Cambiar de compañía de luz a Naturgy: Cambio de tarifa y Contacto

Resumen En este artículo te contamos cómo es el cambio de tarifa con Naturgy, desde los plazos establecidos, hasta si existe un costo asociado al cambio de compañía o tarifa con Naturgy, te informamos de todo al detalle

Nuestros asesores te ayudarán a realizar todas las gestiones

Qué datos necesitas para el cambio de compañía de luz a Naturgy

Para hacer un cambio desde otras compañías de luz a Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) debes tener preparados los siguientes datos que a continuación te detallamos con el objetivo de agilizar el trámite del cambio:

  • Datos del titular del contrato: Nombre completo y DNI.
  • Código CUPS (Código Universal de Punto de Suministro)
  • Potencia contratada
  • Número de cuenta bancaria en la que se domiciliará el pago de la factura

Como contactar con Naturgy para cambiar de compañía

Si al realizar el cambio de comercializadora de luz a Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) tienes dudas, lo mejor es que contactes con la compañía para resolver tus dudas. Te facilitamos sus datos de contacto teléfonico para que contactes con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) si eres de Madrid o de cualquier otra ciudad de España este número de contacto es gratuito, al ser un 900.

Contacto de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)

Número de teléfono Contacto de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)
900 111 444 Puntos de suministro
900 333 999 Averías
900 111 999 Atención al cliente

Coste y plazos por cambio de tarifa con Naturgy

El cambio de compañía eléctrica es totalmente gratuito. De este modo este proceso no tiene ningún coste para el cliente usuario del suministro de luz. Y este como consumidor tiene el derecho a cambiarse de compañía las veces que desee, en el caso que tenga un motivo que le lleve a pensar por qué cambiar de compañía eléctrica.

En el único caso en el que no es gratuito es el momento de querer cambiar de compañía cuando el contrato con la anterior compañía no ha terminado y tiene cláusula de permanencia. Si esta no se cumple y decides cambiarte de compañía antes de que termine, tendrás que abonar el 5% de la energía que quedaba por consumir.

El periodo para que se lleve a cabo el proceso de cambio de compañía comercializadora no se produce con inmediatez. El proceso de cambio de comercializadoras de luz tiene una duración de 15 a 20 días hábiles desde que se da luz verde al cambio. A lo mejor recibes una última factura con la anterior comercializadora de luz. Esto podría deberse al cierre de los procesos de facturación.

No olvides

El grupo de suministro eléctrico y de gas natural denominado Gas Natural Fenosa es conocido en la actualidad como Naturgy. Este cambio se debe a una reestructación accionarial de dicho grupo.

Cómo cambiar de compañía de luz y cambio de tarifa Naturgy

cambio tarifa Naturgy

En ocasiones es inevitable cambiarse de comercializadora de luz por factores como buscar un ahorro en tu economía familiar respecto al suministro de luz en tu vivienda o local. Si estás pensando qué compañía elegir para hacer tu cambio de comercializadora de luz, Naturgy podría adaptarse a tus necesidades.

Podrías mirar también otro tipo de compañias de luz baratas para cambiar de compañía de luz con Iberdrola por ejemplo o, si lo prefieres, cambiar de compañía de luz a EDP. Además de esta comercializadora de luz, existen otras en el actual mercado energético español como son Iberdrola, Endesa, EDP.

Con la liberación del mercado español energético puedes elegir cualquier comercializadora y elegir entre el mercado regulado o el mercado libre. La diferencia entre ambos mercado es la regulación del Gobierno en las tarifas que ofertan cada uno de ellos.

Si eliges Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) como comercializadora de suministro de luz para realizar tu cambio y decides también contratar el servicio de suministro de gas, por teléfono o por internet en su web, con esta compañía esta opción también es posible.

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Comparativa de comercializadoras: Naturgy y Holaluz

Cambiar de compañía puede ser un proceso dificil si no comprendes que ofrecen los distintos competidores en el mercado energético, también lo es si el cambio de tarifa con Naturgy. Para ello, hemos comparado a Naturgy con una de las comercializadoras de luz más populares del mercado (Holaluz), y te lo mostramos en la tabla a continuación:

Criterio Naturgy Holaluz
Tipo de Energía Electricidad y gas Principalmente electricidad, foco en renovables
Tarifas de Electricidad Variedad de tarifas, incluyendo tarifas estables y con discriminación horaria Tarifas con enfoque en energía renovable, tarifas simples y con discriminación horaria
Tarifas de Gas Diversas opciones dependiendo del consumo No se enfoca primordialmente en gas
Sostenibilidad Inversiones en energías renovables, pero también involucrada en combustibles fósiles Fuerte enfoque en sostenibilidad y energías renovables
Servicios Adicionales Amplia gama, incluyendo servicios de mantenimiento y seguros Servicios más limitados, pero con un enfoque en soluciones sostenibles
Atención al Cliente Servicios tradicionales y online Enfoque en atención al cliente digital y personalizada
Innovación y Tecnología Inversiones en innovaciones tecnológicas para energías renovables y eficiencia Fuerte enfoque en tecnologías limpias y soluciones innovadoras para el autoconsumo
Precios Varían según tarifa y consumo, pueden incluir descuentos por paquetes Generalmente competitivos, con un enfoque en transparencia y simplicidad de precios

Tarifas de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)

En esta tabla que te presentamos podrás encontrar las tarifas de luz de la comercializadora Naturgy. Con ellas puedes hacer tus propias valoraciones y decidir que tarifa de luz contratar con esta compañía o elegir otra.

Tarifas de luz y gas de la compañía Naturgy

Luz

TarifaTérmino de EnergíaTérmino de Potencia
Por Uso ⚡0,1628 €/kWhPunta: 0,0876 €/kW día
Valle: 0,0144 €/kW día
Noche ⚡Punta: 0,3253 €/kWh
Llano: 0,2471 €/kWh
Valle: 0,1922 €/kWh
Punta: 0,0881 €/kW día
Valle: 0,0145 €/kW día

Last modified the 4 mayo 2023

Qué tener en cuenta a la hora de cambiar tarifa con Naturgy

Es importante que no confundas los términos comercializadora de luz con el de distribuidora de luz, tanto a la hora del cambio de tarifa con Naturgy como a la hora de cambiar de compañía energética.

La comercializadora se puede cambiar mientras que la compañía distribuidora se asigna según tu zona geográfica, por lo que no dispones de elección en ese sentido.

Aunque cambies de compañía comercializadora el abastecimiento de luz o de gas siempre es el mismo. Cuando hayas elegido la compañía a la que te cambiarás contacta con esta para que inicien el trámite necesario en este caso. Pero antes prepara los datos que te detallamos en el siguiente apartado. Tenlos a la mano.

Contratar bono social con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)

Con la comercializadora Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) también puedes optar al bono social. Si cumples alguna de las siguientes condiciones podrías beneficiarte del bono social para que se aplique en tu factura de la compañía comercializadora de suministro eléctrico.

  1. Tener una renta menor a 12.000 euros anuales en el caso de vivir solo y menor a 15.000 euros en caso de tener un menor en el hogar familiar.
  2. Tener familia numerosa, sean cuales sean sus ingresos
  3. Ser pensionista y tener asignada un pensión mínima por incapacidad permanente o jubilación. Los ingresos de esta persona no pueden ser mayores a 500 euros.

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FAQ

¿Cuánto tiempo lleva el proceso de cambio de compañía con Naturgy?

Una vez que hayas formalizado el contrato, se activa el proceso de cambio de compañía. En un período máximo de un mes (1), te llegará una carta de bienvenida de tu nueva compañía. Una vez te hayas convertido en cliente de Naturgy, obtendrás la factura de cierre de tu proveedor anterior.

¿De cuánto es la penalización de Naturgy?

La penalización por dar de baja un contrato antes de finalizar el periodo de permanencia con Naturgy es del 5% sobre la electricidad estimada pendiente de consumo.

¿Qué es más barato en gas mercado libre o regulado?

En términos de costos, la factura de gas puede variar significativamente entre el mercado libre y el regulado. Según Facua, las tarifas de las comercializadoras de gas en el mercado libre pueden resultar entre un 73% y un 139% más caras en comparación con el mercado regulado.

Actualizado el 17 Ene, 2024

redaction Redacción de Luz y Gas
Redactor

Alejandro Plaza

Redactor Energía

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