. Tanto Endesa como Viesgo tienen esta opción, en este espacio el cliente podrá gestionar sus contratos, controlar su consumo y ver pagos y facturas.
  • Oficinas físicas: Endesa, aunque no Viesgo, ofrece la posibilidad de visitar sus oficinas físicas para hacer cualquier tipo de gestión en caso de que los clientes se sientan más cómodos en una interacción con los agentes de atención al cliente cara a cara.

Recuerda

Para muchas de las gestiones con atención al cliente se necesita determinada documentación, es importante tenerla a mano cuando se hace la gestión por teléfono y llevarla consigo cuando se va a oficinas físicas.

FAQ

¿Dónde encontrar más comparaciones entre compañías?

Endesa y Viesgo no son las únicas comercializadoras del mercado español de electricidad. Por eso es posible que los clientes quieran hacer más comparaciones como, por ejemplo, entre Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) y Endesa o entre Iberdrola o Endesa cuál mejor te vendría. Hacer este tipo de comparativas, poner en consideración todos los servicios de una comercializadora en tandas de dos en dos puede ayudar a comprender todas las ventajas y desventajas de cada una.

En Compañías de Luz hay muchos artículos disponibles con comparativas de las tarifas y las condiciones de las distintas comercializadoras, como pueden ser Endesa o EDP, Iberdrola o Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) o Iberdrola o EDP. En estos artículos puede ponerse en perspectiva toda la información para poder decidir la mejor opción para un consumidor determinado.

¿Viesgo forma parte de Repsol?

Repsol adquirió Viesgo completamente el 2 de noviembre de 2018, por lo tanto Viesgo en este momento es parte de Repsol, puede verse toda la información en la página web de la compañía aquí.

¿Cuáles son las zonas de distribución de Endesa y Viesgo?

Un cliente en Santander puede pensar que Viesgo es su distribuidora pero ¿y si es Iberdrola o Endesa? Para que no haya ningún tipo de confusión en la tabla que se muestra a continuación se indican las distribuidoras por zonas, es decir, que zona de España cubre cada distribuidora eléctrica:

Empresa distribuidoraZona de distribución
Unión Fenosa Distribución, S.A.


    • Norte de Andalucía

    • Las provincias de Ciudad Real y Cuenca, la gran parte de la provincia de Toledo y el sur de la provincia de Guadalajara

    • El reste de la provincia de León y la provincia de Segovia

    • El sur de la comunidad de Madrid

    • Galicia


Endesa Distribución Eléctrica, S.L


    • Andalucía

    • Aragón

    • Cataluña

    • Provincia de Badajoz

    • Islas Baleares

    • Islas Canarias


Iberdrola Distribución Eléctrica, S.A.U.


    • El oeste de la provincia de Toledo y el norte de la provincia de Guadalajara

    • Castilla y León excepto la provincia de Segovia y el oeste de la provincia de Léon

    • Comunidad Valenciana

    • La provincia de Cáceres

    • La Rioja

    • La comunidad de Madrid excepto el sur

    • Murcia

    • País Vasco

    • Navarra


HidroCantábrico Distribución Eléctrica, S.A.U. (EDP/HC)


    • Asturias


Viesgo Distribución Eléctrica, S.L


    • Sur y oeste de Asturias

    • Cantabria


Last modified the 2 julio 2019

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